Отличное отделения 👍👍👍Особую благодарность хочу выразить Щербаковой Наталье!!!
Очень чуткий, внимательный и профессиональный руководитель!!!
Очень оперативно открыли счет компании, выдали бизнес-карту и оформили банк клиент, выдали карту мне плюс как физ.лицу! Быстро коммуницируют с кул-центом!)
Вообще уровень высокий, это 👉уверенно могу сказать, потому что открыл в 5 банках 5 счетов и лучше этого отделения я не встречал 👋!!!
Хочу обратить внимание, что все это мне быстро и качественно оформили при большом потоке клиентов.
Я, ЗАМЕТИЛ! ЭТА КОМАНДА ТАКЖЕ СПРАВЛЯЕТСЯ СО ВСЕМ БОЛЬШИМ ПОТОКОМ КЛИЕНТОВ ОДИНАКОВО И КО ВСЕМ С БОЛЬШИМ ВНИМАНИЕМ!!!
КРУТО😎
Щербакова Наталья, Вы лучший Управляющий, спасибо Вам!
Александр Глуховцев
Ваш клиент.
С НОВЫМ ГОДОМ !!!
СЧАСТЬЯ В НОВОМ ГОДУ 🎅
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за профессионализм, оперативность и индивидуальный подход. Особенно хочу отметить работу менеджера (имя менеджера), который помог разобраться в сложном вопросе и предложил оптимальное решение.
Обслуживание в банке на высшем уровне, сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Очень рад, что обратился именно в этот банк. Рекомендую!
Очень хорошее обслуживание. Особенно хочу отметить сотрудницу банка Юлию. Отличный ,хорошо знающий свою работу специалист. ,Очень добрая и позитивная девушка. Большое Вам спасибо. Всем рекомендую.
Отличное отделение!
Мало людей, нет очереди, всё услуги, сбер премьер, сбер первый, дом клик самый быстрый и удобный, парковка через дорогу, всегда есть места,
по работе бываю в этом отделении...Внимательное обслуживание , работники с большим самообладанием и выдержкой, тк там всегда много людей. Спасибо! Отлично!
Добрый день!
Хочу выразить благодарность специалисту офиса Домклик отделения 9040/1300 г.Мытищи Бордюжа Екатерине Владимировне.
Профессионал высочайшего класса, такое ощущение, что тащит работу всего отделения. Т.к заболел один из сотрудников офиса, сделки наложились, и Екатерина одна параллельно обслуживала несколько Клиентов. В режиме такой мультизадачности сохраняла поразительное спокойствие (несмотря на неадекватных клиентов, которые "верещали" и отвлекали, хотя их время даже близко еще не подошло), скорость и качество! Вежливая, грамотная, компетентная, сходу отвечала на вопросы с разных сторон, даже Коллеги подходили к ней консультироваться по сложным кейсам. Помимо профессионализма, это очень милая и красивая девушка - Лицо Банка. Цените и дорожите такими сотрудниками. Именно они формируют имидж и репутацию Вашей организации!
Всё быстро и чётко всегда. Объяснят и помогут сделать нужные операции или подобрать продукт. Отдельные кабинеты и менеджеры для премиального обслуживания, что очень удобно и для бизнеса.
Огромное спасибо за очень внимательное и корретное отношение менеджера Сбер-Премьер Шияновой Ирины. Рада, что она " растет" на работе дальше. К сожалению, теперь она не мой персональный менеджер. Но очень надеюсь, что новый мой менеждер будет такой же чудесный.
Если есть возможность избежать сотрудничество со Сбербанком и Домклик - не обращайтесь в эти компании. Компетентность сотрудников этих компаний на нижнем уровне, что влечёт для их клиентов потерю массы времени и нервов. Поверьте, за банковскими продуктами лучше обратиться в любой другой банк, а сделки с недвижимостью лучше совершать у нотариуса, который хоть как-то отвечает за свою работу.
Ужасные сотрудники, пришла мама получать зарплату карту, принудительно навезали кредитную карту, мама раза 10 отказалась, ее навезали, не понимаю что не понятно когда клиент отказался несколько раз????? Зачем принудительно ее навязывать. Сотрудник Анаит. И старшая которая подходить с магнитом. Сбербанк. 😡 Пришли закрывать старшая говорить вы сами ее открыли, тогда мама говорить я и вам несколько раз сказал не хочу не какую кредитную!!! Вы ее навезали., говорить нужно подождать 2месяц. И позже все же перевели на девушку Наталья, тоже пыталась разобрать почему закрываем и тп, но все закрыла. Эту карту! Милая и приятная девушка Наталья!
Банк не нуждающийся в комментариях, профессиональный подход во всём. Главный Менеджер в Премьер - Максим Логашкин - душевный человек с индивидуальным подходом к каждому.
Рядом очень мало парковочных мест и они всегда заняты. Очень хороший вежливый персонал, но за всеми оформленными документами нужно следить, т.к бывает допускают ошибки.
Парковка прямо перед входом, работают с юрлицами . С лева при входе банкоматы , на право вход в отделение. Народу обычно много, но обслуживают быстро. Рекомендую.
Обслуживаюсь в отделении сбер1й с 2016 года.
Очень доволен. Банк удобно расположен. Есть парковка для клиентов. Супер приветливый персонал. Никаких претензий. Все вопросы решаются быстро. Рекомендую.
Хороший банк, проблема с парковкой, но меня ждали и менеджер попросила охрану и я проехал под шлагбаум, все было быстро ( открывал счёт как юрлицо) .
Обращаюсь в это отделение не первый раз, и всегда все быстро и понятно...
Самый лучший Специалист отделения 9040/01300 Яна Ежова! Браво Яна!!! Мне очень приятно, что второй раз повезло попасть по электронной очереди к Яне Ежовой-в первый раз я встречаю вежливых и компетентных людей, работающих в СБЕР банке. В отличии от других Специалистов, Яна отзывчива, всегда внимательно выслушивает без негатива и перебиваний. В моей сложной ситуацией по некорректной работе онлайн сервиса, Яна разобралась оперативно, грамотно. Из десятка предложенных мне специалистом вариантов решения моей проблемы, Яна нашла самый оптимальный выход из ситуации, который помог мне использовать все доступные продукты СБЕР банка, которые были по техническим причинам мне, как клиенту, недоступны.
Сегодня проводили сделку купли-продажи дома с землей с ипотекой.Как всегда сделка прошла на отлично благодаря компетентному, вежливому, быстрому менеджеру Хатуне!!! Все бы хорошо, если б только нашему продавцу не стало плохо в процессе, пришлось выводить на улицу.Из-за маленьких, тесных кабинетов, которые не проветриваются, наша сделка очень затянулась.Народа было много и в общем зале, и у ипотечных менеджеров, а место предусмотрино мала.Т.к. нас было 5 яеловек, все не уместились в кабинете у менеджера, очень неудобно было туда-сюда ходить по очереди, подписывали документы на коленках.Сосредоточиться невозможно было на документах, то не там расписались, то ещё что-то.2 стола на 15 человек, просто ужас какой-то.Раньше сидели ипотечные менеджеры на 2м этаже и таких неудобств для клиентов не было.Очень остались не довольные
Проводили ни одну сделку по недвижимости.
Всё проходило успешно, профессионально и в то же время как-то человечео что-ли. Менеджеры молодцы!
Denis L.
Level 16 Local Expert
March 15
Большой функциональный офис с премиум обслуживанием , грамотные специалисты, удобное расположение, клиентам внимательное обслуживание.
Единственный минус:
Малое место для парковки, если ты на авто, большая вероятность что место придется искать во дворах ближайших домов.
По доверенности отказали в проведении платежа.
Наталья Щербакова вместо ответа на сой вопрос стала звонить в поддержку!
Когда я сказала, что вы же проходите экзамены и должны знать сроки по платежам, как делать проводки - мне ответили, что все не упомнишь ))
К сожалению менеджеры нацелены впарить, а не решить задачу. Менеджер в 4 окне вообще не представилась
Очередь была нарушена, Щербакова бегала, пытаясь всех рассадить и проматывая очередь вперед, создавался бардак и нервная обстановка. Данное отделение нуждается в порядке и разъяснении сотрудникам как общаться с клиентами, а также базовым банковским знаниям
Замечательная организация. Работают истинные профессионалы своего дела. Мастер протезист Алексей Илюшин изготовил для меня протез голени. Протез подошëл сразу с первой примерки. Комфортный, удобный. Золотые руки у этого мастера. Участие всё мои просьбы и пожелания. Протезом очень довольна, буду обязательно и в будущем протезироваться только в Орто Космосе. Спасибо.
хорошая организация процесса обслуживания клиентов, а самое главное решение задачи, которую перед банком ставишь, с выгодой для тебя, а не только для банка
Уже 15 лет обслуживаюсь в этом офисе Сбербака. Здесь оформляла кредит и ипотеку на квартиру. Грамотные и компетентные специалисты. По любому корректно прок
Всегда пользуюсь этим отделением Сбербанка, обслуживанием довольно, всегда доступно объяснят всё, что необходимо, даже при большом скопление народа время ожидания не бывает длительным
Менеджер Хатуна.
Являюсь зарплатным клиентом Сбера более 10 лет. Безупречная кред.история. Решил впервые в жизни взять ипотеку на строительство дома и уже много раз пожалел. Казалось бы, вся страна живет в ипотеку и механизм должен быть отлажен до автоматизма, но! сотрудники Сбера сделали все возможное, чтобы показать свою некомпетентность, а именно, приведу основное с чем пришлось мне столкнуться:
1. Менеджеры Сбера не владеют в полной мере информацией о своем продукте. По телефону говорят одно, в чате пишут другое.
2. Выдачу самой ипотеки растянули на 1.5 месяца по вине сбера. Как итог, стройка началась в несезон. Для выдачи займа нужно что-то оставить в залог, если с ипотекой на квартиру все понятно-эта квартира и идет в залог, то со строительством дома не все так просто.
Решил отдать в залог участок, сделали независимую оценку и отправили в банк. Банк все принял, согласовал, но сумму ипотеки занизил на 10%. На мой вопрос "почему"? - ответ Сбера- "Ошибка, пересогласуем повторно". После их "пересогласования" участка стало недостаточно для залога! Сбер потребовал что-то еще.
Хорошо, есть квартира жены, которая по оценки в 2.5 раза превосходит сумму по ипотеки. Спросил у Сбера, смогу ли я после постройки дома и регистрации вывести квартиру из под залога, ответ всегда был - Да, конечно. все сделаем.
НО! после регистрации квартиру отказались выводить из под залога, требуют 3000р комиссии за замену, но кака замена, если в выписке из ЕГРН на дом в графе обременения и так стоит Ипотека. т.е., теперь у Сбера 3 объекта недвижимости! на общую сумму, которая превышает сумму выданной ипотеки в 5 раз!
3. Несколько раз спрашивали про использование мат.капитала. Я четко дал понять по телефону и в чате, что да, использовать буду в качестве перевода аккредитованному застройщику. Но! в Сбере в договоре не прописали ни слово о мат капитале и теперь я и жена не можем из ПФР перевести деньги застройщику.. но это уже мелочи.
4. Было и еще огромное кол-во мелкий гадостей от Сбера о которых уже сил нет говорить.
Как итог, отговорил от взятия ипотеки в Сбере своего соседа по участку и отца. Они тоже планировали строиться в ипотеку.
Всем! если решите взять ипотеку именно на строительство собственного дома в Сбере - подумайте много раз. Сбер и его менеджеры не умеют работать с этим продуктом! они его не знают!
Большое отделение Сбера. Все виды услуг. В выходные было очень много посетителей. Но очередь идёт достаточно быстро. Нужно было срочно снять большую сумму денег. Здесь получилось даже без предварительного заказа. Парковки рядом практически нет.
Отделение для Мытищ очень достойное,с учётом количества народа в выходной день,все необходимые действия сотрудниками производилась оперативно и с надлежащим качеством,спасибо!
Иногда приходится подождать из-за наплыва посетителей, но сидячих мест вполне хватает. Можно взять кофе в автомате. Персонал дружелюбный, даже если чего-то не знают, стараются помочь.
Самое большое и продвинутое отделение Сбербанка в Мытищах. Обслуживание быстрое, четкое и по делу. Персонал приветливый, компетентный и современный. Банкомат работает круглосуточно и без перебоем. Я рекомендую пользоваться этим отделением особенно по вопросам, которые нельзя решить в приложении или онлайн.
Ожидание в очереди дольше, чем в других отделениях, ремонт делали давно и плохо, вся мебель уставшая, покрытия устаревшие и изношенные. Зона ожидания не комфортная и грязная.
Персонал попадался всегда вежливый, но ситуацию с плохо организованной очередью это не компенсирует.
Была несколько раз в этом отделении Сбера по разным вопросам, недавно проводила сделку по купле- продажи квартиры. Мне очень приятно, что всегда я встречаю вежливых и компетентных людей, работающих там. Отношение тактичное, если что-то нужно уточнить, то объясняют спокойно и понятно. Время ожидания, конечно зависит от количества людей, но у меня никогда не превышало 10 минут. Рекомендую вам 👍
Обитель зла. Место для где каждый электронный документ будут проверять и вручную заполнять в компьютере. Даже если вы идете на заранее подготовленное мероприятие, где все документы уже были поданы - будьте уверены что все нужно будет показывать и делать повторно
Главные администраторы очень помогли в решении проблемы. Очень внимательно отнеслись к моему вопросу. По ипотеке страховка не проходила в системе. Девочки помогли. Очень красивые, очень внимательные менеджеры . Ольге отдельно спасибо.
Обслуживание оперативное. Специалисты грамотные, вежливые, помогают в решении возникающих вопросов, дают грамотные консультации. Очень приятно работать со специалистами из отдела ипотечного кредитования.