Отличное отделение. Хороший персонал, вежливое обслуживание и удобное расположение. Мне в принципе, комфортно было находиться в этом месте. Хотя бабушек и очереди никто не отменял)
Посстоянно толкучка из людей, кондиционер не работает, может я так поподала не знаю. В центре города такое маленькое отделение. Посстоянно полно людей. Конечно по вопросам продуктов всё нормально. Обслуживание на 3 балла. Пришла забрать уже готовую карту , специалист ушла и пропала. Не знаю где она плутала, но минут 15 я её ждала. Хотела уже уйти, аж дурно стало в духате. Набралась терпения и еле еле дождалась. В целом не понравилось в данном филиале
Забегал по случаю , как и у всех электронная очередь, все оплатил быстро в очереди особо не сидел. Обслуживание отличное , единственное что не понравилось это мало заметный Сбербанк и что бы к нему подобраться нужно потрудиться в дороге, много светофоров на пути.
Приехали установить мобильное приложение на iPhone . Мало того, что прождали огромное количество времени, так потом вызвали и девушка «старший менеджер» сказала, что ей нужен мой логин и пароль от iCloud, хорошо, что пароль я не помнила и он был записан дома. Оказывается, что вход в iCloud не нужен, что это делать. Итог: потерянное время. Я иногда удивляюсь работникам той или иной организации, которые совершенно не знакомы с регламентом своей работы.
Поехали потом в другой банк , вызвали быстро и установили приложение за несколько минут без входа в iCloud.
Хорошее отделение Сбербанка. Мне всё понравилось. Приятные сотрудники, компетентные. Обслуживание быстрое и качественное. Разнообразные виды кредитования и продуктов. Ещё буду обращаться.
Первый раз не смог отправить посылку через СБЕР логистику, несли какую-то ахинею про Авито и отправили меня, пока не вызвонил поддержку и объяснил им ситуацию. Второй раз просидел час, сдать биометрию. В общем и целом потерял полтора часа, так ничего и не сделал. 👎
Маленький офис, не спешная работа сотрудников. В целом если настроен на то, что придётся подождать, то вполне себе нормальное отделение. Зимой и летом душновато.
Сначала делают вид, что заинтересованы, потом начинают склонять к кредитам. Хорошо, что не ведусь! В этот филиал точно не приду, осадок остался..
Татьяна
Level 12 Local Expert
January 19
Отделение хорошее, для меня удобное. Но вот получить карту квест какой-то. Долгое ожидание в очереди, а ожидание из-за того, что карту не просто выдают, а начинают страховки предлагать, ещё какие-то личные предложения. Говоришь, что не интересно - всё равно. И какой-то кредитный потенциал теперь проверяют. Говоришь, что я не хочу, я против, им всё равно, пока не сделают что хотят карту не выдадут.
Конечно обслуживание в "сбербанке" и вообше банковская система оставляют желать лучшего, но живем с тем, что имеем. И не будем здесь расписывать критику...
А в этом отделении работают приятные люди, очень тактичные, образованные. С равным уважением относятся и к пенсионерам, и к иностранцам. Вообщем спасибо всему коллективу отделения, за то что вы есть в нашем городе.
3
Colonel Sanders
Level 7 Local Expert
March 8
Очень хорошее обслуживание, всё понравилось, могу рекомендовать. Хотел бы особенно выделить сотрудницу по имени Светлана, помогла оформить заявление по урегулированию задолженности по овердрафту на моей старой карте которая висела там ну очень давно.
Вежливый персонал.
Грамотно консультируют.
В банкоматы бывает очередь, но центр города, большой поток людей, 2банкомата не справляются.
Время ожидания на приём так же зависит от потока, повторюсь цент города, филиал не большой и из за этого иногда из за большого потока людей может увеличится время ожидания.
Небольшое помещение, но все очень функционально. Работают кондиционеры. Очень внимательные операторы. Работа налажена хорошо. Время ожидания - минимально. Рекомендую.
19% кредит предлагают клиентам ставка ЦБ 7% и этот банк себя позиционирует как старейший и Гос банк, в 22году показал рекордную прибыль когда в стране война идет, позор Газпромбанк под 10% дают деньги
Обслуживание хорошее не могу ни чего плохо сказать , но вот помещение маленькое народу как всегда много очередь большая. Можно было бы ещё открыть офис.
«Я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне», — это базовый принцип, на котором строятся наши правила работы с клиентами. Это так пишет ваш Омбудсмен. Надеюсь в следующий раз при обращении в ваш банк я найду адекватное обращение с клиентами. К сожалению, не все это понимают. На меня уже кидалась одна сотрудница банка с требованием показать ей свои счета. Не повторяйте ее ошибок.