Отсутствует надлежащий уход за зоной питания, где можно покушать. Со слов сотрудника KFC на просьбу убрать столики, ответ был "это к нам не относится". Не совсем профессионально, с моей субъективной точки зрения
Плохо убираются столы.
Сотрудники вообще не выдерживают порядок сбора заказа"сервис хромает". Как итог то что должно быть горячим кладется в первую очередь и стынет пока оставшееся готовится.
Забывают класть влажные салфетки к стрипсам/крыльям
Были 19.04.24.
Столы грязные, нам самим пришлось мыть стол, в чизбургерах курица пережаренная в обоих, это просто отвратительно, картофель фри пересолен…… кфс испортился в почледнее время очень сильно, надеюсь мой отзыв привлечет внимание руководства и они начнут следить за этим…разные бренды..
Ни когда бы не подумал,что этому ресторану быстрого питания поставлю такую оценку. Обслуживание просто на дне. Явная нехватка персонала. Но как всегда вкусно
Заказала Патрубокс! На картинке полная коробочка с нагетсами и картошкой! Принесли почти пустую и сказали это такая норма по весу в этой порции. Ролл принесли холодный. Вся еда не вкусная, клеклая.
А что собственно происходит с оперативностью в работе точки? Уже как месяц каждое моё посещение я не удивляюсь ожиданию в 15+ минут. Хотя по факту клиентов не так много как у конкурентов. Сегодня в очередной раз ожидание повторяется. Пожалуйста примите меры!
Клиенты ждут, заказы висят, кухня отрабатывает, на выдаче никого. Прикрепляю фотографию с подтверждением.
13:10-13:15
17.10.2023
И отказаться я не могу, потому что это время займёт и ожидать своего заказа люди будут ещё дольше. Меры примите!
Очень выручил привычный KFC. Найти было не просто - внутри здания, но цены как и в других точках сети. Готовится заказ быстро, с местами тоже проблемы не было (как это часто бывает в крупных ТРЦ)
Отвратительно! Ждали полчаса пока приготовятся ножки и это называется быстрое питание? Предложили заменить на стрипсы, чтобы не ждать долго, отказалась, поскольку в заказе и так были стрипсы. В итоги ножки дождались, а стрипсы не положили!!! Хотя в чеке они были. Брали все с собой, обнаружили недобор только дома! Спрашивается зачем было столько ждать? Чтобы часть заказа в итоге не положили?
Ужасное обслуживание, стояли на кассе 5 минут, к нам вообще никто не подошел, работники стояли, занимались своими делами и болтали. На мою просьбу позвать кассира - не отреагировали, в итоге пришлось просто уйти🤷🏼♀️
Сделайте что-нибудь со своими сотрудниками)
Спрашивают на кассе оставить ли 10 рублей на пожертвование. То есть они сразу добавили в заказ, а потом спрашивают, нужно ли удалять. И при ответе нет, чувствуешь себя так себе. Хитрый ход. Ибо непонятно почему пожертвования идут не частично с заказа. И частично с клиента если согласен
Хорошее место для быстрого перекуса. Все вкусно и приемлемые цены. Отличительной особенностью данного KFS считаю вид из окна, где можно любоваться на горы.
Приятно удивлён! Еда приготовлен вкусно, продукты свежие. Среди других КФС явно лучшее! Держите марку работники!!!!! Буду проходить мимо зайду обязательно снова!
Отличное место для перекуса за небольшие деньги (для этого места), мало людей, прохладно. Заходили после посещения канатки. Очень понравилось капучино Крим.
Заказ отдали еле тёплый, такое ощущение будто был приготовлен 1,5 или 2 часа назад. Во время еды, ощущается горечь масла. Масло во фритюре не меняется во время.
Начнём с того что не вежливый персонал, и очень долго ждали минут 30 пока отдадут одни крылья, девушка которая была на кассе хамила и отказывала в еде, и они в открытую говорили что "этого нет и давай положим что то другое пока этот не видет", В общем всё очень плохо, и соуса клали просто каплю в бургеры поэтому огромный только минус
3
1
Show business's response
Лара Боровая
Level 6 Local Expert
February 27
Сегодня 27 февраля делала покупку баскет дует, с собой, номер заказа 2397. Прихожу домой , открываю, а там нет куриных ножек и чека. Вот так , привыкла доверять этой сети, а тут такое разочарование
Ходили вчера 01.08.22 после прогулки .
Заказали на 971р
Во первых навалили томатов что аж блевать хотелось...
Во вторых лежим сейчас оба с отравлением в номере. Вместо того чтобы отдыхать
Между прочим один день остался. Впечатление испортилось!!
Туда больше ни ногой.
Вообще не рекомендую там заказывать.
Ужас!!!
Сырный соус вообще жидкий был
Огурцы как будто весь год лежали перед применением....
ужасный персонал, очень печально что в таком месте и тем более в торговом центре, работают невежливые люди, неспособные ответственно подходить к своей работе,
не положили бургер и соус, так что советую сразу проверять наличие купленного…
Очень хороший ресторан, вежливый персонал, и самое главное вкусно
1
Lev Skuybin
Level 7 Local Expert
March 24, 2023
Короче очень вкусная все ну крылышки какие-то невкусные они когда будто стремянки не хватает если вы добавите туда сестрёнку я вам дам один рубль а если добавить ещё то тогда я вам дам 500 копеек потому что мой брат очень любит это очень любит это очень любишь привезут поэтому я вам дам 500 копеек
Самый странный филиал KFC. Касса на одном этаже, выдача на другом, крайне непродуманно. Нет возможности заказа в зоне выдачи. Корпоративная карта не сработала только тут. Персонал забыл положить часть заказа и в ответ на просьбу проверить начал хамовато вытаскивать товар из заказа. После проверки и увиденной ошибки дополнили часть заказа. Странно для курортного города, где масса конкурентов. Дата и время заказа-19 мая 18:50. 1 из 5 от поклонника сети.
Сделали заказ 23.06,в том числе куриные ножки не острые для ребёнка, спустя 5 минут, сказали берите острые или ждите ещё 15 минут обычные!!! Слава Богу дождались, когда принимали заказ,донат был сверху на горячей еде,на кассе его мы открыли и показали работнику, что он весь расстаял и поплыл,она прилюдно выкинула его в мусор и кинула нам новый,со словами ещё отзыв напиши!Спрашивали как её зовут, она отворачивается, хотя все видно должно быть по камерам,оказалось Оксана!Звонили на номер по чеку ,отозвалась Людмила и сразу начала оправдываться,что видимо девушка была занята,на вопрос откуда вы знаете кто нас обслуживал ,может это не девушка была,а молодой человек, от вопроса уклонилась!KFC это мировая сеть,а не кафе под забором, чтобы было такое отношение к клиентам!Не рекомендую!