Сервис понравился. Обслужили машину быстро и качественно. Проконсультировали по всём вопросам. Во время замены резины нашли деффект на дисках, сказали об этом и всё исправили. До этого три года на сервисах, включая и сам автосалон, просто меняли резину и никто словом не обмолвился о проблемах с дисками. А машину на большой скорости водило и не было устойчивости на дороге. Теперь всё хорошо. Спасибо за работу и отношение к клиентам. Звезду сняла только потому, что приходится заполнять анкету с указанием всех данных на авто из документов, что сильно затягивает время. А в целом, отличный сервис!
Покупал в данной компании стальные диски. При покупке через сайт в интернете, заказывал 4 диска, привлекла цена и бесплатная доставка! Диски привезли прямо на дом. Попался экземпляр с заводским браком, было биение. Очень расстроился, так как заказывал через интернет, думал, что с этим придётся жить. Всё-таки решил позвонить и спросить, что можно сделать? При доставке дисков мне был выдан товарный и кассовый чеки. В кол-центре, выслушав мою проблему, дали номер телефона ближайшего офиса в городе Краснодаре. После звонка в магазин «Шинсервис» сотрудники вникли в мою проблему, попросили выслать фото состояния дисков (не устанавливались ли они на автомобиль?), на машину они не устанавливались (брак был замечен при балансировке). В итоге брак был заменён! Огромное спасибо сотрудникам компании «Шинсервис» за то, что они дорожат своей репутацией и делают покупку приятной!
Первый раз обратился к ребятам. Необходимо было переобуться в зиму, сделать диагностику ходовой, проверить сход-развал. Всё понравилось! Были биения колёс на скорости 110км/ч. Обращался в три разных сервиса, но найти причину не смогли. В этом сервисе всё сделали и попутно заменили сальник на коробке передач, т.к. потёк. Удобно, что можно сделать всё в одном месте. Есть свой магазин шин, дисков и аккумуляторов. Можно оставить колёса на сезонное хранение. Всем рекомендую.
Хороший сервис, всё работы проведены грамотно и быстро. Вежливый и предупредительный персонал. Цены в рамках разумного. Обязательно буду пользоваться их услугами в дальнейшем. Рекомендую.
Отличный вежливый персонал, обслуживание быстрое, качественное с об»яснением решения проблемы. Время ожидания - менее 20 минут, сразу по завершении обслуживания предыдущего клиента.
Ремонт, надеюсь, качественный. Езжу неделю, замечаний нет.
Осталось приятное впечатление современного сервисного центра, уважительного отношения.
Желаю только прогрессивного развития, привлечения новых клиентов и сохранения деловой и доброжелательной атмосферы.
Всем удачи на дорогах, и уверенности в надежности автомобилей.
3
Show business's response
Александрович
Level 13 Local Expert
October 19, 2023
Чёткие ребята на монтаже, все 4 колеса переобули за 18 минут.
КАк сам магазин тоже ТОП! Есть шины на любой ценник/сезон/размер. Покупал и себе, и жене, и сестре. Само собой мониторил все магазины, но всё равно возвращался сюда
Рекомендую и советую обращаться в эту компанию, всегда работают активно и внимательно) записалась приехала в свое время, присела в зале ожидания и в экран смотришь как твою машину обслуживают, атмосфера хорошая 👍..сотрудники все вежливые, существует бонусная программа ,а так же хранение шин, я в общем довольная ..уже не первый год обсуживаемся у них.
В данном сервисе проводили процедуру сход-развал моего авто, записался на удобное мне время, приехал, оформился, и отдал ключи от авто мастеру-приёмщику, попросился поприсутствовать на замерах и регулировке, мне не отказали. Вообщем приветливый и профессиональный коллектив от менеджеров и приёмщиков до механиков! Доволен их работой на твердую 5! Успехов в работе вам!
Приехали купить и поставить зимние шины. В начиоии были подходящие по размеру, что сразу оставило приятные впечатления. Во время шиномонтажа выявились проблемы с дисками (о которых и так догадывались), в результате их тут же исправили. Ценник приемлемый (особенно учитывая то, что все в одном месте, а сам шиномонтаж при покупке комплекта идет бесплатно, как во многих сервисах). Так же купили и поменяли лампочку.
Крутой-сервис, крутой-персонал, крутые-мастера, крутое-оказания услуг!!! Правда, я проработал 13 лет в авто бизнесе, не частном, а от официальных дилеров разных марок и в разных городах и я знаю каким должен быть сервис, чтобы я мог называть его достойным на своё представительство в городе т. е. в моем случае КРУТОЙ :)) чтобы было понятней. Я всего лишь подыскивал место для сезонного хранения шин, во время моего визита одно из моих колёс оказалось приспущеным))) выясни причину, эпопея растянулась на два дня, т. е мне пришлось ещё раз вернуться на следующий день и ещё раз насладиться как управляющему менеджеру работой отдельный служб и центром в целом. Порекомендую ли я данный центр!?
Скажу так, будь я менеджером подобного центра, я бы очень хотел иметь такой персонал и стратегические возможности как у этих ребят.
Очень круто👍молодцы!!!
Обратилась с проблемой стука и скрипа в задней ходовой части, подробности выслушивать не стали, просто отмахнулись, сказали, что сами сделают диагностику и устранят. В итоге поменяли шаровые, сайлентблоки и стойки передней части (заменяные детали НЕ показали), на 15 тыс, когда машину забрала, поняла, что скрип в задней части остался, приехала на второй день - пшикнули маслом и сказали, что это просто скрипят сайлентблоки, из-за грязи, и предложили ещё за 6 700 поменять сайлентблоки в задней части. Итог: 1.навязали дорогостоящую услугу, которая на тот момент мне не нужна.
2.Не уверена, что даже эта услуга была оказана, так как показали пару железок, якобы вынутых из моей машины, только на другой день и после моей просьбы.
3.Не устранили проблему, с которой обратилась.
Адрес сервиса г.Краснодар, ул. Кирила Российского, д. 61, заказ-наряд ВВЗН - 0009327.
Обратилась в данный салон, поведясь на хорошие отзывы, теперь, конечно, ноги моей и моих знакомых там не будет.
Медленное оформление.
Предзаказанные шины получал минут 10. И это было только оформление.
При бесплатном шиномонтаже предложили провести диагностику (бесплатно) и сход-развал (за деньги, если он потребуется).
Согласился. В ходе диагностики выкатили предсчет на 25к того, что НЕОБХОДИМО сделать перед сход-развалом.
Менеджер не смог мне сказать как замена колодок, например, влияет на сход-развал.
Даже одной звёзды много, один сплошной геморрой. Колесо заклеить,тех паспорт покажи, телефон и ФИО назови, столько времени драгоценного потрачено. На хрена мне всё это? Ещё и дорого, цену назвал, так говорю : может для начала посмотрите,что случилось то. Как и оказалось, проблема была в другом. Напрашивается вывод: главное денег сорвать,а проблема потом. Продаван сидит себя нахваливает,аж противно. Больше сюда ни ногой. Друзьям,знакомым, родственникам точно рекомендовать не буду.
Всё норм, единственное хотел записаться на шиномонтаж через интернет, сказали всё занято по времени, приехал купил резину сразу поставили и всё было свободно. Сделали быстро калëса затянули как положено по моменту. Остальными услугами не пользовался не знаю.
Приехал оформить возврат. Приёмщик раз возмущался говорит ставили колесо хотя на размер больше была резина. Но всё же приняли. Че людям нервы трепать😎осадочек остался
Обратился в связи переобувкой на зимней резину, приобрёл по рекомендации сотрудника зимние шины записался на монтаж, всё как было оговорено по времени приняли машину поменяли резину . очень вежливый персонал и хорошие мастера ,переобули отбалонсировали быстро, очень оперативно, рекомендую, время не потеряете зря
Классные консультанты и место в целом. Приезжал на замену резины, быстро подобрали то что мне нужно из большого ассортимента и + приятно побеседовали. Заменили быстро, + сказали ( хорошо было бы обработать медной смазкой ступицы) в принципе я был только "за". Работа проведена качественно и быстро, обо всех дефекта (дополнительных работах) сообщают сразу и показывают неисправность. Советую данное место))
Пытались объегорить. При покупке шин, шиномонтаж бесплатный. А мне посчитали его в доп. Я конечно возмутился. Сразу пересчитали. На развал не приняли, типа калина не машина)))
Отличный шинный сервис, шиномонтаж всех 4-х колес выполнили за 22 минуты, даже не ожидал, все отлично сделали; машину загнали в бокс, достали шины из багажника, переобули все 4 колеса, упаковали и аккуратно сложили летние шины в багажник, выгнали машину на парковку за каких-то 20 мин 🔥🔥🔥
2
Show business's response
М
Михаил Гвоздик
Level 10 Local Expert
December 16, 2023
Ребята молодцы, магазин и шиномонтаж в одном месте, много резины в наличии, можно подобрать на любое авто, цены тоже радуют
1
Show business's response
С
Станислав Олегович
Level 11 Local Expert
March 28
Именно этот филиал я рекомендую, все делают качественно, проблем еще не было, в отличии от соседей. Рекомендую!!!!
Понравилось всёвсё-тебя рады видеть , ассортимент обалденный и шин и дисков,я покупал зимнюю резину. Очень доволен монтажом, Самое главное что меня приятно удивило-парни помыли летнюю резину....Круто.
Сделали все на высшем уровне. Есть возможность оставить колеса на хранение. Вежливый и квалифицированный персонал. Вообщем я всем доволен!
3
Show business's response
Костя Остертаг
Level 14 Local Expert
April 13
Лучшие! Лучшие! Лучшие! Ребята я пять лет с вами, и никогда, ни одной осечки с вашей стороны. Всегда пойдете на встречу если опаздываешь, или забыл даже про срок хранения!
Очень спорные ощущения после посещения данного магазина, выбор хороший, на кассе все приветливые, а вот как дошла очередь до выдачи колес.. перепрыгивая через порог помещения на улицу тащишь колеса сам. Что мешало сотрудникам сервиса открыть ролету и выкатить их на улицу не понятно..
Резину берём только у них.В этом году вообще с "Тойо" проблема.В этом же центре есть,немного подождали,правда,но оно того стоит и ждали недолго.Большой выбор,ценник приемлимый,персонал приятный.Хороший,большой зал ожидания,есть бесплатная замена,но в этот раз она нам не понадобилась.Рекомендую.
Огромное вам спасибо, сегодня переобувалась у ваших конкурентов, через дорогу, но два болта на переднем колесе от водителя не смогли отрутить, а вы помогли, спасибо, Николай и мужщина приятной внешности. Спасибо вам огромное. По человечески спасибо от блондинки.
Качеством работ доволен. Работают быстро, слаженно.
Конечно есть вопросы к службе которая принимает звонки и деньги, не все конечно такие. Но было такое ощущение, что это сын владельца точки и ему все должны ( на работу это не влияет, но не очень хочется общаться. Может это стиль ведения бизнеса такой: я хозяин, если не нравится можете идти в другое место). При этом мастера и специалисты очень мотивированные и четко работающие.
Пыталась записаться для ремонта пробитого колеса и перекидыванию с запаски. По телефону оооочень много задают ненужных уточняющих вопросов, надоело отвечать и поехала в адекватный сервис. Колл центр явно нужно учить работать с клиентами
3
2
Show business's response
Индекс
Level 12 Local Expert
November 4, 2022
Очень большое количество персонала, искренне не понимаю для чего там такое их количество, когда всю офисную работу могут делать 1-2 человека. Из за этого путаются посетители. Непонятно куда и к кому обращаться, они все очень важные сидят и отсылают тебя от столика к столику. Подойди к одному, он что то посмотрит, потом к другому он тоже что то натруженно ковыряет в ноутбуке, потом на кассу 🤪 ну может они так создают глобальность работы, по уму выгнать всех и оставить двоих. В самом СТО тоже броуновское движение ходят какие то люди, посетители, сами мастера, прям как на цыганском рынке, но машину тебе загнать не дают, только мастер с твоими ключами. Пока нашли что мне нужно, прошло полчаса, хотя до этого был созвон, на что мне ответили ну так вы с Москвой разговаривали по 8-800.... они ничего не знают, ну так извините у вас один телефон указан по нему и звонили. Про скидки и дополнительные бесплатные услуги и про акции умалчивают, пришлось напоминать. Короче бедлам полнейший, если у них есть администратор,выгнать его взашей, это не организация рабочего процесса. Повод приезда был простейший, тут сделали все быстро, на сколько качественно покажет время, пока без претензий, но,честно, больше не поеду
В поездке из Сочи в СПб понадобилась зимняя резина. В этой компании были самые короткие сроки доставки именно той резины, которую выбрали и по пути в Краснодаре все максимально быстро получили и тут же произвели бесплатный шиномонтаж. Плюс дали расширенную гарантию на резину, которая действует по всей стране, что для нас было актуально, так как мы из другого города. Мастера все грамотные и очень приятные, не было тревожности, что что-то сделают не так.
Качество выполнения работ высокое. Персонал контактный и внимательный. Время ожидания минимально. Недостаток один сервис трудно было найти т.к. в рекламе указана одно название, а на самом здании только шиномонтаж.
Очень хороший сервис. Быстро делают. На нашу машину нужны были летние колеса. А их в городе не найти. А у них нашли. Мы приехали на смену масла. Купили колёса и сразу поставили и сделали балансировку. Отзывчивые и надёжные менеджеры и ребята-мастера. Рекомендую.
Неплохой выбор шин, но при этом дисков классных выбор не особенно большой. Современное оборудование, много места, удобное расположение. А вот работники не всегда ведут себя как профессионалы, уровень сервиса порой хромает.
Очень хороший сервис цена на резину великолепная! Вежливый персонал! Приехал купил резину, бесплатно переобули! Ещё и диски прокатали! Приятно работать с профессионалами! Рекомендую!