Ну для большого банка как ПСБ могло быть и больше офисов в Подмосковье по Ярославскому шоссе! В Щёлково неплохой офис, юр. Отдел молодцы, работают оперативно при возникновении вопросов решают вопросы оперативно. В зале чисто .
А вот с физиками конечно работают долго, больше контроля за операционистами а то личную их жизнь не хотелось бы слышать и слушать. Хотя некоторые выполняют свою быстро и профессионально .
Вообщем есть над чем работать...
Заказал карту 3 апреля 2024 года, карта выпущена, но получить не могу говорят потерялась, обращался за разъяснениями, сказали перезвонят в течении 3 дней и так не перезвонили, отношение к клиентам никакое.
Небольшое отделение банка, но! Чисто, светло, доброжелательная атмосфера. Работают быстро, чётко, всё время поддерживают связь с клиентом, отвечают на всё вопросы. Обговаривают всё нюансы. Спасибо ребят!
Нужны срочно были наличные, а завтра заканчивался в ПСБ депозит на 300т.р.. Решил для верности заказать через кассу. Робот 20 мин твердил мне "Вам ответит первый освободившийся сотрудник", потом сотрудник сказал "Соединяю со специалистом" и после еще 12 минут заказ приняли на затра, ура!
На следующий день, запланировал поездку в офис "с поправкой на икас
Очень благодарна грамотному специалисту До Щёлково ПАО "Промсвязьбанк" Сереженковой А. С. Ул. Комарова, дом 2, за слаженную и оперативную работу, вежливое обращение с клиентами. Очень приятные впечатления от посещения этого филиала. Спасибо руководству за хорошо подобранный и подготовленный персонал. Так продолжать! Всем рекомендую этот филиал. С уважением, Екатерина Казанцева г. Люберцы 22.07.2022.
Отличный банк! Очень приятная, деловая атмосфера, профессиональные сотрудники. Руководство филиала всегда на месте и быстро реагирует на запросы клиентов. Рекомендации
Удобное расположение для пешеходов и инвалидов. Но если вы на авто, то машину рядом особо поставить негде. Персонал вежливый и компетентный, заинтересованный в высоком уровне обслуживания.
Обслуживание отвратительное, купил в конце апреля перед отпуском в этом банке 400 долларов, 200 осталось, решил обменять на рубли в этом же банке, принимать их отказались так как нашли там потертости, хотя купюры были в отличном состоянии. В другом банке их же приняли без проблем. В этом банке видимо не хотели связываться с маленькой суммой !!!!!
Я давно и постоянно работаю с банком ПСБ.Очень приятно, что коллектив в нем замечательный, отзывчивый!Особенно хочется отметить отдел по работе с огранизациями!Все девочки без исключения готовы помочь и решить вопросы, с которыми нам приходиться сталкиваться.Спасибо за работу!!!
Являюсь давним и постоянным клиентом ПСБ банка. Щёлково ул. Комарова 2.
Персонал дружелюбный и отзывчивый.
В особенности хочу отметить менеджера Тихомирова Андрея.
Любое обращение решалось мгновенно!!!
Он слушает и слышит клиента, умеет правильно изложить и донести нужную для клиента информацию!
После беседы с ним вопросов не остаётся.
Очень довольна обслуживанием и персоналом банка!
Компетентные и вежливые сотрудники банка, на все вопросы отвечают быстро и грамотно, без задумчиво стихи. Также нравится что в отделении три банкомата, которые всегда работают!
3
Show business's response
Веселый Карлсон
Level 5 Local Expert
January 1, 2023
Банк хороший, и обслуживание отличное, персонал культурный, и опрятный. Ожидания клиентов минимальные, и условия для клиентов подходящие. А главное, в отличии от других, там капитал пренадлежит российским акционерам и государству, не то что в других известных банках.
Здравствуйте. Это моё обращение в Банк ПСБ.
Попалась на уловки мошенников, которые по всей видимости являются Вашими агентами по наращиванию клиентской базы.
Вашим клиентом (это не на долго) я стала случайно, откликнувшись на вакансию по работе вот этих так называемых агентах. Одним из условий сотрудничества с ними, было открытие дебетовой карты для перечисления заработной платы исключительно в Вашем банке, так как якобы они с другими банками не работают!
После того, как карта мною была получена, хорошо, что бесплатно, эта так называемая организация перестала выходить на связь, а сегодня 22.11.21г, их сайт перестал существовать и был создан новый. Конкретно в ВКонтакте, от чего можно сделать вывод, что вся эта затея была устроена, исключительно для получения Ваших карт и наращивания клиентской базы Вашего банка. Понимая, что Ваш банк позиционируется как серьёзная организация, занимая верхние строчки рейтинга Российских банков, у меня не было сомнений, что это предложение о работе может быть просто жульничеством. В связи с этим, мною принято решение перестать быть клиентом Вашего банка. Очень жаль, что в нашей стране, такого рода серьёзные организации, прибегают к услугам мошеннических схем и любыми способами наращивают свои клиентские базы!
Вот эта мошенническая организация Hуpemеdiagrоup: https://vk.com/hypemediawork
Мошеннический банк,обманным способам разводит пенсионеров Тихомиров Андрей умышленно подсовывает документы на оформление Паевой инвестиции,после чего пенсионер теряет большую сумму денег.Псб банк Божью кару ещё никто не отменял.
С намерением открыть счёт прибыл в офис в г. Щёлково, ул. Комарова 4 декабря. Перед этим менеджер компании-клиента банка заверила, что в субботу работают, и в интернете нашёл подтверждающую информацию. Однако, когда пришёл, офис был закрыт. Висело объявление о смене графика работы до 3 декабря. Пытался дозвониться по горячей линии, обещали соединить со специалистом через менее 5 минут, но безрезультатно прождал 15 минут. Похоже на работу стагнирующего банка
Самый ужасный голосовой помощник, который по кругу тебя гоняет одними и теми же вопросами, не возможно уточнить информацию и непонятно как сделать так чтобы тебя соединили со специалистом. Зачем пытаться автоматизировать что-то пока не настроил эту систему:(
Хочу поблагодарить сотрудника Тихомирова Андрея Викторовича за профессиональную работу, за помощь в разрешении моего вопроса! Хороший банк и хороший офис!
Хочу вырозит свою благодарнось,Тихомирову Андрею за его помощь, в моем не простом вопрос. Желаю Вам только стабильности и процветания. Спасибо Вам за ваш труд.
Навязчивый персонал,что я очень не люблю.обмен валют ниже,чем в городе,не говоря уже,о ЦБ.получить кредит,так же как и почта банк,кучу документов,что не соответствует рекламному продукту
Нигде не указана информация о том,что с 25.11 по 3.12 отделение работает до 18.00,кроме как на бумажном объявлении в самом отделении банка. Ехали по пробкам, в итоге приехали к "закрытым" дверям.
Ужасное отделение. Постоянно очереди по 15-20 минут хотя людей в этот момент почти нет. Сотрудники Банка не в состоянии объяснить информацию о картах, ответ стандартный НЕ НРАВИТСЯ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГИМ БАНКОМ
Отвратительный банк. Оплатила мобильную связь через приложение банка, деньги не могут поступить на счёт. Одни отговорки банка- проблемы с оператором сотовой связи.
22 июня, 14:10. Пустое отделение, 1 клиент, 4 свободных оператора, в талоне надпись, что передо мной 0 клиентов… и 15 (!!!) минут ожидания.
Приняли меня только после устного обращения, почему такое долгое ожидание.
А так, конечно, чистенько, мило, есть банкоматы, банк похож на банк.