А вот комментировать внешний вид, вкусовые предпочтения и места покупок клиентов, не относящиеся непосредственно к заказу ателье в пренебрежительном тоне не стоит!
Совершенно хамское отношение на приемке в ателье! Хоть и работу сделали качественно
Вчера 12.12.2023, в районе 17.00 сделал звонок в данную организацию, по телефону не представились, просто сказали надменным голосом «алло» , будто бы не в организацию позвонил, а на личный номер телефона.
Хотел уточнить по ремонту куртки, и есть ли возможность прислать фото для консультации, так-как живу на другом конце города, и не успеваю приехать. В ответ получил очень грубо, нагло сказанный ответ «вам надо, вы и приезжайте , по фото мы не работаем».
Отвратительное общение с клиентами , ужасный подход к своей работе. Не рекомендую данную организацию
Была в этом магазине пару раз и забыла почему обхожу стороной. Отношение к посетителю оставляет желать лучшего. Но это можно пережить, если нужно что-то купить. А вот наглость закрыться раньше времени, ну извините. Давайте все таки соблюдать график работы. Мы пришли за 10 минут до закрытия специально пытались успеть, и нас просто попросили оттуда.
Магазин и мастерскую знаю уже более 20 лет! Сама шью и занимаюсь рукоделием. Всё, что отдавала в работу, выполняли очень аккуратно! Это самое основное требование. Одно "но" - не работают в выходные.
Заходила в магазин за последние полгода раза 3. Покупки делала, но каждый раз отношение персонала такое, что уже с порога ощущение, что я им денег должна только за вход, взгляды надменные (в независимости чья смена), тон речи пренебрежительный и хуже взгляда, могут, видя клиента, болтать между собой, обсуждая личную жизнь, не обращая внимание на клиента стоящего у кассы. К счастью, на Покровке много подобных магазинов, а к этим ни ногой, они со своим гонором и сервисом застряли давно в прошлом
Обратился 07.09.23, нужно было заменить 14 «кнопок» на куртке. 08.09.23 забрал. Всё красиво и быстро. Сказали, что новые с каким-то силиконом, не будут так быстро протираться. Спасибо.
Помогли советом, хорошо выполнили работу. Спасибо.
Александр С.
Level 15 Local Expert
April 10
Сделали клёпку на косухе за 120 рублей (сюда входила и стоимость материала, и сама работа), до этого обошел несколько ателье, где попросту отказывались брать в работу, т.к. нет подобных клёпок в наличии.
Ремонтный отдел, на приемке никого не было, никто не потрудился объяснить почему. Хотя сотрудники нас видели, занимались своим делом и никакого внимания на клиентов не обращали. Терпеливо прождали 15 минут. Лучше бы не ждали. Когда с нами заговорили, то дали понять, что клиентам не рады, массу раздражения, неудовольства нашими вопросами выражали две женщины.
Нас как будто обвиняли в том, что мы посмели им помещать. Ужасно. Давно с таким негативом не сталкивалась. Вещь в работу побоялась отдать, если так не хочется помогать клиентам, то и вещь испортить не страшно.
Взяли куртку кожаную в ремонт до майских праздников, сказали после прийти, пришли, не готово, сказали позвонят, как сделают, в итоге на дворе середина июня, звонков нет, куртки нет, а отдел не работает.
Приносила переделать клепки на куртке, сказали мастера нет и надо звонить. Позвонила, сказали что уже закрываются, хотя в картах написано работают еще час. Пришла еще раз лично, потому что проходила мимо, сказали сделают за 20 минут, а по факту сделали всего за 3, очень круто! И взяли по 100 рублей за клепку
В целом все ок! Если необходимо быстро, срочно, то можно к ним обратиться.
Если дело терпит, то можно в округе поискать ещё ателье, ученик будет меньше в 2 раза!
Хорошая мастерская, только дамы в ней какие-то усталые(( видимо, заоплата неадекватная. За 5 минут и 110₽ поставили мне потерянную кнопку от куртки. Спасибо!
Очень дорого! Но сделали очень хорошо, прям, прям! 👍ставлю трояк потому что за 4 тряпки взяли 1800, причём я сначала оплатила, а потом до меня дошло что две из этих вещей я могла бы купить новыми🤷♀️! За счет ремонта! 😶
Пришли в ремонт одежды,отвратительное общение и отношение. Ещё и в догонку послали ... Администрация магазина обратите внимание это ваши деньги..
4
Семен Тоцкий
Level 13 Local Expert
December 9, 2022
Мне сказали, что смогу найти тут нужную пуговицу, но не нашел. Но продавец была вежливой, и старалась помочь. В целом и сервис и ассортимент на высоком уровне))
Отвратительные впечатления остались от похода в данный магазин, а именно в ремонтный отдел. Пришла 24.08.2021 , до закрытия оставалось 5 минут, в итоге вещи не приняли в работу. Но это не самое главное, хотелось бы отметить женщину на приемке, злая, неприятная, безразличная, совершенно не умеющая работать с людьми в сфере обслуживания. Стыдно за таких людей, которые портят настроение и общее впечатление от магазина и ремонтного отдела. Владельцам магазина нужно обратить пристальное внимание на своих некомпетентных сотрудников! Позор! Пусть идут на пенсию!
Блин, офигенно дешёвые цены, неверояяятно большое количество материалов всех различных видов, деталей и структур.
Также есть на 2 этаже мастерская-ремонт вещей, которая также отлично функционирует и они могут подсказать что-то купить вместо починки, что выйдет намного дешевле.
Ну и очень такое приятное место , учитывая индивидуальный подход продавца.
Если захотите придти под закрытие, то можете даже не рассчитывать, что он будет открыт. Ориентировалась по 2гис, что пуговка работает до 18:30, пришла и оказалась перед закрытым магазином. Если вы работаете до 18:30 это не даёт право закрывать магазин раньше. Очень недовольна, ибо кататься по 2 раза туда сюда очень неприятно.
В ателье Пуговка крайне неуважительное отношение к клиентам, хамоватые сотрудницы. Отдавала в ремонт одежду, обещади сделать к 4 числу, приехала забирать аж 8го и вещь еще не готова! Извиниться никто и не подумал.
7
1
Sergh
Level 12 Local Expert
January 11, 2023
Советское Хамство со входа. Просто нет конкурентов пока