1) дойти с коляской невозможно, зону прохода через шлагбаум не чистят. Шатл не ходит.
2) при бронировании указали раний заезд, нам пришлось сидеть еще 30 минут ждать номер ( после самолета с маленьким ребенком)
3) указывали тихий не курящий этаж, в итоге в номере воняет сигаретами, потому что балкон рядом, время 00:46 весь этаж гудит орет, мне разбудили несколько раз ребенка, нам выезжать с утра.
4) кроватку мне пришлось просить несколько раз , с первого раза мне ее не принесли.
5) номер в ужасном убитом состоянии
6) в течение дня на этаже слышно как идет какой то ремонт и опять же с ребеноком невозможно находится.
Мы приезжаем второй раз, впечатление с 23 года и сейчас просто небо и земля , в следующий раз мы не поедем сюда 100%
Номер зачуханый, напольное покрытие затертое, мебель перекошенная. Ремонта не было уже давно. Фото с сайта не соответствуют действительности. В номере тепло, белье чистое. Бельё меняют раз в два дня, уборка каждый день. Завтрак хороший, большой выбор блюд и приготовленное вкусно. Администраторы не приветливые, не знают как работать с программой, короче как повезёт, на кого попадёшь.
Отличная гостиница, удобное расположение, красивый вид из окна с верхних этажей. В номерах чисто, уютно, есть всё необходимое для комфортного проживания, включая халат, тапочки, чайник, кондиционер, белоснежное бельё. Приятные сотрудники, шведский стол на завтрак.🧇🥞☕
Все очень понравилось, жили в самом простом номере, очень чисто, все новое, в номере было все необходимое. В отеле приветливый персонал, готовый подсказать и помочь. Великолепный завтрак, который входит в стоимость в ресторане Калинка (шведский стол) – все очень вкусно и большой выбор. Путешествую часто и этот отель один из немногих случаев когда абсолютно нет минусов, все действительно на высоте.
Красивая снаружи и в фойе. Номерной фонд оставляет желать лучшего. На 22 этаже ремонта не было давно. Очень холодно, жили там в феврале. Завтраки хорошие, выбор есть. Персонал вежливый, метро рядом.
Приличная гостиница за свои деньги. Разнообразный номерной фонд (попадались номера с печальным ремонтом), но всегда было чисто. Постоянно идёт ремонт и старые номера ремонтируют. Питание по системе "шведский стол" нормального качества с большим выбором блюд. До метро "Тропарево" метров 300, минут 15 прогулочным шагом. Позёмка домчит до самого центра минут за 25. Также недалеко до аэропорта "Внуково". Цены на номера очень демократичные. Мне здесь всё подходит, тут я частый гость :)
Понравилась больше, чем космос, в который переселились позже. Очень уютно, красиво. В номере все необходимое и вода и щётки-паста— мыло. В общем довольны, правда вышло дороже для семьи, чем космос.
P.s. жена на лестнице задавила таракана, но за это скидывать не буду
В принципе, нормально. Но есть над чем поработать...
Процесс заселения вывел из себя))). Система такая: Кто-то должен на "ресепшен" скинуть "заявку", по этой заявки на бумажке пишут фамилию. Эта бумажка считается "пропуском", который никому не нужен. Мне очень долго пришлось ждать прихода заявки...
Ещё, в моём номере все розетки были с защитой затопления)). Чтобы что-то в них вставить нужно приложить приличное усилие, на грани разрушения прибора...
За время нахождения отключали воду, вода стояла в сливе, все 4 дня игнорировали просьбу и так и не почистили. Ресепшн неприветлив, игнорировали вопросы прямо глядя в глаза. Завтраки не разнообразные. Омлет искусственный, фрукты несильно свежие. В отеле шёл ремонт и с 10 утра сверлили, шумели, стучали. Стоял запах извести. Сервис на нуле. Я бы назначила цену за сутки около тысячи и переименовала это все в хостел. Кстати здание снаружи выглядит непривлекательно.
Ресторан с персоналом, который не открывает бутылки, несёт напитки 20 минут и салаты 30 тянет на кафе, это при неполной посадке в 22-00. Салат с гуляшом вместо ростбифа это отдельный вид искусства.
К слову на красной пресне с теми же ценами можно снять отдельное жилье и завтрак будет такой, что вы и за неделю ничего не перепробуете, а сервис, номера, косметика, дизайн комнат и отеля, местоположение и тд будет на высоте
Хочу оставить отзыв об отеле и проживании втроем (муж и дочка). Мы остались очень довольны условиями и проживанием, а также комфортом номера и отеля в целом. Номер просторный, уютный, оборудован всем необходимым. Не нуждались ни в чем, всем был укомплектован. Отличный спа и ресторан при отеле, прекрасный персонал и безупречный сервис.Спасибо! Уверена, мы еще вернемся!
В номере чисто, холодильник работает, установлен телевизор Самсунг с различными каналами, ежедневная влажная уборка. Питание разнообразное. Персонал на ресепшене вежливый, оформление документов быстрое. Огромный плюс-номер был предоставлен со скидкой
Хорошее место для проведения конференций, торжественных и праздничных мероприятий: несколько залов для конференций, несколько ресторанов, неплохое оформление холлов и лестниц. Вокруг и на некотором удалении можно найти места для парковки. В жилых помещениях не был, поэтому дать оценку качеству жилья и обслуживания в номерах не могу.
Опция «ранний заезд» для них вообще ничего не значит. Заселение с 14:00 и все равно приходится ждать. Долго ждать. В холле «на чемоданах», как на вокзале, с кучей народа.
Имейте ввиду, если вы хотели приехать, спокойно заселиться, чтобы отдохнуть, то это место точно не для вас. Каждый раз администратор ресепшена говорил подождать 10 минут. Таким образом мы 5 раз подходили в надежде уже зарегистрироваться, но чуда не происходило. В итоге пришлось ругаться, писать в жалобную книгу, и вуаля, мы попали в номер. В заключение, тут нехреново так сверлят за стенкой. О ремонтных работах нам за три часа ожидания номера никто предупредить не соизволил. «Спасибо» за отдых, Салют!
Если раньше максимально хвалил и рекомендовал гостиницу, сейчас, к сожалению, начинает деградировать. Номера не соответствуют заявленным на официальном сайте, сказали что этаж закрыт и дают старые, без ремонта и мебели. Если вы берете апартаменты, то на этажах идет ремонт, ночью это крики приемщиков и выяснение отношений, утром это перфоратор. Завтрак перенесли в другой ресторан, с 9 утра его перестают пополнять, поэтому с десяти поесть можно только то, что больше никто не захотел. Жаль, хороший отель был.
Снимали апартаменты, все вроде бы и неплохо, приветливо заселили, но утром начались дрели со всех сторон и продолжалась эта симфония до самого вечера не переставая(3-5 дрелей подряд). Отвратительное впечатление от этого осталось, еще и не выспались. Плюс душевая кабина подтекает. Если у вас ремонт, сообщайте об этом заранее!!! Или не сдавайте жилье вообще
Хорошая гостиница, рекомендуем. Персонал дружелюбный, отзывчивый. Неподалёку от нашего номера шёл ремонт, было шумно, нас без вопросов переселили. В номере чисто, уютно, уборка регулярная.
Для четвёрки (именно для четвёрки) номера вполне себе, есть конечно косяки в виде уставшего коврового покрытия, мебели не первой свежести, но зато чисто. Мыльно-рыльное имеется, смена полотенец ежедневно, банные халаты. Ежедневная смена постельного белья.
Что не понравилось, так это питание. Завтраки ещё нормальные, но обед-ужин оставляет желать лучшего(шведский стол). Один раз пообедали, после чего питались в фудхолле.Поэтому поставил четвёрку.
По ощущениям, гостиница, не отель. Не хватает руки опытного управляющего. Много пустующего места. Персонал на ресепшене приветливый. Охрана мрачная. На этаже есть кулер с водой (плюс). Средние этажи отданы под апартаменты, соответственно там атмосфера общаги. В лобби тусуется молодежь. Сам отель расположен на стыке Ленинского и Вернадского. Станцию метро Тропарево видно из окна, но идти до неё 26 минут - бесконечные подземные переходы через Ленинский. Расположение крайне не удобное
Отличные номера. Шикарный завтрак . Обслуживающий персонал приветлив. Рядом зелёные островки. Недалеко от аэропорта и центра города. Очень красиво и интересно
Номера старые постель чистая пол грязный у нас был, при заселения было плохо убран номер остались вещи после предыдущих постояльцев это было не приятно пришлось высказать, пришли убрали сразу извинились, полотенце тапочки халаты это все хорошо, убирались отлично, при отели есть спа комплекс постояльцем скидка 50 процентов, но это не спа все старое хамам не работал , финская сауна тоже ели тепло не советую. Вот завтраки супер просто разнообразие блюд и все вкусно очень!!!
Совершенно пренебрежительное отношение к гостям! Ремонт на территории всей гостиницы: даже после звонка на рецепшен с просьбой напомнить рабочим об обязательной тишине с 13 до 15, работы продолжаются, похоже, что с утроенной силой. И случайно(!) сотрудники узнают о том, что федеральный и региональный закон о тишине конкретно сегодня будет нарушен, тишины не будет вообще, но говорят только после оплаты. Печально, нет больше слов. И это в отношении лояльного гостя, который останавливается не первый раз.
Уже несколько лет останавливаюсь в гостинице Салют. Все устраивает, и месторасположение , и комфорт, и стоимость услуг. И , что немало важно, парковка!
Уютная гостиница, в номерах чисто, удобные кровати, выбор блюд на завтрак достаточно разнообразный, от классических каш и яичницы до вареников с вишней и пельменей, все очень вкусно. В номерах чайник, зубной и бритвенный набор, халаты. Вежливый персонал
В целом неплохая гостиница, у меня был номер довольно бюджетный, поэтому сильно много не ждала от него) понравилась рецепция, на входе фонтан ",живая"картина с салютом. Очень не понравился завтрак((( да, всего было довольно много, но выбрать было не из чего.... Ничего вкусного, поела просто потому, что надо было поесть, впереди ждал насыщенный день.
В номере хорошо, тапочки халат, в ванной: зубной набор, мыло +шампунь/гель. Вода с металлическим запахом.
Чай 2 пакетика при заезде в номере и бутылка воды и больше не пополнят, в ресторане не вкусно(( сок разбавлен до воды, лимон к чаю то есть, то нет вроде блюд много но в основном все в тесте: пельмени, вареники, палочки в панировке, блины, яичница, каша не вкусная ((
Рядом остановка
Номера отличные, кроме эконом категории. Персонал приветливый и грамотный. Мы жили с завтраком - всё вкусно. Холл и рестораны нс 5+. Удобное расположение, до метро 4 минуты на такси или есть трансфер от отеля с 11 до 19. Все достопримечательности главные - 30 минут.
Неоднократно останавливалась в этой гостинице. Обслуживание всегда на высоте. Номера удобные, чисто, завтрак не слишком разнообразный, но хороший, шведский стол. И цена очень доступная.
Проживала в двухместном комфорте на 22 этаже. Ремонта требует все! Начиная от ковролина в общем коридоре, прям от лифтов. Напор любой воды в номере - тонкая струйка всегда, видимо из-за этажа. Завтраки разнообразные, но не особо вкусные. Подозреваю, что многие блюда - покупная заморозка. Даже блины не вкусные. Из плюсов - вежливый персонал
Проживали в этом отеле во время учебы. Персонал на ресепшене очень вежливый и отвечает на все вопросы. Только за них и ставлю 3 звезды, а так бы ни одной. Проживали в двухместном комфорте 5 дней. Уборка номеров: заправляют кровати, каждый день меняют полотенца. Туалетные принадлежности(зубные наборы и мыло) каждый день не меняют. Видимо зависит от смены. Два раза было, что и убрано хорошо, и всё, что положено на месте. А в остальные дни - поверхностно. Кровать заправили, полотенце повесили и всё. Даже в ванне не убрали воду с пола(из за того, что кран течет). Чай был в первый день. Три пакетика и всё. Сахара нет. Вилок, ложек - нет. Вода в первый день. На полу были крошки при заезде. Один раз полотенце воняло, именно ВОНЯЛО сыростью. И коронное - отключили воду по техническим причинам с 00:00- до 5 утра. Не предупредили!!! Было не очень приятно стоя в душе с намыленной головой понять, что воды больше не будет!
В холле все красиво, даже очень. И отель не плохой, номера красивые, вид из окна красивый. Хромает только персонал. Может это нам, на 14 этаже не повезло. Впечатление подпортилось. Есть с чем сравнивать, за те же деньги и в том же районе. Не вернусь сюда и другим не посоветую. А жаль.
Не оправдано получены 4 звезды, в номере текла вода по полу из душа. Также плохо работал кран в душе, одновременно текла вода с двух отверстий и невозможно было изменить направление воды, может мне так повезло. Но да ладно, мне было необходимо было съехать из отеля на день раньше, оплачено было за две ночи, сказали что вернут за вторую ночь, но деньги так и не пришли спустя неделю обещанную. Поэтому считаю максимум этот отель достоин 3 звезд и за более меньшие деньги.
Вполне экономичный отель, в ресторанах цены доступны, в холах чисто, на ресепшен всё подсказали. В "калинке" Уютно можно поесть, там понравилось. В номерах не была, но цены тоже адекватны для ночёвки проездом.
Монументальное советское наследие с небольшими номерами 😁 но в целом очень неплохо. Есть своя парковка, много ресторанов с приличной едой, матрасы неплохие.
Был на конференции в этой же гостинице, в целом хороший вариант.
1
Show business's response
Бориска Борискин
Level 5 Local Expert
February 7
Гостиница вполне соответствует стоимости- не дорого и прилично. Не скажу, что номера класса «комфорт» на 100% соответствуют категории 4-х звездочного отеля. Не понравилось, что в номерах не очень качественно наводят уборку: пыльно на полках и в шкафу, сантехника местами грязновата. Но в целом всё в порядке. Простыни чистые, матрац удобный, ковролин пылесосят. Все выявленные недостатки компенсируются шикарным завтраком с изобилием фруктов и различных блюд на любые предпочтения. Отель далековато от метро, пешком где-то 20 минут. Если летом - вполне можно прогуляться, а вот зимой было не комфортно, заказывал такси до метро 😄.
В итоге рекомендую отель для проживания! 👍👍👍👍
Заселялись в отель в октябре на выходные, нам все очень понравилось! Расположение отличное, прямо с видом на Ленинский проспект. В номере было очень чисто, аккуратно и более менее современно. Есть все необходимое для проживания. Очень удобные кровати, рабочий холодильник и телевизор, в номере можно выпить чай - есть чайник и сам чай имеется. Приветливый персонал на ресепшн
В принципе хорошая гостиница, конечно четыре звезды не дал бы. Чистота в номерах на 5, питание тоже отличное. Единственное, на 12 этаже идёт капитальный ремонт, поэтому шум от перфоратора слышен даже на 22 этаже
Отель отличный. Прекрасный и отзывчивый персонал, хорошие номера. Отличный сервис и хорошая кухня в ресторане при отеле, и хорошее обслуживание. Номера чистые и обустроены всем необходимым. Здание внешне хоть и напоминает обычный жилой дом, но внутри достойно внимания - все современно и выдержано.
Хорошая гостиница, уютные номера, несколько ресторанов. Единственный минус по коридору все ночь бегали, кричали, визжали подростки, видно что часто там снимают номера для детей приехавших на детские мероприятия. Можно же со стороны охраны хотя бы раз в час обходить коридоры и смотреть за дисциплиной... Была бессонная ночь, попросили бегающую стаю быть чуть тише, реакция не последовала... Пришлось звонить на ресепшен просить прийти охрану. Через час стало тише, но время было уже 5 утра и уснуть уже не удалось... В 7 будильник и мероприятие которые я посещала в этот день прошло для меня крайне тяжело. Следите пожалуйста за тишиной в ночное время, уважайте своих гостей!
Бронировали номер по тарифу с услугой "парковочное место включено". По факту парковка гостинице не принадлежит, контора совсем другая, и не о каких тарифах они не в курсе. С плохо скрываемой издёвкой женщина на стойке парковки заявляет что парковка платная и они ничего не знают .
Так что если хотите приехать на машине и не хотите трепать нервы, не ведитесь на такое "щедрое" предложение. Ищите другую гостиницу.
В советское время была гостиница 4-5*, сейчас перестраивается в апарт-комплек, хочешь сам проживай с сервисом как в гостинице, хочешь сдавай в долгострочку или по сутку, отличная инвестиция, рекомендую!!
Аппартаменты только из ремонта. Настолько, что на поверхностях строительная пыль :)
Оплата по банковскому переводу - отчетных документов ждать не приходится.
По размещению: не хватает простых удобных вещей: полотенца для рук, халата...
Скандальные соседи (матом ругались с 6 утра). Лифты работают не все.
Однако чисто и довольно быстро с размещением. Парковка оплачивается отдельно!!! В объявлении это не указано.
Замечательная гостиница. Очень вежливый персонал. Чистота. Полотенца меняют каждый день,уборка в комнате каждый день. Жили в двухместном номере. Очень уютно. Холодильник,телевизор, чайник электрический.
Шведский стол просто обалденный. Огромный выбор блюд.
Также в гостинице есть бассейн,спа салон, тренажёры,караоке и многое другое.
Обслуживание классно еда супер всё очень вкусно особенно гостиница калинка персонал хороший когда вызывали мастера пришёл помог чистота отлично уборка каждый день но вот с номера не много не очень как на фотках много что поломано туалет не закрылся по этому 4/5
Отель не молодой, мне безумно понравилась атмосфера. Номер сьют без реновации, но, ощущение дома. так уютно! уборка на высоте! главное, чисто. Отель активно реновируют, а жаль. у меня богатый опыт проживания в люксовых отелях.но тут. просто уютно. просто дома! Хороший отель. Просто почувствовала себя дома) спасибо!
Заявленных 4 звёзд, здесь нет. Ковролин в коридорах очень уставший и затертый. В номерах свежо и прохладно, ремонта давно не было, необходим как минимум косметический. Теперь о плюсах: завтраки и ужины вкусные и разнообразные. Красивый холл.
На рождество молодой человек снимал номер в отеле Салют, все понравилось. Отель замечательный, удобно расположен. Не смотря на расположение на Ленинском проспекте, в номере тихо и комфортно. Вкусные завтраки и ужины. В номере есть чай, кофе, чайник и вода, есть сейф, телевизор, холодильник и кондиционер. В ванной комнате есть все необходимое. Больше всего впечатлилась видом из окна, высоко и красиво вечером.
Всё, что там классно это вид из окна. Номер грязный, пиль волосы, раковина грязная. Попросили три раза, что б убрали вообще никакой реакции. Пошли покушать замёрзли ужасно. Попросили чек за оплату номера, соответственно чек искали минут 40. Так и не нашли. В этой гостинице командировочным точно не за что отчитаться.