Оьратмлась 07.02.2023 года для оформоения перехода права собст. вености, регистратор Пугачева жопустила грубую ошибку!!!! ЗаБЫЛА прикрепить кредитный договор!!!! В итоге прошло 21 день и нет регистрации!!! Вопрос руководству, в лице МОЗЖУХИНОЙ как работники проходят аттестацию???
На Ушинского 6 отказали в приёме документов на замену паспорта РФ по возрасту.
Хотя на сайте и в МФЦ Приморского района информацию дали, что можно подать в любом филиале, где территориально удобно.
Видимо решили не заморачиваться с пересылкой документов.
26.03.24г
Очень отзывчивые сотрудники, которые помогли разобраться с проблемами и быстро нашли решение.
Наталия Агеева
Level 8 Local Expert
April 16
Обращалась в этот центр несколько раз. Специалисты отзывчивые, очереди не большие, всё довольно таки быстро и чётко.
На входе специалисты четко и быстро разбираются в вопросах, перенаправляют или помогают заполнить заявления.
В окнах принимают документы приветливо, без агрессии.
Действительно хороший мфц. Очень быстро помогли с оформлением карты болельщика. Персонал вежлив и готов помогать клиентам. Главное не забывать про вежливость со своей стороны)
Сотрудники вежливые. Всегда дружелюбны и готовы помочь. Спасибо за Вашу работу 👏
Михаил Широков
Level 4 Local Expert
February 11
Расположен для меня удобно и работает без выходных. Сотрудники компетентные и ответственные. Обращался к ним неоднократно, результат всегда радовал. Со сроками не подводят, общаются вежливо.
Была приятно удивлена уровнем сервиса.
Обращалась несколько раз. Всегда- ровное и качественное обслуживание.
Теперь это мой приоритетный МФЦ.
Однозначно, рекомендую
Подавали заявление на получение паспорта. Обслуживавшая нас девушка общалась спокойно, отвечая на все вопросы, но вот встретили нас...
Секретари какие-то злые.
Да, сейчас многолюдно и очередь есть. Но персонал работает великолепно. Спасибо им за выдержку и терпение. Сейчас приходят мобилизованые 20 летние мальчики и тутже мужики с парковочными местами. Еще раз терпения вам, девочки. Особо хочу отметить работу специалиста Кучукбаевой Диляры. Внимательная и ответсвенная. Спасибо!
Три раза пробовал одни и те же
реакции и вопросы.. Аврора не помогает она просто повторяет то что записано.. Вот вам виртуальные помощники или искусственные интеллект 🧠 .
Огромное спасибо Матвиян О. В. (МФЦ Адмиралтейского района, сектор №2)за помощь в оформление документов на временную регистрацию .Инспектор профессионал!Всё было сделано быстро и качественно. Спасибо. Литовченко. Т. Г.
Очень приятные и внимательные сотрудники на входе. Без предварительной записи есть очередь, но они стараются ее минимизировать. Однако просто вопиющач некомпетентность сотрудников на приеме документов. С уверенным видом говорят очевидную чушь. Советую перепроверять «достоверную» информацию от сотрудников мфц.
МФЦ 7 Невского района. Очень удобно и быстро. Записалась по телефону день в день. Через час была на месте. Встретила доброжелательная девушка. Выдала номерок. Вызвали по времени.Все оформление за 30 минут (Документы в Росреестр, снятие обременения). Срок исполнения предварительный был 8 дней. Позвонили о готовности на 3й. Забрала Документы за 5 минут. Все вежливые и приятные. Супер. Молодцы. Не знала, что так бывает. Спасибо вам огромное!
Все четко и быстро если по записи. Мне достался очень внимательный и отзывчивый специалист, все объяснила. Пока ждала оформления в соседних окнах тоже слышала очень предупредительных девушек-специалистов.
Обратились сегодня по поводу оформления льготы ветерану труда. Пришли к указанному времени, без задержки направили к специалисту. С нами работала Пархоменко Оксана Васильевна. Это специалист своего дела, прекрасный человек. Она помогла оформить заявление, подробно все объяснила. Огромное ей спасибо.
2 дня назад подала документы на регистрацию. Сегодня позвонили и сказали, что все готово. До сих пор не могу поверить, что у нас можно было сделать настолько удобный сервис и подобрать вежливых, позитивных и в высшей степени профессиональных сотрудников. Огромное спасибо консультантам у входа и инженеру-инспектору, донье Альварес Масиас, что не дали запаниковать, подробно все рассказали, помогли и подарили прекрасное настроение.
В целом не плохо но только сперва не понятно куда обратится, все стоят и не понимают как по записи попасть на приём, подошёл к рецепшн, спросить оказывается что бы спросить тоже очередь, чуть сказано впечатление, а так норм.
3
Semen Zverev
Level 9 Local Expert
January 24
Первое мфц не только по дате открытия, но и по отсутствию уважительного отношения к посетителям. Одна женщина на ресепшене была на хорошем уровне, а вторая с короткой стрижкой в очках демонстрировала свое нежелание помогать людям- Общалась с гражданами в таком тоне как будто ей должны. Несмотря на большой поток людей вечером и напряжение, я думаю нужно сохранять лицо, а не выливать негатив на посетителей.
Юльчик Юльчик
Level 21 Local Expert
November 27, 2023
Запись на обслуживание теперь ТОЛЬКО на сайте или по телефону. С 9-30 утра и ТОЛЬКО на текущую неделю.
Записаться по приходу нельзя, раньше можно было получить талон и немного подождать в очереди.
Однако придя по записи, можно заметить скучающих специалистов в окнах. Которые могли бы осуществлять приём. Возможно люди записывались, не смогли прийти.
При таком порядке записи очень сложно спланировать посещение МФЦ.
Хорошее сфц. Очень любезный персонал. Плохо что переодически не работает терминал для получения номерков. Часто стали очереди, а так все хорошо. Чисто.
Живу во Фрунзенском районе, но посещаю МФЦ на Садовой, всегда всё вовремя, народу не много, сотрудники компетентные, вежливые быстро оформляют документы. Рекомендую
Сроки оказания услуги нарушают, по телефону до них не дозвониться, приходишь в сам МФЦ- пустота, чем занимаются администраторы и операторы не понятно, до их начальника тоже не дозвониться, просто висишь на телефоне пока автоматически не происходит сбрасывание.
Респект большей части сотрудников! При входе в МФЦ после 20-00 встретили дружелюбно и приветливо, пояснили, что получить документ (паспорт) можно и после 20-00. А дальше начался трэш! Очень недовольная тетя (язык не поворачивается назвать ее специалистом!), во-первых, обозвала родителей несовершеннолетнего ребенка "группой поддержки". Наверное, она не очень в курсе, что до 18-ти лет в государственных органах, структурах власти и т.д. интересы ребенка представляют его родители. Нас было двое (оба родителя) и мы оба были в шоке, как нагло и неоднократно нашего ребенка тыкали в нос тем, что она посмела прийти за документами после 20 час. Фамилия сотрудника, кажется, Григорьева. Если бы не она, поставила бы 5 звезд.
Работа с посетителями быстро и чётко по времени. Девушки за стойкой регистрации отвечают на вопросы грамотно и вразумительно. Но пару раз попадал к крайне не компетентных сотрудников.
Очень внимательные, терпеливые и отзывчивые сотрудники
Sh.G.
Level 11 Local Expert
December 19, 2023
Отстояла очередь, чтобы получить талончик. Пришла по времени через неделю, оказалось, что вместо меня на это время записали другого человека. Помогло только наличие талона, заполненного ими.
Но сначала пытались убедить, что я ошиблась.
Потом при обслуживании женщина пыталась найти причину не принимать заявление, так как не знала как его оформить. Сильно расстроилась, что не нашла. Долго разбиралась и оформила. А вопрос в ведомстве, куда ушло заявление, решился быстро. Но это не заслуга этого МФЦ.
Есть над чем работать. Над вежливостью, над очередями, терморегуляцией в помещении. Кондиционеры конечно висят но далеко не все из них работают даже в жаркие дни. Сами услуги предостовляются хорошо.
В МФЦ, за стойкой, тебя встретит обслуживающий персонал, в количестве 3-х человек. Но запись для решения вопросов открыта за 2 недели! Не очень удобно, если срочно необходимо решить вопрос.
Очень Хорошее заведение персонал очень отзывчивый терпеливый всех посетителей выслушают подскажет что нужно сделать среди них работает Анастасия Ивановна Пацук очень доброжелательная Спасибо всем