Отделение БЫЛО отличным, - специалисты высокого класса - БЫЛИ, ожидать не приходилось, БЫЛИ в зале консультанты, все БЫЛО быстро, качественно и для клиентов банка. Что же случилось с этим офисом? Духота, только 2 банкомата, консультанты исчезли, классных специалистов заменили на молодых сотрудниц, которые зачастую не сразу начинают вас обслуживать, кто от нехватки опыта, а кто и от простого нежелания работать. Да-да, есть в этом офисе такая сотрудница - Оксана (фамилии, к сожалению, теперь не на каждом бейджике написаны), которая отделение это называет деревенским, и по этой простой, для нее, причине открыто говорит клиентам банка, что не желает работать и помогать им. Качество работы понизилось, - естественно, увеличилось время ожидания. Никогда еще не проводила в этом отделении полтора часа. Народу теперь набивается много. А помещение маленькое. И туалета нет. Во всей этой непроглядной картине ясно просматривается только одно: здесь клиентов не уважают, не ценят, им, просто, ну совсем не рады.
Сбербанку клиенты совсем не нужны? Ну нельзя же так! Петергоф - не самый маленький и глухой уголок Петербурга, чтобы планомерно сокращать количество отделений. В Новом до недавнего времени было два, и это было очень удобно и местным жителям, и туристам. Потом отделение в центре закрыли, осталось одно - в районе Разводной. Мы привыкли и к этому. Сейчас и его закрыли (хотелось бы верить, что на ремонт). И что, всей толпой вкладчиков Нового ехать в Старый, где своих клиентов дополна? Кроме банкоматов, там ещё был аппарат для активации проездных для пенсионеров. Второй на жд станции Новый Петергоф не работает. Ещё и за активацией БСК надо ехать до ближайшей ст. метро Я много лет обслуживаюсь в Сбере, но впервые серьезно задумалась о смене банка. Не люблю, когда меня не любят))
Единственный офис в городе фонтанов и музеев Петергофе. Где-то очень глубоко спрятана клиентоориентированность. Офис на Санкт-Петербургском пр.29 закрыли ранее, а сейчас закрыт на Санкт-Петербургском 52, на ремонт, с января. Сейчас конец мая, начало фонтанного сезона и колличество посетителей увеличилось в разы. Пожелаю чтобы оптимизаторов, сокративших количество офисов самих оптимизировали