Хороший магазин с большим ассортиментом, удобно расположен. Хочется выразить большую благодарность консультанту Илье Барскому - помог с подбором духов, всë подробно объяснил, никакой навязчивости. Осталось очень приятное впечатление от сегодняшнего посещения;)
Пришла без особо энтузиазма и надежды на успех купить консилер. До этого ходила в несколько других филиалов Рив Гош, каждый раз мне наобум показывали ворох косметики, пытаясь продать хоть что-то. Уходила в глубокой печали, не уверенная в том,что мне нравятся предложенные варианты, недоумевая, почему при таком плохом нанесении на мою кожу они столько стоят. Но наконец-то именно здесь нашелся консультант, который подходит для среднестатистического человека,не горящего энтузиазмом разбираться в многообразии современной косметики, желающего получить качественный продукт, который будет хорошо выполнять заданные функции, и объяснения по выбору и использованию той или иной косметики. Огромное спасибо Юлии Михайловой, благодаря ней купила не только то,что планировала, мне ещё наконец-то подобрали помаду и тени, которые хорошо ложатся и подходят мне по тону к лицу. Почему 100 консультантов в различных магазинах не справлялись с подобным ранее, я не знаю. Ощущение, что человек искренне любит сферу красоты и готов делиться знаниями и помогать покупателям. Я в кои-то веки вышла из магазина счастливая, что мне все показали, объяснили, что и почему надо выбирать, как пользоваться купленной косметикой, и к чему можно присмотреться на будущее.
Хороший магазин с отличным выбором и ассортиментом, присутствует система скидок и бонусов, которые помогают покупателями приобретать необходимые товары. Рекомендую к посещению.
Прекрасный магазин.
Персонал работает отлично, чувствуется личное вдохновение и высокий профессионализм.
Немаловажно, что есть акции, скидки, подарки к основной покупке.
Удачно был приобретён здесь парфюм TIZIANA TERENZI Foconero.
Предложили тут же оформить карту магазина и скидку по ней.
В эту атмосферу самых изысканных ароматов и повышенного внимания со стороны персонала хочется возвращаться снова.
Консультант Рив Гош в ТЦ "Охотный ряд" заверила меня, что средство гипоаллергенное. Как всегда, все быстро: берите, пойдёмте....
В итоге я месяц мучаюсь с кожей....И это после одного применения.....
Поэтому большая человеческая просьба к консультантам - не прогуливать обучение и, если вы не уверены, то говорить клиенту все честно. В конце концов, выбор огромный в магазине, можно найти альтернативу.
Ну а так магазин хороший)
Добрый день!
Все, кто пользуется виртуальной картой Рив Гош, знайте, что ваши персональные данные никак не защищены! У меня украли карту, сменили номер телефона, сделали заказ, списали все мои бонусы, и с этой ситуацией никто из организации РивГош не захотел ничего сделать. Девочки-операторы сделали заявку, обещали, что все вернётся - и тишина. Писала обращение на почту - посоветовали сменить пароль! Да ну ? Так если бы взломали мою почту, то да, это был бы возможно правильный совет, но смена пароля ни к чему не приводит, так как злоумышленники спокойно заходят через код телефона, и плевать они хотели на мои придуманные пароли. Как собственно и самой компании РивГош. Мою карту постоянно перепривязывают к разным номер, совершают заказы, а я только и могу, что получать уведомления на почту. Со стороны компании - игнор. Как такое может быть, что такая большая организация не занимается и не защищает персональные данные своих клиентов ? Не возвращает украденные данные, украденные бонусы (=деньги) ??
Сделала заказ 17.12. Дата доставки в приложении 19.12.
20.12 звоню в колл центр с вопросом «где мой заказ», мне говорят, что он в течение 3х дней приедет ко мне, а-ля они не виноваты, в прилежными померные сроки доставки, попросила перезвонить главного менеджера - не перезвонил.
24.12 звоню с тем же вопросом, на что получаю ответ о том, что заказ недавно передали в службу доставки. Они не могут сказать, когда будет заказ у меня, я спрашиваю «Когда будет заказ», на что оператор вздыхает, я прошу не вздыхать)) она сбрасывает звонок
Такому сервису не место в Москве, ставлю огромный дислайк, больше не буду ничего заказывать в этом магазине.
Встретил при входе молодой человек, подарил кучу подарков за покупки, рассказал о каждом товаре, обо всех акциях, не навязчиво, очень тактично, дружелюбный персонал. Цены, как и во всей сети Рив Гош.
Это что за отношение консультантов к покупателям еще стоят и хихикают. Первый раз с таким отношением встречаюсь. Очень высокомерная дама - консультант высокая крупная блондинка. Попросила показать блеск для ребенка ведет зачем то показывать кларанс , там блески за 2000, я себе такой могу купить , но никак не ребенку 11 лет. И говорит , что детям их хорошо разбирают и ее коллеги стояли смеялись. От ее обслуживания мы отказались. Настроение было испорчено. Может она подумала, что мы приезжие и типа пришли ничего не знаем. Убедительная просьба проведите беседу со своими консультантами или наберите адекватных профессионалов .
Выражаю огромную благодарность консультанту БАРСКОМУ ИЛЬЕ за профессиональную консультацию и высочайший сервис!!!! Сегодня и каждый визит в магазин Рив Гош Охотный ряд вдохновляет т восхищает уровень знания продукции , подбор, оперативное решение всех технических вопросов!! Спасибо Вам, Илья! Спасибо руководству сети за СУПЕР СПЕЦИАЛИСТА!!
Магазин понравился, немного шумновато и суматошно, но в целом отлично. С подругой были дважды, оба раза остались довольны покупками. Особая благодарность консультанту бренда NAJ OLEARI - Евгению!!! Спасибо большое, отличная работа!👍
Обязательно нужно взять в коллетив молодых приятных инициативных девушек , а не этих дам с недовольными лицам. Заходя в магазин уже со входа пугают, кидаются как на жертву. Не дают даже тестер в руки взять 😅, а это -Покупать будите? Что-то из продуктового магазина.
Высокомерное обслуживание консультанта высококой крупной женщины блондинки. Попросила показать мне духи с определенной нотой. Показала достаточно дорогие. Я об этом сказала. На что она с усмешкой сообщила, что это еще не дорого, посетители покупают намного дороже. От ее обслуживания я отказалась. Настроение было испорчено. Больше в этот магазин я посещать не буду.
Персонал вежливый, всегда грамотно подскажут и расскажут о товаре. Подберут то что Вам надо. Всегда рады проконсультировать и порекомендовать по ассортименту в магазине. Был не один раз. Доволен. Рекомендую.
Отвратительная работа работа магазина по доставке из интернет магазина , выбирала дату доставки на сегодня 12 декабря, Заказ №425862303 из 1 товара уже 3 день не могут собрать на складе , в службу доставки товар не передан, когда Заказ приедет никто не может ответить !!!
Светлана - потрясающий консультант, заряжающий светом и энергией. В течение двух месяцев я находилась в поиске подходящего аромата. Светлана смогла подобрать для меня идеальный парфюм, за что большое ей спасибо!
Для меня это очень хороший магазин. В нем работают профессионалы,которые помогут всегда. Один из высококлассных продавцов-консультантов Надежда. Невероятная дама,которая владеет материалом и притягательна для общения. Браво.
Хороший Рив Гош, нечего плохого написать не могу, но и сказать что прям лучший магазин тоже не скажу. Это скорее выше среднего в общем сейчас по уровню. Есть не плохие скидки.
Таких сотрудников я еще не встречала:(
Сотрудников в магазине много, а помочь с выбором по факту никто не может или не хочет. (консультанты сами не подходят и их еще надо потрудиться найти. Может из-за того, что я молодая девушка и они приняли меня за подростка, который хочет что-то украсть/нет денег). Невозможно спокойно что-то выбрать. Охранники очень "приставучие". Это очень напрягает. Да…..я понимаю, что это работа такая, но мне не приятно и меня это отвлекает. Каждый раз ощущаешь себя 100% "вором". Спустя продолжительно время нахождения в магазине помощи так и не дождалась. Так же разнятся цены на ценниках и на кассе. Половины тестеров нет(касается косметики и парфюмерии). Проверяйте сохранность упаковки (как-то раз купила в этом магазине вскрытую и использованную помаду).
Лично у меня данный магазин вызывает противоречивые эмоции: выбор большой, можно купить то, что нельзя приобрести в других магазинах, но чувствуешь себя очень не комфортно...Если сравнивать с магазином Л'Этуаль (в ТЦ охотный ряд), то я лучше в Л'Этуаль пойду…….или в
ИЛЬ ДЕ БОТЭ.
РИВ ГОШ охотный ряд - пример непрофессионализма работников и неуважения к своим клиентам.
Хороший магазин, все консультанты вежливые, внимательные! Особенно мне понравилось отношение к клиентам продавец-консультанта Буздалина Анна, она нам всё объяснила и рассказала о скидках!
Персонал просто чудо, чувствуется профессионализм, и видно что люди делают свою работу не на "отвали". Сам магазин оформлен красиво и уютно. Товары качественные.
За парфюмерией только сюда, никогда не было сомнений в оригинальности и качестве. Консультанты отлично знают ассортимент, учитывают мои вкусы и пожелания, ничего не навязывают.
Неповоротливый сервис. Наплевательское отношение к покупателям , их времени, невам и деньгам. Берут оплату за "аагонь- доставку", потом теряют заказ. И яндекс(возят через этот недосервис), ждать будете неделю, не меньше. Не советую здесь покупать ничего и никогда. Подведут, не моргнув глазом и, исправлять будут мееееееедленно и , вашими руками, средствами и деньгами. Приложение- косячное. Доставка- косячная. Не стоят они ваших нервов, времени и денег. Покупайте в других магазинах. Здесь и миллион ваш потеряют. Совести нет. А доставка кремов за 20 тыс через яндекс, Вам как???!...
Анна Буздалина однозначно опытный консультант,подберет вам именно ТО что вы попросите,даже если в наличии не будет именно того бренда,который вы искали Анна подберет вам то что нужно,рекомендую данного консультанта как для подбора товара, так и для душевной беседы,еще раз спасибо Анна!✨✨✨
Вежливый персонал,особенно хочу отметить Ларису-консультанта Estee lauder,профессионал,любящий свою работу!Здесь вседа большой ассортимент товаров,удобное расположение,работают несколько касс,так что очери крайне редки.
Очень навязчивые сотрудники. Не возможно расслабиться и решить нравится тебе этот парфюм или нет. Начинают советовать то, что тебе не нравится. В итоге, тратишь свое время зря, и стараешься побыстрее оттуда смыться…
Полностью грязный зал, основные продукты стоят на месте тестеров , чего вообще не должно быть. По незнанию мы взяли их, так как подумали что это тестеры, консультант вместо того чтобы спокойно подойти и объяснить, позвала охранника, по имени Николай или Алексей, который в грубом тоне с нами начал разговаривать, мы пытались спокойно выйти из ситуации, но нас даже не стали слушать. Сам продукт был НЕ ЗАКРЫТ(!!!!), что создает еще большее впечатление о том что это тестер. Сам консультант к нам подошел и начал разговорить в грубом тоне, с гонором, также фамильярно поблагодарил охранника за то, что он на нас наехал.
Некомпетентное отношение к покупателям, мы готовы были купить подводки, и также духи том Форд лост черри,но из-за того что сотрудники повели себя беспардонно мы просто ушли. Отвратительные сотрудники.
Заказала в интернет магазине парфюм Диор , оплатила онлайн 8999, с экспресс доставкой . Заказ никто не привез , у курьера телефон недоступен . У меня самолет вечером , я осталась без подарка и самое интересное мне никто не может сказать , когда его привезут . Пришлось покупать в другом магазине .Ни денег , не парфюма . , испорчено настроение и потрачено пол дня на обещание со службой поддержки , результат ноль .
Самый худший Ривгош которого я видел. С первого раза не поймешь что где лежит. Хотел купить парфюм но половина из них лежали в коробке. Дёргать консультанта не хотел потому-что они потом начинают путать меня с выбором мне не нравится когда мне навязывают. Я люблю сам выбирать всё без помощи. ("Потом в душе будет спокойно купил то что хотел").
Отличный магазин. Несмотря на большой поток покупателей, здесь можно выбрать духи, которых нет в других магазинах. Повезло , удалось такие приобрести, советую к посещению.
Прекрасное месторасположение-самый центр москвы, близость метро. Продукции большой выбор, но мало продавцов- консультантов. Фактически самообслуживание.
Сделала интернет заказ, высветилось подтверждение, что заказ оформлен. Вечером после работы трачу час времени, еду забирать. В магазине получаю комментарий, что на мой заказ тупо забили и никто им не занимался весь день. Есть только один крем и тот бракованный. В итоге из-за двух бездельниц час потрачено зря, и еще час ехать домой. Как вы мне возместите ущерб? Я жду ОС по моей жалобе с конкретными предложениями! Если не умеете организовать работу.
В отличии от Летуаля на меня не смотрели косо с мыслями «поскорее бы ты ушла». Ко мне подошли раз 10 с помощью, в итоге подобрали хороший уход за кожей,все объяснили и протестировали на коже,по цене тоже подобрали. Спасибо!
Этот отдел мне очень нравится,вежливые продавцы тебя обслужат,предложат товар, приятные скидки и акции,приятно сделать себе покупку.Качество товара высокое.
Продавцов консультантов днем с огнем не сыщешь. В достатке только персонала на люкс корнерах. К которым обратиться равно получить равнодушный ответ - я не из этого отдела.
Прекрасный магазин Ривгош, ассортимент всегда представлен широкий, консультанты очень стараются найти то, что нужно, на кассе работает приветливый персонал. Спасибо!
Alex.T.
Level 13 Local Expert
October 4, 2023
Магазин уютный, ассортимент большой, удобное расположение, персонал вежливый, но не владеют информация что продают. Пришлось купить подарок в другом магазин.
Хотелось бы отметить консультанта по имени Илья. Фамилию забыла увы…(( но он с такой забавной прической, в теле парень (Илья, простите😅). В общем, очень грамотно, вежливо, компетентно проконсультировал. В общении невероятно приятный и что важно подобрал очень похожий на мой парфюм аромат, которого нигде нет. Вот такого я бы к себе на работу перехантила 100%. Таких работников по пальцам. Надеюсь, он прочитает. Илья, спасибо!
Подделок везде сплош и рядом, духи выветриваются максимум через полчаса, не смотря на огромный ценник. Такое чувство что сами продавцы неликвид подкладывают или кладовщики. Пробники раньше давали всегда, сейчас вообще никогда
Общалась с Вашим менеджером Денисом по поводу акции "зимние клиентские дни" в Охотном ряду. Менеджер у Вас замечательный! Умеет объяснить, рассказать о товаре, обаятельный!
Хочу оставить положительный отзыв. Благодарю девочек консультантов, особенно консультанта Юлию, которые превращают шоппинг в настоящее удовольствие, дают дельные советы, а еще и пробники. Так держать!👏🏻