После ремонта классно, современно, уютно.
Но есть большие но!
Час ожидания к специалисту, чтобы открыть счёт это перебор!!
Подошла к другому специалисту и спросила долго ли ещё ждать и почему не могут принять другие - ответ: этим вопросом занимается другой специалист, и мы не можем. Ждите.
Спасибо, дождалась.
Открыли счёт, но чтобы положить деньги в кассеи пришлось ждать ещё 20 мин.
Неужели нет больше специалистов, кто может открыть счёт. ?
При том, что другие были свободны и выжидали тупо людей...
Очень странно
Очень отзывчивый персонал. Вопросы по оплате в банкомате или оформлению карт и т.д., всё подскажут. Помещение отделения довольно вместительное. И само расположение удобное.
Замечательное подразделение банка. И помещение удобное, и сотрудники доброжелательные. Неизменно вежливы и готовы придти на помощь всегда. Всегда пользуюсь этим филиалом и здесь меня ещё ни разу не подвели.
Сегодня 23 марта пользовалась банкоматом - так что хочу сказать :
Положила деньги на карту, в этот момент пришла уборщица и стала протирать все банкоматы со всех сторон - видать новая какая-то теперь фишка появилась.
Народу никого, я одна была в этот момент.
И как-то неприятно, ну что за хрень???
Зачем вытирать банкоматы в то время, когда там посетители ???
Мне надо было ещё снять, и я переместилась к другому банкомату - но и она со своей тряпкой за мной, и пока я производила свои операции, она крутилась вокруг меня и этого банкомата кругом, и сверху, и снизу.
Ну и зачем это ??
Понятно, что её обязали, вопрос не к ней лично.
Товарищи, кто это всё придумал - придумайте обратно!!
И дайте людям спокойно пользоваться банкоматами !!
Отличные менеджеры в ипотечном отделе, очень нравится провожить там сделки.
Без ипотеки тоже, рекомендую.
И после ремонта в отделении очень приятно находится.
Удобный, просторный офис. Высококвалифицированный , вежливый персонал. Большой зал с банкоматами. Работают как с физическими, так и с юридическими лицами.
Достаточно удобное расположение, недалеко остановка автобусов, бывают очереди,но не часто, персонал внимательный и грамотный, видно что знают свои обязанности на отлично, всегда стараются максимально помочь. Получал тут ипотеку, подобрали максимально выгодные условия для меня. В здании находится большое количество банкоматов. Советую это отделение для тех кто хочет получить ипотеку или консультацию по ней.
Это что то с чем то! После ремонта персонал связанный с проведением сделок, электронной регистрацией, просто плавает. С кем то на созвоне, постоянно переспрашивают, делают ошибки и очень долго обслуживают. В частности одна этим и занималась, лет 45, темненькая, вроде опытная должна быть, но нет. Плюс стены банка стали экранированными для сотовой связи, её практически нет там, а она нужна для проведения сделок, очень не комфортно.
Это отделение Банка мне нравится) всегда решается вопрос в нужном направлении благодаря сотрудникам.
Всегда тихо, без дергатни)) а сейчас там ещё и кофе машину поставили- вообще супер!!
После ремонта испортилось обслуживание. Зашла, чтобы получить карту (перевыпуск) просидела 40 мин. в очереди. При этом, клиентов, которые приходили после меня штук 14 принимали сразу. Не понимаю логику. Сидели операторы глядя в комп и никого не вызывая. КОШМАР. При этом выдача карты заняла 5 МИНУТ!
Отделение удобно расположено. Внутри светлое и просторное. В субботу примерно в 16:00 клиентов почти не было. Был удивлён, что нельзя оплатить через терминал картой другого банка. Кроме этого оператор сказала, что при наличии комиссии банкомат предупредить заранее, оказалось по факту.
Не то чтобы я обеднел от комисии, однако не приятно.
К менеджерам и самому Сберу нет вопросов . А вот мобильной связи в помещении НЕТ совсем , местный WiFi работает тоже отвратительно .
А работа по кредитованию и не только ведедся через мобильное приложение .
С Соснового Бора приходиться ездить для оформления сделки в Пушкин по ипотеке это не удобно,вроде Сбербанк, а условия сделать не могут для людей,а если машины нет, как быть
Здесь работают очень добрые,отзывчивые люди.Всегда терпеливое и доброжелательное отношение к клиентам,особенно к людям пожилого возраста.Такое душевное отношение просто успокаивает и радует.Коллектив - супер ! Профессионалы !!! Так держать !!!
Очень качественное обслуживание, внимание к проблеме клиентов, приветливый и дружелюбный персонал. По сравнению с отделением на улице Хазова, здесь намного быстрее и качественнее решают проблему. Я перешла теперь сюда.
Сбер Бизнес сейчас объединили с ними,это что-то с чем-то ,к специалистам Бизнес отдела в прямом смысле не пускают,по талону попадаешь к неквалифицированной мадам с другого отдела.Час пыталась разобраться как сделать документ,подтверждающий платеж,потратила кучу нашего времени и навязывала платные услуги,которые нам совершенно не нужны.Абсолютно ничего не знает в ведении бизнес клиентов и пыталась сделать то,не знаю что,постоянно предлагая какие-то платные выписки,никакой конкретики так и не услышали,проблему не решили.Решили закрыть все карты и счета в данном банке.Не советую не в коем случае.Хотя до этого пользовались 10 лет всей семьей.
Ужас!!! Карту так и не получил!
Пришло уведомление о готовности карты. Думал, что операция получения займёт 5-10 минут и заехал по пути. Как я ошибался...
1. Началось с того, что ждать очереди пришлось минут 10-15, так как по обыкновению половина окон не работали или не принимали.
2. Дождавшись очереди, подошёл к окну 8 (15.03.2023 в 14.30). После предъявления паспорта ждал минут 10, пока оператор (как мне показалось, из руководящих сотрудников, так как она давала всем указания и управляла очередностью) вводила мои данные, бурно клацая по клавиатуре.
Видя моё нетерпение, сказала, что программа работает медленно. Через несколько минут принесла мою карту и снова начала клацать...
Ещё через 5 минут я предложил зайти за картой в другой раз, так как моё свободное время заканчивалось. Тогда оператор позвала другого сотрудника, сказав, что у неё что-то не работает. Вдвоём они колдовали ещё некоторое время, но ничего не изменилось..
Взяв свой паспорт, я вышел из отделения, так ничего и не получив.
Итого - потеряв более получаса, карту так и не получил.
Пожелания:
- увеличьте количество работающих операторов в приемное для клиентов время.
- замените компьютеры и оборудование, обновите программное обеспечение.
Вывод: никто в этом отделении не хочет заниматься обслуживанием клиентов.
А ведь клиент ДОЛЖЕН быть всегда прав!
Центральный сбербанк в Пушкине, поэтому народу всегда много, часто очередь к банкоматам, подъезда на машине нет, поэтому во дворах творится дичь, движение как на невском, зимой грязища и месиво, по ночам вокруг банкоматов шатается вокруг много алкашей и сомнительных личностей
Персонал вежливый, квалифицированный. Время ожидания разное, иногда бывают очереди, но их быстро сокращают. Банкомат работает круглосуточно, график работы как и у всех отделениях Сбера. Из минусов расположения данного офиса - очень тяжело припарковаться рядом.
Спасибо огромное сотруднику по имени Наталья (фамилию не помню), которая занимается вопросами по ипотеке. Очень грамотный специалист! Все вопросы решаются и объясняются быстро и понятно. На сегодняшний день таких специалистов мало. Хотелось бы, чтоб начальство её поощрило!
Чисто, сотрудники отличные. Оценку снижаю за то, как работает сберлогистика. Я ждал час, чтобы отправить посылку. Час!!! А все потому, что нет отдельного сотрудника для отправки и выдачи посылок. Далее про обслуживание. 7 минут. Половину времени заняла загрузки какого-то внутреннего сервера по логистике в планшете сотрудницы. Я понимаю, что все крупные компании, которые внедряют услуги логистики как дополнительные хотят экономить, и поэтому не выделяют средств на отдельного специалиста, но это вызывает полный бардак. Я же кстати не один ждал, было ещё несколько желающих отправить за мной. Не люблю писать негативные отзывы, но сейчас делаю это с надеждой, что во всех логистических центрах сбера выделят по сотруднику для приема и выдачи посылок.
Как всегда сбербанк... Давно отказался от их услуг.. Но иногда приходится и каждый раз через одно место... Банк снимает комиссию за все даже внутри своих же подразделений.. Живут за счет того что на нем сидят госовцы...
Обслуживание на высшем уровне. Отношение к клиентам чуткое, профессиональное. Очень бы хотелось чтобы открыли отделение на привокзальной площади или поставили банкомат на вокзале.
Проводили сделку по ипотеке,все очень медленно,в банке не работает мобильный интернет,но есть WiFi,который работает не всегда хорошо. В банке проблемы с системой вентиляции и кондиционирования-душно,а народа много.
В связи с последним случаем сложилось отрицательное впечатление о данном отделении Сбербанка. Мама сняла со вклада наличными деньги с целью переложить на более высокий процент в другой банк. В итоге выяснилось, что одна купюра 5тыс.-ная оказалась фальшивая ( с отметкой ручкой подписана буква"п"). Будьте бдительны, оказывается даже банк с такой историей обманывает обычных граждан. Деньги были добыты собственным потом и кровью.
Хорошие специалисты, расторопные, всегда помогут с очередью, работают быстро слаженно. Последний раз, даже не стала ждать, девушка админ, рассказала, что могу удаленно, все сама сделать и не терять время.
Хорошее отделение "Сбербанка", отличный персонал, приветливый, отзывчивый, толковый. Неоднократно приходилось обращаться к Наталье Сергеевне Х., специалист достойного уровня!!!
1
Екатерина Владыка
Level 27 Local Expert
March 19, 2023
Мое любимое Отделение Сбербанка. Почему? Потому что ЕДИНСТВЕННОЕ в Пушкине работает и в выходные тоже. Единственный ипотечный центр Сбербанка в Пушкине, единственный проводит аккредитивы. Есть ячейки. Очень вежливые сотрудники. Есть туалет для посетителей (если знаешь об этом). Минус один - если ты ПРЕМЬЕР, то в выходные тебя не обслужат. Но и с этим можно смириться!
Конечно все зависит от конкретного человека, специалист, который выдавала карту была компетентная, быстрая, коммуникабельная. В очереди сидели 5 минут. Давольны и счастливые ушли.
Просто безобразие, центр Пушкина остался с двумя маленькими офисами банка, в помещение не зайти, к банкоматам не пробиться... неуважение к своим клиентам!
Прекрасный руководитель, ипотечники класс!!! Только бы работали до 20.00, как раньше было, мы же с работы всё едем и до 19.00 часто не успеваем! Терпения вам, девочки!!! Вы огонь!
Хорошие специалисты
Внимательно относятся к клиентам банка и грамотно отвечают на вопросы
Работают быстро-долго ждать очереди не нужно
Удобный график работы
Сбербанк ужасен. Один специалист, который разбирался в нашем ипотечном вопросе отсутствовал , а второго нет. Удивительно со знаком минус. Вечные очереди. Не за что хвалить, к сожалению.
Во первых, очень тяжело найти отделение, если ты по навигатору приехал на машине, Во-вторых, неприятно поразила женщина, которая обслуживала. Она"ложила" И "звонила" С ударением на первый слог.
В третьих, фактически меня послали разбираться самостоятельно с изготовлением электронной подписи по ООО, хотя до этого мне сказали, что в этом конкретном отделении мне помогут.