Your store always helps out!
I want to thank your store for the excellent service and patience!
It so happened that a flower as a gift was needed very urgently
Thank you for your very friendly attitude and for the positive charge for the whole day.
A separate plus is a bouquet in protective paper from frost!
The flower is in excellent condition, and it is also beautifully packaged!
We were in this store a week ago, the girls helped with the selection of a bouquet for mom, friendly
The prices are very pleasant
They told me how to take care of it - the bouquet looks great)
I was also pleased that there are balloons with helium, I just didn't have to go anywhere else - everything is in place)
I am happy to have discovered your store! It's always a pleasure to buy flowers from you
Always polite florists who are ready to solve any of my questions , everything is very fast and high quality 🫶🏻
On March 8, of course, I had to stand in line, but it was worth it! My bouquet of alstroemeria is with my mother to this day
DO NOT BUY FLOWERS HERE!!!
The young man decided to do something nice and ordered a bouquet of roses (3.12). The very next day, a couple of roses began to wither. We thought maybe it was from the cold, we changed the water several times, cut it off. The next day, half of the flowers wilted. There was a spoiled mood and money to waste. We wanted to resolve everything peacefully, wrote on Instagram, explained the whole situation, to which we received the answer that the staff did not understand why the flowers behaved like that, said that according to the legislation of the Republic of Belarus flowers are not exchangeable and refundable, and offered a 10% discount on the subsequent order. And now we have to throw out the bouquet after two days, despite the fact that money was also paid for it. Please, the management should pay attention to this and improve the service of your service. With this approach to customers, you simply won't have them.
I am attaching a photo of how flowers in Roses look on the second day.white
Never order flowers here, they will stick in a sluggish bouquet and claim that these are flowers from today's fresh delivery. 10 minutes after receiving the bouquet, I wrote about the problem on the store's Instagram. In response, I heard that the flowers were fresh, there were also questions about their storage, pruning the stem.
What these questions were for is unclear, if I was talking about the fact that I had just received a bouquet, it did not even stand at my house for half an hour, therefore it is not my fault in its disgusting state. I did not receive a proper apology, the customer was not compensated for the cost.
I am attaching a photo of the bouquet immediately after receiving it and after a day of staying with me. It completely wilted on Sunday, and I received it late on Friday evening. Judge for yourself about the quality and freshness of the bouquet.
I ordered a bouquet for mom, everything is great, mom is delighted and I am happy. Florists showed everything, told how to take care of it. Thank you for your attention and your hard work.
I want to thank the employees at this store for their efficiency!
Delivery was urgently needed , quickly issued , quickly done, quickly delivered
There are no questions about the quality of the colors, everything is perfect!
I bought flowers (white roses) on 02/13/2024, half of the bouquet died a day later. It's strange why. But the service is good. If you give flowers once, then you can come here, and if you want to stand for a long time, go around
Очень редко оставляю негативный отзыв. Но тут хочу поделиться. Закала 30.08.2023 на 31.08.2023 ребенку на 1 сентября 5 роз цвет (персик) + доставка, девушка по телефону предложила белые, так как те розы были в маленьком кол-ве и я так поняла не очень свежие. Без проблем поменяли на белые. Курьер доставил 5 бел роз в транспортировочной упаковке, проверила по наличию упаковку вскрывать не стала так как еще их нужно было довести домой, а зря. Дома вскрыла и получилось, что одна роза сразу рассыпалась еще одна на подходе, до завтра точно не доживут. Связалась с девушкой по телефону и обьяснила ситуацию, на что мне дали только один ответ: "Что цветы я должна была полностью распаковать и посмотреть"
Цветы были изначально не свежие это очевидно!!! Продали мусор. 20 бел руб просто на ветер. И это перед 1 сентября. Проблему не решили, мол сами виноваты, что не посмотрели. Отвратительное отношение к покупателю
I bought Dutch roses. I was confused by the freshness of the flowers. I checked with the consultant about this, she claimed that they would stand, like ordinary roses, for several days for sure. The flowers did not last even a day.
Выражаю свою благодарность сотрудникам за приветливость ,вниманием к запросу ,профессионализм . Всегда ухожу с цветами и хорошим настроением ! Очень красивые цветы и приятные девочки ! А еще мое сердце покорила птица-Роза !
Этот филиал просто отличный, всегда хороший выбор цветов, внимательный персонал, всегда посоветуют. (Парковаться лучше на паркинге Галереи, рядом с магазином парковка маленькая, не всегда бывают места).
Самый чудесный и шикарный магазин цветов. Шла на концерт и понимала в такую жару надо отказаться от роз. Свой взор остановила на хризантеме. А чудесная флорист Наталья предложила оформив букеты вставить их в штучку похожую на губку , потому как она влажная и цветы будут более свежее и смогут пробыть весь концерт. А вообще Розы бел чудесный и шикарный магазин, всем рекомендую. Всегда свежие цветочки.
Покупал композицию в данном магазине, на первый взгляд было все отлично но на следующие день цветы очень сильно поплохели, попытавшись их хоть немного оживить разобрали композицию, флористическая губка которая должна быть влажной оказалось полностью сухой, если вы хотите приобрести цветы которые на следующий же день потеряют вид можете обращаться в данный магазин )
Такого не ожидала!!! Вчера было день рождение и парень купил шикарный букет роз персиково розовых. Не первый раз берем там цветы. К вечеру 14.06 розы начали опускать головы. Я подумала может жарко им. Действительно цветы не особо в жару то и держаться.. Сегодня меняла воду обрезала и обнаружила сюрприз.. (Фото) ПЛЕСЕНЬ!!!! Это капец. Если цветы были из одной пачки им стоять максимум еще 1 день и на выброс. Очень и очень расстроена таким сервисом. Я думала флористы хотя-бы проверяют цветы перед упаковкой. Из 17 шт, 6 шт выбросила в мусорку..5 шт уже с черенков подгнивают. Да как так то ... 😢стоял с другим дорогим букетом.. Походу и второму конец.. Плесень жэсть
I ordered roses, which are not available for the promotion, they do not respond to requests not to mislead people, the prices shown on the website are not relevant, the order has not been delivered (I am very disappointed with these sellers of roses!!!
Цветы свежие, букет простоял неделю
Удобное расположение, большой выбор цветов на любой вкус и кошелек
Не сильно приветливый персонал, но возможно из-за большой загруженности в праздничный день.
Заказывали 21 шт кустовой розы (доставка через курьера). Цветы в ужасном состоянии, вся листва опала и очень много бутонов гнилые. Разговаривают груба, телефон руководителей не дают, сказали что в течении двух дней перезвонят, прошла неделя никто так и не позвонил. Как можно оформлять букет "гнилыми" цветами и они себя ещё флористами называют.
29 октября были заказан букет, но качество ужасное. Листья скрутились к вечеру, вместо белых цветы окрасились в коричневый и опустили головы. Испорчено настроение было не только у меня как именинецы, но и у сестры, которая заказала букет
Всегда вежливо и качественно. Цветы свежи и прекрасны. Довольно долгий срок пользуюсь услугами данного магазина, поводов быть недовольным ещё ни разу не нашел :)
Благодарность магазину за всегда свежие и красивые розы. Особенно хочу поблагодарить Андрея и девушек администраторов. Заказываю у них уже более 5 лет, никаких нареканий никогда не было. Спасибо!
Рекомендовала бы в интернет-магазине выкладывать реальные фото букетов.
На фото довольно внушительный букет в руках у девушки, по факту букет-малютка. Да, высота цветка указана, но было бы неплохо не вводить в заблуждение покупателей.
К сожалению, меня оба заказа разочаровали.
Теперь только в обычных цветочных магазинах буду выбирать сама.
Заказали букет с доставкой,на подарок к юбилею.Букет оказался очень маленький и с убогой упаковкой.Были просто в шоке Реальность отличается от фото на сайте.Лучше выбирать самому в магазине.
Одну звезду ставлю за хамку брюнетку .
Хотели купить пестацию (для декора).
И продавец (или флорист) вежливо сказала, что это будет стоить 4р.
В то время как за спиной безумно недовольным и мерзким голосом брюнетка сказала "Мы вообще-то зелень не продаём!"
Продавец явно удивилась, потому что по их диалогу было понятно, что ранее все продавали и проблем не возникало. После чего, пока я с сестрой еще находилась в магазине, эта брюнетка нагло и демонстративно отчитывала свою коллегу. Отвратительное поведение сотрудницы при клиентах.
Даже если не продаёте - почему не выразиться адекватно?
В сфере обслуживания такое недопустимо.
Если каждому клиенту показывать свой скверный характер или раздутое эго - ничего хорошего из этого не выйдет!
Только когда заплатила за букет увидела какие маленькие розы, это позор, такой букет стыдно кому-то показывать. Девушка флорист (брюнетка) не очень приятная)