Научите вести диалог с клиентом своих сотрудников. Надо было оформить токен, счёт открыт, ИП открыто. Талончик при входе был взят соответствующий. Но нет, дама из 3го окошка сказала, что я неправильно говорю, не так делаю и вообще должна оформить предварительно заявку, не дослушав, в чем вопрос. Если у вас сотрудники выходят на работу, они должны разбираться в продукте и общаться с клиентом не как торговцы с рынка, перебивая на пол сдове. В сравнении с этом дамой, девушка из 6го окошка все поняла, хорошо осведомлена и вежлива. 24 апреля 2024
Отделение банка с юридическими лицами оставляет желать лучшего..
Впечатление осталось двойственное.
А может быть я оказалась не в том месте , не в то время и мы просто друг друга не поняли.
К сожалению в тот момент сотрудница была в единственном числе и просто оказалось так, что спросить больше было не у кого..
Очень неприятные ощущения после посещения.
Пришлось ехать в другое отделение.
Очень грязно, душно, не хватает сидячих мест. Работало всего 4 окна. Отвратительное обслуживание, очень длительное ожидание. Многие клиенты, весьма почтенного возраста, вынуждены были стоять. Сделано все, чтобы клиент не получил свои деньги, футболят от одного окна к другому. Так называемая служба безопасности по телефону занимается шантажом, угрожая заблокировать ваши же деньги, и дискредитируют полицию России.