Были в г. Щёлково на межрегиональном фестивале. В гостинице "Премиум" бронировали двухкомнатный номер.
Плюсы:
Расположение, вежливый персонал, кулер, сама идея.
Минусы:
Дверь на террасу (балкон) в одной из комнат - с не плотным примыканием, таким образом, что дуло прилично из каждой щели, можно сказать, что нет примыкания, просто задувало!
Отодвинули диван, чтобы не дуло от балконной двери, а там чего то только не было, мы, видимо, первые, кто подвинул диван. Ужасная грязь, в перемешку с полотенцем и предметами личной гигиены.
Ванная комната: грязь, грязь на полу (приходили мыли по просьбе пол), в шкафчиках, унитаз - как будто в вековом налёте, ванна с трещиной....
Бельё - синтетика.....
В спальне из-за санузла запах плесени.
Было хорошо, если бы данный отклик дошёл до руководства отеля, и не был воспринят, как критика. Примите информационно, если есть возможность, исправьте то, что вашим гостям неприемлемо. Замечательная идея - гостиница Премиум, но износ и амортизацию никто не отменял. Желаю гостинице Премиум процветания в чистоте и порядке!
Гостиница представляет собою скорее апарт-отель в парке на берегу реки. Благодаря этому в номерах тихо, можно открыть окно и подышать свежим воздухом. Интернет работает, хотя и с затыками.
В номере хороший санузел, но в остальном оборудование номера скромное - малюсенький столик, явная нехватка света, телевизор вроде работает, а вот пульт - нет.
Все остальное и вовсе печально - завтрак невкусный, скудный и нездоровый, кофе надо пойти и налить себе самому из кулера, насыпая растворимый (!) прямо из банки. Ложек не было, кружек всего две (это номеров на 5) и они не выглядели чистыми.
Жил там трое суток. Район тихий, в отеле всегда тишина, как будто выбирают самых спокойных посетителей)) Ремонт крутой, огромные зеркала в вестебюле на втором этаже, удобный диван со столом, классный балкон с креслами и столиком. Удобный болер, чай и кофе бесплатно. Ну и не скажу что дорого. Убирают номера на троечку, батареи грязноватые, под тумбой холодильником грязно, телевизор сверху в пыли, под простынью матрас в волосах разных стоит пылесосить лучше. Ну а в целом комфортное проживание. Ресепшион средний уровень обслуживания, скучный, неулыбчивый со слабым запасом слов. Вёдра для бумаги в туалетах маленькие, что можно руку испачкать. В номер никто не заходит никто не стучится лишний раз и это приветствуется. В общих чертах проживанием был доволен!
Осталось очень хорошее впечатление. Уютно, чисто, тихо. Была комната на втором этаже с видом на реку Клязьма. Двухкамерные стеклопакеты. Батареи топили даже слишком - спал с открытым окном. В номере холодильник, телевизор с цифровой приставкой (правда подключить его к интернету не удалось, да и времени не было), туалет, ванна, раковина, к ним шампуни, мыло, полотенца. Большая двуспальная кровать, стол, стулья, пуф, тумбочка, пенал, огромные зеркала. На этаже в холе диванчики, кулер, чай,кофе, сахар. Завтрак пригосили как закажешь, но не раньше семи. На завтрак очень, слишком сладкие блины и сырники со сметаной. В номере соседей не слышно совсем.
Чисто , уютно , есть завтрак , удобное расположение , центр города , где есть все , магазины , кино и т.д., набережная реки , можно погулять , много зелени , приемлемая цена , есть парковка .
Посетили однажды с мужем. Устроили себе романтический день. Прекрасное место, тихое уютное, погуляли по набережной, пообедали в кафе напротив. Сам номер конечно самый обычный. Но требует серьезного вложения. В двери щель,видно корридор. В душе сломана лейка. Простынь на кровати размером с кровать, поэтому либо размером ошиблись, либо решили, что она нам в принципе не пригодится. В целом цена за номер несоответствует. После ремонта и небольшой доработки да. И последнее. Муж был очень недоволен тем, как нас встретили на ресепшн. Мы приехали чуть раньше и хотели просто спросить есть ли возможность заселиться пораньше, но были готовы ждать. Молодой человек на ресепшн, в не корректной форме, даже в наглой указал нам, что не хорошо и неправильно приезжать раньше положенного срока. Ждите своего времени. Просьба к администрации данного гостиничного комплекса, администраторы и обслуживающий персонал должны умень работать с клиентом. Вежливость и корректность первый принцип работы гостиничного бизнеса, очень много конкурентов, ценящих клиентов и предлагают более высокий сервис обслуживания в своих отелях. Желаем вам процветания. Но рекомендовать пока точно бы не стали.
Отличный отель. Номер просторный с красивым и современным ремонтом! Душевая кабина вообще огонь! Все очень понравилось рекомендую 👍 Сам в следующий раз остановлюсь
Отель расположен в красивом месте на берегу реки. Номер чистый, уютный, тихий, те́плый. Персонал вежливый и отзывчивый. Кофе, чай, сахар, кипяток круглосуточно и бесплатно. В следующий раз обязательно выберу этот отель. Спасибо!
Не плохая гостиница в центре Щелково. Немного дороговато за стандартный номер. Завтрак , правда, слабоват, но вполне пойдет. На ужин можно сходить в "Кинза" -рядом с гостиницей или в "Якитория" - на Талсинской (3минуты ходьбы).
Самый лучший отель в котором я отдыхала.чистый, уютный .
Находится на набережной, утопает в зелени!на территории есть мангал,жарили шашлыки!
Очень хороший и отзывчивый персонал.
Спасибо!
Отель новый. Персонал внимательный гостеприимный.
Номер был с завтраком, но завтрак на 2. Дали запеканку и блины со сметаной. Чай в корридоре. В достатке.
Номер хоть и новый, но душ требует ремонта, течет.
Если честно. Нас устроил только внешний вид. Уборку за двое суток не сделали ни разу, мусор не выносился. Полотенца не меняли. Еды в гостинице нет. Ходили рядом в ресторан, дорогой достаточно. Телевизор нормально не работал ни один. В холодильнике лёд намерз, видно что давно не размораживали.С Кровати постоянно сползал матрас, он ни на чем не держался. Под простыней матрас в неаппетитных пятнах. Везде пятна, дверь в ванную с повреждённым покрытием. Джакузи не работала. Душ приходилось держать в руках. В ванной видно что хромированные детали давно не мылись. Хотели в первый же день съехать, но поджимало время, некогда было переселяться. Все эти нюансы всплыли вечером, при возвращении в гостиницу. По поводу телевизора говорили, но его надо каждый раз настраивать. Фиг с ним. Но уборку то можно было делать??? Полотенцесушитель постоянно капал, кнопка унитаза тугая настолько, что нажим был с хорошим усилием. И это номер люкс... Нигде так ещё не попадали. Хорошо что всего два дня провели там. Номер люкс не соответствует. Двери на балкон еле закрываются. Разочарованы. Не стоит этих денег. Отдыхали в других местах подобных, там в номерах всегда было чисто и всегда все было. А ещё там были микроволновки и чайники. А в фойе можно было купить кофе в автоматах. Надеюсь больше нам не попадётся такой.
Чудесное место для отдыха! Если останавливаться в Щёлково, то здесь. Живописное место, рядом набережная, кафе, центр в 5 мин.ходьбы.Очень уютная, атмосферная, прекрасный ремонт. В номерах спутниковое телевидение, кондиционер, обогреватель, москитные сетки,также всё необходимое. На 1 и 2 этажах веранды , где можно посидеть, попить чай, кофе, места для курения. Чай, кофе, вода в кулере, микроволновка есть. Очень чисто, по домашнему. Сотрудники приветливые, отзывчивые.
Вип комната. Поменяйте матрас на нормальный, проваливаешься в центр, невозможно спать, спина болит после сна, ужасно! Цены то за номер не дешевые! Локация супер, с балконом на сад и набережную, но вот это испортило пребывание.
Неожидала в Щёлково найти такую чудесную гостиницу! Прекрасным было все и шумоизоляция стеклопакетов и бесшумно работающая спитсистема и потрясающий удобный матрас. Замена полотенец и уборка в номере регулярно. Единственное чего не хватало, это разнообразия завтраков.
А в остальном - все прекрасно! Спасибо огромное! Выбираете гостиницу? Не думайте, Премиум - лучший выбор!
Хороший, уютный, комфортный отель. Стоит на берегу реки в самом центре Щёлково. Вокруг есть всё самое необходимое, от продуктового рынка до ресторана, который расположился по соседству. До электрички пешком 15 минут.
Заселилась в 00.30, задержали рейс из Сочи. Дали ключ от второго корпуса. Вначале сломанная бирка на ключе, ключ не подошёл, поменяли, дальше -номер не убранный, поменяли номер. Будьте готовы, двери во 2 корпусе, аж щели просвечиваются , а слышимость, просто ЖЕСТЬ! приехала после рабочего дня, думала посплю, но под эротический рев, до 4.00, не удалось. Завтраки ни о чем за 350 руб. Вот, не правильно пробили сумму, сказали, сделаем возврат, а оплатите новую. Жду уже 2 дня!!! Если вы по работе, только 1 корпус!!!
Отличное расположение!поблизости рынок,много магазинов,автобусная остановка. В двух шагах ресторан с интересной территорией,вкусная кухня.Особо хочется отметить наличие терассы,класс!
На свои 3 звезды тянет. Заселились вечером. Были на юбилее и приехали уже ночью в номер. На ресепшене попросили наш ключ, в итоге вышла девушка , сонная что то бормотала с матами .... и .... в итоге ключ от нашего номера отдала другим .... в наш номер где уже лежали наши вещи ..... К самому номеру нет претензий.... Завтрак принесли в номер, но вот чай/кофе наливать самим - надо выйти из номера , пройти по коридору и та наливать ( куллер с горячей водой работал через раз )
Под всеми отрицательным отзывами подписываюсь! Что значит Премиум 3*!? Завтраки в номере на столике - табуретке, лучше откажитесь и позавтракать в Глобусе, 5 мин на машине. Растворимый кофе или чай, кипяток из куллера - это все, что сделано за 3*!? Да, расположение отличное, дизайн приятный, но качество обслуживания тянет на хоспес. Пастельное не перестелено с прошлых постояльцев. Мало того, что наволочки затёраты, не стираны, так кругом волосы и остатки оргий с прошлых постояльцев. Это просто СТРАХ за 5500 с "завтраком" из тарелки карточки жаренной, с пережаренной яишницей, с куском батона без масла, сыра или ещё чего либо напоминающее завтрак!
Отличное тихое место, номера соответствуют заявленному.
Спокойный вежливый персонал.
Достаточно чисто и комфортно.
Если хотите провести время в спокойной обстановке, очень рекомендую.
Отношение персонала ужасное, не рассчитывайте что вас заселят раньше 14:00, даже при наличии свободного номера, только за конскую доплату, ждал до минуты прежде чем выдать ключ.
В номере матрас больше чем кровать, постоянно съезжает, воняет канализацией, вытяжки принудительной в ванной нет, только окно открывать и проветривать весь номер. Ночью начались какие то разборки, крики. Однозначно не рекомендую!
Расположение и оформление на 5.
Фактически нет завтрака/своей кафешки/бара, что не критично (есть заведения рядом), но не удобно для командировочного формата.
В номерах нового корпуса: ооооооочень сильный запах отделочных материалов, постоянное проветривание помогает; нет wi-fi, нет тв, отопление кондиционером.
Не берите большие/тяжёлые чемоданы - очень длинная лестница...:-)
Номера чистые, виды на набережную. Холодильники в номере(отдельный плюс). Кофе, вода и микроволновка в холле. Балконы с креслами. Но вот склероз персонала забавляет. То счет забыли напечатать, то полотенца положить забыли))) (но всегда все исправляют вежливо и с улыбкой - а это приятно)
Очень уютно. Понравился номер, ничего лишнего, но аккуратно и чисто. Вот только утюг бы поновее и почище, но видимо горничная и с таким справляется неплохо)
Отличный отель, выполненный в виде усадьбы. Чисто, удобные кровать и подушки, теплое одеяло. В номере кондиционер, телевизор с триколором, холодильник, сейф, масляный радиатор, мебель, туалет, душ, полотенца. В стоимость входит вода из кулера, кофе и чай. С кружочкой горячего напитка можно выйти на балкон и присесть в удобные кресла, а летней ночью можно послушать кваканье лягушек.
Минус только один - утром нужно сливать воду, чтобы пошла хотя бы теплая, но это не критично.
Хорошая душевная гостиница. Место живописное, ремонт новый. Из минусов в комнатах почему то нет столов. Кушать приходится где придётся, лично я ел на мини-холодильнике)
Show business's response
В
Владимир Шевчук
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Очень уютный отель
Анатомические матрацы и теплые одеяла, завтрак приносят в номер, без разносолов, но сытно, в душевой все есть. Прикольная нумерация номеров - 555, 777 и тому подобное🤣, для удовлетворения внутреннего эго
Вид на пруд, очень тихо
Рекомендую
Приятное обслуживание, свежий и интересный интерьер как в номере, так и в целом на территории отеля. Здания выполнены в стиле русской усадьбы, ощущения как будто находишься загородом. Были с семьей, никто не беспокоил, тихое место. В общем впечатления от отдыха самые положительные. Приедем еще.
Хороши, тихий, мини-отель. В номере было чисто, все необходимое есть. Персонал доброделательный и контактный. При желании, можно заказать простенький, но вкусный завтрак. В принципе единственное подобное заведение в городе.
Центр города, нет проблем с парковкой, большие номера, рядом приличный ресторан. Есть тарифы на час для "кроликов". Ремонт немного уставший, завтрак на 3, зато приносят номер. В Щёлково не такой большой выбор, поэтому нормально
Хамское обслуживание. Название премиум прямо противоположно содержанию. Нет ни одного шкафа, тумбочки и т.д. Есть предполагается на весу, так как столов нет. И это в номере люкс за 5500 сутки + 3000 за завтрак. Завтрак попросил по раньше так как надо успеть на работу, так мало того что отказали, но на утро завтрак вообще не принесли!!! Даты проживания с 13.06 по 16.06.23
Стоимость номеров завышена для своего класса. Например, номер за 5 500 не дотягивает до номер в АБВГДейке Измайлово за 3 000.
Странное видение администрации на отсутствие стакана, вилки, ложки в номере.
Номер в отдельном корпусе на 2 этаже с балконом не предполагает того, чтобы поработать с ноутом (нет привычного стола, стула), не предполагает выпить вина в номере. Пришёл, лёг, встал, пошёл.
5 500 за поспать?
4
Show business's response
К
Константин К.
Level 13 Local Expert
June 28, 2023
Уютная тихая госстиница, номера стандартные, все основное есть. Завтраки однообразные (картошка, колбаска, яйцо), чай кофе в фойе ннойдоступно круглосуточно. За 2 дня ни разу не убирались. Рядом набережная, ресторан Кинза(цена/качество не соответствует). Для временного проживания подходит. У нас была стоимость завышена.