Раньше было одно из любых мест с азиатской кухней.
Ко вкусу вопросов нет, но есть огромные минусы в сервисе и с каждым разом всё хуже и хуже:
1) На кассе/выдаче стоят девушки, которые всем внешним видом показывают, что мы должны быть благодарны, что они соизволили у нас принять заказ.
2) Последний раз тот, кто выкладывал заказ по контейнерам добавил особенную приправу из нарощенных ресниц. Есть это, конечно, не стали.
3) Также заказали сет на компанию из четырех человек и отравились все(
4) Постоянные проблемы с оплатой, не хотят принимать по эквайрингу.
5) Доставку дождаться нереально и это по центру. Частые задержки на самовывоз, приезжаешь и стоишь-ждешь 10 минут.
П.С. Никому ничего не хочу доказывать, просто это мой опыт с данным заведением.
Желаю, чтобы оно вернулось на прежний уровень. Всем добра!
Итак, начнем…
Всегда вкусно, роллы большие, со свежими продуктами, НО есть масса минусов!
1-девушка за кассой вечно недовольная, понимаю может настроение плохое или еще что. Все мы люди. Но каждый раз когда я делала там заказ и в смене была эта девушка, то настроение портилось моментально… Девушка, вы в сфере обслуживания и у клиентов есть глазки и они видят ваше настроение. Если вы ходите на работу как на каторгу, то найдите лучше то дело, которое будет Вам по душе…
2-девушка из пункта «1», на моих глазах голыми руками клала имбирь в контейнеры и заворачивала их в заказ. Задумайтесь, все читающие, надо ли Вам это?
3-ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ!!! Оно у вас очень сильно хромает!!! Заказывала один раз доставку, итог опоздание на час! На месте время ожидания 40-50 минут! Извините конечно, но планку задрали через чур…
1 пункт-1 звезда
Итого 5 звезд-3 звезды=2
Всего хорошего!
Много где пробовала , но эти роллы прям бомба . Большие , начинки не жалеют , выполнено от души . Спасибо , смело моете брать здесь , но кому-то может быть не привычен размер . Но по сравнению с другими , это топ вообще
Ни разу на месте не была, но заказывала роллы неоднократно!!!
Большие, свежие, аккуратно выложены и красиво исполнены) В настоящее время-это самые вкусные роллы в городе!
Большой плюс, что на приёме заказов не обманывают. То есть, если у них большой объём заказов, вас не будут вводить в заблуждение, вам прямо скажут, что заказ не будет доставлен через час. Это ведь реально важно. Не нравится, либо нужно быстрее-обращайся в другое место)
Заказывали очень часто, всегда было вкусно и качественно. Но в последние заказы все чаще рис как клейстер, проверяли несколько раз, думали может от смены зависит, но нет это вошло в оригинальную рецептуру. По поводу доставки- это вообще отдельный квест, 2:30 -3:00 часа - по центру, но это уже нонсенс!!! Новый год круглогодично. Дозвониться отменить заказ из-за долгой доставки, в течении 1-1:30 невозможно. Ладно приехали сами, так еще дома распаковали заказ, воообще другой заказ😂Нет чеки были правильные, а вот коробки нет!!! Слушайте. Ну, постоянных клиентов вообще не цените!!! Переходим в другой сервис, по качеству аналог нашли. Так что больше сил ждать вашего исправления- Нет😈
До 26 августа это был один из любимых суши-баров. Никогда не было проблем с доставкой/оформлением или вкусом. И в этот раз решила заказать. На сайте значится бесплатная доставка от 700р. В разговоре с оператором эта сумма изменилась на 888р. По словам девушки "айтишники не успели заменить". Меня это не волнует как покупателя. Пишешь на сайте 700 - значит соответствуй. Из-за этого больше заказывать здесь не буду. Согласна ждать доставку 2 часа, но это - уже слишком.
Из минусов:
1. Очень много творожного сыра, от этого во рту только вкус сыра, который забивает всю другую начинку, которой и так не много.
2. Огурец - это просто кожа огурца, очень твердые куски, которые почти не жуются.
3. Большой размер, да да это тоже может быть минусом 😂 приходилось делить пополам, иначе есть невозможно.
4. Сильно разбавленный соевый соус.
Плюсы тоже были:
1. Продукты свежие.
2. Огромные креветки.
Безумно вкусные роллы. Большие, даже огромные (для меня это не совсем плюс конечно, но это вкусно, очень очень). Креветки - топ! Все продукты свежайшие. Соуса имбиря и вассаби не жалеют. Умнички! Единственное, что расстраивает - это приём заказов. С 20.00 редко когда принимают, на сайте оставляешь заказ, тебе потом перезванивать и говорят, что уже не смогут принять ваш заказ... Единственный минус.
Почему то отзывы не добавляете в мобильном приложении . В прошлый раз заказали вок с лососем. Заплатили за лосось, по факту овощной вок ели. Нашли 4 крошечных стружки из рыбы размером с ноготь. И ещё сегодня разочарование от роллов. 3 вида заказано, ешь все одинаковые на вкус, сыр творожный такой пресный, он очень сомнительно го качества, либо смешан с чем то, либо это вообще не сыр, непонятно, что ты вообще ешь. Каша какая то во рту, вкус только от соевого соуса и васаби был. Заказывать здесь точно не хочется больше . Про заказ вока с лососем зачем переплачивать за название Лосось. А вок с курицей имел 4 куска непонятной субстанции, фото есть ниже. А масла налито столько, что есть противно. Раньше все было вкусно. Вам надо или подход менять к работе или поваров. Вы сами то пробовали что вы продаёте? А ещё фото, на котором я слила масло с вока с курицей, но его там осталось ещё много, ещё сколько в лапше съели. Это жесть, люди не надо такое продавать. Я буду регулярно добавлять этот отзыв, чтобы всем видно было, что здесь нельзя заказывать. Если бы можно с вас было потребовать вернуть деньги, обязательно сделала бы это.
Полагаясь на отзывы заказали сет-в первый раз в жизни выбросили роллы. Во-первых:они не большие- они огромные, в половину ладони, залиты неимоверным количеством соуса сверху. Есть с таким громадным количеством топинга невозможно-он просто перебивает вкус. Но даже снятие верхушки-ситуацию не спасло. Начинки действительно не жалеют, допустим Калифорния-это ролл из 1/3 банки творожного сыра. Запеченный-прям с привкусом подгорелого масла. На двоих с мужем из всего сета осилили 5 роллов и то больше из принципа-ну может хоть какой-то вкусный. В общем 1500 в мусорное ведро.
Потрясающие суши! Рыбка свежайшая! Впервые вижу чтобы рыбы было больше чем риса! Просто нереально вкусно!!!!в сливочном соусе не сфоткала. Так как не могла от них оторваться! Начинки много! Спасибо сушистам!!!
Самый лучшая доставка в Курске!!! Как попробовали, заказываем только их. Всегда много начинки, вкусные и свежие, один ньюанс, заказывать нужно заранее, особенно в отдаленные районе города. Пару раз привозили с тонюсеньким слоем рыбы на Филадельфии, но очень редко такое бывает. При возникновении каких-то проблем, очень быстро решают. Так в рыбе попалась чешуйка, дали скидку на следующий заказ, вкус это не испортило, а подход к клиентам оставил только приятное впечатление.
Расстояние от места заказа до места производства 1,5 км, вторник, будний не праздничный день, заказ сделан в 19.10, время доставки указано 2 часа. На самом деле это уже много, но в 21.40 заказа нет, спустя 2.5 часа. Заказывая роллы в данной организации, имейте это в виду. Начали звонить им спустя 2 часа после заказа, трубки либо не берут, либо сбрасывают. Раньше это были самые вкусные роллы в Курске, сейчас они размером с бегемота, в обычный рот не влазят, так еще и доставка более 2.5 часов вместо обещанных 2 часов. Как итог еще ждём
Самые лучшие роллы в городе, спасибо владельцу суши бара за такой отличный сервис, и конечно же умелым поварам. Цены приемлемые, качественная и вкусная продукция. Всегда привозят все свежее
Пятница вечер. Заказываем роллы в 17:30. Через интернет. Дозвониться невозможно. Через 3 минуты перезванивает оператор. Подтверждаем заказ, нас предупреждают, что роллы будут в промежутке времени с 19 до 20:00. Ок. 19:50 - звоним, невозможно дозвониться! 19:55 душка-курьер, улыбчивый приятный, привёз. Итог: роллы сытные. Сливочный сет: начинки (креветки, угорь, рыба) нереально много. Второй сет объедение. Время ожидания точно как договорились, не подкопаешься. Заказывать будем снова. Спасибо 🌸Просто если на вечер, то заказывать с самого утра 🤗
Отвратительная доставка. Сделали заказ в 18:30, оператор назвал время ожидания 2 часа +-20 минут. Через 3 часа снова позвонили оператору, девушка сказала, что заказов очень много, курьер будет через 10 минут, хотя о задержке не предупреждали. Но ни через 10, ни через 30 минут, ни через час мы так и не дождались. Приём звонков идёт до 21:45, поэтому позже этого времени мы даже не могли дозвониться и узнать, стоит ли вообще ждать. В итоге курьер так и не приехал. Испортили праздник и настроение, гости сидели за пустым столом. Никогда больше не обращусь и никому не советую.
Вкусно? Но оптимизация сайта и приложения нулевая, дозвониться практически невозможно.... После того, как наш заказ не обработали Чер приложение, решили приехать и заказать лично, но нам сказали, что уже как часа 2 они закрыли все заказы и новых не берут! Ребята.... Я понимаю, что нагрузка большая, но надо же как то предупреждать об этом, допустим в такие часы, не давать доступ к заказам через сайт либо приложение, ну или на телефон автоответчик поставить..... В общем вкусно, НО..... Сервис на 2 из 5
Самые вкусные роллы , без со мнения, заказываю по совету сына, уж он точно гурман, да и я уже с опытом ,но сегодня, как ни странно ,они были меньше размером , прям заметно. Цена растет , а размер , что будет меньше ?
Пожалуйста, не изменяйте себе , вы самые крутые!!!
Шикарные роллы, большие, всегда свежие. Заказывали несколько раз в самом ТЦ, делали за 20 минут. Больше всего нравятся роллы у них и в Красном драконе!
Это лучшие роллы из тех, что я пробовала! Свежие продукты высокого качества дают просто изумительный вкус. Роллы большие, много брать не нужно, от каждого кусочка кайфуешь
Звоню уже не 1 раз чтоб заказать роллы , не берут трубку по пол дня, + девушка с белыми волосами ( полненькая ) сидит вечно недовольная и из за этого отбивается вообще желание что либо у неё заказывать , другие 2 девушки что на кассе адекватные , качество продуктов и сами роллы очень вкусные . Но вот это отношение к клиентам мне непонятно !
Сделала заказ через сайт,никто не перезвонил,через какое-то время позвонила сама,уточнила,сказали,курьер выехал,будет через 10-15 минут.Через полчаса ожидания снова позвонила,оказывается, заказ даже не был обработан и не поступил к ним с сайта,а с курьером они ошиблись,даже не уточнив номер заказа...Вся семья расстроена,особенно ребёнок.
Большие роллы, много начинки, скидка 15% при самовывозе-так было поначалу. Один недостаток-длительное ожидание доставки,но мы обходидись самовывозом. Две недели назад при самовывозе скидку 15% мне уже не сделали, рывком (в грубой форме) сказав, что на заказы по выходным скидка не распространяется. Услышав, вмешалась старший продавец или администратор, сказав, что уже пробили чек, но в следующий раз обязательно сделают, нужно только напомнить. Через неделю пришлось заказать роллы снова, и снова был самовывоз, вот только это уже была пятница, а не выходные . Я не постеснялась напомнить, чтобы сделали скидку за самовывоз, и учли скидку за прошлый раз. Но в ответ услышала - на сеты скидка не распространяется))).Но ведь раньше мы заказывали и в выходные, и сеты-скидка предоставлялась. Не такие большие деньги, важно другое, что же нас за идиотов принимают, быстро они утвердились... Учитывая, что изменилось и качество не лучшую сторону, желание там заказывать напрочь пропало. Некоторое время сдерживало лишь близкое расположение к дому.
Отличные ролы, самые вкусные в городе, большие порции! всем советую, заказываю каждую пятницу, доставка всегда приезжает раньше времени, очень нравиться сет "Гетто" если большая компания, также большие порции WOK, очень нравиться с лососем!
Ну оооочень долго! Самовывоз долго, а доставка так вообще ад адский. И при этом абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Не клиент прав, а они! Роллы вкусные- претензий нет, наверно лучшие в городе, но сервис - никакой! Хотелось бы, чтобы руководство обратилось свое внимание на сервис! Надо вам расширяться!
Ребята, это просто треш, а не место. По порядку. Заказали вок с курицей. Цена - 240 рублей. Написан состав: удон, курица, овощи + соус на выбор. При оформлении заказа выясняется, что за соус нужно доплатить ещё 50 рублей. На сайте про это ни слова. Видимо, по их задумке wok может быть без соуса.
Дальше. Время приготовления по факту - 23 минуты. Но самое «интересное» даже не это. На наш вопрос о статусе готовности девушка-кассир выдала следующее: «Вы же понимаете, что макароны должны свариться, овощи потушиться...». Простите, что? Макароны? Тушеные овощи? А вы точно готовите wok? Потом вышел еще один «эксперт» и подтвердил, что они делают именно макароны. Ну это позор, товарищи. Если вы занимаетесь азиатской едой, снабдите своих сотрудников хотя бы базовыми знаниями в этой сфере. А еще лучше, наймите адекватных людей, а не хамских персон.
Справедливости ради скажу, что итоговое блюдо получилось вполне себе вкусным. Порция большая. Но взаимодействие с персоналом перебивает всё желание возвращаться сюда снова.
Роллы достаточно хорошие , однако снимаю две звезды за размер и обилие сосусов и сыра сверху. Роллы настолько огромные ,что они в рот не помещаются. Их нереально разжевать. А литр соуса сверху перебивает весь вкус
Долгое время заказывала данные роллы, все было хорошо. Но последние два заказа - это сплошное разочарование! Имбирь и васаби протухшие, с «запашком»; сами роллы такие же, всякое желание отпадает их есть!!! Жаль , деньги потрачены зря!
Я не знаю, кто пишет отзывы, вам лишь бы пузо набить? Да, роллы огромные, но они абсолютно одинаковые на вкус. Разницы вообще нет. Рыбу специально пробовала отдельно, она просто никакая, особенно угорь, у которого должен быть яркий вкус. Вкус отсутствует, что это такое непонятно. Гора сыра и риса, а не роллы.
Роллы крупные, не плохие, но все портят девушки на кассе, недовольные, честно из-за них даже нет желания возвращаться. Уважаемый хозяин данного места, пожалуйста поработайте над кадрами! Для пришла к вам по отзыву, но первое впечатление сразу было испорчено
Заказываю 3 раза и все 3 раза мне либо не кладут что то в заказ, либо не те роллы привозят. Крайне отвратительная доставка, более 3-х часов. Хотя при заказе озвучивают рамки до 2,5 часов. сервис оставляет желать лучшего!
Роллы большие, очень вкусные, сливочный вкус за счет большого количества творожного сыра cremette. Мы постоянные клиенты и всегда довольны. А еще приятный бонус, в приложении, если заказать отдельные позиции, идет скидка 10%
Роллы с ЖИВЫМИ ЧЕРВЯКАМИ! Заказали роллы самовывозом. В процессе еды из ролла вылез красный тонкий червь!!! Администратор по телефону сообщила, что такое бывает, они заводятся в икре. Жалобу в Роспотребнадзор написала. Не рискуйте своим здоровьем, не покупайте там.
Указывала время доставки,нужны были роллы именно на это время!Привезли на 2,5 часа раньше,вечер с гостями испорчен т.к.все остыло.Безответственное отношение к своей работе и к клиентам!!!!
Редко пишу отзывы, но про вас захотелось написать) заказали первый раз и были в восторге. Роллы большие и очень вкусные, много рыбки. Теперь ваши постоянные клиенты. Только не меняйте технологию приготовления и повара 😄
Хочу поделиться с вами моим знакомством с этим местом, и так всё началось с того ,что жена несколько раз заказывала там полы с доставкой на дом , всё было прекрасно полы вкусные ,начинки много,решил и я заказать ,но что-то походу пошло не так,полы привезли на троечку,написал об этом у них на сайте,после этого случая заказывал ещё три раза полы со своего номера,полы привозили просто превосходные,всем рекомендую,после этого ещё трое людей по моей рекомендации заказывали там полы,очень хвалили,надеюсь ребята будут в дальнейшем держать марку и радовать нас своей продукцией.
Наивкуснейшие роллы в городе. Очень круто, это то место, где риса меньше чем начинки. Делают из высококачественных и свежих продуктов. Время ожидания от 15 до 20мин. Персонал всегда вежливый . Кстати пользовались и доставкой , курьеры вежливые, доставка в течение часа. Спасибо за вкусную и качественную еду, и шикарный сервис.
Это лучшие роллы за последнее время в городе Курске, очень вкусные, свежие, начинка превосходная, но есть одно большое НО.......Это доставка, время ожидания плюс 40 минут, но это не все, курьер Хам, очень огорчило это.
Заказала роллы по совету подруги.
У нее на фото все было красиво, аппетитно.
Мне,видимо, не повезло.
Роллы все разваливаются, разной формы.
Не посоветую данное место.
Не заказывайте доставку у них, вы тупо прождете 3 часа (заявлена доставка за 1.5 часа, максимум 2) и вам даже никто не перезвонит, что у них что то не получается. Телефон на сайте тупо не отвечает
Заказала доставку, обещали привезти в течении 2 часов, прошло 3,5 доставки нет ,на телефоны не отвечают, сервис просто ужасный (((( прошу руководство пожалуйста примите меры!!!
Как-то раз приехали поесть роллов и недовольная жизнью девушка сказала - ждать 2 часа! Я спросила - а не на вынос вы разве не должны быстрее готовить? Она грубо ответила типа че вы хотите , сейчас пятница. Сегодня , 20 мин назад, оформила я заказ на доставку, написано было, что в течение 10 мин перезвонит оператор, никто не перезвонил, заказ висит как не обработанный. Позвонила по номеру, занято, второй раз- не берут трубку , третий раз- опять долгие гудки и не берут трубку. Мне кажется, с такой конкуренцией по городу , вам нужно пересмотреть клиентоориентированность!