Много всего купила в restore, попадались отзывчивые менеджеры - в Галерее советую к Дарье обращаться (не знаю как она еще там держится, но еще работает)
Последнее посещение данного филиала, к сожалению, абсолютно разочаровало.
Нужно было наклеить стекло.
На предыдущий iphone клеила тоже в restore на Владимирской (правда стекло было с озона) - оно продержалось 1,5 года.
В этот раз продержалось неделю, хотя я не роняла телефон, скорее всего задела металлической деталью сумки- чехла.
Ничего мне не поменяли, сразу заявил какой-то молодой человек, что это механическое повреждение и это не гарантийный случай. 🤷🏼♀️
Еще покупала тут ipad mini в 2022 г., который блокировался самостоятельно у меня. Сдавала сюда на проверку, вернули и сказали, что все ок.
Оказалось, что это было связано с восстановлением копии из облака, когда запустила устройство как новое, без восстановление, то все стало нормально. Но к этой разгадке я пришла сама. Restore оказал тут весьма посредственную поддержку.
Спасибо большое за квалифицированную консультацию от Вячеслава. Приобрели в рассрочку 14 pro max, без лишних навязываний, всё четко и по делу. Все консультанты очень вежливые, компетентные, за время ожидания обратила внимание, что ни один вошедший клиент не был обделен вниманием, при мне два покупателя ушли довольные приобретением. Спасибо большое за отличный сервис.
Не однозначное мнение о посещении данного магазина.
К сожалению, для покупки относительно не дорогой покупки пришлось стоять (стульев не было предложено) и решать вопрос с оплатой 1.5 часа.
Если сотрудники магазина не компетентны в условиях предлагаемого варианта оплаты, то не стоит его предлагать, а потом говорить, мол "ой, техническая ошибка, ничем не можем помочь".
Так 22 февраля, выбрал Товар, осмотрел, готов был оплатить.
Сотрудник магазина Дарья, предложила произвести оплату методом СБП, но по ссылке Yandex. Ок, согласился. В течении 2 минут оплата произведена, деньги с меня списаны.
Но тут менеджер говорит, мол мы "не видим денег". Несколько раз просила подождать и задавала кучу вопросов, по привязкам счетов к Yandex, о которых до оплаты не спросила.
По истечении 50 минут "борьбы с системой", менеджер и администратор магазина сообщили мне, что они сделали все что могли, но деньги вернуться в течении 3 дней. При этом, никаких официальных (юридически-ценных) документов о возврате денег они мне предоставить не смогли.
Итого у меня есть чек из моего банка об оплате, но при этом нет Товара на руках и писем о возврате.
После угроз в радикальных мерах для магазина (попахивало мошенничеством со стороны магазина), администратор придумал некую схему внутри компании (я не вдавался в подробности), после которой, по истечении 1.5 часа, у меня на руках появился чек об оплате и Товар.
Повторюсь для руководства магазина: если менеджеры не владеют навыками работы с системой оплаты, не надо ее предлагать покупателям.