Мы снимали 3х местный номер в конце марта.Уютно. Близко к метро и к вокзалу. Рядом кафе и магазины.
Плюсы: в номере есть все необходимое. Все работает. Персонал вежливый. Въезд быстрый. В номере тихо. Мансарда с окном. Боялась в ливень, но все ок) ни капельки в номер не попало :). Отопление отличное. Тепло в номере. Холодильник, чаек с шоколадкой :) мило. Чайник. Тапочки одноразовые, полотенца, шампунь, мыло, гель. Все есть.
Минусы: тв через 5 минут работы начал щелкать страшно. В итоге выключила испугавшись. Полотенцесушитель в ванной еле держится.
У данного места три больших неоспоримых плюса: стоимость, расположение в центре города и отсутствие курортного сбора, взимаемого во всех гостиницах. В остальном лучше не иметь никаких ожиданий от данного места и возможно, не стесняться беспокоить вопросами администратора (правда, только по телефону, за 9 дней проживания здесь администратор присутствовал на месте лишь единожды). Уборка осуществляется небрежно, хотя горничные вежливые, всегда очень пыльно, постельное бельё меняется раз в неделю, номер нереально крошечный - не получается даже полностью разложить небольшой чемодан! Душевая симпатичная и удобная, но чтобы вода стала горячей и пошла хоть с каким-то напором, придётся подождать от 10 минут до получаса, местными гелями и шампунями не помыться - они вообще не дают пены. Полотенец дают только два на человека. Шкафов в номере нет, только открытые полки, это тоже не очень правильно. На 1 этаже есть растворимый кофе (сахара я так ни разу и не нашла, хотя его обещали), холодильник, микроволновка и утюг с доской (только куда ставить доску - тоже неясно). Слышимость между номерами - нечеловеческая, все 9 дней я спала в берушах, потому что из соседнего номера слышен даже негромкий разговор
Итог: не могу сказать, что это прямо ужас и я никогда сюда не вернусь, но данная гостиница хороша только для недолгого пребывания (пара ночей, не дольше) и как камера хранения для небольшой сумки
Отличный отель в соотношении цена/качество! Все чистенько, выглялит приятно. Свежий ремонт(простой, но со вкусом). Необходимое имеется: чайник, телевизор, полотенца, тапки, гель для душа). Администратор вежливая, все предельно подробно объяснила и показала. Рекомендую сто проц!!
Друзья, все кто захочет заселиться, в отеле нет ни холодильника, ни кухни, все это общее и очень маленькое ,нет плиты. Еще и на первом этаже, куда я спускалась с третьего, в номере очень мало места за довольно большую стоимость, отвратительно воняло куревом, нос просто сводило, при том, как в туалете (очень сильно) так и в номере. Окна выходят назад дома, вида никакого просто. Соседи громко говорили, от чего невозможно спать, звукоизоляции никакой
Хорошие номера, есть относительно большие с мини кухней и холодильником. В ванной есть шампунь и гель. Расположен во дворе, можно спать с открытым окном, не шумно. 3 номера на этаже, тоже плюс, мало народу ходит по коридору. Во двор ворота, наверно можно машину поставить, но точно не знаю. Есть камера хранения, ящики небольшие с ключом, но ручная кладь влезет. Можно воспользоваться после сдачи номера, т.к. входная дверь открывается не только с помощью ключа, но и с помощью кода.
Из минусов: нет коврика в ванной, очень скользко!
Ночников нет, есть лампа над телевизором, но светит она ещё ярче чем потолочные светильники. Простыни не двухспальные, по этому стелят две поперек :(
В номере чисто, матрас удобный) окно номера выходило во дворик , тихооо, кайф, спалось отлично! Главное ,чтобы соседи тихие были, слышимость хорошая. В номере фен, чистые полотенца, шампунь и гель для душа. Шампунь мы купили свою, эта плохо мылилась. Была кухонька в номере , мини холодильник и чайник. В целом уютно) до ближайшего метро идти минут 10.
Минусы. Далековато от центра. Номер размером с кровать. Подтекает ванная. Окна выходят на стройку, оттуда шум и запах сигарет. Плохая работа ресепшена, по их мнению, клиент должен сидеть в номере и ждать, когда выйдет на работу администратор (делает это он не каждый день).
Из плюсов: дёшево, чистое бельё, гель для душа, шампунь, тапочки, полотенце, чистое бельё, чайник, посуда, есть общий холодильник и кулер.
Хорошие и очень уютные номера. Расположен во дворе, можно спать с открытым окном, не шумно. Недалеко столовая, круглосуточный магазин, автобусная остановка и метро. Менеджер Виктория позвонила, уточнила время приезда и подсказала как добраться из аэропорта, очень приветливый и отзывчивый персонал) В номере все удобства, чайник, 2 кружки, столовые приборы, 2 полотенца, мыло для рук, шампунь, гель для душа. Уборка проводиться ежедневно. Пребыванием в отеле остался очень доволен советую)
Номера чистые и уютные. Душ и туалет в номере.
Расположение в 5-7 минутах ходьбы от площади Восстания. Рядом ЖД вокзал.
Предоставляют отчётные документы.
Уютный отель в центре Северной столицы. Была в одноместном номере. 👤Всё есть, даже пакетики чая, не говоря об эл. чайнике. Тихо, спокойно. Осталась довольна.
Мы были в СПб с группой подростков - выпускниками 9 класса (24 чел.), остановились в гостинице (ул.Полтавская 8ж). Всё остались довольные: и взрослые, и дети!
Начиная с момента бронирования и заканчивая отъездом, мы чувствовали себя очень комфортно:
- чистота комнат;
- деликатный персонал;
- качество обслуживания.
Особо хотелось бы отметить администратора Викторию. Во время прибывания в СПб, одна девочка из нашей группы сломала ногу. Виктория окружила нас заботой: помогла с доставкой костылей, постоянно справлялась о здоровье.
Желаем процветание гостинице и отзывчивых посетителей!
Хорошая гостиница! Номерок маленький! Чисто, уютно! Но, уважаемые владельцы, укомплектуйте номера обувными ложками! Ну, правда! Очень неудобно без нее!
Забронировали с подругой на 2 сутки. Приехали в 6 утра и с Ладожского вокзала добрались на автобусе (с Московского можно пешком дойти). В коридоре переоделись, так как заселение с 15:00, вещи оставили в шкафчике возле входа (услуга бесплатная!) Тут же стоит кулер с водой, холодильник и утюг с гладильной доской. Сначала нам забронировали номер на 1 этаже, позже к моменту заселения поменяли на 4 этаж (лифта нет, но для нас непринципиально). Номер маленький, чистый, есть чайник и посуда. Воду лучше брать из кулера. По утрам напор воды нестабильный. Может нам не везло? Горячая вода то исчезала, то появлялась. Но днем и вечером все было ОК. Из минусов (временных) во дворе идет ремонт, потому шумно, странно, что работают в выходные дни.
Отдельная, огромная благодарность администратору Виктории❤️, которая разрешила нам принять душ вечером перед поездом. Позвонила, сказала в какой номер зайти и где лежат полотенца для нас.
Рекомендую это место!
Рядом с Московским вокзалом, остановка под носом, отличная столовая на Невском, кафе, магазины и круглосуточный под боком. Удобные кровати, хорошие подушки, белоснежное постельное белье. Ну и самая лучшая цена! Спасибо большое, Риверсайд!
1
1
Show business's response
Кошкин
Level 17 Local Expert
January 17
Отличное расположения отеля, вснго 10 минут пешком от Москвовского вокзала. Хорошее соотношение цены и качества. В номерах есть все необходимое: чайник, тапочки, холодильник и т.д. Внимательный персонал. Рекомендую отель!
Я сняла номер в отеле. При том, везде описание отеля. На деле: я приехала и мне предоставили квартиру. Ключи от квартиры мне надо было получить, в другом районе. О том, что вместо отеля мне предоставят квартиру, об этом не пишут.
Не останавливайтесь в этом отеле, вам здесь не понравится, я уверена. Разница в цене по сравнению с аналогичным жильём не сильно большая, но вот внутри это жесть... Не могу сказать за все номера, мы останавливались в двухместном, в котором даже одному человеку не развернуться, номер микроскопический, чемодан можно было поставить только в проходе, вечно об него спотыкались, чайник в номере не работал, окно сломано, открывалось только настежь, сетка в нем сломана, покупали средство от комаров, шкафа нет, все вещи лежали в чемодане, слышимость такая, что слышали о чем говорят соседи, под окнами парковка бизнесцентра, с 7 утра уже рычали машины и мотоциклы, там же кальянная, сначала не придала этому значения, но потом этот запах меня еще неделю после отпуска преследовал. И наконец, вишенка на торте, за углом здания отеля идет снос здания, весь день с 7 утра и до 8 долбит отбойник и все гремит, короче, в такую ж... пу я еще ни разу не селилась.
Тесноватый номер на двоих, но с удобствами в номере - это большой плюс. Внутри уютно. Тапочки одноразовые - хорошее дело. Есть услуга, чтобы по выселению оставить вещи в камере хранения до отъезда. Шаговая доступность к Невскому, Московскому вокзалу.
Ремонт мебель 5+
Отопление 2-Были 14 февраля . В номере ужасно холодно ! На второй день отключили отопление , стало еще холоднее!
Попросили обогреватель , сказали все обогреватели разобрали .
Завтраки отличные 5+
Маленький уютный номер, без излишеств, все самое необходимое для ночлега есть. Отзывчивый администратор! Спасибо за возможность заехать в ночь и оставить вещи после выезда)! Вентилятор спас в жару!👍
Чистый и уютный отель. Администраторы вежливые, по всем вопросам проконсультировали. Жили в трёхместном семейном номере с собственным санузлом. Номер небольшой по площади, чистый и уютный. Звукоизоляция неплохая, слегка слышно соседей, но в целом не критично. В номере телевизор, чайник. На первом этаже холодильник, микроволновка, кулер с питевой водой, гладильная доска и утюг. Бесплатная камера хранения, но в ячейку большой чемодан не помещается.
Достойное жильё за не большую плату. Конечно есть недостатки как и везде, но в целом они не значитильные .
Особенно хотелось бы поблагодарить администратора Ивана, настоящего профессионала своего нелёгоко дела.
Всё хорошо, единственное администратора часто нет на месте. Пришлось звонить на официальный номер сайта. Столкнулись с этой проблемой не только мы к сожалению. Также про уборку: к сожалению под кроватью пыль слоем, также плафон в ванной комнате был покрыт пылью. В остальном всё чисто. Теперь про плюсы: в номере есть телевизор, плита, чайник, холодильник, это всё очень обрадовало. Надеюсь в следующий раз поставлю все 5 звёзд😊
Планировали остановиться в данной гостинице, уточнили о раннем заезде в 8 утра, на что нам ответили, что стоимость полная идёт. То есть ты заезжаешь в восемь утра и должен платить как за двое суток до следующего дня. На это мы выслали закон, в котором говорится, что отель не может брать полную стомость. Конечно, отель ответил, мол, мы имеем, чтоб заезд был гарантирован - отмазка отелей, чтобы избежать законы. Клиентоориентированность на нуле, лишь бы денег заработать. Надеюсь, Роспотребнадзор с вами согласится, что вы имеете на это право
Добрый день!Не читайте отрицательные отзывы-все это неправда!Мы приехали ночью,заселились,все чистенько,аккуратно,чайник,две шоколадки на столе-нас ждали...Все работает:туалет,душ вода горячая,жидкое мыло,2чистых полотенца на человека.Мебель современная,матрас хороший.Ночью тихо,все спят,утром мы выселились и пошли смотреть Питер.Все в шаговой доступности-до Эрмитажа дошли пешком.Нам даже разрешили оставить вещи в камере хранения,а перед поездом мы их забрали.СУПЕР!Что еще нужно для туриста ?Очень приятная цена-просто удивили.Поэтому будем в Питере-обязательно сюда вернемся и будем рекомендовать знакомым.Спасибо огромное!
Несколько раз останавливались с двумя детьми в отелях системы Риверсайд. Эх, даже жалко, что с хорошими отзывами увеличивается вероятность броней!😁 Но написать нужно! Бюджетно- за что огромное спасибо!!! Локация отличная, на Невском даже был виден Невский из окна. Очень помогает наличие кухни, всегда можно приготовить, попить чаю. Все для этого есть. Всегда детям доставались отдельные кровати, спать было удобно. Чистота везде, мы не брезговали. Очень приятная девушка бронирует и отвечает на вопросы. Демократичный, доступный и удобный вариант для проживания. Искренне рекомендую!!!🤗🌹
Удобное расположение отеля! Администраторы очень вежливые , внимательные , обходительные.Уборка каждый день, что не может не радовать. Единственное не хватает кондиционера , мы попали в жаркую погоду и в номере было душновато
Ужас. Приехали, дверь не открывали 10 минут, еле как связались с менеджером в Вотсап, сказала что администратора нет, будет без контактное заселение. Зашли в номер, там стояла швабра с ведром. Чтоб понимали, мы мало того, что устали с дороги, кое-как нашли сам этот «отель» , так как первый раз были в Питере, мы с трудом зашли в это здание, только потому что девушка по вотсапу сказала код от домофона, чтобы попасть внутрь. Нам по телефону сказали на каком этаже мы живем. Ключ находился в номере, который был даже не готов. Мы позвонили еще раз девушке, время было 14.40 примерно, само заселение в 15, подумали, ну ладно, хорошо , посидим , подождём , посмотрим потом сам номер, может не так все ужасно. Попутно начали смотреть другие номера. Решили значит посмотреть отзывы, наткнулись на интересный отзыв девушек, которые писали про тараканов. Что их очень много . То есть, мало того, что мне обещали, что если у меня будут какие-то вопросы по номеру , и в целом по проживанию, я смогу обратиться к администратору, которого не было))))
Данный отзыв очень сильно насторожил . Поднялись значит с молодым человеком на третий этаж, посмотреть номер , в 15.10… заселение же в 15 должно у нас было быть))) как итог , картина маслом : мы поднимаемся , видим то, что девушка, которая занимается уборкой номеров, только сейчас начала менять постельное белье с кроватей , швабра как стояла, так и стоит ))) запах в номере был просто омерзительный . Сама картина -УЖАСАЮЩАЯ .
Мы просто развернулись и ушли оттуда. В нормальных отелях, да даже хостелах, ПРИСУТСТВУЕТ АДМИНИСТРАТОР/МЕНЕДЖЕР.
А случись что? Кто тебе ответит или поможет??? Сам выкрутишься ?!? Полная антисанитария !!
Просто ужасно!!! Главное руководство, посмотрите на работу ваших подчиненных. Ездили с 14.05 по 15.05. ТАКОГО БЫТЬ ВООБЩЕ НЕ ДОЛЖНО!!! ВЫ ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ БУДЕТЕ ТЕРЯТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!
В отеле «Смарт друзья» , вроде так название , НАХОДИЛАСЬ ДЕВУШКА, КОТОРАЯ НАМ ВСЕ ПОДСКАЗАЛА И ПОКАЗАЛА!!
Отель хороший, останавливались большой компанией. Обслуживание на 5. Номера чистые, но не большие. Минус- вода выше 3 этажа почти не поднималась, также из-за большого количества народа, вода плохо нагревалась
Цена соответствует качеству. Все понравилось.
Только на картинке было 2 кровати, а получилось - одна. На следующий день все исправили
Спасибо за шоколадки.
Но помните, в отеле не к кому обратиться. Все по телефону
В номере чисто. Персонал вежливый.рядом с центром города. Это из плюсов. Из минусов телевизор не работал, кулер с водой и микроволновкой только на 1 этаже, мы жили на 5 не очень удобно бегать. Рядом сносится здание, рабочие шумели. Дом ходил ходуном, было страшно. И очень жарко.
Скользкий пол в ванной и отсутствие коврика/полотенца под ноги, вода для питья в подъезде в кулере - проще ставить бутылку с водой в номер, нерабочий телевизор и очень плохая звукоизоляция.
После 18:00 отель доверен только гостям - администраторы уходят домой (их рабочее место под лестницей подъезда - понять можно).
За почти 4000₽ в сутки нужно искать другой вариант!
Очень уютное и приятное место!
Вежливые администраторы, со всем подсказали, все помогли, номера чистые и аккуратные, кровать безумно удобная!
Есть шумоизоляция в номерах! Не идеальная, но и не картонные стены, что лично для меня было важным ._.
Из минусов:
• 10 минут прыгаешь под душем, так как вода то горячая, то ледяная льется и не настраивается долго.
• дядя охраник в БЦ напротив отеля - козёл. Поэтому если вы на машине, и вам нужно найти парковочное место - это будет явно не рядом с гостиницей)
Все, что требуется для проживания нескольких дней есть. Чисто, уютно. Менеджер быстро сориентировал, куда и как доехать, особенно важно, если в Питере первый раз.
Неплохое место! Когда цены на размещение были не высокие (весна 2023 года) - смело рекомендовал бы к размещению. Однако последнее время цены я считаю не обоснованно завышены, и не соответствуют ни уровню мини-отеля, ни расположению
Всё хорошо, но помыли комнату один раз, и то только тогда, когда 2 раза попросили. Хотя была в других отелях у них на Невском и Мойке, там мыли. И даже постель меняли, хотя номера гораздо проще.
Из хорошего только вежливая и милая девушка-администратор, белое свежее белье и близость к вокзалу. В остальном отель очень разочаровывает: грязненько, вода пахнет канализацией, нет лифта - тащите багаж на 5 этаж, стены коридора вызывают легкую панику своим кислотно-зеленым цветом, плесень на стенах ванны, вентилляция не работает, стены и пол кривые от усадки дома, низкие двери, и табличка "не беспокоить", которая держится на изоленте. Не советую...
Приезжали на выходные, номер понравился, чистота и всё что необходимо, в следующий раз приедем сюда же, большое спасибо!!
1
Show business's response
andreykol
Level 12 Local Expert
June 14, 2023
Худший опыт в Питере (а я много где побывал!)
Не поленитесь и прочитайте до конца :)
Минусы:
1. Довольно грустный вид "лобби"/"рецепции".
2. Заезд в 15:00, мы подошли РОВНО к трём часам, но нам сказали "извините, ваш номер не готов, подождите 40 минут". На просьбу где-то посидеть (мы работали в это время дистанционно) с ноутбуками нас посадили на единственные два стула почти перед входом в "отель".
3. Тапки платные, 100 рублей. Окей, ваши правила, нет вопросов. Хотя позорненько для сетевого (вроде бы) "отеля". (Паста/щётка и прочее тоже платно, бесплатно только по 1 пакетику шампуня и геля д/душа на человека на все дни.) Но когда нам в качестве извинений за пункт 2 принесли какие-то микрошоколадки, у меня не было слов. Неужели нельзя было компенсировать это теми же тапками бесплатными?
4. Стоит кровать в номере. Телевизор стоит относительно неё ровно боком, прям под 90 градусов. Смотреть с кровати даже в теории невозможно. Можешь взять табурет и сидеть на нём. Через день решили проверить — телевизор не работает совсем. На третий день администратор вызвала мастера (и оказалось, что она знала, что тв не работал с самого начала!)
5. Не повезло ещё и в том, что достался номер на 1-м этаже, а под окнами курят (кондиционера нет, окна открывать надо). Позже оказалось, что это кальянка. Очень пахнет, хотя я не особо восприимчив к такому.
6. Бездарное и самое дешёвое жидкое мыло на свете, ничем не лучше условного fairy для мытья посуды (такая экономия на гостях просто убивает).
7. В целом атмосфера места гнетущая. Вам не понравится.
8. Зайти хотели ещё утром (чемодан просто оставить), но никто не открыл. Как узнали позже, вечером ситуация та же самая. Как заселиться, если приехал в 11 вечера, например?
9. За это счастье 5000 рублей / ночь. Знаете, после ухода известного агрегатора гостиниц из России отзывам на других сервисах верить вообще не стоит. Их очень мало, крайне легко поднять общую оценку объекту. Что, кажется, и делается. Надеюсь, это место размещения навсегда исчезнет из списка предлагаемых в разных сервисах.
10. К нам без стука начал вламываться некий человек с инструментом (и спустя несколько минут открыл дверь без нашего разрешения!!) Это прям вообще убило..
11. Слышимость такая, что стены будто из однослойной туалетной бумаги.
12. Мы искали номер строго с двуспальной кроватью, а не с двумя односпалками рядом. Введение в заблуждение.
13. Еле смывает воду в раковине, ооочень медленно, засор очевиден.
154. Наконец, ооочень маленькое пространство. Для чемодана вообще нет места. В этом подобии "коридора" не развернуться.
Ах, да, надо про плюсы сказать:
1. Близко к Московскому вокзалу, нет проблем куда-то добраться быстро
2. Убирались в номере довольно неплохо.
3. Администраторы адекватные.
4. Была горячая вода.
Пожалуй, всё. Стоимость этого "чуда" — 20 тысяч за 4 ночи. Обходите стороной, красная цена — 1500 за сутки, по моему мнению.
Ничего не фоткал, вообще не хотелось оставаться в номере дольше, чем на время сна.