В целом магазин неплохой. Ассортимент товара средний, но цены на некоторые товары ниже, чем в других магазинах.
А вот персонал... Например сегодня, я совершил покупку и попросил чек. Кассир очень недовольно сказала, что он ушел на электронную почту. Я настоял, чтобы чек мне выдали. Когда я его проверил, оказалось, что кассир пробила два товара вместо одного, и вместо того, чтобы извиниться и спокойно попросить подождать, начала на меня наезжать, сказала, что занята другим покупателем и чего я вообще её отвлекаю.
Выбор большой, но грубость сотрудников портит всё впечатление о магазине.
Попросила кассира помочь найти удобрение для растений т.к. в этом не совсем разбираюсь (но назвала определённое, что мне нужно). Сотрудник на стойке информации как сидела за компьютером так и продолжала сидеть. После того, как заметила что я стою и жду ее, раздраженным тоном сказала:ну идите посмотрите. На мой ответ, что я уже посмотрела и не нашла, ведь именно поэтому подошла попросить помощи. Ответ я получила слудующий: щас, я дела свои сделаю и посмотрю!
Я просто ушла. И больше не приду)
Оставлю одну звезду только за ассортимент.
Уважаемые сотрудники, если вас не устраивает ваша работа, вы всегда можете ее поменять, а не извергать из себя негатив и накопленную желчь.
Покупал ящик для инструмента https://nizhniy-novgorod.poryadok.ru/catalog/yashchiki_dlya_instrumentov/2731/
Ящик полное г..но. Нагрузил 14кг, при первом же выезде, через 10 метров, у ящика отлетает ручка. Ящик падает на землю и разлетается по всем углам в мелкую труху. Инструмент на земле. Особая "благодарность" сотрудникам магазина, отказавшим в гарантии из-за "механического повреждения". Тот факт, что механическое повреждения произошло из-за того что изначально механически отвалилась ручка, в расчёт не принимается. В ОЗПП подавать жалобу не стал, жалко времени. Про магазин и сотрудников мнение сформировал, второй раз туда не пойду.
ЗЫ. Мельком пробежался по магазину, пока ждал "компетентного" сотрудника, посмотрел ассортимент. Качественных вещей там нет.
Хороший магазин с большим выбором хозтоваров и товаров для дома и сада. Инструмент, электрика, постельное бельё, посуда, бытовая химия, краски, мангалы, удобрения...
Вполне информативный сайт с актуальными ценами, описанием товара, наличием на складе.
Регулярные скидки на группы товаров.
Первый раз посетила этот магазин, желание посетить его повторно отбило отношение продавца, кассира и менеджера интернет заказов. Я приобрела столовый сервиз с витрины, он был последним, продавец долго искала коробку от него, коробку не нашла и отправила меня на кассу со словами там вам упакуют, на кассе сервиз из 18 наименований упаковывать не стали дали два куска пупырчатой пленки и отправили меня на стойку упаковывать самой со словами там найдете коробки. На стойке коробок не оказалась, обратилась к менеджеру по выдачи интернет заказов, на что получила ответ раз нет коробок, значит их нет. Тон и форма ответа меня поразила, так нельзя разговаривать с клиентами. Вы продаете сервиз который изначально должен быть упакован без упаковки ещё и устраиваете квест найди сам упаковку. Если бы товар не был оплачен я бы оставила его в магазине. По итогу, после моих возмущений менеджер сходил на склад принёс огромную коробку. Товар я упаковала как смогла, но прошу руководителя данного магазина обратить внимание на работу своих сотрудников.
Товар продавался не по той цене, что была указана на ценнике. Кассир отказалась продавать по цене, указанной на ценнике: "вызывайте кого хотите, я вам не продам"
Вызвали администратора, объяснила ситуацию на чоо она ответила "у нас магазин самообслуживания, люди путают ценники на товарах, взяли бы и проверили на стойке "узнать цену"
Если бы не было ценника или стояла несколько ценников на товаре я бы пошла проверила к этой стойке, но там был один ценник
Она начала делать вид, что перебирает важные бумаги на столе и грубо разговаривала с теми же словами "вызывайте кого хотите"
Грубо разговаривать - фишка этого магазина
Хороших продаж!
03.12.2023
Всем доброго дня!
Что можно сказать в отношении данной ТТ ( торговой точки).
Из плюсов, широкий охват ассортимента, группы товаров размещены хорошо( все по зонам), приемлемые цены( не высокие)
Из минусов, слабое пополнение товаром( много ценников без него) или наоборот ценник стоит не под тем товаром . Достаточно часто работает одна касса, для данной сети, это плохо(
В отношении интернет заказов, очень широкий ассортимент , но достаточно большой срок поставки заказа( со склада до магазина), что не совсем удобно.
Всем всех благ!
Магазинчик нормальный, ценники тоже. Правда, если заказываешь через сайт стоимость дешевле, привезут заказ прямо в магазин и забираешь в удобное время. 4 звезды только за долгое ожидание при выдаче.
Выбор товара большой. Всё, что нужно для дома, найдёте, начиная от средств для уборки, постельные принадлежности, посуды,электроприборов и много всяких красивых штучек для настроения. Товар весь производства России и Китая. Лично я хожу в этот магазин за мелочью, типа для уборки что-то, для кухни. Мне не хватает качества товара, хотелось бы получше. Персонал приятный, поможет с выбором. Есть интернет-заказ, удобно. Магазин конечно рекомендую. Сходите, может что - нибудь приглянется.
Хотели вернуть товар на ~300₽. Дождались администратор. Дама-администратор разговаривает (или базарит, что более подходяще для ситуации) через губу - на грани хамства и явного пренебрежения. Требует паспортные данные при возврате товара при возражениях опускается до хамства. Почитав комментарии понял что мой случай не уникален. Единственное что могу в данной ситуации это перестать покупать в данном заведении
Покупала товары для туризма, для сада и посуду. Низкие цены, очень приличный ассортимент. Иногда в интернете у них дешевле, тогда можно сделать заказ на самовывоз, и быстро соберут.
Правда, бывает, что товар не достали со склада, а в интернете есть, но при мне быстро нашли необходимое.
Жалко, что 1 магазин в городе
приобрел силиконовый герметик tytan, и сильно сомневаюсь в его качестве.
во-первых при нанесении он был неоднородным, во-вторых в процессе работы быстро начал застывать (что вообще не свойственно кислотным герметикам), в-третьих после застывания не держится на поверхности. да и в целом опыт работы с маркой tytan подсказывает что это нормальные, беспроблемные герметики, а не то что я получил.
сам магазин проблему решать не готов.
Приятный магазинчик с тысячей нужных мелочей. Большой выбор посуды. Товары разного качества и разного ценового уровня. Удобно покупать на сайте магазина в интернете. Рекомендую.
Много приятных и демократичных по стоимости мелочей для дома и дачи....да и просто гели для душа дешевле чем в аналогичных масмаркетах. В общем стоит зайти, посмотреть и выбрать необходимое. Хорошее приложение для телефона.
Хороший выбор товаров, особенно через интернет -заказ, приемлемые цены и качество обслуживания. Из минусов отмечу отсутствие бумажных чеков при оплате с помощью виртуальной карты лояльности, поэтому, чтобы проверить цены, приходится обращаться к администратору за распечаткой.
Не получилось зарегистрирлваться на сайте магазина и открыть скидочную карту. А так товар там продается хороший. Давно искала плед, там нашла и купила.
Администратор- конфликтная. За персоналом не следит, работники ходят по залу и орут матом при детях и при стариках. В зале хаос. Порядка нет. Практически всё шиворот на выворот. Один кассир(молодой человек) адекватный. Выслушал спокойно претензию к магазину и извинился. Больше не приду сюда ни ког да. И никого не приведу. Срач.
Товар в магазине не соответствует заявленному. Продавцы общаться не желают, очень заняты, кассиры тоже как в пятерочке. Чтобы заказать через сайт нужна карта магазина, которую можно получить только в магазине. Получается, чтобы сделать заказ через интернет, надо съездить в магазин за картой, и заказать в интернете, чтобы приехать в магазин за товаром. Покупка получается в разы дороже, ищите в других магазинах. Этот ни кому не советую.
Хороший интернет-магазин с широким выбором товаров по привлекательным ценам. Жаль, что в оффлайн-магазине не такой ассортимент.
Получение заказа много времени не занимает, у ТЦ большая парковка.
Из минусов - только один адрес в НН для получения заказов.
Зашел в этот магазин в надежде купить подарок. Долго искал, но нашел, что нужно. Готов был покупать. Подхожу к сотруднику, и спрашиваю: а можно купить этот чайник. Сотрудник: да, конечно берите. Я говорю: мне нужно в коробке. На что сотрудник отвечает: а мы не храним коробки, мы их выбрасываем сразу, берите так. Я честно говоря был в шоке. Хотел купить дорогой чайник, а на полке обшарпанные чайники без коробок. Я не понимаю, куда смотрят директора. Такое ощущение, что они там никогда не бывают. Пипец. Не порядок, а бардак! Ушел нисчем. Магазин недополучает из за плохого руководства приличную прибыль!
Магазин нравится-большой, чистый , много товара. Приятные продавцы и лежит все по полочкам аккуратно. Спасибо всему персоналу, включая уборщиц-всегда чисто.
Не хотела писать но вынудили .
Во первых заказ Садовая Качель Arno элит Люкс + - вместо 11.05.23 мая привезли 31.05.23 !
Заказ делали 14.04.23
Привезли в развалиной рваной коробке, которая сильно потрепанная .
Когда стали собирать обнаружили многочисленные глубокие царапины ,вмятины , где-то даже ржавчина, изломанные детали и ещё не комплект пришел , много не хватает шурупов . На все признаки внешнего вида это бу. Я в шоке как могли привезти такой ужас .
Цена качели 27000 тысяч .
По гарантии тоже предложили писать письмо , это крайне не удобно , с ними можно неделями переписываться отвечают раз в день ! Сервис на нуле просто . Писала чтобы служба перезвонила мне но так и не поступил звонок . Отвечают как роботы не отвечая на вопрос !вовсе не заинтересованы в решении проблемы покупателя ! Фото прикладываю
Забирала заказ из интернет-магазина первый раз. Столкнулась с недопониманием, остался не приятный осадок . на стойке информации никого нет, ждать звезды с неба не стала, позвонила на горячую линию. С претензией ко мне обратились сказали что заказ собирается, как я должна узнать к какой кассе подходить? Где ожидать заказ? Персонал не куда не торопится.
Магазин вроде хороший, но отношение к покупателям никакое, сотрудников не найти. Купил пену 4 баллона(с пеной знаком 10 лет, знаю когда она мороженная) вскрыл один баллон давления нет, открыл ещё один баллон давления тоже нет. Пришёл поменять товар, на что был дан ответ, что химию не меняем...Две тысячи не те деньги, но всё же будьте внимательны когда покупаете товар в магазине "порядок",возможно обмена и возврата не будет, а товар бракованный
Цены высоковаты, из + есть интернет магазин, если чего-то нет в магазине можно заказать самовывоз (бесплатно). Есть бонусная система, бонусы начисляются на покупки и на отзывы. Часто бывают скидки.
Магазин очень понравился, забыл купить краску для деревьев, заезжал в Костараму там нет. Пришлось возвращаться. Магазин Порядок не большой но есть все. Молодцы что открыли такой магазин
Хороший магазин с товарами для дома. В общем то всё что надо в ассортименте есть, а если нет в наличии в магазине, то не проблема заказать на сайте и доставка на следующий день.
Выбрали товар, сверили с ценником и пошли на кассу оплачивать. На кассе цена оказалась совершенно другой, на что нам кассир сказал недовольным тоном «что нам нужно внимательно смотреть на ценники» и что это вообще не ее проблема, а идите и разбирайтесь с администратором.
После того, как мы пришли к администратору, нам пробили по цене какая была на ценнике.
Прошу магазин повнимательнее отнестись к выбору персонала, который общается с клиентами.
В порядке, оказался какой-то беспорядок.
Если вам надо на какой-нибудь праздник подарок, вам в этот магазин
Продавцы все покажут, расскажут.цены средние. Качество отменное. Есть льготы по понедельникам доя пенсионеров.
Заказала доставку с 9-15, пришлось самой звонить в 15:30,так как заказа и звонка не было.Заказ прибыл в 16:35,гель для стирки протек и вместо того, чтобы убрать эту позицию из чека,мне предложили отменить весь заказ и забрали его.
По факту я прождала весь день и ничего не получила
Ужасный сервис,не для людей
Никому не советую
Покупал периодически по мелочи расходники для ремонта , лейки для душа , хомуты , мешки для мусора и прочую ерунду. 13 апреля купил электрические розетки , одна розетка оказалась с браком - внутри поломано крепление , спустя час вернулся попросил обмен или возврат средств . Администратор магазина отказала в возврате средств , сказав что покупатель обязан осматривать товар сквозь упаковку на предмет брака. Гарантии у этого магазина никакой нет. Делайте выводы покупатели , если компания жмётся из за 250 рублей , то какой смысл здесь покупать что то дорогое.