Очень рада за всех довольных клиентов, но, к сожалению, мне не так повнзло, как им. 12 марта 2022 пришла с валютой в раздумьях, продать по супервыгодному курсу или открыть валютный вклад под 8℅ годовых. Любому понятно, что выгоднее было продать и оформить вклад под более высокий %, но для меня было приоритетом сохранить валюту. Сотрудница меня заверяла, что я смогу железно получить вклад в валюте, хотя несколькими днями ранее, 9 марта, уже было введено ограничение на снятие вкладов в валюте. Знаю, сама виновата, никому нельзя верить и самой нужно искать инфу, да вот, замоталась на работе и поверила сотруднице банка. Когда пошла на прием к заведующей отделением, она пыталась напустить туман, что ограничение вышло позже 12 марта, хотя это не так, на дату оформления вклада информация была известна. По хорошему надо бы исковое заявление сформулировать именно против сотрудницы и ее руководителя, пусть отвечают за причиненный ущерб. Может честнее работать начнут.
3
1
Show business's response
Валерий Асриян
Level 9 Local Expert
February 13
Получал карту РСХБ юнипей в отделении банка у м. Новогиреево - информацию по карте сам выуживал из сотрудникк..... В итоге осталось куча вопросов по активации карты.... Проезжая мимо этого отделения решил заехать и узнать как активировать личный кабинет... Меня удивили сотрудники этого отделения своей вежливостью и компетентностью. Вопросов у меня больше не осталось и офис по душе я для себя нашел))
Обратилась в офис по вопросам кредитной карты рассрочки. Мне опытные операционист помогли сформировать выписку в личном кабинете и объяснили как правильно совершать платежи по кредитной карте в период рассрочки. Спасибо за внимание операционистов и доброжелательность. Буду рекомендовать своим друзьям и близким обращаться в этот офис.
Оформил заявку онлайн на кредит. Позвонила девушка и уточнила мелочи по документам. Сказала все хорошо одобрена ставка 10.2 нужно приехать в офис. Отпросился с работы что бы успеть до 20.00 в банк. По факту приезда сотрудник мне сказал что только 13 % и со страховкой а если без то 18% по итогу обман и лишние нервы + потеря денег и времени. 👎
Удобное расположение, внимательный и компетентный персонала офиса, я всем доволен. Открывал много банковских продуктов, все на высшем уровне. Удобный интернет банк
Отделение банка небольшое, но компановка продумана. На все имеющиеся у меня вопросы персонал ответил. Консультация полная. Помогли определится с выбором. Время ожидания минимальное потраченное исключительно на решение моего вопроса, без очереди.
Давно являюсь клиентом этого офиса. Всегда чисто, уютно. Сотрудники всегда помогут в решении любой проблемы. Сразу видно что дорожат клиентами. Всем рекомендую!
Давно являюсь клиентом офиса по пр Ленина, 21. Обслуживанием довольна. Всегда вежливый и компетентный персонал. Удобное местоположение. Всем рекомендую!
Россельхозбанк надежный банк. Мы обращаемся не первый раз. С этим банком мы приобретаем свою вторую квартиру. Менеджер Агастасия самый лучщий сотрудник. Всегда все объясняет точно и ясно. Всегда выгодная сделка с этим банком. Спасибо большое.
Впервые обслуживалась в этом отделении РСХБ.Впечатления самые приятные!Чистый офис,доброжелательный ,улыбчивый персонал!Оформление заняло минимум времени!Все рассказали,объяснили-настоящие профессионалы своего дела!Спасибо!Всяческих вам успехов!
Благодарю сотрудников банка за внимательное и доброжелательное отношение. Всё было сделано профессионально, качественно и быстро. Успехов!
Благодарю заранее!
Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии, за подробную консультацию и быстрое рассмотрение заявки на кредит. Очень доходчиво и профессионально рассказала об условиях, расчитала все параметры.
Зашел в этот офис уточнить как можно открыть расчетный счёт юридическому лицу. В этом офисе Елена Львовна обслуживает юридических лиц. Все подробно рассказала о тарифах, о продуктах банка для юридических и физических лиц.Рассказала о преимуществах тарифного плана Расчетный эконом- я его выбрал. Оказывается при открытии этого тарифного плана- очень много полезных продуктов - бесплатно оформляются. Честно- я заинтересовался! Это государственный банк! С Россельхозбанк надёжно! А с Еленой Львовной все продукты банка мне стали понятны. Спасибо Елена за Ваше внимательное отношение ко мне!
Обратился в отделение банка в г.Балашиха на пр.Ленина 21 за получением дебетовой карты. Обслужили быстро, установили мобильное приложение, понятным языком объяснили условия обслуживания.
Интересные и недорогие тарифы для юридических лиц. Менеджер по обслуживанию юридических лиц очень внимательная и приятная девушка. Обслуживает в 3 окошке.Подберет вам недорогое обслуживание и откроет счёт незамедлительно. Рекомендую этот офис
Взяли ипотеку в данном банке, каждый раз пытаются нагреть, что-то не учтено типа страховки и т.д., приходится постоянно ездить в офис, он-лайн что-то решить нереально.
В последние несколько недель, по словам сотрудников, объем нагрузки у них вырос до максимума. Помещение совсем небольшое, с виду даже не верится, что это государственный банк, но народу порядочно, электронная очередь просто наше всё. Сам отстоял 2.5 часа, было время оценить ситуацию. На удивление дисциплинированные и воспитанные посетители, рсхб явно повезло с ними, или может я уже отвык от реальности за полтора десятка лет использования онлайн сервисов. Несмотря на малое пространство, есть сидячие места, на которые не плюхаются абы кто (см выше - ожидание долгое, 2.5 часа на ногах в порядке вещей!), занимали за все время моего "наблюдения" лишь явно те, кому в силу возраста это необходимо. Последний раз заходил в это отделение несколько лет назад, с тех пор профессиональная подготовка сотрудников существенно улучшилась, все мои вопросы решили быстро и чётко. Заслуженная пятёрка и отделению и его посетителям
Хороший банк. Грамотный, вежливый персонал. Вся необходима информация доходчиво доводится до клиента. Много лет пользуюсь услугами Балашихинского филиала Россельхозбанка. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Оперативно оформили заявку на кредит,одобрен был за сутки. Спасибо менеджеру Михееву Антону Сергеевичу. Высококлассный специалист. Очень внимательно и оперативно исполнил заявку на кредит.Рекомендую банк, как неплохие условия по кредиту и страховке.Офис очень уютный
Очень приятный офис. Грамотная знающая управляющая и вежливые сотрудники! Много лет посещаю этот офис и всегда очень приятные впечатления. Успехов в развитии!
Расположение удобное, с парковкой могут возникнуть проблемы.
Персонал вежливый и грамотный. На вопросы отвечают полностью. Обслуживание хорошее. К клиентам относятся вежливо.
Время ожидания минимальное.
Прошу объявить благодарность и поощрить материально Желтоухову Татьяну и Елену Вячеславовну за высокий профессионализм и внимательное обращение к клиентам!!! Спасибо!!!
В этом офисе обслуживаюсь давно, как физическое, так и юридическое лицо. Всегда сотрудники внимательные и с желанием прийти на помощь.Но особо хочу выразить благодарность сотруднику офиса- Ермаковой Елене Львовне за ее внимательное и доброжелательное отношение к клиентам и профессионализм!
Являемся клиентами этого отделения Банка с момента открытия. Всегда получаем квалифицированную помощь во всех вопросах.Практически знаем всех менеджеров .В любой момент можно обратиться за разяснениями. В Банке было много всвязи с переоформлением вкладов и сама руководитель отделения села помогать менеджерам.Рекомендуем это Банк!
Отличный банк, замечательные и клиентоориентированные сотрудники. Большое спасибо Татьяне и Антону, очень хорошие специалисты. Все грамотно объясняют и знают свою работу.
Самый худший банк. Подключают пакеты услуг и открывают счета без ведома клиентов. Очень плохой сервис. Справку получить целая эпопея. Расторгла все договоры. Никому не советую
Удобное расположение офиса и время работы. Постоянный вежливый персонал.
Было бы очень хорошо, если бы у клиентов, во время обслуживания, была возможность присесть на стул. А так, приходится стоять.