Ставлю 4 звезды, так как не всегда быстрое обслуживание. В целом кафе нравится, уютная атмосфера, соблазнительный запах кофе так и манит. Частенько захаживаем. Любимое блюдо - легендарные блинчики с маком.
Обычная Шоколадница, каких много. Не очень удобно, что расположена островком на первом этаже прямо рядом с тремя выходами, весь трафик в Перекрёсток и ВкусВилл проходит прямо мимо столиков. Это не очень комфортно.
Отличное заведение,приветливый персонал,очень стараются. Очень удобная штука с абонементом на напитки,выходит прилично сэкономить. Спасибо отдельное Люде и Ренате!так держать!
Побывал там и хочу сказать, что здесь очень хороший и приятный персонад, но есть блюда, которые готовятся не правильно и не вкусно. Есть и вкусные блюда, такие как сырники и другое, но надо подумать на тему блюд, которые берутся не часто!
Просидела 10 минут в ожидании хотя бы меню, столиков очень мало, посетителей всего 2-3 человека, загруженности нет, весь персонал сидит в телефонах или общается между собой, прекрасно видя, что зашел человек. Официантка и бармен все 10 минут в упор глядя на меня разговаривали, прерываясь только на свои телефоны , еще две девушки тоже в форме за стойкой тоже меня видели и никак не отреагировали. Посидела 10 минут за пустым столом и ушла. Что случилось с Шоколадницей?((((((
Наверное худшая шоколадница из всех.
Неделю назад пришел, сел. Прошло 20 минут - ко мне никто не подошел) Пришлось через весь зал звать «кого-нибудь». Заказываешь нужные блюда - в наличии нет.
Сегодня зашел:
Заказываю эклер с креветками - нету
Ок, вафля с крабом - нету
Идем дальше, кесадилья с говядиной - нету
Блинчики - с ветчиной и сыром - нету
Блинчики с сулгуни - нету
5 нет комбо)
Пришлось не гадать, а заказывать из того, что есть 😁
Если бы не возможность списывать спасибо, то в шоколадницу не заходил бы
Плюсы:
1-Кофе приготовлен быстро
2- Средний по цене
3- Теплый( не холодный и не перегретый)
4-Хорошая девочка за кассой (уточнила какие сиропы тренинги можно/ нельзя добавить + какой по температуре, уточнила хочу ли что-нибудь еще
Минусы:
Просил послаще, а по итогу не сладкий (совсем)
Бариста ошибся размером напитка, не открыл крышку и перелил в нужный стакан, потому у Рафа не было пенки :с
Плохо. Все медленно, вроде сотрудника 2, а один сидит как оказалось в подсобке. ТТК напитков (видимо новых летних) не знают. Все по факту ищут, прям по листу читают рецепт. Готовят «на глаз». На вопрос: «Из чего этот напиток?», получила ответ «Там заготовка».
Заготовка чего? 😅
Перед отдачей даже не перемешали напиток. Организованность прям страдает 🥲
Который раз захожу по-быстрому пообедать, и который раз ко мне никто не спешит. Впервые встречаю такое обслуживание в этой сети. При чем официанты ходят мимо , поглядывают , но не подходят. Я очень неприятно удивлена 😦
Шоколадница находится перед выходом, в морозы очень холодно, сидели одетые. Очень люблю омлет в шоколаднице и не думала, что его можно испортить, но им это сделать удалось. Порадовала только девочка-официант, очень приятная, внимательная, звезды ей
Был в этой шоколаднице 20 октября 2023г. Обслуживание просто ужасное - меню не дождешься, приходится самому бегать за официантами, один персонал не передает информацию другому, минусы можно перечислять до бесконечности - это позор. Отдельно выделю ситуацию, которая стала вишенкой на торте этого безумия. Нас обслуживал стажер. Я ему сказал, что хочу яичницу из двух яиц, он принял заказ без дополнительных слов. В результате принес мне скрэмбл. Я ему говорю: «это не яичница». Он говорит (цитирую): «это одно и то же, яичницы все равно нет». И долго и громко мне настаивал на этом. То есть человек мало того что не понимает разницы между скрэмблом и яичницей, так еще и не понимает, что если кухня может приготовить скрэмбл, то яичницу тоже может, потому что ингредиенты одни и те же)) Но он с упорством доказывал мне, что яичница закончилась)
И когда я ему спокойно доказывал обратное, приводя в качестве аргумента азы биологии про куриные яйца, он мне твердо сказал: «не надо скандалить!». Занавес))
Уважаемые люди из HR-службы шоколадницы, ну ладно у стажеров на Дмитрия Ульянова все идет с огромным трудом, но у них хотя бы голова на плечах есть, чего не скажешь про новых сотрудников в «Панораме». Пожалуйста, не надо так.
Девушка на баре Ксения, нахамила на просьбу сделать какао погорячее и на вкус какао, который был ужасным. К тому же долго игнорировала, и только после просьбы принять заказ, обратила свое внимание на гостей. Полное отсутствие клиентоориентированности и желания исправить ситуацию, чтобы гость остался доволен!
Заказывали отсюда еду в номер отеля De Arte 13. Тут расстояние - всего-то квартал, но абсолютно всё, что должно было приехать тёплым, приехало просто холодным. Кофе (см.фото) приехал обернутым пищевой плёнкой. У меня один вопрос - а с какой такой стати вообще? Крышки закончились или как? Столовые приборы не положили вообще, хотя в заказе указывал два комплекта (заказывал через СберМаркет). Как я должен есть яйцо, пашот руками? В общем - заведение отстой (конкретно эта Шоколадница, за другие не скажу). Никому не рекомендую.
Заказали кофе с собой через приложение 4 порции. На что нам отказали сделать с собой кофе , так как у них не было стаканчиков 0,3 объема , хотя были 0,5 можно было и туда приготовить. Уговорили нас остаться и там попить кофе, по итогу мы ждали свой кофе 20 минут , на что матча дошла до нас вообще холодная. Ужасное обслуживание и персонал. Девушка за нами пришла тоже не взяла кофе ей отказали с собой сделать , на что она возмущалась , что уже 4 раз не может взять кофе с собой
Поставлю четверку, обслуживание быстрое, но клиент не должен бегать к кассе. И атмосфера напомнила чайхану)) непрекращающаяся болтовня за стойкой с соответствующей восточной музыкой.
Зашла позавтракать перед работой. Ждала свои несчатные кашу и блинчики 25 минут! Так и не получилось спокойно позавтракать в кафе, пришлось с собой забрать в контейнерах.Все утро на смарку.Народу мало, неужели сложно собрать основное меню завтрака?!И кофе подали холодное!И кашу дали без добавок! Кухню всю видно, сотрудники вообще не спешат отдать заказ своевременно. Зачем, если можно побольтать постоять?!К молодой девушке официанту нареканий нет, хотя весь негатив приходится ей принимать на себя.
То, что хотелось почему то не было в меню, и пришлось заказывать из скудного списка. Детям понравились блинчики с шоколадом, в остальном не понравилось
Нигде в жизни я не видела насколько грязных диванов.
Заказывали десерты, они были несвежие, хотя цены сопоставимы с нормальными ресторанами. После принятия заказа официантка предложила водички. Я ожидала, что принесут стакан бесплатной воды, как обычно это делают в приличных заведениях, в итоге принесли воду в бутылке за 350 рублей))
Есть такие же недочёты как в отзывах ниже
Долгая подача , при том что горячие напитки принесли сразу,не спросив когда подать, в следствии остыли когда принесли основные блюда
Смотрю по отзывам что не мне одному подали салат с привкусом рыбы
Очень расстроило это посещения ресторана(
Заказал себе салат с камчатским крабом, блины со сгущенкой и классический раф. Вместо камчатского краба были самые обычные крабовые палочки, и салат внешне даже близко не похож на то, что было в меню. Блины хоть были вкусными, но их принесли холодными. Из стоящего только кофе
Мой заказ в кофейне был скромен.Треска,стручковая фасоль,чай облепиховый.Ценник 960 руб.Мне принесли абсолютно холодную порцию,по просьбе подогрели в микроволновке.Оказывается стручковую фасоль не готовят совсем.Ее замороженную обдают кипятком и подают.Съесть ее не смогла,треску заставила себя съесть.Чай вкусный,жаль что не горячий.Настроение портится после таких ужинов.Не рекомендую туда заходить
Искренне люблю Шоколадницу. Конкретно в этой ела первый раз. Очень разочарована. Заказывала завтрак — скрэмбл с беконом, пармезаном и томатами. Все блюдо было с привкусом рыбы, бекон был жесткий и холодный, как будто только из заморозки. Готовили долго, а в итоге такое. Еще и за деньги.
Шоколадница, качество портится стремительно. Пожалуйста, обратите внимание на качество продуктов и их приготовления.
Заказала впервые доставку из этого кафе в приложении Шоколадницы. Доставляли 70 мин, всё пришло холодное, не было приборов и не было заказанного и оплаченного капучино. Телефона службы поддержки для связи нет. Отправила отзыв в приложении, какой-то реакции нет, возврата денег за непоставленный капучино тоже. Больше заказывать доставку через приложение Шоколадницы не буду.
Не рекомендую. Была три раза - два из них заказ не передали на кассу, ждала кофе полчаса. Один раз не смогли рассчитать на месте, пришлось бегать к кассе. А один раз из трех - когда была нормальная смена - получила идеальное обслуживание, нормальное для этой сети. Видимо, дело в персонале.
... А ещё видела как таракан прополз по полу, на стенку стойки и исчез где-то в районе кухни.
Понравилось обслуживание, не заставили долго ждать, зашли с подругой выпить по чашечке кофе, а потом поняли что проголодались и решили заказать по порции яичницы, всё понравилось.
Заказали два капучино и медовик( на витрине готовый лежал). Через двадцать минут попытались выяснить , где наш кофе, при этом было занято 3 стола. Получили ответ, что ещё не готов. Мало того, преимущество у тех, кто заказывает на вынос. Ещё через 10 минут попросили вернуть деньги. Отвратительно!
Вкусный том Ям, блинчики замечательные и отличный кофе! Не смотря на то что кафе находится на проходном месте, очень уютно и главное качество еды отличное! Рекомендую.
Была здесь в 15.30 сегодня. Ждала пока мне дадут меню - 15 минут. Несколько раз подходила просила принять заказ. Официант разраженно сказал, что «он тут один» и так и не подошел)) спасибо, что оставили меня без обеда.
Заказали в доставке вафли с лососем, привезли вафли без лосося, при этом была оплачена полная стоимость товара. Не рекомендую заказывать на дом, только ходить в заведение и внимательно следить. Хотя этим тоже не рекомендую заниматься.
Очень уютное место, отзывчивый персонал. Божественная еда. Сосиски особенно понравились и овощной салат ☺
Цена=качество.
Кофе очень красиво подали. Обязательно попробую десерты в следующий раз. Всë очень понравилось. ❤
Кофе с тостами хорошо подходит для завтрака, утром в будни мало народа, официанты приветливые и вежливые, короче заслуженная пятерка, больше и добавить нечего))
Теоретически не вполне удачное место, так как на проходе в торговом центре. Но почему-то уютно. Сижу тут раз в полгода, с друзьями встречаюсь. Подкупает в т.ч. то, что в отличие от многих других Шоколадниц, достаточно быстро обслуживают, возможно потому, что когда бываю я, народу немного (за всё рабочее время и все дни, понятно, не скажу, бываю тут нечасто).
Неприятное место, слишком дорогой кофе. И вообще ей тут не место.
Нет собственного туалета, санузла, это просто кафетерий на вынос, а не кафе.
Кухня открыта всем ветрам, никакой гигиены. Вся пыль летит на рабочую поверхность. Ужас!
Еда всегда вкусная, порции больше чем в других филиалах, за это молодцы. Но что с чаем? Заказал облепиховый, подали в чайнике без сито, все ягоды в кружке, пить невозможно, ягоды с костями, уточнил у официанта, он сказал, что у вас так подаётся чай. Крайне странно, обычно они подаются во френч-прессе или чайнике с сито. Пришлось пить водичку)))
Ну и салфеток нет)
Грязные кресла и столы. Столик был составлен их двух разных по высоте. Часто забывают отдать еду. Нам дали блинчики только когда напомнили. Невкусно. Стоимость не соответствует качеству. Посетители за соседним столиком тоже уходили недовольные.
Первый раз, когда пришли. Сообщили, что ждать минут 40 заказ. После пришли, сделали заказ. Минут через 10 приходят и сообщают, что данное блюдо в стоп листе. Печалька