Хороший, вежливый персонал. Обслуживаемся в Шинсервис всей семьёй уже около 4 лет. Цены на резину приемлемые. Замена масла и прочие услуги-всегда есть интересные акции. Покупаешь масло-получаешь замену масла в подарок. Ребята молодцы, помимо шиномонтажа развивают и сервис. Удачи им! Единственное, не хватает профессионального авто электрика. Отдельное спасибо сотруднику Илье. Сразу видно, профессионал в своей сфере. У нас 4 машины в семье: шкода, фольцваген, хонда и бмв. По всем возникающим вопросам обращаемся к нему!
Много лет пользуюсь услугами этого сервиса по шиномонтажу, всегда оперативно и качественно! Впервые сделала ТО и мне понравилось, все заказали по делу, ничего лишнего. Быстро установили и исправили неполадки, почти неделю езжу и прям налицо изменения! Спасибо большое 💫
Отличный магазин, отзывчивый персонал, знающий свое дело. Помогли, подобрали аккумулятор. Также заказывал шины, качество на высоте. Заезжаю в магазин не в первый раз, но всегда остаюсь доволен!!!
Являлся клиентом шинсервиса больше 10 лет, когда они были на северном шоссе. Нравился как профессионализм, так и клиентоориентированность. Всегда при покупке шин, сотрудники старались поменять их без очереди, время ожидание было минимальное, были случаи когда сами менеджеры участвовали в замене.
В этот раз заказал комплект за 44 тысячи, приехал выкупать, сотрудник лениво сверился с компьютером и предложил записать на замену через 3 часа (в других шиномонтажах очереди уже не было) и на отказ даже не поинтересовался, буду ли я выкупать заказ. В итоге заказ я отменил.
Смысла обращаться в этот сервис больше не вижу.
Замечательный магазин, вежливый и внимательный персонал, выслушали все наши пожелания, ответили на вопросы о товаре и посоветовали что лучше приобрести (для зятя приобретали аккумулятор для его автомобиля).
Шинсервис помимо работ с шинами береться за ремонт и обслуживание авто . Приехал на замену масла, вышел мужчина как мне показалось с умным лицом и без спроса и предупреждения начал алюминевой тробой от лопаты выковыревать намерзший лед из под арок. В итоге я на следующий день обнаружир разцарапанные все четыре арки. После приступили к замене масла, предварительно уточнив какой обьем масла заливать, на что был ответ 3,5 литра. В итоге мастер посчитал что лучше залить все что есть и залил 4 литра чем привысил все допустимые нормы. В итоге пришлось лишнее масло сливать. В итоге уехал не довольный да еще и с разцарапанными арками, машина не дешовая 2,5+ мл₽.
На замечание мастерам был ответ : А зачем вы сюда приехали, менял бы сам свое масло.
В общем вывод такой. Единственное что там хорошо это ребята на рецепшене. Туда больше не ногой и другим не советую
Замечательное место. Всегда чистенько. Отличный персонал. Качество выполненных работ на высоте. Особенно хочу отметить мастера-приемщика Владимира. Все доступно объясняет и очень грамотный. Советую только его!
17.04.2024 приезжал на замену резины и хотел сделать сход развал после замены Сайлент блоков (по указанию своего мастера)
Резину поменяли, но не помыли (хотя просил), испачкали все чехлы
На сход развале мастер не знал как выбрать комплектацию машины в компьютере. На этот моменте меня посетила мысль уехать отсюда, и она была бы правильной, но почему-то решил остаться и началось..
Испачкали потолок грязными руками, сход развал сделали неправильно, машину ведет на встречку. Я вернулся, стали исправлять, стало чуть лучше, но машину все равно ведет. Потратил 2 часа времени в пустую, придется ехать в другой сервис. Деньги вернули.
Ребята, так нельзя делать. Если вы беретесь за какую-то услугу, то делайте ее под ключ, без лишних вопросов, обучайте правильно мастеров. В гаражах раменского лучше обслужат, честно
Приехал с проблемой загорелся CHECK…Приехал в сервис и тут началось,это свечи(ок купил),это бронепровода(ок купил),Проблема не ушла…И вот они озвучивают что подключат диагностику(Ура думаю сейчас узнаем причину),но все не так радужно:их апарат не читаем мою машину(Nissan Tiida 2013 года),походу для них это уже не автомобиль…В итоге 14.000 потратил проблема н ушла,заехал к соседям в сервис «Шараш Монтаж» и сразу решили вопрос без всяких диагностик(сгорела катушкча(купил поменяли,все работает)Потратили на это час,а в шинсервисе машина несколько часов стояла!!!Я не планировал менять свечи и бронепровода(лишнии расходы повешали мне Спасибо)…Такое ощущение что работают ДИЛЕТАНТЫ или РВАЧИ лишь бы деньги урвать!!!!!!!!Просьба руководителя связаться с противном случае РОСПОТРЕБНАДЗОР вас точно навестит!!!!!
Покупал в этом Шинсервисе себе аккумулятор. Во первых сюда я так и не дозвонился чтобы получить консультацию, просто не берут трубку. Пришлось звонить на горячую линию, сказали что такой акб которой мне нужен есть в наличии г. Раменское. По приезду в Шинсервис г. Раменское они искали мне это акб больше часы и в итоге сказали, что его нет в наличии. Пришлось взять другой акб и дороже по цене.
Хороший сервисный центр. Шины покупаю у них уже давно. Цены приемлемые. Часто по акции работы в подарок. Еще бонусная карта имеется! Переезд на новый адрес помог эстетически. Раньше не хватало лоска. Коллектив слаженный все работают по много лет уже. Ещё с переводом появился стенд сход развала!
Ужасно!
Заказ на сайте из наличия- это ложь. Задержали на несколько дней , отправляя ждать смс. На второй день ожидания заказа и ожидания смс отправил претензию. Через несколько минут, пришла смс с готовностью. Приехал за заказом ,шиномонтаж начали моментально, но только ради того чтобы спрятать мятые диски!))) Но вредность заставила проверить такое облизывание недовольного клиента. Работники сервиса вообще молодцы отстаивали работодателя как собственный бизнес! Ни чего страшного что мятые, всё в порядке!
Желаю процветания этой сети!
Лучшие из лучших! Единственный шиномонтаж, где смогли отбалансировать колесо пикапа. Пришлось повозиться с оснасткой, но несмотря на трудности, результат был достигнута! Огромное спасибо за то, что не бросили, потратили силы и время!
Отличный магазин. Покупал аккумулятор. Девушка по телефону вежливо и очень информативно проинформировала. Помогла забронировать товар. По приезду оперативно осуществили продажу. Очень доволен и рекомендую.
Заказал диски плюс шины. Пришла смс, приехал за заказом, заказа нет и так два раза. Персонал, конечно не виноват, сбой системы)- так объяснили, но мне то что(? Записаться на шиномонтаж? пожалуйста, но через 10 дней!!!Карл!!!Через 10 дней!!!в итоге отказался от бесплатного!!!шиномонтажа, забрал свои шины с дисками и уехал.
НЕ Рекомендую! Больше не приеду к Вам!
Раменский ШИНСЕРВИС и Люберецкий ,это небо и земля … Спасибо нашим Раменским работникам этой сети ,отзывчивые,честные ,уважительные ребята ,в отличии от Люберецких…удалось сравнить в полной мере по неволе😁….к сожалению просто не было доставки в Раменский и пришлось обратиться в Люберцы,и я пожалела ,чуть не угробили машину !
28-29 декабря 2023 трижды пытался получить промокод "Скидка 500р на АКБ"
После перехода по ссылке с яндекс-карт промокод так и не появился в личном кабинете.
Оператор при подтверждении заказа сообщила, что скидку применят вручную сотрудники магазина.
При личном визите сотрудник требует промокод, так как ручная скидка не применяется.
Обратился на днях в техцентр с целью сезонной замены колес. Приехал по записи, причем за 1 час до выбранного времени. На всякий случай, если вдруг освободится «окно» в очереди, но по факту запустили только лишь за 20 минут до закрытия. Я понимаю, что сейчас большая загруженность, поэтому здесь претензий у меня нет.
Не понравилось другое: из-за того, что рабочее время подходило к концу, мастера работали больше на скорость, чем на качество. По факту: небрежное отношение к колесам со стороны младших сотрудников, у которых из-за спешки не получалось видимо, и, в целом, поведение для меня странное (камеры в помощь, расписывать здесь не буду), не правильно выставили давление (по дороге домой система сообщила о падении давления, решил проверить, оказалось везде разное: 2.40, 2.50, 2.60, и 2.65), вообще не помыли шины, видимо, опять из-за того, что спешили, но самое главное, собственно, из-за чего пишу отзыв: по приезду домой обнаружил повреждения на одном диске. Ну как так-то…? При приемке говорили, что оборудование у них хорошее, но появился скол на ободе то ли от лапы станка, то ли от монтировки, а также царапина из-за неаккуратности либо спешки. Очень, конечно, расстроил данный факт…
Советую как-то наладить связь между сотрудниками, если мастерам нужно больше времени на одного клиента, не берите заказы тогда к концу рабочего дня. Чтобы не было спешки, и все спокойно работали.
Не буду сильно занижать оценку, монтаж сделали, но все не неоднозначно…Раньше, на Северном шоссе, подход к работе был более профессиональным, даже в пик сезона.
Быстро записался на сход-развал на удобное время.
Пришлось подождать минут 10, пока примут.
Цена оказалась выше прейскуранта - неожиданно киа соренто оказался в разряде тяжелых джипов.
Оооочень быстро поменяли колеса и датчик. Много сотрудников и поэтому выполняют все очень быстро и четко!
Может чуть дороже у них, но я за качество и скорость готова доплатить
Странные ребята, 2 раза пытался заменить лампу стоп сигнала, но ничего так и не вышло, хотя предоставляют такую услугу.
1 раз отказали ссылаясь на загруженность по замане шин.
2 раз это вообще бред какой-то, предварительно записался, на определенный день и время. Приехала жена, ей говорят что могут сломать пластик, и что его лучше где-то прогреть, жена позвонила мне и дала трубку, мне озвучили тоже самое, что могут сломать пластик из за низкой температуры. Хотя на дворе +5. На конкретный вопрос будут ли предоставлять услуги, ответили нет. Вот сижу и думаю, если компании не интересен мелкий ремон и прочее, зачем тратить мое и свое время? Зачем говорить что такая услуга есть? но не выполнять ее? Считаю, что необосонванно отказали в услуге. Напишу ка я письмо в роспотребнадзор, что б уточнили у них, меняют они лапочки или нет.
Ps цена по замене шин одна из самых высоких, 16р 3200 отдал, в соседнем шиномонтаже 2200. Качеством не отличаются.
В этот сезон не очень понравился персонал в Рем зоне. Обратил внимание на то что , смотрят какая у тебя машина.....
Сначала я приехал на ( старенькой),
А потом на (новой)
Бригада попалась одна и та же.
Сервис ниже плинтуса, записался на 19-30, а в 19-50 так и не удосужились выполнить работы. Наверное потому, что не купил шины. Люди подходили после меня, но бодренько шли на шиномонтаж со свежекупленными шинами. Не рекомендую совсем.
Персонал, что на ресепшине, что внутри ремонта совершенно не компитентен!!! Повелась на фирму.... Приехала делать сход-развал. Мне сообщили, что не ровный только перед. Я выехала от них, заплатив 2300 р, что достаточно много и меня стало тащить в др сторону. На следующий день я вернулась, опять затащили для исправления своей ошибки.... Выехала после их исправления.... Опять тащит сильно на встречку!!!!! Поехала в другой сервис, где перед тем как делать сход-развал руками машину за колеса шевелят!!! Выяснилось, что у меня шаровые на выброс! А при таком раскладе нельзя было делать сход-развал!!!!! Делаем вывод: содрали деньги, зная, что девушка может все равно не разобраться!!!! Безобразие!!!! Вернулась, поскандалила и они вернули деньги!!!
Забирал здесь заказанные диски и резину: всё ок, но про меня забыли сообщить, что шиномонтаж выполнен и можно забирать.
В остальном все ровно, качественно и оперативно
Приезжаю сюда из другого города, у нас в городе(Белоозерский) сервисы даже в сравнение не идут с Шинсервисом. Приехала на замену передних тормозных колодок, сразу сказали, что лучше приехать и поменять комплектом с новыми тормозными дисками (и по стоимости выгоднее, и лучше будет если сразу новые колодки и диски ставить). При замене масла, нашли проблему с приводным ремнём (хоть я и знала об этом, собиралась менять, как детали будут на руках). В нашем местном сервисе предлагали услуги электрика (тк думали, что противотуманки не работают), в Шинсервисе же объяснили, что на моей машине они работают вместе с ближним (машину только купила и не знала этого). Место ожидания есть(когда ещё на северном шоссе находились, на красноармейской пока не была). Отличное отношение к клиентам, весь персонал вежливый, нет навязывания ненужных услуг, помогут и объяснят на понятном языке, очень удобный сайт, всегда принимают вовремя по записи, а если случается форс мажор примут и без записи. В другие сервисы даже ехать не хочется после Шинсервиса! Рекомендую
Менеджер записал на 18:30, подъехал к назначенному времени, на вопрос куда дальше менеджер отправил меня в ремзону узнать есть ли свободные мастера, сказав если есть пусть посмотрят. Ох....👎👎👎
Это было ужасно. Приехали за полтора часа до закрытия, было два пустых подъемника. Протопив была со спущенным колесом. Изначально, ехали потому что по названию решили что это обычный шиномонтаж. Сотрудники на ресепшен сказал что не успеют сделать никак уже скоро закрываются. И это за полтора часа до закрытия… За тем подошел другой и сказал администратору что мол успеем. Машину поняли на подъемник и ушли. 20 минут никто к машине не подходил, три сотрудника рассуждали на тему ремонта белого фольцвагена. За тем о нас вспомнили, колесо сделали. Что было с колесом нам сказать не удосужились. Еще 15 минут мы ждали чтобы оплатить кавитацию пока сторонники общались между собой. За тем, дали чтобы выехать так как пока делали колесо, сзади машины положили какие то бочки. Пару раз пришлось просить чтобы убрали бочки, пока один сотрудник не передал другому. На что второй сказал: «Кому тут надо выехать, этому что ле» . За все это удовольствие клиентского сервиса мы заплатили 1200, за что именно никто не объяснил. Вот построили помещение, вложились в ремонт и набрали на работу непонятно кого.
Ужасный сервис сбора заказа!! Пришли два СМС оповещения, о собранном заказе и доставки его в пункт выдачи, с указантем времени, когда его необходимо забрать. По факту, в наличии оказалось половина заказа, т.е. два колеса, а остальные два колеса неизвестно когда доставят. Персонал в Раменском не компитентен, внятного ничего объяснить не могут, друг у друга спрашивают и ссылаются на руководство. Так что, если дорого время и нервы, не связывайтесь с данными услугами!
Отличный сервис рядом с домом. Одекватные цены. Отзывчивый персонал.
1
1
Show business's response
Stergos_Fabulous
Level 9 Local Expert
April 20
Отличное :место! Рад, что ребята переехали сюда с "Северки"
Отличный выбор шин и аккумуляторов
На любой авто и кошелёк
При покупке комплекта шиномонтаж в подарок 🎁
Рекомендую 👍
Ремонт в данном сервисе не делал, только предстоит. По общению уже понятно что ребята грамотные, внимательные. Антон все показал рассказал объяснил. По крайней мере общение с клиентами на высоком уровне!
Клиентоориентированность на нуле! Заехал пару дней назад, чтоб прокол в колесе отремонтировать. Получил, непонятно от кого, процедившего мне сквозь зубы невнятный ответ о предстоящем ремонте за невменяемые деньги. Да еще и с описанием таких предстоящих манипуляций с колесом, будто это операция на сердце, а не постановка заплатки!🤦🏻♂️
Развод чистой воды! Сделал, в итоге, за углом, без разводняка и по адекватной цене.
Ехал из сервиса за проставками,администратор шинсервиса разговаривал по личному телефону и параллельно отвечал мне,что работают только по записи, на просьбу выйти и посмотреть какие проставочные кольца могут подойти,получил ответ,что работаем только по записи и продолжил разговаривать по личному телефону!!!раньше всегда помогали,теперь даже свой зад поднять не могут ВСЁ ПО ЗАПИСИ!!заученая фраза!больше никогда не обращусь в данное отделение этой сети
Получилось так, что в шинсервисе мне исправили косяки, которые допустили при монтаже в другом месте. Приехала без записи, была живая очередь. Немного подождала, но не критично. Главное, что сделали всё нормально, и я теперь могу спокойно ездить
Лучший шинный магазин, официальный дилер, бесплатно непереобувают, хороший сервис быстро профессионально, есть запись по времен. Онромный выбор шин, дисков, гайки, аакумуляторы, масло в разлив, др. сопутствующие товары.
Наихудший сервис в городе
Никакой клиентоориентированности
Большинство мастеров не знают что делать
Продают некачественные запчасти которые в совокупности создают проблемы с автомобилем и в последствии юридический отказываются признать свои ошибки и разводят дальше на деньги
Не рекомендую даже обращаться сюда
Ни у кого другого покупать и монтироваться не буду. Ребята позитивные, монтируют супер-быстро (время не потеряете), есть бронирование времени через сайт - согласитесь, удобнее, чем через странные звонки странным монтажкам. Покупаю и монтирую в последний год на три машины: себе, жене и родителям.
Маленький минус - клиенту на время монтажа находиться негде, но это не занимает много времени, пока оплачиваете - всё готово (реально).
И не ленитесь бронировать время шиномонтажа, это того стоит.
Если считаете рекламой - отреагируйте на мой комментарий. Мне просто приятно видеть (и пользоваться) отличный сервис. Парням спасибо!
Очень огорчило, резину привезли не всрок как говорил менеджер, пришлось отпроситься с работы так как был записан на шиномонтаж под новую резину, в итоге день пошёл на смарку. Пришлось заказывать в другом месте.
2
1
Show business's response
Роман *
Level 14 Local Expert
April 2
Качество работы хорошее, время ожидания минимальное( по записи), персонал приветливый. В целом все хорошо. Цены конечно кусаются, а так все хорошо!
Всем привет!! Отличные цены на резину ,хорошие и одыкватные мастера ! В этой компании я уже 6 лет покупаю и перебуваю свою тачку! Желаю им дольнейшего процветания!