Классный магазин, столько всего интересного и красивого для девушек привести себя в порядок и стать красивой и желанной, любезный персонал всегда предложит самое лучшее
Здравствуйте!
Посещаю магазин на постоянной основе, прекрасный ассортимент и отзывчивый персонал, конечно магазин маленький по ассортименту, но все же магазин на уровне!
Честно, данная сеть не пользуется спросом ни у меня (покупала туал.воду и выбросила), ни у моих знакомых.
Заходила на Просвещение 32 обменять подарочную мне карту на товары. Качество туал.вод и декоративной косметики оставляют желать лучшего...
На кассе 2 девушки отсканировали выбранные товары, держа в руке подарочную карту и с меня потребовали деньги! Мне пришлось второй раз объяснять (хотя объяснять должны сотрудники магазина мне, покупателю), что у них в руках подарочная карта, а мне, наверное, доплатить надо!?
Не рекомендую данный магазин!
Естественно, больше в эту сеть не пойду и знакомым не посоветую "Подружку". Рядом много достойных магазинов, а почти соседняя дверь - Улыбка радуги.
Доброе утро!
05.12.23 посетила ваш магазин по данному адресу и хочу сказать что ушла очень не довольная, больше даже расстроенная. Объясню : я пришла за конкретным товаром и знаю примерно где он расположен, но так как не получается естественно купить что то одно, то я в итоге набрала целую корзину, а пока я искала другие товары, ко мне не подошёл ни один продавец что б помочь подсказать где что , но больше всего меня возмутил охранник!!! Он ходил за мной по пятам и следил как за преступником😳🤭. Мне было очень не приятно. Хочу что бы руководство отреагировало и наняла чуть больше продавцов ( их было всего два ), а так же провели беседу с охраной. Ещё на кассе когда я дала 5000р , он подошёл к кассе и смотрел на меня - на кассира - на купюру. Вообщем бред если честно. По поводу самого магазина, то ассортимент хороший. Спасибо.
Чудесные девушки консультантки! Пришла под самое закрытие и все вежливо и быстро сделали. Огромное спасибо, в последний момент купила то, что нужно было ✨🖤✨
Цены не соответствуют действительности,на вопрос «почему?» сотрудница ответила «ну не успели поменять» извините, это проблемы клиентов? Также на вопрос по поводу онлайн заказа, девушка не смогла мне помочь, сказала «ну не знаю» помимо этого девушки, которые покупали передо мной, тоже сказали, что ценники были другие (совпадение?))) Итого: сервис -0, клиентоориентированность-0
Последняя покупка помогла окончательно принять решение не посещать эту сеть. Продукция испортилась. Девочки молодые даже не понимают, цена уже со скидкой или без, вводят в заблуждение. На оплату картой мне отказали, ссылаются на неработающий терминал. Тоесть покупатель обязан оплачивать сбп. Больше нет желания туда ходить!
Персонал не заинтересован в покупателях. Попросила помочь выбрать товар, не знают свой ассортимент. Не смогли оказать квалифицированную помощь. Продавец просто отвернулась и ушла на кассу.Так еще и не извинились. Не советую ходить в этот филиал Подружки. Обходите стороной.
Хороший магазин парфюмерии и косметики. Удобное расположение, всегда очень чисто. Отзывчивый персонал всегда помогут и подскажут, так же радуют постоянные акции.
13.04 пришла за покупками и специально набрала бренд DECO, что бы получить подарок. На кассе после закрытие чека я обратила внимание кассира, что там должен быть подарок.
Но их не оказалась в наличии. Вы либо снимите информацию о подарках, либо предлагайте альтернативу.
О
Отличный выбор товаров, причем есть то, что в других магазинах парфюмерии и косметики не найдешь. Персонал вежливый и всегда консультирует. Скидками пользуюсь) качество косметики, бытовой химии, аксессуаров хорошее, меня устраивает
Хороший магазин с большим выбором всего, кроме капсул для стирки белья.
Пришла в магазин и увидела всего пару разных средств для стирки. Хотелось бы иметь больше выбора.
Много хороших марок, которые не представлены в других магазинах. Приятная бонусная система и счастливые часы. Магазин рядом с домом, поэтому при необходимости, конечно, посещаю с удовольствием. Каких-то неприятных ситуация у меня не было)
Выбор товара большой, ммилые девушки продавцы очень внимательны, проведут, покажут, расскажут. Качество товара отличное. Расположение магазина из метро в лёгком доступе. Советую, пользуюсь
Любимая сеть косметики, хоть и со сменой руководства стала меняться не в лучшую сторону. Девочки вежливые, всегда поздороваться, ненавязчиво предложат помощь (ключевое слово "ненавязчиво"). Единственный минус: охранник. Он ходит, если не по пятам, то на довольно близком расстоянии. Следит пристально и внимательно. Вроде и понятно почему, и даже не нервирует. Просто неприятно.
Очень хорошая сеть магазинов,очень люблю)
Но в магазин на просвещения 32 заходить не хочется из-за одного большого НО!Охранник!Либо этому мужчине безумно скучно на своей работе,либо он пересмотрел русских сериалов про ищеек и решил что он будет следить за каждым покупателем словно он крадущийся тигр и затаившийся дракон 😂
Я понимаю,что есть нечистые на руку и свои карманы экземпляры-клептоманы!Но такое настойчивое преследование просто неприятно!!!!!!Начинаешь себя некомфортно чувствовать,ведь меня приняли за потенциальную воровку!Может он на выходе еще будет сумки и карманы проверять?Металлодетектор купите этому ребёнку поиграть.
Одна и та же история постоянно. Внимание охранника к покупателям превышено донельзя, у человека мания преследования, на это просто невозможно не обращать внимание. Выгляжу прилично с дорогой сумкой в шубе (видимо потенциальный подозреваемый). Иногда шла в другой ряд, а он опережал прибывая к полкам даже раньше меня, далее его обьектом наблюдения стали подростки, благодаря им смогла сделать свотчи спокойно и выбрать товар. Я не против, что на меня смотрят, прекрасно понимаю, что у него такие обязанности, но можно это делать как-то деликатно и не так близко. Уважаемая администрация магазина, отправьте сотрудника на курсы профессиональной этики. Довольно часто что-то покупала, но в дальнейшем буду выбирать из ассортимента соседней «Улыбки радуги», у них таких проблем нет. Надеюсь, мой отзыв поможет стать Вам лучше.
Отличный магазин, часто сюда ходим, достаточно большой ассортимент товаров и всяких женских ништяков. Всегда вежливый и доброжелательный персонал, приятно заходить.
Трачу тут все свои деньги и это единственный минус. Персонал просто идиальный не разу не нахомили и всегда помогают. Там рады тебя видеть и им всё равно, во что ты одет они относятся ко всем хорошо, а ещё есть такая фишка в дорогих магазинах как "золотое яблоко". Там всё очень дорого и если ты стоишь у ветрины, где тушь стоит 5 тысяч к примеру, то они чуть голову в подышку тебе не засунуть, но их понять можно, так как если человек украдёт, то им вроде платить нужно. В общем я всем везде довольна
Если честно сегодня менеджер меня очень удивила предложив помощь в консультации, это очень редко в данном филиале. Хочу отметить, что второй продавец отсутствовал на рабочем месте и вошла в зал с главного входа, думаю это не приемлемо, есть служебный вход
Хамское отношения сотрудников, точнее кассира, стояла разговаривала с другой девушкой ( сотрудницой), спустя минуту обратила внимание и пробила товар, будто делая одолжение.
Здравствуйте , сегодня зашла за кисточками для лица Стоили 1118 руб
Кассиру отдала 1600 , по кассе провела 1500 и доказывала , что ничего лишнего не брала , так как сдачу не додала 100р разбираться не стала , но настроение на 8 марта испорчено ходить больше не хочу туда !
1
Show business's response
Ольга М.
Level 5 Local Expert
December 20, 2021
Заходила несколько раз в этот магазин и остались не очень положительные впечатления.
Сотрудники оповещают об акции 2=3 в итоге, когда я беру лаки для ногтей, девушка говорит, что третий будет бесплатно, в итоге пробили абсолютно другой продукт, который в разы дешевле, но это фигня
Купила товар, подхожу на кассу девушка, говорит «у нас акция при покупке на сумму от 399р блеск для губ в подарок», покупку оплатила на 500р, в итоге они рылись в своих шкафчиках и блеск так и не нашли, сказали, ну нет у нас уже, закончились(
Вопрос: нафига говорить об акции, если у вас нет подарков?
В общем, заходить сюда больше не хочется, ну если только по самой крайней нужде
Две звезды поставила за ассортимент. Выбор есть, но не большой. Я попросила консультанта в зале (не славянской внешности, по русски говорит плоховато) помочь мне с выбором, а она куда-то ушла. Через минуту вернулась и сказала, что занята. Правда минуты через две пришла другая девушка (тоже не словянской внешности) и спросила, чем может помочь. Я повторила просьбу, что привело ее в замешательство и она позвала уже третью (молоденькую девушку, но уже славянской внешности). Я опять повторила свою простбу. И... СЛАВА БОГУ! Мне хоть как-то помогли и «раскрутили» на косметику Лореаль (акция 3=2). Пошла на кассу. Там стоит девушка, которая ко мне подходила второй. Посчитала. Я ей показала свой сертификат и попросила принять его к оплате. Она на него посмотрела и сказала: «А.... Ага», и начала ковырятся в шкафах (как потом выяснилось искала подарки для нас). Ура! Свершилось! Мы выбрали подарок и перешли к оплате. На вопрос о способе оплаты я сказала, что буду расситываться картой (поскольку мой сертификат не покрывает всю сумму покупки). Уже на выходе до меня дошло, что она сертификат не учла. Поскольку не было времени, спорить с ней и разбираться я не стала.
Впечатление жуткое! Я понимаю, что за сертификат им уже оплачено и эти деньги уже у них! Им нет никакой выгоды принимать эти сертификаты к оплате!!!!!!!!!! Но это не нормальное отношение к покупателям!
Люди, если вы имеете каке-либо сертификаты и/или скидочные карты, то они для вас бесполезны в этом «магазине»!!!!!!
За обслуживание 0
Люблю этот магазин за его ассортимент, акции и программу лояльности, но очень уж маленькое помещение. Если в магазин одновременно придут 10 покупателей, то находится в нем будет очень некомфортно. В рядах между стеллажами не разойтись.
Отличный магазин, в нем есть абсолютно все, что нужно для ухода за собой. Огромный выбор тканевых масок (отдельное спасибо за маски с рисовой пудрой, они божественны), так же очень радует огромный ассортимент косметики и приятная система скидок
Большой ассортимент, при этом довольно просторно. Кассиры оперативны и всегдп приветливы.
Немного забавно, что на входной двери написано "на себя", а дверь открывается от себя )