Нравится магазин! Разнообразие выбора и доступные цены!
Выбирали в данном магазине обувь дочери: перемерили огромное количество моделей. Нам помогала приятная девушка-консультант Наталия. Огромное ей спасибо за проделанную работу! Остались очень довольны! Рекомендую!!!
ТЦ МЕГА - Белая дача. Это самый бедный бутик данной сети по ассортименту и выбору. Ничтожно малое количество товара. Планировала приобрести сумку из натуральной кожи, консультант предложила бюджетные модели сумок Guess, которые сшиты как попало из чего попало и совершенно не имеют никаких опознавательных знаков. Стоят эти сумки 8-10 тыс. на официальном сайте, а в магазине от ценника я просто рассмеялась - 18-30 тысяч) Продавец искренне удивилась факту того, что у них в продаже самые дешёвые модели.
В итоге присмотрела итальянскую сумку, которую куплю на Ламода, оригинал, намного дешевле и с сертификатом качества. На сумки Валентино (опять же, самые дешёвые модели из ткани) не было бирки с ценником, видимо это не столь важно
Терпеливый и вежливый персонал, всегда поможет с выбором! Ассортимент хороший!
Только оригиналы, что не может не радовать!!!
Любимый магазин нашей семьи 👍🏻
После 10 лет покупок в этом магазине- вычеркиваю его из приоритетов. Последние 2 года скатились до уровня Садовода. Качество обуви безобразное. С виду отлично, но через месяц пользования сапог, подошва просто отходит и живет своей жизнью. А запах китайской провинции так и не прошёл. При обращении к ним с очевидным браком- говорят что максимум могут отремонтировать. Деньги не вернут ни за что. Так что, начитавшись отзывов на Отзовике -780 отрицательных, собираюсь судиться. А ещё вскрылось в истории моих покупок, что по моей карте списаны накопленные бонусы на покупку какой-то сумки, аж в славном городе Ростове на Дону))) я там правда не была ни разу)))
Разочарование в полном объёме. Уровень магазина упал.
Один из моих самых любимых магазинов.
Тут можно найти для себя как дорогие варианты обуви и сумок,так и побюджетнее.
Персонал приветливый.Частенько проходят акции и скидки.
Ну а если лень ехать в магазин, можно заказать выбранные товары домой, совершенно бесплатно.
Персонал в магазине, а конкретно светловолосая короткостриженная женщина хамит и говорит, что у них нет продаж, а покупатель просто ходит и делает им конверсию. После такого не хочется даже возвращаться и делать покупки в магазине, крайне разочарована обслуживанием
Посещаем данную сетть постоянно. Всё как обычно, персонал вежлив, тактичен и старается помочь покупателю с выбором. Не навязчив, что по мне одно из самых важных качеств. Не люблю когда агрессивно навязывают продукцию. Готов консультироваться и сотрудничать с персоналом магазина когда определился с тем что хочу. Девчонки молодцы!
Покупала зимнюю обувь. Ботики классные, удобные, но есть одно НО, сильный резкий запах от подошвы, то ли пластик или клей, не понятно. Ни чем не отмывается и не выветривается. Сдала ботинки на экспертизу в магазин, ответ поразил), запах приобретенный. Предложили сделать озонирование, сказали может поможет. Вопрос: а если не поможет, тогда что с ними делать? В возврате отказано. Оценка к сотрудникам, данного магазина, отношения не имеет.
2
Лусине
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Магазин большой, просторный, выбор есть однозначно, сотрудница Наталья(09) была очень доброжелательна и приветлива, спасибо большое ей!! Все было супер🥰 кроме этого, посещаем магазин неоднократно! Консультант Маргарита (11) просто невероятная и доброжелательная, все было шикарно!
Как и всегда заботливый и иногда даже слишком внимательный персонал, найдут для Вас даже то чего не было на витрине.
Более чем внушительный выбор обуви, постоянно беру именно в этом сетевом магазине, цены адекватные.
Большой магазин брендовой обуви и аксессуаров, с богатым выбором и на покупателя с разным достатком.
В магазине просторно, товар удобно расположен, достаточное количество банкеток, хорошее освещение, в зале всегда вежливый персонал готовый немедленно прийти на помощь.
Магазин предоставляет услуги по ремонту обуви на своих условиях (причём, раньше эти условия были гораздо лояльнее), несколько раз пользовалась этими услугами, осталась недовольна.
А к самому магазину претензий нет, поэтому наивысшая оценка.
Торгуют НЕоригинальными брендами. Заявленные сертификаты и гарантии ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ не предоставляют. Т.к. шьют сами копии в подвалах, продают по цене оригиналов. Заявленные ремонты НЕ ДЕЛАЮТ. Отдаешь по претензии-звонят отмазываются неправильным хранением, несмотря на то что кроссовки им пришли даже в оригинальный коробке. Проще покупать в магазинах ЦУМ аутлет, там как минимум есть маркировка Честный знак. За счет оборотов и распродаж пока еще держится на плаву. До первой проверки прокуратуры. Хотя, вероятно, откупятся, сеть мощная. Лично я больше ничего покупать не буду, т к обманывают. Не люблю врунов и переплачивать за копии , сшитые на Садоводе ужасного качества, не собираюсь.
Беспечность по отношению к покупателям ,заставляют долгое время ожидать ,не хотят принимать обратно бракованный товар ( заводской брак) , приходится по несколько раз приезжать !!!!!!!!
Просто отвратительная контора!! По другому просто не назвать!! Курил туфли после месяца носки развалились, в течении года отдавал в ремонт. В результате плюнул на это все и написал претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар! В результате провели «независимую» экспертизу о проведении которой меня не уведомили, по итогу вернули обувь с чудо документами экспертиза на клочке бумаги с неоригинальными подписями и т.д
Обратился в лицензионную организацию для проведения экспертизы, признали, что это производственный брак, выдали заключаете с подробным описанием. И, что вы думаете магазин сказал, что не согласны с выводами экспертизы!! Написал досудебную претензию и, что тоже не согласны😂🙈 уже и все сотрудники в шоке которые мне выдаю и принимаю товар!! Ну, что эпопея продолжается буду подавать иск)
Прекрасная сеть, нравится, что консультанты не навязывают товар, политика данной сети считаю должна быть взята на вооружение другими магазинами. Цена и качество товара здесь соответствует.
Я была приятна удивлена, при входе сразу же встретил консультант, выбрали быстро нужный мне портфель , и купили! Благодарю Наталью , которая была в смене 03.09 и продала нам портфель МК, угостили вкусным кофе, и кассира, которая вынесла ещё пакет со сливами! Было очень приятно! В этой сети магазинов я просто первый раз, и обслуживание меня приятно удивило! Ну а цены.. а что с ними сделаешь.. не из дешёвых, но зато я уверенна в оригинальности портфеля!
Крайне расстроен этой сетью и магазином. Покупал обувь (туфли классические) tendance, надел все два раза и оба раза подкладка (которая якобы из кожи) окрасила не только носки, но и ноги! Это просто ужас!!! Думал, ну мало ли первый раз надел обувь, может быть! Второй раз ещё хуже! Отдал обувь в магазин, забрали на экспертизу и через три дня отказали в возврате! Просто ужас, а не лояльность к клиентам! Буду подавать в независимую экспертизу, так как тут же ещё и неправильная консультация похоже, так как все говорят, что внутри ткань или замша, а на сайте указано, что кожа!!! Вообще никому не рекомендую!!!
Мы приехали сюда в праздник фреш. Было достаточно клиентов, перемерили много кроссовок женских, по итогу понравившиеся модели кроссовок были малы, например Reebok Tendans , но всё же удалось купить Tamaris , первые 2 дня немного поддавливали, затем ок. Персонал в магазине любезно приносила, всё что я просила для примерки. Так что спасибо
Покупал здесь дорогую обувь. Спустя почти 3 месяца на левом ботинке обнаружил трещину (как они сказали следы износа) принес пару в магазин, меня выслушали и тут же оформили возврат, сказали что нужно подождать неделю, в течении этого времени со мной связали и сказали что обувь ремонту не подлежит и вернуть ее не могут, тк такой модели нет в наличии. Обещали вернуть полную стоимость. На следующий день я получил всу сумму которую заплатил на карту. Продавцы и администратор вежливые и знают свой товар на отлично. В самом магазине порядок.
Единственное что мне не нравится у них это что когда заходишь в магазин продавцы начинают приставать и задавать всякие вопросы, а я не хочу сними общаться, только когда нужно тогда я готов позвать сам чтобы проконсультироваться. За это и ставлю 4 звезды. А так все хорошо. Рекомендую.
Хороший магазин, большой ассортимент, внимательные продавцы. Не было размера в магазине, заказала онлайн. Доставили, примерила,оплатила, ушла довольная.
Настоящий Садовод! Качество, материал товаров-Китайское фуфло. Купила сумочку Valentino, сумка не дешевая, сказали гарантия год, за 4 месяца на сумке заржавела фурнитура. Пришла в этот магазин в надежде что ее починят либо вернут деньги, поменяют, НО НЕТ! Администратор сказала что это не их проблемы, фурнитура-это не сумка. А что тогда должно случится с моей сумкой чтобы ее вернуть?! На части что ли разорваться должна, тогда мне скажу «извините, вы сами в этом виноваты!». Зачем тогда нужна эта гарантия?!?!? Дешманский магазин!!!!
Отвратительное отношение администрации магазина к покупателям!Купила кроссовки 29.07.кроссовки оказались не качественные.(фото приложу)Отвезла в магазин,показала все трещины,как краска слезла,как носик отклеился .Сказала,что свяжутся со мной.Связались(люди которые не называют Ф.И.О,а только Имя )в наглую говорят,что мне их отремонтируют,подкрасят,поклеят и носите…..Такое ощущение что «администратор» во все не слышит!ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!ОСТАВЬТЕ СЕБЕ ОТРЕМОНТИРОВАННУЮ ОБУВЬ!
Качество очень очень испортилось.... То что было раньше представлено давно ушло. Возможно ☝️.....половина товара с Садовода.... Но ☝️что то выбрать по средней цене можно!!! Консультанты стараются помочь! Сегодня купила слипоны и была очень довольна!!!!
Добрый день!
Купила маме лоферы белые 04.06.2023, на следующий день обули, была сырая погода и через подошву промокли ноги!!! На следующий день я сдала обувь на экспертизу.
Через несколько дней мне позвонили и сказали, что с обувью все в порядке. Видимо, на пятна внутри лоферов никто не обратил внимания.
По такой цене обувь не соответствует качеству товара!!!!
В описании было заявлено, весна, лето, осень. Я разочаровалась!!!!!!!!!!
Нам очень нравится этот магазин. Приобретаем уже не первую пару. Персонал всегда вежлив и внимателен, предложат интересные варианты, но самое главное не навязчиво.
‼️мое мнение - это самый настоящий поганый магазин ‼️
‼️Купил жене зимние сапоги по осени, наперед. В итоге через две недели пользования разошлась подошва. Написали заявление, забрали, приклеили. Окей. отвратительно, но приклеили .
‼️ через две недели снова разошлась подошва на том же месте. Обещали позвонить в течение 4х дней - мол правила такие, звоним на пятый, получили ответ, что ничего еще не рассмотрено еще и надо звонить в другой день ‼️‼️‼️ то есть мы еще должны ждать, когда эти сторонники фашизма рассмотрят заявку‼️‼️‼️ а на улице зима как бы , мороз ‼️‼️ Вас это уже совсем не интересует, что людям не в чем может быть ходить из-за вас ? ‼️‼️фашистские методы, сразу видно‼️даже не торопитесь рассматривать заявки ‼️‼️‼️ в итоге на шестой день выясняется, что надо ждать еще 10 дней на рассмотрение заявки ‼️‼️ это что за дела такие? Что вы как нелюди себя ведете? ‼️‼️ из-за Вас я теперь вынужден снова купить другую обувь , чтобы жена не мучалась на морозе ‼️ 14000₽ отдать в вашем магазине и еще столько же в другом ‼️
‼️Верните нам полную стоимость за вашу некачественную обувь ‼️‼️ Позор Вам!
‼️‼️‼️ почему люди должны страдать, покупая обувь в вашем магазине?‼️‼️‼️ почему люди должны покупать еще обувь, пока ваша находится в ремонте и на рассмотрении ?‼️‼️‼️
‼️
‼️‼️это был последний раз, когда наша семья что - либо брала в вашем магазине ‼️‼️‼️.
Хамская политика компании по отношению к покупателям, купила кроссовки пума 17.09.2022 не прошло и пол года, как кроссовки порвались, внутренняя подкладка протерлась полностью и порвалась, внешне изделие расклеилось, стелька и вся внутренняя сторона протерлась. Качество товара ужасное, стоимость кроссовок 12140, магазин у меня к вам вопрос возник вы оригиналом торгуете или что? Как кроссовки пума могли износиться за 5 мес? Производитель заявляет , что кроссовки для спорта на секундочку, даже страшно представить чтобы с ними стало если бы их использовать по прямому назначению. Принесла на возврат, супер эксперты сообщили что это не производственный брак,а ничего что бренд заявляет что подкладка очень прочная. предлагают ремонт, вы кроссовки видели? Вам придется перешивать всю внутреннюю часть обуви кожу клеить, а мне потом в этом позоре ходить? Магазин дает год гарантии на эту обувь а сам хочет делать ремонт а за некачественную обувь деньги возвращать отказывается! Вот такое отношение у вас к покупателям? Ходите в заштопанных кроссовках «ваш Рандеву» такой у вас лозунг?! Сотрудник Ольга 20475 помочь клиенту не может совершенно, наплевать абсолютно, научите сотрудников решать вопросы с покупателями, а тем более претензионными на месте
Я обращусь в независимую экспертизу и поверьте явный брак он подтвердится тут ненужно быть великим экспертом , чтобы это увидеть. Я не пожалею потраченного времени и просто так такую наглость не оставлю!
Прикрепляю фото
вот что происходит с обувью оригинальной по мнению этого магазина за 5 месяцев! И это нормально для них! Это они хотят ремонтировать -просто смешно
Нравится мне этот магазин. Обувь качественная и приятно пахнет кожей. Консультанты вежливые и всегда подберут что нибудь от чего не сможешь отказаться, даже если зашёл просто посмотреть. Часто бывают скидки. Цены не самые низкие, но за такое качество товара и обслуживания стоит платить. Эксплуатация обуви и сумок приносит только удовольствие.
Покупала сумку 20.12.22 Хочу поблагодарить продавца-консультанта Ларису, за её индивидуальный подход к каждому клиенту, такого тактично го и грамотного продавца я ещё не встречала, она слышит клиента и подбирает самое лучшее, умеет поднять настроение! К такому человеку хочется ещё раз вернуться!
Хотел бы поделиться своими впечатлениями от данного Магазина . Перед учебным годом приобрёл сыну кроссовки. Спустя несколько месяцев на кроссовках ткань исстерлась в области одного из кроссовок . Также ткань протерлась в области где находится галеностоп. Так как ткань именно протерлась за такое не продолжительное время я поехал сдать обувь в ремонт, в магазин тц шоколад. Где провели приём обуви и специалист вынес заключение , что ремонт не возможен , также посоветовал мне сдать кросовки по гарантии и вернуть деньги . Далее я поехал в Мега белая дача чтобы сдать обувь. Одна из девушек , судя по всему Руководитель - сразу же отказалась осуществить обмен на аналогичные либо возврат денежных средств . Сказала писать притензию , что я и сделал . В этот же день мне позвонил сотрудник рандеву и пояснил , что была проведена экспертиза дистанционно по фото ( за 1 день, что мне показалось очень странным ), что экспертиза показала , что обувь пришла в негодность по моей вине и ее - Могут отремонтировать. Я естественно уточнил , как же могут отремонтировать , когда в ремонте отказано . Мне пояснили , что в шоколаде не правильно посмотрели и мне все отремонтируют. Далее как пришло уведомление о готовности я поехал забирать обувь . В магазине меня встретили , начали по моему номеру телефона искать ремонт - оказывается ремонтов у меня никаких нет , странно . Далее все таки находят кроссовки и при осмотре я вижу , что в верхней части , где была протерта ткань - ее просто залили клеем - скорее всего супер клеем и место склеивания стало максимально твёрдым , это все ещё бросается в глаза . Вторую протертость на кроссовках никак не исправляли .
Я , сказать , что был в шоке , не сказать ничего. Конечно я оставил притензию , письменно , а также на горячей линии. Спустя два дня мне согласовали возврат денежных средств - при этом обувь стала стоить в два раза дороже , передо мной дополнительно никак не извинились , про ситуацию кто звонил мне и почему сфальсифицировал ремонт / никак не пояснили .
4 года делала покупки в Рандеву в этом магазине и через интернет приложение, тк не все модели и размеры представлены. Сделала покупок на карту 15%, но со временем Рандеву начал наглеть. Присылают шлак с Садовода, размерам не соответствует, некоторые вообще б/у в рваных коробках. Или через 2 дня цена опускалась. Пришлось отказываться, так они сняли бронь в магазине и постоплату при доставке домой. Я спросила - В чем проблема покупателя, если приходят непотребные товары или размер не соответствует?! Ответ от службы поддержки просто стандартный, вкратце, Вы же эти товары выбрали, сетку видели у нас такие правила. Отзывы реальные не публикуют на этот хлам, только лестные и хвалебные.
Вывод: оборзели в конец, я понимаю многие бренды ушли из РФ, но надо уметь варировать и относится с уважением к постоянным покупателям. Больше не буду там покупать, тем более уже нечего!
Единственное продавцы хорошие, за что звезду и поставила. Гнилое руководство, видимо.
Покупал несколько пар обуви в этом магазине привлекала пожизненная гарантия , после первого обращения выяснилось что обращаться можно раз в год и период гарантии 3 года , был разочарован тк покупал из-за гарантии , качество обуви на троечку
Не скажу что выбор обуви особо большой, но выбрать можно. Консультантов слишком много, но на какие-либо вопрос в касаемые качества обуви не все могут ответить. Оценку снизил за консультанта.
В целом хороший магазин, мне нравится, довольно таки широкий ассортимент обуви, так же есть сумки. Представлена хорошая, качественная обувь. Гравится так же, что можно использовать в виде скидке Аэрофлот бонусы, можно неплохо сэкономить.
Часто покупала у них обувь и сумки , но больше никогда не пойду, последняя покупка разочаровала качеством, надела ботинки 2 раза, порвали 2 шт носков, и сами потерлись, просто стерлась кожа на пятке, я не ношу носки нождачки! Если после 2х раз такое произошло что будет после постоянного ношения? Обратилась с претензией к их так называемым экспертам, в возврате денег отказали, только ремонт, я долго ругалась, согласилась на ремонт, но потом перезвонила и отказалась от их услуг ремонта, после того как прочитала отзывы об их ремонте, буду писать претензии выше и в Роспотребнадзор! Моя подруга купила сумку и после непродолжительного ношения порвалась кожа! Испортилось качество, просто на 100%, продают паль! Никогда ничего у них не покупайте, удовольствия не получите, одни проблемы ,потеря нервов ,времени и денег!
На второй месяц после покупки обувь расклеилась. Прямо во время носки отвалилась подошва. Гарантия на ремонт есть, но он длится не менее двух недель, к этому моменту уже закончится сезон. Сапоги оказались лишь с эффектом прошива, на самом деле лже прошивка была только на подошве, которая в свою очередь была просто приклеена.
Приобрела зимние ботинки Tendance за 11900р, через непродолжительное время подошва стала, как сморщенное яблоко и периодически стала скрипеть, особенно когда с мороза заходишь в тёплое помещение, там вообще звук-песня… очевидно, что эта пара некачественная, но партнеры Рандеву, как-бы независимая экспертиза ВЭЛЛА , считают что заломы и морщины на подошве после 4-6 выходов в обуви - естественным износом, а скрип я должна ещё им доказать, засняв на видео, так как у компании нет инструмента, проверить этот параметр. В претензии мне было отказано, 11900 на ветер. Отзывы на сайте негативные Рандеву отлично удаляют, не проходит модерацию оценка 1 и 2 )), поэтому все 4-5 звёздочек с «восторженными отзывами» клиентов- фейк. Реальную картину по отзывам не увидеть. Клиентоориентированность в Рандеву на нуле, берут количеством, магазинов полно же, особенно конкурентов нет, а качество хромает всё больше и по товару и по сервису. «Танцуют» перед клиентом, когда понимают, что будет покупка, а отрабатывать возвраты и нормально общаться с клиентами - не научились. Возврат в 90 е годы. К сожалению, придётся потратить время и сделать экспертизу самостоятельно, и идти дальше в инстанции, если потребуется в суд, так как если вот так не отстаивать свои права, эта наглость рандеву не будет иметь предела. Я деньги не печатаю и с неба большинству не летят купюры, чтобы их «дарить» недобросовестным компаниям за некачественный товар и услуги.
Отличный магазин, как и вся сеть. Адекватные цены, большой выбор производителей и товаров. Акции, скидки, доставка, ремонт, обмен. В общем много плюсов. Хорошо клиентоориентированная сеть. Советую.
Купил пару обуви 23.07.22
Одел 1 раз 25.07 и спустя пару часов заскрипел правый ботинок!!!!!
Скрип старого дивана!!!!!
На видео можно посмотреть, по ссылке.. так как сюда нельзя загрузить видео.
https://drive.google.com/file/d/17qD3WUE-L86hb1PETH7dSy84xXPvvHPI/view?usp=drivesdk
Приехал 26.07 оформить возврат или обмен
А Администратор говорит я не уверена что это заводской брак, мы на экспертизу отдадим. Вы в своем уме????Клиентоориентированность на НУЛЕ.
Отвратительное и хамское поведение администратора магазина!
В этом магазине я оказался случайно и купил оьувь. Живу в коммунарке, 1 визит туда отратно на возврат, теперь 2 раз поеду забирать деньги. А кто мне компенсирует транспортные расходы на такси? Я на ваш магазин такую петицию накатаю в Роспотребнадзор, мало не покажется.
11
1
Yurate.Iosifovna
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
Купила в данном магазине белые лоферы.В первый же день надев обувь в сырую погоду ,ноги промокли.Вернули в магазин на следующий день для возврата денег.Сказали подождать ,что скажут эксперты.Но не тут было,эксперты не признали что обувь некачественная и следы от промоканий ни о чём им не говорило.Сидим ждем в ожидании когда с нами свяжутся, но так и никто не связался.Позвонили сами,на что сказали возврат невозможен.Одно не понятно, что закон для Вас ничего не значит.Верните деньги за некачественную обувь,либо буду обращаться в соответ.инстанции.Видимо для Вас права потребителей ничего не значит.