Все отлично! Когда мастер приехал, я был приятно удивлен его оперативностью. Он быстро и профессионально заменил проколотую шину, не тратя мое время зря. К тому же, цена за услугу оказалась очень разумной, что также порадовало меня.
Машина не завелась, разрядился аккумулятор. Позвонили, вызвали мастера, сказали что приедут через 1,5 часа. В итоге приехали через 3 часа, завели автомобиль. Объявили стоимость 5000 р. , квитанцию не выдали. Мастер не предупредил, что автомобиль должен проработать определенное время и уехал. Автомобиль случайно заглушили и после этого машина больше не завелась. Мы позвонили снова в сервис и нам ответили, что не обязаны были сообщать об особенностях и что наши проблемы их не волнуют. Оператор по телефону не может ответить на простые вопросы . Нам обещали перезвонить и после этого номер телефона заблокировали. Там работают ***, которые не выполняют свою работу на 100%. На улице мороз -23 и мы вынуждены снова вызывать другую службу и снова платить деньги. Никогда не обращайтесь в эту службу, потеряете деньги, время и хорошее настроение. Кстати, на официальном сайте невозможно оставить претензию, так как нет с ними связи . ***!!!! ОСТОРОЖНО!!!
Заказ на мобильный шиномонтаж 03.04.24. Мастер Игорь Спринтер 805. Переобул 4 машины. Плюс диски некоторые поправил, сказал погнуты. В результате все 16 колес бьют на 100-120 км/ч. Приехал исправлять 15 апреля. Сказал, что вся резина кривая, неправильное хранение. Хотя хранил, как обычно. Один комплект вообще новый. Остальная резина тоже свежая. Тем не менее, Игорь на 3 машинах перебалансировал заново передние колеса. Остальные сказал смысла нет. Вызвал другой шиномонтаж. Заново все 16 колес отбалансировали. По словам другого мастера, резина нормальная. Некоторые колеса вообще не балансировали - грузы все ржавые с зимы. Некоторые накидывали грузы сверху в два ряда, без снятия старых. Даже колеса, которые Игорь "балансировал" заново были неотбалансированы. Теперь машины прекрасно едут. Я заплатил дважды и потерял время. Думаю на переделку косяков надо отправлять другого мастера, а не оставлять клиента разбираться с такими странными работниками.
Делали сезонный шиномонтаж для 4 авто за один раз. Приехал один мастер, по телефону была указана цена 16 700 за 4 машины, после выполнения работ мастер озвучил 36 500!! Я была в шоке, тк накрутили не предупредив по 9000 за ремонт прокола, герметик и еще кучу всего, что обычно делают по умолчанию. Мастер попросил 8000 за то, что брал шины и подкатывать их к месту ремонта (нет ни лестницы, ничего, 10 метров от площадки). При этом попросила аккуратно откручивать болты - он сказал, что все под мою ответственность. Я в шоке от такого сервиса. Никому не рекомендую.
Утром 24,03 торопился на работу и не заметил яму на дороге. Пробил колесо на своей Шкоде. Хорошо, что быстро нашёл в интернете данную компанию, которые очень оперативно (примерно 20 минут) приехали мне на помощь. По рекомендации мастера поставили хорошую латку. Сделали всё качественно и очень быстро. Благодарность мастеру и всему коллективу!!!
Отличная компания! Во-первых, они работают без выходных, что очень удобно, особенно когда случается проблема в выходные дни. Во-вторых, они очень быстро реагируют на вызовы и выезжают на место в кратчайшие сроки.
Очень удобно, что они работают без выходных, так что всегда можно рассчитывать на их помощь. И что особенно порадовало - они не только охватывают Москву, но и выезжают в область
вызвала сегодня . приехали быстро, но мой прежний опыт ремонта на колесах был в район 10 тыс, но у этой компанит ремонт 1 колеса обошелся в 26000 руб. по мне тоже неадекватно. прежде , чем вызвать эту компанию, плчитайте отзывы. положительные отзывы похоже простг от друзей . остальные - у всех про неадекватную стоимость.
Цены на ремонт оказались вполне разумными, что приятно удивило меня. Теперь я знаю, куда обращаться, если у меня возникнут проблемы с шинами на дороге.
Переобувка на зиму. Планировал перекинуть на 2 машинах в сборе- с r20 на r19, без перебортировки. По телефону цена по 3500р. за машину, ок. На месте спросили, зачистить ли ступицы? Ответили ок, но не спросили цену. Добавили по 1500р. за машину. На летнем колесе, которое снимали, оказался маленький саморез по центру. Делаем или оставить до лета? Ну а что там? Конечно, делаем. По итогу ремонт прокола около 15000р. А чего так дорого??? Ну вы ж сами заказали, а у нас дорогие заплатки, самые лучшие! (От 11т.р. в прайсе).
Заодно решили переобуть машину с r21, но уже с перебортировкой. Цену не спросили. За нее в итоге около 17000р.! (Да кто ж знал?).
Все цены кроме изначально озвученных 3500р. за переброску без перебортировки узнали уже в конце.
За 4 машины, перебортировка только на одной, и за ремонт прокола простейшего- около 49тыс.руб.
Пользовался много лет, периодически всплывали вот такие сюрпризы. Но в этот раз уже окончательный перебор. Клиента потеряли. Если вдруг решите вызывать, то спрашивайте все детали по ценам заранее. По каждой мелочи. И, думаю, вызов на дороге с проблемой будет как раз сюрпризный, на то, наверное, и расчет. 2 звезды только за то, что сам дурак. За безумные цены, которые не озвучивают заранее и с легкой руки впариват- чистый кол.
НЕ ВЫЗЫВАЙТЕ ИХ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!! Пробилось колесо, приезал быстро, но цена!!!!!это просто оферисты!!!! За прокол и выравнивантн диска R-18 я заплатила 39000!!!!! Новые 4 колеса столько стоят!!! Обидно, что так обманывают людей!!!!
Ремонт бокового прокола колеса - 25 500 рублей. Обязательно уточняйте стоимость ремонта у мастера до того, как он начнёт что-либо делать.
Балансировку сделали плохо. Клапан затянули так, что нормальный насос уже было не использовать. Пришлось ехать в другой шиномонтаж, чтобы исправлять.
Для успокоения души, можете проделать следующую процедуру:
1. Берете квитанцию и по ИНН ищите в ЕГРЮЛ (в поиске вбейте) орган ФНС, где была зарегистрирована организация или ИП
2. Идёте в личный кабинет налогоплательщика (можно авторизоваться через Госуслуги)
3. На домашнем экране ищите "Обращения" и нажимаете "Подать обращение"
4. Выбираете "Прочие обращения"
5. Выбираете "Заявление в свободной форме"
6. Указываете, что хотите подать обращение в другой налоговый орган и выбираете тот, где зарегистрирована организация по выписке из ЕГРЮЛ
7. Пишите, что просите провести проверку в отношении такой-то организации с таким-то ИНН и таким-то ОГРН (ОГРНИП) на предмет обналичивания денег и обосновывайте это 4-рех кратно завышенной стоимостью услуг.
8. Прикладываете скан / фотографию квитанции
Если товарищи работают в белую - им бояться нечего. В противном случае это 187 и 193.1 статья УК РФ
Заказывали сезонную переобувку на 5 машин, мастер приехал вовремя, но один, а не двое, как обещали, в итоге шиномонтаж 5 машин занял у него 5 часов. Итоговый ценник стал известен после окончания работ, дорого, но с учетом выезда терпимо, кроме обработки ступиц медной смазкой - 10 000 рублей за 5 машин (потрачен 1 баллон) - это перебор. Позвонил уточнить, нет ли ошибки - нет, у нас такие цены, что поделать. На сайте за количество есть скидки и бесплатный выезд, в реале вы этого не увидите. Резюме - разводняк, сюда больше не ногой. Директору и Основателю сего гадюшника желаю намазать себе что нибудь своей «золотой» медной смазкой, чтоб не треснуло от жадности.
Увидела спущенное колесо на своей машине, вызвала мастера из данной организации. По телефону озвучили стоимость ремонта колеса в 2500 рублей. Ну думаю ок, скорее всего будет 5000 рублей, но я согласна, лишь бы сделали.
Приехал мастер, начал делать колесо и вы не представляете мой ШОК, когда он дал мне в руки акт о выполненных работах!!! Там стояла цифра 27950 рублей!!! Я стою, в полном шоке от того, что меня разводят среди белого дня и ничего сделать не могу… звоню в эту организацию, мне обещают принять меры и из принятых мер они предлагают скидку 3000 рублей или снова проколоть мне колесо и чтобы я тупо заплатила за вызов их мастера!
Я заплатила им 25000 рублей, так как нахожусь на 9ом месяце беременности и у меня нет сил ругаться и выяснять с аферистами отношения, но вы не представляете в каком подавленном состоянии я нахожусь весь день(( я просто подарила людям деньги, которые мне сейчас крайне необходимы..
люди, будьте осторожны, особенно женщины
Добрый вечер, дорогие читатели моего отзыва!
Крайне "доволен" тем, что потерял почти всю свою зарплату на простом проколе колеса. Вызвал, как думал хорошую фирму что-бы починить себе 2 прокола. В итоге отдал 35.000р как оказалось в конце в прайс листе. Спасибо нахрен, за починку, очень приятно знать что теперь моя машина стоит почти на 40к дороже. Лучше бы комплект новой резины купил на эти деньги... Обговаривайте все, с этими "честными" людьми перед проведением каких либо работ.
К холоду всем надо менять летние шины на зимние. Мы с подругами меняем одновременно. Специально т.к. всем дают скидку 10% за одновременную смену для 3 машин
Отвратительная контора. Не вздумайте сюда обращаться. Во вторник позвонил и согласовал на субботу на 10 вызов мобильного шиномонтажа. В назначенное время никто не приехал, позвонив в контору, чтобы узнать в чем дело, сказали, что мастер задерживается и точно будет через 40 минут, через час точно, пришло даже подтверждение, что назначена машина Мерседес номер 805. Но и через час так никто не приехал. Позвонив снова услышал, что мастер не берет трубку и ко мне никто не приедет.
Вызвал на 28.10, приехали вовремя - единственный плюс. Дальше непрофессионализм. Порвали пакеты в которых были колеса, а на замену не дали. После замены, попросил убрать колеса в багажник, накидал просто как в помойку. При оплате оказалось, что 4500 не првельная цена, надо 7000. Но если бы не спускающе колесо, на отзыв забил бы. Оказывается они ещё сорвали крепление золотника (почему и спускает), а замена встала в 1000. Итог: 8000 за такое г. Не рекомендую!
Люблю когда ценят время клиента. Подъехали ровно через 20 минут после заявки. Оборудование у них в машине, так что по городу не мотались. Отогрели Hundai Sonata за 50 минут
Доехав на работу увидела, что колесо спущено до диска, вызвала данный сервис, сразу объяснила, что вероятно надо поправить диск, уточнила смогут ли, сказали всё исправят, ждите. Приехали, сделали (промазали герметиком колесо), сказали больше не спустит. Через 5 часов собралась ехать домой, колесо снова стоит на диске. Позвонила им, сообщили, что у них нет оборудования, и могут только еще раз помазать герметиком. Зря выброшенные деньги и потраченное время. Помимо низкого качества работ цены у них в 3 раза выше, чем в стандартных шиномонтажах. Не советую.
Очень не порядочная компания. Пообещали выполнить выездной шиномонтаж с заменой датчиков давления и их регистрацией в блоке управления авто. В итоге сделали только шиномонтаж по завышенной цене и сказали ждать отдельной бригады электриков. Но никто так и не приехал. Пытался звонить им в течение 2-х дней - без результата. С моего номера трубку не берут. При звонках с другого номера отвечают, обещают решить вопрос и на этом всё.
P.S. Спустя 2 дня я обратился в другой шиномонтаж, чтобы всё-таки закончить работу. Один из датчиков давления шин никак не могли найти детектором. Когда разбортировали колесо, выяснилось что датчик не был надлежащим образом закреплен и просто свободно валялся в колесе. Фото прилагаю.
Вот такая работа.
P.P.S. Также мне пришло от вашей организации автоматическое электронное письмо с просьбой подтвердить правдивость моего обращения документально (фото акта прилагаю) и желанием разобраться с ситуацией. Был бы очень рад этому, но кроме автоматической рассылки никакой реакции от руководства нет.
Здравствуйте, дорогие! Заказал я у Вас, у prokol24 услугу: "Выезд к дому", где обнаружил, что колесо моей машины спущено. Человек я неопытный, решил не рисковать и вызвать профессионалов. Мастер приехал быстро, дальше начался #развод. "Ну..., - сказал он, - хоть это и саморез, но большой, и нужно латку ставить. И это, кхе, кхе, 7500". Я говорю: "Мистер, но это же цена новой шины, имейте совесть! Я с Вашим менеджером говорил о 2.500". Ок, говорит проф, тока гарантии и чека я тогда не дам.... В общем, сделал и посоветовал больше по гвоздям не ездить!
Прошло 2,5 часа, я вышел, чтобы поехать - и вот сюрприз! Машина опять на "ободе".
Я звоню мастеру - он мне, ничего не знаю, я Вас предупреждал. Звоню менеджеру, он мне - сам дурак, надо было делать "качественную" за 7500!
Я накачал и поехал в сервис. По дороге останавливался, проверял, подкачивал. Мастер в простом сервисе очень удивился, так как обнаружил 2 пореза, плохо заделаный прокол от самореза и сам саморез внутри шины! Всё сделал и стоило мне сие 1600р. Скажите, же, господа, восторг, а не компания!
9
3
Show business's response
Dfcbkbq Kfdhj
Level 3 Local Expert
March 23
На стройке на экскаваторе пробило колесо, а сегодня выходной и только он у нас работает и все остальное на нем завязано, вся цепочка встала. Быстро нашли по спецтехнике шинку и сразу порешали по цене и времени приезда мастера(оперативно прибыли и также сделали). Кое-какая морока с болтами случилась, но на оговореную цену это не повлияло - маленький бонус, а приятно)). Отправили договор им на постоянку, выручили!
Ужасно завышенные в десятки раз цены, плохо что сначала потратил время что бы доехать, а после озвученные завышенных цен почитал отзыв и поехал в другое место где все сделали быстро и по нормальной цене, для сравнения ремонт колеса мне вышел 2300, у них обозначили 25-ц6к
Сел в машину завёлся и начал здавать назад, почувствовал не ладное, вышел калесо спущено и от движения разбортировалось. Ввиду знания стоимости эвакуатора и не желания возится самому решил попробовать вариант мобильного шино монтажа, при звонке назвали сумму 3000-3500,было сказано что это за вызов и основную работу с одним колесом, в итоге можно считать эту сумму как вызов, к такому подходу вопросов нет! Но дальше выставляется сумма за работу приехавшим мастером, и она завышена в несколько раз!5000р! К самой работе вопросов нет, колесо было снято диск зачищен промазан, собрано и сбалансированно! За это спасибо. , но подход к цене за работу ничем не оправдан, добавь сюда ещё колесо и дешевле будет покататься на эвакуаторе. Схема называется развод, её применяют практически все мобильные выезды мастеров, шиномонтаж, диагностика, замена и ремонт генератора и стартера. Клиента ставят в не удобную ситуацию постфактум после приезда мастера, честно говоря думал что шиномонтаж не работает по таким схемам, увы. Странно что они только не понимают что негативные отзывы уменьшают количество их клиентов, я наврятли больше буду пользоваться такой услугой с таким подходом.
Сюда обратился за помощью, так как была необходимость прикупить аккумулятор. Компания ответственная и надёжная, сразу приехали и принялись за работу. Благодаря им прикупили аккумулятор и все отлично. Хорошая компания,свою работу выполняют отлично.
Шиномонтаж отличный! Ценник, конечно, не маленький, но на то это и мобильный сервис, притом, круглосуточный. Главное, что приезжают сразу, без часовых ожиданий.
Негативные отзывы - правда, обычный развод на деньги - по телефону озвучивают одну стоимость, но месте уже начинается сам развод, За открутить и прикрутить 4 колеса, без каких либо доп. действий на месте мастер запросил 7000 р.
Уже не в первый раз обращаюсь сюдa за сезонной сменой шин. Мне нравится, что самому никуда ехать не надо, они приезжают прям на место, где стоит автомобиль и делают зaмену, при этом не дорого выходит
С этим сервисом знаком уже несколько месяцев. Ни раз убеждался в порядочности работников. Качество используемого материала на высоте. Предоставляют гарантию.
Нашла контакты в интернете. Попробовала позвонить, когда нужно было срочно прикурить аккумулятор. Очень выручили, иначе бы стояла полдня в ожидании помощи от знакомых.
Вызвала этот шиномонтаж, когда проколола себе колесо на выезде из города. Мастер Алексей приехал ко мне оперативно, также быстро заменил колесо, сделал все добротно. Я рада, что есть такой сервис и благодаря этому, не прерывая планов выехал на дачу после замены
Заказал выездной шиномонтаж на 2 авто на субботу 8 апреля 23 года на 15.00. В 15.00 никто не приехал. Ждал до 15.40, позвонил, в ответ сказали что уточнят и перезвонят. Время 16.00 - Тишина. На мой номер больше не отвечают!! Звоню с другого - сразу ответили)) сказали так: мы не знаем где бригада, связи с ними нет, ждите… Отменили заявку и поехали в город. Весь день разбит. Отвратительное отношение к клиентам!
Мне нрaвится этот шиномонтаж. Во-первых, рядом с домом, во-вторых, работaют круглосуточно, в-третьих, адекватные цены на любые услуги. Ребята настоящие профессионалы, которым мoжно доверять
Потребовалось "переобуть" два колеса на новую резину. К мастеру никаких претензий - прибыл буквально через несколько минут и за полчаса всё сделал. Но остался неприятный осадок: диспетчер при приёме заказа назвал цену, на карте у меня было вдвое, но пришлось ещё "бежать за добавкой", т. е. сумма оказалась втрое (!) больше оговорённой. Совет владельцам бюджетных авто: при необходимости выкинуть старую изношенную резину не ленитесь заказать колесо "в сборе", т. е. с диском, герметиком, ниппелем и т. д. Этим вы съэкономите не только время и нервы, но и деньги
На предприятии нужно было заменить шины у двух грузовиков, но времени не хватало, сделали заявку в прокол 24, приехали через 20 минут после звонка. Качеством работы мы довольны.
Ранним утром проколола колесо. По телефону оставила заявку на выездной ремонт. Ребята приехали быстро, сделали все хорошо и аккуратно. На выполненный ремонт предоставили гарантию в 3 года. Немного дороговато, но зато я смогла продолжить свой путь, не потеряв много времени.
Нужна была перебортировка 1 колёса с выездом (машина в приземном паркинге, 1 колесо спустило). При консультации по телефону озвучили одну сумму 3500 рублей. По факту взяли 7500!!!!, аргументировав это, что нужна была герметизация бортов 1 колёса (посчитали как 2 борта по 2000 рублей), причем при выполнении работ мастера просто сказали что нужно с герметизацией делать, а цену за эту работу не озвучили.
Обращаю внимание и на то, что была поставлена задача, что нужно, чтоб машина просто могла выехать из гаража и доехать до шиномонтажа на переобувку. Эту шину намертво приклеивать на нужно!
Но при выполнении работа, мастера сказали, что нужно делать с герметизацией без указания цены. Так как вчера в другом месте меняли на другой машине шины с герметизацией и за нее отдали по 100 рублей за 1 колесо (официальный сервис), поэтому и согласились. Но по факту сказалось что 4000 за одно колесо здесь! В 40 раз больше стоимость!!!! Данная услуга просто не была необходима и тем самым нас ввели в заблуждение!
При чем при обращении в саму компанию после инцидента, сотрудники просто сообщили что составили заявку, что клиент не согласен с ценами. Претензия состоит в том, что мастера выполняющую работу после диагностики не ознакомили с порядком цен на доп. услуги.
Для сравнения цен: вчера лично в официальном сервисе менял шины на другой машине и с меня взяли за герметизацию 4 шин 400 рублей!! То есть 100 рублей за 1 колесо.
Для наглядности прикрепляю файл с ценами другой организации и в этой! Даже с учётом выезда!!
Мaстера все рассказали, показали и сделали свою работу. Цена приятно удивила, даже при том, что приехал в выходной день. Большое спасибо за работу, буду oбращаться еще!
неадекватные цены. ремонт колеса стоил 13100 рублей, снять колесо оценили в 2 тысячи, латка ct20 у них стоит 7100. для вашего понимания - латка стоит 350 рублей, продают они ее в 20 раз дороже. о ценах не предупреждают, сообщают после выполненных работ, якобы считая по прайс лист листу. дешевле вызвать эвакуатор и доехать до ближайшего шиномонтажа - дешевле и быстрее.
Цены, озвучиваемые по телефону, не соответствуют тем, которые по факту требует исполнитель. Сотрудник данной организации выставил счет на 37% выше оговоренной заранее суммы, куда входил перенос покрышек на 20 метров и прочие статьи, о которых никто заранее не предупреждал. На мой отказ платить выше заранее оговоренной суммы начал хамить и тыкать. Стоимость и объем работ оговаривал с ними по телефону два раза до того, как делать заказ. Неприятный опыт, не советую связываться.
Это был мой первый опыт обращения в шиномонтаж. Машина стояла в гараже очень долго, решила что стоит вызвать мастера и сделать заправку автокондиционера. Приехал опытный специалист Олег, сделал качественную работу и по цене вышло вполне приемлемо. Спасибо за качественно выполненную работу.
1
3
Show business's response
Андрей Казутин
Level 12 Local Expert
January 22
Пятёрка! Они всегда на связи и готовы помочь в любой ситуации. Быстро выезжают и делают свою работу профессионально.