Хорошая Шоколадница. Отличное, разнообразное меню. Можно спокойно посидеть, пообщаться, насладиться вкусом хорошо сваренного кофе. Прекрасное расположение-в том же здании находится вход в метро Октябрьская-кольцевая. Рядом остановка десятка автобусных маршрутов.
Мы посетили два кафе этой сети. Еда в обоих вкусная. Обслуживание хорошее. Кафе на втором этаже прямо рядом со входом в метро.
Из минусов, многого, что хотели заказать не было. Причем официант сначала принял заказ, а потом приходил и сообщал этого нет, этого тоже нет. Столики не быстро убирают, но если сказать, то сразу уберут.
Пять за вкус и подачу блюда, кофе обычный, в кофейнях подешевле ни чем не хуже. Рисунки на кофе бывают и покруче(За то что на фото я отдала почти 900 рублей, но это блин с сулугуни и шпинатом. В принципе, вкусно+зеленые ростки гороха-оригинально.
На Октябрьской два зала:один посвежее, а другой душный(видимо кондиционер не работал). Залы чистые, уютно. В отличии от туалетов🤦♀️В туалетах грязно, бумаги не было. Официанты обслуживают хорошо, посуду убирают своевременно. Но чистота посуды вызвала у меня сомнения... Чайная ложка была липкая. К сожалению, мой телефон не смог это отобразить в фото. Когда пришло время, то мне предложили оплатить через планшет на столе:не сразу всё поняла, потом вроде оплатила, а планшет писал"что-то пошло не так. Зовите официанта".Я смотрела на официантку, она не реагировала, проходя мимо сказала, что всё оплачено, просто планшет глючит...Мой вывод:дорого, вкусно, обслуживание среднее, зал душный, туалет грязный, больше туда не хочу.
Были в Шоколаднице метро Октябрьская кольцевая, помещение небольшое, было много народу и шумно. Туалет один общий, люди толпятся в очереди по головам. В кафе новая система оплаты планшетом, мы были с друзьями, просили разделить счёт, так на планшете общий счёт был, пришлось тыкать галочки и смотреть, что мы заказывали, что друзья, легко можно ошибиться. Но что больше всего возмутило, при оплате по умолчанию стояли чаевые 12(!) проценты и после пары бокалов вина я лично не сообразила и не убрала галочку, просто возмутительно. Особенно процент чаевых, почему именно 12, по моему это уже слишком. По моим подсчётам рублей 400 получилось. Причём официантка вообще не понравилась, тормозная, забыла салат, в итоге отказались от него. У меня бонусная карта, хотела списать баллы, она такая, ой, я нажала накопить, и отменить нельзя. В итоге и баллы не накопились, написала в службу поддержки из принципа, может вручную начислят..В общем полное разочарование4, во всяком случае кафе на Октябрьской. Больше ни ногой
Горячий шоколад ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ!
Капучино ..можно сказать вода .
Пирожное "тирамису" ВКУСНОЕ)
Шампанское canti prosseco нормально , но немного выдохнулось )) видимо , пока несли)))
Кафе ещё пока на уровне , чисто , официанты вежливы и достаточно быстро обслуживают!
Заходите , после прогулки очень хорошо!
Пожалуй самая худшая шоколадница, которую я посещала. Пришли большой компанией на воскресный обед, были с детьми, заказали оперативно. Ожидание блюд, включая напитки было более 50 минут. Все заказаннные блюда оказались безвкусными и не соответствовали заявленным картинкам в меню как например су-вид из индейки. Суп с шампиньонами принесли уже скисший. Ни извинений, ни компенсации нам предожено не было. Очень низкое качество сервиса и клиентоориентированность. Претензий к официантам нет, а вот руководству стоит задуматься над качеством.
Две шоколадницы с интервалом в 300 метров. Здесь у метро еше и круглосуточная За три дня пребывания в Москве побывали и там и там... До чего же они разные : по еде, по приготовлению, по атмосфере , по отношению к посетителям.. Большое спасибо официанту Элине за понимание, терпение и здравый смысл. Выслушала, приняла заказ, посоветовала коктейли по акции, повторила для согласования, всё отследила, вовремя убрала не нежную посуду и была всегда на виду.. Чисто, уютно и спокойно.
Так должно быть везде. На два зала работали два официанта, успевали всё. Заказ ждали не долго, всё было очень вкусно и свежим.
Всем большое спасибо.
Приехали гулять в парк и решили зайти в шоколадницу покормить ребёнка, тк там более менее нормальное меню. Сама подошла к кассе и спросила, девушка сказала, что подойдёт официант. В итоге никто не подошёл, пришлось самой к нему идти. Принёс меню и пропал, мы сначала сидели за столом без планшета, потом пересели за другой и вызвали официанта через планшет, со второго раза он явился. Заказали вареники с картофелем и грибами , кофе, сок, и с собой паровые котлеты из индейки и спагетти. В общем сок и кофе принесли минут через 20,а вареники с котлетой минут через 40!! В итоге в них была какая-то жижа, а не картошка, ребёнок съел пару штук и больше не захотел. Макароны оказались просто отвратительные, и похоже далеко не первой свежести (см.фото), не думала, что они могут быть настолько невкусные! Котлеты съедобные, но тоже не вау. В общем в это кафе больше нет желания приходить, почитав отзывы поняла, что проблемы уже давно, и руководство совсем не спешит их решать. Жаль.
Редко пишу отзывы, но тут бомбит за испорченый вечер 😁Раз в год хожу в данную шоколадницу и каждый раз что-то не так. Просто самая худшая шоколадница из тех, в которых была 🙁
Заказала салат «греческий», принесли салат без помидор 😅 потом ушли как бы «заново готовить» в итоге в тарелку добавили черри и сверху, поверх сыра, который я успела разрезать, положили цельный кусок 🤔 так же заказывала блинчики, первый раз вынесли холодными, после того как «подогрели» они так же остались холодными. Понятно, что ждать извинений и комплиментов от шоколадницы не стоит, но хотяб подачу блюд нормальной хотелось бы
Сегодня поели тут очень вкусные блинчики.. ехали в ПГ на масленицу в итоге в парке вообще не было никаких активностей, искали блинчики. Нашли тут. Оч вкусно. Неожиданно. Шакшука, и греческий тоже были вкусные. Приятное место с видом на город из окон, пожелания к администрации привести в порядок уборные.
пришли с подругой перекусить вечером, людей особо много не было, 4-5 столов сидели. заказали только два напитки и десерты. ждали свой заказ около 30 минут, несколько раз у официантов спрашивали, а в ответ было только «готовится, ждите». я прошу прощения, они 30 минут не могли обычный чай заварить?) а десерты уже готовые с 0 выпекали?)
чай в итоге принесли без крышки, а с постановочной тарелкой, которая скатывалась каждый раз.
впервые пишу отзыв, но ситуация была крайне неприятная. разочаровало место и персонал
Всегда хорошо относилась к шоколаднице, т.к. цены приемлемые и вполне всё вкусно, но тут мы с друзьями под просекко решили взять пармезановые чипсы, и просто посмотрите, в каком виде нам подали это… ожидание/реальность. Такое отношение к клиентам очень огорчило, хотелось бы , чтоб никто из посетителей с такой красотой больше не столкнулся, выглядит как объедки с другого стола. Если не можете сделать норм, то лучше просто убрать из меню, серьезно))
Хорошее местоположение, приятный сервис. Блюда были вкусные, но еле теплые. Потрясающие напитки: что прохладительные, что горячие. Советую попробовать пасту с грибами!
Очень милое место, если хочеться быстро перекусить и рядом с метро в шаговой доступности. Очень чисто, два уютных зала. Обед мог бы быть и повкуснее. Обычная лапша с кусочками магазинного филе и редис и огурцы просто нарезаны в овощном салате даже оливкого масла там не чувствуется. Атмосфера приятная. Чистый туалет. В зале очень чисто. Время ожидания среднее.
Мне нравится сеть кофеин Шоколадница, но от данного заведения , я разочарована.
1. Не на всех столах есть автомат для заказа блюд, но да ладно, есть qr код, но он тоже не определяет в приложении. Попросила официантку принести меню , но так и не дождалась, пошла сама взяла. Хотела заказать, но так и не подошла официантка, т к времени у нее нет, нужно заказы разносить. Ждала с маленьким ребенком, но так и не подошла.
2. Детского меню тоже нет(это странно , потому что во всех других кафе данной сети всегда присутствует оно)
Потеря времени и плохое настроение от данного заведения, т к не удалось поесть. Пришлось идти в другое заведение.
Зашли после прогулки с подружками покушать. Духота стоит неимоверная, вентиляторы вообще не спасают ситуацию. Туалет общий на всех, и для мужчин, и для женщин, что не очень комфортно. Кабинок всего 3, из-за чего создается очередь. Это также одна из причин, почему внутри кабинок всё грязно. Стоит заметить, что за всё это время никто не подошел и не предложил меню, при этом людям, которые пришли позже всё предоставили сразу же. В общем крайне не рекомендую это место к посещению.
Кафе уютное, удобное расположение, не понравилось обслуживание. Основные блюда принесли перед салатом. Сам салат ждали минут 30, за которые основное блюдо уже остыло. Персонал не внимательный. Качество блюд несмотря на температуру было приятным.
Были в данном заведении, из того что мы заказали, в наличии не оказалось: теплого салата с ростбифом, коктейлей малиновый сауэр и смородинового Рафа, вообще Рафа не оказалось в наличии.
Официантка приняв заказ, только через пол часа сообщила, что салата нет в наличии, пришлось заказать другой, хотя было принесено уже основное блюдо, которое мы заказали.
Персонал (две девушки) медленный, приходится долго ждать и звать их, чтобы они хоть как то обратили внимание на тебя.
Но грязную посуду убирают быстро со стола.
Посещение состоялось 16.05.24г.
В 21:00
Обслуживание хорошее, правда при посещении никого вообще не было в зале и большая часть столов были грязные. По еде говорить тут просто нечего, она тут восхитительна, мне уж очень нравится в этой цезарь, за свои деньги это самый правильный соус как по мне, также пробовал говядину с соусом демигляс, это просто нечто, думаю если заходить днем тут очень уютно, но так как я пришел в 2 часа ночи как то показалось что то не то ))
была в данной шоколаднице второй раз, и второй раз разочаровалась во всём. больше половины меню нет в наличии, что очень расстраивает. из новых напитков не было ничего, что нас заинтересовало, в итоге взяли лимонад «домашний», который единственный был в наличии. в итоге принесли два совершенно разных по вкусу и виду лимонада (на фото это тоже видно). в итоге разочаровались и ушли с негативными эмоциями. больше не вернёмся сюда
Не рекомендую. Заказали суп том ям с морепродуктами, в итоге принесли бульон без морепродуктов… После того, как мы сообщили о недоразумении, официант нам сказали, что сейчас всё уточнит, после чего удалились с концами…
Когда я уже САМ подошел к официанту и спросил о том, как они планируют решать сложившуюся проблему, мне сказали, что морепродукты закончились, поэтому они принесли просто бульон…
На основе вышеизложенного, делаю вывод, что банальное уважение к клиентам у персонала абсолютно отсутствует! Во-первых, потому что, нам принесли не качественный товар, без главного элемента, видимо решив, что мы просто стерпим. Во-вторых, после того, как мы сообщили о проблеме, игнорировали и ждали, пока мы сами подойдем и начнем разбираться, видимо в надежде на то, что мы махнем рукой на подобное хамство.
По итогу, в качестве извинений нам пообещали принести десерт в подарок, естественно, его сделали только после очередного напоминания.
Если смотреть глубже, подобное поведение со стороны персонала, можно охарактеризовать, как намеренное игнорирование, с целью поставит клиентов в неловкое положение, для того, чтобы не решать сложившуюся проблему.
Одна из самых лучших точек сети.
Персонал очень вежливый, менеджер очень помог с выбором, видно, что человек прекрасно разбирается в том, чем занимается, а это очень ценно
Пицца пепперони занимает особое место в сердечке, тесто нежное, воздушное, начинки много
Кофе всегда нужной температуры, не обжигает, пенка просто мечта, будто облачко
Худший опыт. Ужасное обслуживание, но списываю на то, что новенькая официантка, все забывала, не уточняла важные моменты, по поводу меню и тд. Нам не принесли прииборов ни к чему, ни ножей вилок к пицце, ни ложек к чаю, ни даже тарелок. Пожалел что не пошел в тануки через дорогу (забавно, ведь там когда то тоже была шоколадница где меня отлично обслуживали) хотя роллы я не люблю. Ужасно себя почувствовал после похода туда, стыдно перед семьей, которую привел в эту шоко. В добавок там проходной двор, тк возле метро. Всякие мужики заходят и мчат прямиком в туалет и потом обратно в метро. Был свидетелем таких ситуаций лично, так как ждал долгой очереди к с/у.
Были рядом в обеденное время решили посетить)На втором этаже заманчивый вид.Заказали теплый салт с говядиной и цезарь неплохо ,котлеты из курицы не испортишь и кофе с лимонадом хорошо,только одно разочаровало было душно работами вентиляторы этого было мало()А так современное кафе с помощью планшета заказали и оплатили быстро удалено 🙃🥳🌈
Один из самых лучших ресторанов в сети «шоколадница» в Москве. Много где были, но больше всего порадовало, именно это место.
Обслуживание на высшем уровне! Официанты очень внимательные и вежливые! Еда тоже прекрасная, горячая, свежая и безумно вкусная! Напитки нужной температуры)
Все понравилось! Спасибо большое 🥰
Единственный плюс - рядом с метро.
08.11.23 были тут два раза и оба раза не понятно зачем тут официанты. Электронные штуки прекрасно без них работают.
При втором посещении ЗАМЕРЗЛИ!!!
На вопрос почему так холодно, официант ответил не знаю и пошел дальше по делам. Менеджер Ольга ответила - а что я могу сделать. Серьезно? Ни извините, ни давайте мы вам скидку сделаем, презент подарим. НИЧЕГО!
Просто молчит и хлопает глазами. А на двери весит табличка глосящая о том, что заведение дружит с детьми. Ага...
Я сама хожу за заказом. Приносят недоваранные пельмени. Все это не за 100р.
Хуже Шоколадницы не встречала. За год качество обслуживания в сети скатилось ужасно.
Накупили еды почти на 3000 и получили за это лишь отрицательные эмоциии:
1. Коктейль безвкусный, просто горькая вода как из под крана. Пытались исправить вкус, но сделали лишь хуже. Отказаться или поменять позицию нельзя.
2. Паста Альфредо вроде вкусная, но это лишь обычные макароны с сыром и жалкие три кусочка курицы.
3. Морс хотя бы приемлемый попался, и то купили из необходимости запить сухой десерт, так как коктейли были ужасны.
4. Паста с весьма странным названием переперчена, просто перец и никакого больше вкуса.
5. Крем-суп с шампиньонами на самом деле просто каша из перетертых грибов, по вкусу как картофельное пюре ролтон. Даже не ели, просто оставили.
Хотелось бы обратить внимание на сервис, который почти отсутствует. При посадке не предупредили о задержке блюд, просидели час в ожидании, звали официанта 3 раза, в итоге его приход ничего не изменил, ходили за своими блюдами сами на кухню и бар, хотя и там и там был завал с готовыми блюдами, всё стоит остывает, ничего не выносится. Официанты супер нерасторопные, плавают на своей волне, некомпетентные, обслуживание на 0
В итоге прождали больше часа, обслужили себя сами, настроение испорчено.
Зашли с подругой выпить чая с десертом, принесли достаточно быстро, десерты вкусные. Советую Мусс три шоколада. Людей, конечно, много было, но неудивительно, всё-таки место в шаговой доступности от метро. К сожалению, официант не принесла салфетки, пришлось брать с другого стола, а так обслуживание хорошее, удобно, что можно быстро оплатить через специальный планшет.
Персонал выше всех похвал: с момента как заходишь в зал и до выхода тебя окружают заботой и вниманием приятные, улыбчивые, отлично знающие свою работу молодые люди.
Выбор блюда, заказ и получение вкуснейшего завтрака заняли менее двадцати минут. Официант Руслан несколько раз подходил во время ожидания, чтобы сказать через сколько всё будет готово. Кофе был роскошный латте с миндальным сиропом, очень красиво оформленный.
В кафе царила гармония, уют, чистота, вкусные запахи. Молодые сотрудники были корректны и спокойны. Атмосфера праздничного утра однозначно чувствовалась.
Обслуживание ужасное. Заказали напитки, десерты и горячее. Горячее принесли уже холодным, часть десертов тоже. А другую часть десертов и напитки забыли. Просидели больше часа и даже после того как нам предложили ОТМЕНИТЬ заказ и сказали, что касса не работает, по нашей просьбе через еще полчаса только сделали кофе. Вечер испорчен и настроение тоже. В туалете воняет, двери сломаны. Впервые побывала в шоколаднице, а имидж подпортило уже первое попавшееся кафе. Не советую, ищите другие шоколадницы.
меню взяли сами, официанты крайне уставшие ни на что не реагируют, прождали пока у нас примут заказ минут 20-30.
спросили у менеджера, который просто стоял смотрел, как два официанта не успевают ничего, может ли он принять заказ, растерянно показал бейджик, что он не официант и ушел. в итоге последовали его примеру и тоже покинули это место.
пока ждали еще под конец за соседний столик пришла семья, им сразу выдали меню и подозвали принять заказ :) очень здорово, очень приятно :)
Одно из самых любимых кафе сети "Шоколадница". Еда, напитки, кофе, десерты на "5+" по пятибальной шкале. Чистота всегда поддерживается на должном уровне. Персонал вежливый. Очень удобно придумано, что с недавних пор на каждом столике планшет, с помощью которого можно оформить и оплатить заказ.
Очень уютное место. Зал чистый, аккуратный и ухоженный. Еда готовится быстро и качественно. Персонал очень вежливый и приветливый, отзывчивый. После трудного рабочего дня можно зайти, взять себе вкусной еды и наслаждаться уютом данного заведения. Десерты очень вкусные. С удовольствием беру каждый раз, как захожу
Всем советую
Обслуживание хуже некуда. ЧАС прождали вторые блюда, еле поймали официанта, чтоб уточнить когда же нам их принесут, убежал, еще через 10 минут пришел и сказал, что блюд не будет, их нет в наличии)) Уточнить за этот час у кухни не догадался. Чай несли минут 30, хотя попросили сразу. Чай, блин. Что может быть проще, скажите? Кинуть пакетик и залить кипятком.
Десерты вообще молчу. Наполеон еще ничего, но вот морковный торт настолько сухой и заветренный, что невозможно есть. Ощущение, что месяц лежал в дальнем углу.
Кошмар и ужас, вообще никому не рекомендую.
Очень плохо, еду приносли через 40 минут и не всю, про некоторые позиции в заказе вообще забыли. Мохито готовится 5 минут, но мне его не принесли и через час.
Стоит сказать, что был выходной день, но это не отменяет того, что про нас и наш заказ просто забывали.
Не сообщили, что салат закончился и просто удалили из заказа, а нас не предупредили об этом. Час прошел впустую.
Первые полчаса официанты не подходили вообще, меню нужно брать самому, и заказ примут только если специально об этом попросить. Официантка приняла заказ и просто ушла со смены. Спустя 50 минут мы пошли к менеджеру выяснить, в чем дело. Он сказал, что ничего не знает и во всём виноват предыдущий сменщик. На вопросы о том, что делать или что он может предложить, отвечал, что не знает. И к кому обратиться, тоже не знает. Я не уверен, знает ли этот человек, где он находится.
Это не ресторан, стыдно такое писать в тегах. Официанта нет, планшет самообслуживания полностью его не заменяет. Сделали заказ, спустя пять минут самостоятельно пошла выяснять через будет готово. Для двух пицц - 25+ минут. Такое хочется знать сразу. Одну пиццу принесли с собой, другую здесь, по просьбе. Пицца здесь была остывшая, в то время как с собой горячая. Заказала бокал вина, подтверждение ждала 10 минут. Пришлось самой искать официанта. О каких чаевых идет речь в таком случае?
Прождали около 50-ти минут. Вначале, думали, что полный зал людей, и, поэтому, просто терпеливо ждали. Но затем зал опустел почти на половину, но к нам все ещё никто не подходил. Подошли к официанту сами, сказала подождать она подойдёт. После, судя по всему она попросила коллегу нас обслужить, но он так же к нам не подходил, хотя новых людей тут же обслуживал. В итоге устали ждать и просто ушли.
2
1
Show business's response
Ольга Эн
Level 9 Local Expert
June 10
Никогда не была в Шоколаднице. Ну так получилось. Решила сходить. С детьми. Точка рядом с м. Октябрьская. Прямо напротив. Зашли. В помещении душновато. И как-то не очень. Простите, но в обычной бургерной и просторные и уютнее.
Как оказалось у них нельзя было кофе заказать (не поняла или сломан, или чинят, или нет сотрудника. Что-то невнятно сказали). Сказали, что в течение минут 30 минимум нельзя пока. А там скажут. Сын расстроился. Он кофе хотел. Нормального. И хорошо что нет. Посмотрели, что и как и ушли.
Цены высокие. Во всяком случае для меня. Ну не могу я бутерброд 110гр. за 300-400руб. купить или маленький кусочек тортика за 500руб. (да целый торт в магазине можно чуть доплатив купить). Не подумайте, что не могу позволить, но это нерационально просто. Понимаю что хочу поесть нормально, но за эти цены меня "жаба давит"))). Кто хочет цены на сайте посмотрит. Вообщим не были-с и не кушали-с и нечего. Сеть кафе, а ценник как в ресторане.
Я с детьми лучше в бургерную или ростикс. Да и внешне как-то внутри не понравилось. Я уже говорила что душно, как-то "тесновато", и суммарно.
Самое ужасное заведение по качеству и скорости обслуживания. Если вы хотите быстро пообедать или поужинать, то вам точно НЕ СЮДА!
За 40 минут не принесли ни одного блюда. На просьбу узнать о готовности официант пропал. Пол года сюда не ходил из-за подобного случая, и больше не приду никогда. Уже принципиально.
Самая медленная шоколадница из всех (
Меню прождала минут 10, но никто так и не подошел , хотя официанты стояли и болтали. Подошла взяла самостоятельно , но заказ принимать тоже никто не спешил .
Выловила пробегающего официанты ( другие пробовали стоять и болтать 😀) , заказала . В итоге бизнес ланч ждала почти 30 минут
Не советую
Удобное расположение от метро. Не все позиции были из тех, что указаны в меню. Это всегда расстраивает, хорошо бы сразу уточнять, чего нет. Цена/качество на четверочку. Легендарные блинчики, к сожалению уже не те(
Обслуживание вполне удовлетворительное, чего не скажешь про многие другие Кафешки Ш... Но с едой у всех стало не очень последние 2 года, что случилось, поменялся хозяин? Шеф? Но ходить туда хочется всё реже и реже...., порции маленькие
При нас в кафе зашёл и сидел за столиком какой-то мужчина. Шумел, гремел, что-то выкрикивал, и его никто не вывел. Самое страшное- что столы официанты не протирают, когда за них кто-то садится, если не попросишь. А там такой проходной двор.
Очень надеялась, что пронесёт, но нет, начался ужасный метеоризм в животе, как раз накануне обследования, и вот уже третий день мучаюсь.
Заказали брускетту, пирожное, чай и бабл-ти. Бабл-ти остуствовал. Чай принесли быстро, а пирожное пришлось ждать 15 минут. Брускетту ждать не стали. Хотели оплатить, сказали, но пришлось ещë ждать. Помимо этого в зале мало места и очень шумно
Был обычный ноябрьский вечер пятницы. Мы с подругой шли уже довольно долго по прохладной улице.
От холода сводило скулы и заплетался язык - общаться становилось все сложнее и сложнее.
В какой - то момент в наших головах осталась единственная мысль - мы хотим зайти в кафе и согреться.
Тут же встал вопрос, как не напороться на безумно дорогое место, но и не продешевить, ведь цену мы себе знаем)
И тут, справа мы увидели шикарный зал шоколадницы, где милые девушки оффициантки с любовью и трепетом обслуживали дорогих гостей. Уровень сервиса идеально сошелся с нашими ожиданиями. Тут же был обнаружен и второй важный для нас критерий, нижняя половинка двери была прикрыта картонкой, что дало нам повод думать о небольших ценах в кафе.
Недолго думая мы зашли и нам довольно быстро принесли меню. Наша цель была согреться и недолго думая мы заказали облепиховый чай. Мягкие диваны, подушки и чистый зал располагал к тому, чтобы остаться в этом месте наподольше, однако тяга к приключениям нас пересилила и мы, скрепя сердцем отказавшись от десерта, пошли дальше.
Зайти в это кафе было моей лучшей инвестицией в тепло за последние пол года :)
Очень плохое обслуживание, крайне неприятное и хамское. При приеме заказа сотрудник по имени Азам смотрел в телефон, разговаривал очень грубо.
Далее подаче заказа нам перепутали чай: вместо зелёного дали чёрный - и вышеуказанный сотрудник доказывал нам, что это наш заказ. Проблему быстро решила бариста.
Чай - крученый кипяток. Место неприятное. Отношение к клиенту на уровне советского продавца из анекдотов
6 июня после прогулки в парке очень захотелось кофе. И подумала, что в Шоколаднице уж точно смогу насладиться напитком, учитывая популярность, хоть и редко захожу в это заведение. И думаю, дай-ка попробую что-то из авторского.
В итоге выбрала миндальный раф, а подруга фисташковый латте. Всё мое большое желание после первого глотка просто пропало. Я не знаю как готовят МИНДАЛЬНЫЙ раф, но всё, что было в моем напитке по вкусу это скорее всего только молоко, эспрессо и сливки. Я обратилась к официанту и спросила что может быть не так с напитком. Думала мне помогут и исправят ситуацию, но официант, который кажется был единственным на весь зал, просто закатал глаза и предложил добавить сахар) в авторский напиток товарищи. Ну это вот просто издевательство. А подруге, кажется вообще эспрессо не добавили. Я понимаю, что может быть рабочих рук мало и работники в спешке могут что-то забыть, но такого я вообще не ожидала. Подруга сказала «зато чашки красивые)»