Удобное расположение! Хорошая кухня! Приятная новость в день выезда, что парковка платная! Маленькое разочарования, что не было комплимента в день рождения. В целом норм и парк рядом
Нормальная 4-х звездная гостиница. Есть парковка. Для спорта самое то - много спортивных объектов рядом, ну и конечно же сам Крнстовский, со своей инфраструктурой
Забыла имена ребят на ресепшене , по моему Егор и девушка с ним была. В общем 15 декабря вечером вы работали на ресепшене 😇 Спасибо вам огромное , вы крутые 👍🏼 Отель шикарный , персонал тоже ❤️
Отель как бы 4 звезды. И местами он это оправдывает! Отличный спа и бассейн. Неплохой ресторан. Хороший интерьер и удобство оснащения номера.
Ноо...
Если вы окажетесь здесь в жару - я вам сочувствую. Кондиционеры есть, но их в это время включают только на вентиляцию. БЕЗ ОХЛАЖДЕНИЯ! Из-за этого и в номере, и во всём отеле - душегубка.
Спасились тем, что на ночь тткрывали все окна. Странный сервис. ПЛАТНЫЙ!
Вода в с/у везде течёт с запахом и вкусом ржавчены. Очистку её, видимо отключили. Или не стали фильтры менять.
Эти два фактора сильно расстроили.
На ресепшн сообщили: "Ну вот так"...
Вот так и снижается рейтинг отеля до трёз звёзд...
Был только в спа. Минус за скользкие полы. В аквапарке, например, полы не скользят. Тапочки выдают 38 размера. Это на мой 47. Персонал приветливый от охранника на парковке до работников спа. Не смотря на утро, сауны были прогреты основательно. Лежак по до мной подозрительно скрипел. Не знаю его нагрузку, но немного опасался, что провалится подо мной. Я всего 110 кг, но видел там людей и крупные меня.
Все удобно и советуем брать завтраки. Не в каждом европейском отеле они такие полноценные 🙏 спа понравилось детям. Бассейн большой с полноценными дорожками.
Парклайн очень интересный отель. Но есть минусы. Это их служба охраны, просто зверская какая то. Знают и видели, что мы гости этого отеля. И когда мы уже уезжали нам надо было собраться и ребёнок для себя важную вещь положил в багажник, то мы были вынуждены задержаться перед гостиницей на стоянке. Так нас охрана за это отчиталась, что стоять нельзя более трех минут. Ещё из минусов это их система ценообразования на проживание. Если какое то событие в городе или праздник, цены неоправданно высокие. Хотя качество обслуживания на твёрдую 4 из 5. Ни консьержа ни сопровождающего за такие цены нет. Высокая цена за стоянку автомобиля и выезд по какой-то бумажке. Которую надо каждый раз брать на рецепшене. Из плюсов, это конечно расположение, хорошие удобные номера, разнообразный завтрак, есть спа процедуры, особенно рекомендую косметолога, да и массажисты прекрасные. Отличный большой бассейн с джакузи и детской зоной. Фитнес зал. Приятно пройтись по парку и покормить белок и уточек. Парк просто потрясающий красивый. А также рядом офигенный парк развлечений и городской парк им Кирова.
Отель понравился. Проводили здесь двухдневный семинар . К номерам вопросов нет, чисто, стильно. А вот с рестораном.. Ужинали и обедали здесь, тк отель в парке и ближайшие заведения неблизко. Обслуживание очень медленное. А уж блюда😔. В салате с уткой и грушей была гора листьев салата и 6 тонких кусочков утки, два из которых просто жир.. А груши и того два микроскопических кусочка. За 590 рублей -это как то очень экономно. Пирожок с палтусом просто микроскопический и жалостно выглядел даже на маленькой тарелочке(стоимость 230 рублей), пожарские котлетка тоже для сидящих на диете. Сиротливо лежали на краю тарелки. Сказать, что еда была вкусной тоже не смогли. Никто из 11 человек за 2 дня не пришёл в восторг. Так что рекомендую серьёзно поработать с персоналом на кухне и в зале ресторана.
Останавливаемся уже 3й раз, для меня это идеальное сочетание цены-качества. Территориально удобное расположение, рядом парк. У гостиницы небольшой номерной фонд, мы останавливаемся в стандартном номере, он небольшой, но уютный. В номере халаты, тапочки, чайная станция. Завтраки - идельные, всего понемногу на любой вкус. Рекомендую!
В этом году останавливалась в отеле во второй раз. В первый раз нареканий не было. А сейчас… у меня в номере не работал слив в душе. Меньше, чем за минуту воды набиралось столько, что она начинала выливаться на пол. Нормально помыться было невозможно. Обращалась на ресепшн неоднократно. В итоге заехав в понедельник, смогла полноценно принять душ (не дожидаясь нескольких смывов воды) только в четверг. Считаю это просто недопустимым!
Номера отличные, все хорошо, но случилась проблема - и всем наплевать! Чтобы в номере невозможно было помыться - такого у меня еще не было.
Весьма притягательный оазис зелени и комфорта для желающих уединиться. Вместительные и комфортные номера с хорошими матрасами. Отель очень светлый, современный и стильный.
Второй раз останавливаемся в этом отеле. Прекрасная локация, отель стоит в парке. В самом отеле приветливый персонал, все чисто и уютно. Хороший ресторан. Заезд 06.05.23
В отеле не останавливались, а посетили салон Красоты, мастера выше всяких похвал, скорость и качество работы запредельные. Делали окраску, укладку и маникюр. Очень приятное место, но запись плотная, готовьте поход за ранее.
Доброго всем дня! Не раз останавливаюсь в данном отеле. Всегда все было хорошо, но в этот раз меня застала неприятность в душевой кабине: чтобы принять душ мне приходилось по несколько раз покидать душевую комнату, чтобы вода прошла и потом возвращаютбся обратно. Уровень воды достигал до щиколотки, ладно вода, но душевая по всей видимости давно не проходила санобработку, очень было не чисто, если коротко описать.
Завтраки.......: в первый день заселения мы завтракали на первом этаже, выбрать было нечего, ни овощей, ни фруктов, ни десертов не было. Второй день прибывания завтрак проходил на втором этаже: я заказала себе омлет без БЕКОНА, мне его принесли минут через 40, (хотя людей ещё с утра много и не было ) с добавлением бекона, да и ладно бекон, он вообще был несъедобным, повар видимо так торопился что отдал его просто сырым.
Уважаемая Администрация Отеля мы платим деньги за отдых и комфортное прибывание, а не на выяснения отношений и поиск отрицательных моментов в отеле.
Успехов и новых открытый Вам в Вашей сфере обслуживания!
Отель красивый, местоположение удобное - рядом парк и метро. Номера комфортные. Еда в ресторане очень вкусная.
Иэ недостатков могу отметить очень толстые подушки, ну и, главное, косяки в работе ресепшн. Например, мы за день предупредили ресепшн, что вечером идём в театр и нам нужен утюг. Нам сказали, что утюг точно будет. Но в итоге, утюг мы получили за сорок минут до времени выхода, потратив кучу времени и нервов на общение с ресепшн.
1
1
A
Anonymous review
June 19, 2023
Жили в номере 322 17-18.06.23, окна номера выходят на крышу, в душе плесень. Чистота не идеальная, отель подуставший, душно, не уютно и не современно.
При заселении не дали никакую информацию- ни о завтраке, ни как дойти до спа. Заселили без задержек. Мы спросили номер получше, хотели доплатить, но нам сказали, что у нас итак прекрасный номер))
Ресторан был закрыт, заранее об этом не предупредили. Заказывали еду в номер - быстро, вкусно, вежливо. Но подносы, салфетки - все старое.
Прекрасное расположение отеля, классный бассейн, сауны, все работало но видно, что все старенькое. В спа на ресепшен все вежливо, приветливо - проводили, объяснили.
Номера не очень свежие, качество полотенец плохое, местами рваные, неприветливый ресепшн. СПА и бассейном не воспользовались, не работал, возможно, это один из положительных моментов в отеле.
Очень шумно, со стороны парка развлечений громко играет музыка (целый день), что сильно раздражает.
В номере чисто, уютно. Уборка ежедневная. Завтраки отличные, только при наплыве постояльцев посадочных мест не хватает.
Удобное расположение , метро -3 минуты пешком. Островок природы в городе, отель находится в парке. Номера очень удобные и комфортные . Приветливый персонал
Недавно на пару суток посещали так называемый «отель» в первую брачную ночь. Эмоции после первых суток были - уехать и ничего страшного что деньги пропадут.
1. На парковке с вас уже начинают вытягивать деньги и выгонять хамоватые кондукторы
2. Ресепшен вам абсолютно помочь ничем не может , у них только шаблонные ответы,
3. За ресторан при отеле поставил 1 звезду , там действительно вкусно
4. При заселении, в номере была температура 15-17 градусов , попросив обогреватель - был отказ, посмотрев на стол - обнаружил грязную кружку(за которую пытались загладить вину фруктовой тарелкой)
5. Душевая кабина в номере протекала , будьте готовы после душа еще полы мыть , так как воды вытекает прилично
6. Ночью ресепшен не берет от вас трубки , нужно было лично спуститься предупредить о визите скорой . В общем спасибо за проживание!
Был на выходных в этом отеле. Вобщем все понравилось, фото соответствуют реальности. В номере чисто и красиво (у меня был люкс), очень большой и просторный. Два санузла. Только ковролин не очень. Спа отличное, большой бассейн. Но имейте ввиду что в выходные открывают еще несколько бань и классных душей, которые в будни закрыты. Народа много довольно по выходным, но все приятные и позитивные, поэтому не напрягает. Парковка есть, но за доп плату. 900р сутки. Пандус очень крутой внизу, поэтому на ламборджини лучше не приезжать))
Завтрак был довольно простенький. Скажем так, все необходимое было, но не больше.
В центре города.... Исторической его части.... Хорошем парке.... Органично списался этот отель!!!! И *начинка".... Архитектура, комфорт.... Достойно! Надо обязательно посетить и убедиться, что оно того стоит!!!!
Перед бронированием номера мы позвонили в отель и уточнили входит ли спа в проживание или он оплачивается отдельно. Девушка подтвердила что 2.5 часа в сутки идут бесплатно. Так стоимость 2.5 часов 3000 с человека. Мы забронировали номера и по факту заезда узнаем, что стоимость спа для нашего стандарт номера без завтрака платная оказывается. Но так как мы проживаем в этом отеле она с 50% скидкой! Это очень расстроило, так как искали отель в спб именно с бесплатным спа, чтобы дети накупались. Так же в телефонном разговоре уточнили насчет полотенцесушителя: есть ли он в номере. По факту там была то ли сушилка для белья то ли подставка для сумок😡. Сушить белье мокрое негде. При бронировании указали, что нужны детские кроватки. По факту выдачи номера их не было, пришлось звонить на ресепшен. В течение получаса все сделали. Если повесить в шкаф верхнюю одежду, то он не закрывается, приходится вешалки поправлять на искосок. В номере ковролин и плинтуса там явно не моют, так как мой малыш 7 мес собрал эту всю пыль руками. Пришлось делать влажную уборку. Матрас кровати застелен наматрасником и когда ночью спишь, то слышно как ноги шуршат о простынь. Спать явно мешает. Цена парковки ппц как завышена, 1800 в сутки! Что за цены?! И рядом на парковке перед отелем спецом знак установлен, что стоянка не разрешена, работает эвакуатор. Законно ли или нет, не известно, поэтому чтобы не искать машину по штрафстоянкам, пришлось оплатить парковку. Короче отель наваривается на стандартном номере как может: стоимость номера 5500 сутки + 1500 спа+1800 стоянка. Завтрак 900 р. И кстати, заказали суп для ребенка из рестика за 750 р куриный, так принесли холодный. Макароны с сосиской так вообще- выбросили, где такое готовят… в столовке и то лучше. Есть невозможно. Подумайте лишний раз чтобы туда поехать. И да там в приморском везде ремонт дороги у новых жк, зимой хрен объедешь! Отель не зашел. Фотка только супа, так как не впечатлил отель от слова совсем
Отель оставил негативное впечатление.
Минусы:
- Бестолковая организация парковки. Вы можете постоять у отеля 15 минут бесплатно, а потом либо на подземный паркинг (с достаточно узкими местами) за 1800 руб в сутки, либо ищите парковку где нибудь за пределами территории отеля. Объясняют так - это место для разворота такси и посадки/высадки постояльцев. При этом, какие то исключения все таки имеются, т.к. в выходные всё «место для разворота такси» превратилось в парковку, занята машинами была даже подъездная дорожка.
- Само здание. Я думала нам не повезло что остался только стандартный номер, очень маленький, с с/у размером со шкаф и видом на крышу. Но оказалось, что есть номера, и их много, с видом из окна в фойе…это как минимум странно. Доводчики у дверей, надо иметь недюжинную силу чтобы открыть дверь в номер, особенно удобно с чемоданом и ребенком в руках. Кондиционер не работал, он гудел, делал вид что работает, но охлаждать явно не собирался. НО, в отличие от кондиционера, работали батареи! На мин режиме, но явно они были включены. В Питере как раз стояла жара, в номере можно было задохнуться.
- Самый главный минус. Уборка. При заезде в номере пыль, грязь. В ванной комнате на полу и на стенах волосы… За целый день могут так и не придти убираться, хоть всю дверь табличками обвешай. Мы пробыли в отеле 5 ночей, волосы на полу в углах и на стенах на плитке так и остались.
- Цены в ресторане. В принципе, не удивительно что он всегда был пуст. В ресторане с видом на Исаакиевский собор или на Неву в Корюшке цены раза в два ниже.
Плюсы:
- Конечно же, место положение отеля, удобно когда рядом, в пешей доступности, огромный ухоженный парк, парк развлечений, метро, набережная, пляж, хорошие рестораны.
- Очень вежливый и отзывчивый персонал. Абсолютно все, от охранника до официантов. Только персонал и сглаживал негатив от отеля. Это крайне редкий плюс.
- Спа при отеле, вполне неплохое.
Как итог. Очень маловероятно что я остановлюсь в этом отеле снова, своих денег он не стоит. В Питере достаточно более достойных вариантов. Но он подойдет людям с низкими требованиями к комфорту, или просто единожды переночевать если нет вариантов.
Можно простоять на пустом ресепшене пол часа, т.к. в воскресенье стоит один человек на достаточно не маленький отель, запросы гостя не всегда будут удовлетворены.
Цена/качество - 2/5
Считаю это самым переоцененным спа отелем, это просто потраченное время, настроение и деньги. Спа зона неплохая, но из-за ее размеров посещение только по расписанию, так как приходят много со стороны детишек, которые учатся плавать ( ноу коммент). Теперь про сам отель, номера зашарпанные, постельное белье даже стертое до дыр. Все фоткать было лень, но фотку постельного приложил. В отеле такого уровня даже не догадались поставить сетки на окна , оставив открытое окно, номер наполнился живностями. Ресторан при отеле ( на первом этаже который) - это самое отвратное место, где я находился когда-либо. Неоправданные завышенные цены. За две персоны отдали 12 тысяч (остались голодными). Невкусно, все купленное в обычном магазине и разогретое , была одна официантка, которая вообще не понимает что и как ей нужно делать. Шведский стол неплохой, это проблема всех ресторанов, завтрак раз такой разнообразный, то можно делать его из самый дешевых и невкусных продуктов. Еда на завтраке, за которую мы отдали граши, была в миллион раз лучше ресторанной. Так же хочу написать о парковочных местах. Они тут есть, но только днем. Говорят ,что вы можете днем ставить автомобиль у отеле, а потом в паркинг, который 2000 стоит сутки. Короче за сутки на двоих потратили почти 50.000 и получили миллион отрицательных эмоций-НЕ СОВЕТУЮ!
Отличное расположение. Станция метро в 300 метрах примерно. Отличная парковая зона при отеле. По соседству парк отдыха. В пешей доступности стадион Зенит арена. Номера чистые, обслуживание на хорошем уровне. Завтраки - шведский стол, выбор блюд достаточный. Цены в ресторане и баре выше средних.
Вновь возвращаюсь в любимый отель. Так важно расслабиться от повседневной суеты и побыть в тишине. Бодрящий американо на завтрак и Отличный парк для утренней прогулки наполнят вас энергией на всю предстоящую неделю.
В целом всё понравилось! Единственный минус это дополнительно нужно платить за парковку, а это 2000 руб в сутки! А так всё на хорошем уровне!
Show business's response
К
Кузубова Т.
Level 3 Local Expert
May 30
Бассейн большой, самая широкая часть глубиной 120 см, есть отдельный детский с теплой водой и джакузи с горячей. Очень приятная турецкая парная. В баре напитки и снеки.
Персонал внимательный и отзывчивый.
Замечательный сервис. Чистые номера. Красивое место в парковой зоне. Можно погулять с ребёнком, покормить белок. Спа комплекс тоже на высоте! Жили в отеле 2 раза, обязательно приедем ещё.
Отдыхали здесь с друзьями на длинные выходные в июне. Выбирали отель из-за близости к стартовому городку, бежали "Белые ночи" 10 км.
За две недели до начала организаторы поменяли маршрут и перенесли старт к Мечети. Но это не помешало на пробежать на лучший результат.
Про сам отель. Своим звездам соответствует. По размещению просьбы, которые были заранее удовлетворили, номер дали на самую тихую сторону из возможных.
Завтраки вкусные, продуманное меню. Рыбы красной ешь вдоволь, вкусные сырники. Есть SPA-центр, платный. В номерах убирают, в целом претензий нет.
Что вызвало большой вопрос, так это парковка. На территории отеля оставить машину можно только в крытом паркинге, он платный 1800 рублей в сутки, считаю что тяжеловато для паркинга.
На въезде к отелю встречает охранник, который сразу же загоняет тебя в паркинг, либо просит выгнать машину за территорию отеля и найти место там за забором.
Самое интересное, что паркинг на 2/3 пустой. Мы решили ставить в платный паркинг. Если бы сделать стоимость парковки хотя бы 500 рублей в сутки, то и паркинг был бы полный и люди довольные.
Считаю, что ситуацией с парковкой вы наносите урон репутации отеля.
Отдыхала 13 ноября в спа-все было отлично! Понравилась работа всей команды, и на входе, и в аквазоне и на массаже-все очень отзывчивые и доброжелательные. Большое спасибо за массаж Татьяне, массаж действительно был расслабляющий))
Обслуживание отлично
Завтрак хорошо
Чистота номеров обычно
За завтрак доплата, за бассейн доплата ,а с парковкой вообще аттракцион щедрости ,аж 1800 р сутки, благо рядом с отелем можно бесплатно оставлять.
Все впечатление испортил ресторан
При загрузке ресторана в два стола - кофе ( капучино 400 ₽) готовили 20 минут, две порции сырников ( 1280₽) 30 минут!
В отеле - номера чистые, температура комфортная!
Не понравилось - меня попросили убрать машину с уличной парковки ( вечером) на платную - 1 800 ₽. На мой вопрос, почему я должна убрать машину с парковки на которой она простояла весь день - ответ был такой : - это зона разгрузки! ( ответ от ресепшена)
- это парковая территория ( ответ охраны)
То есть по логике сотрудников отеля, зона парковки забитая днем машинами гостей ресторана и спа , вечером превращается в зону разгрузки и территорию парка!
Отель оставил двоякое впечатление.
Расположен в приятном парке. Много зелени, вода, бесстрашные белки. Из плюсов - хамам, бассейн с дорожками и спорт зал, не выходя из отеля. Неплохая входная группа. Номера в целом опрятные. Удобные подушки. Мягкое постельное бельё. А вот организационные мероприятия и контроль качества еды вызвали недоумение.
1. Уборка проводилась, когда удобно персоналу и через стук в номер со словами "уборка". Моё нахождение в номере даже в полусонном состоянии не смущало. Вешала табличку, чтобы процесс проходил в моё отсутствие - сработало лишь раз. На чайной станции слой пыли, который не стёрли ни разу за 7 дней.
2. Сотрудники на стойке регистрации приветливы, но неотзывчивы. Просила переселить в другой номер из-за шума, пообещали, но сделано не было, даже не информировали.
3. Высокая слышимость. Тонкие окна - сомнительное решение с учётом парка развлечений напротив с криками с 12 до 18 (до 21ч. в выходные). Крики, визги детей, разговоры взрослых в коридоре отеля - тоже не ускользнут от внимания гостя.
4. Уборка спа-комплекса в присутствии гостей. Зачем тогда перерыв между сеансами - осталось загадкой. Как-то раз придя к 8 утра обнаружила комки чёрных волос на полу душевой. Пятна от скраба бессовестно занимали место на стенке душевой кабины как минимум пару дней.
5. Посредственный контроль. Пару раз на пальцах застревали длинные волосы, когда плавала в бассейне. К сожалению, не все люди осознанные и прибирают свои волосы. Не говоря уже о походе в душ после сауны... Думаю, целесообразно вручать памятки посетителям под роспись и контролировать соблюдение.
6. Приличные цены в ресторане не спасли от отравления. Было очень плохо и больно ходить пару дней. Ударными дозами препаратов удалось оклематься, скорую вызывать не стала, хотя в минуты отчаяния порывалась. Отравление мясом, а это была куриная грудка на гриле - худшее из всех. До этого происшествия не питалась нигде кроме отеля. А после отравления, естественно, ходить в ресторан перестала, заказывала доставку. Благо нашлись подходящие заведения. Стала побаиваться брать кое-какие продукты на завтраке, ограничившись кашей на воде.
Если подобное - результат номера стандарт, то стоит вдвойне задуматься, потому что в моём случае категория номера выбрана в отсутствие других вариантов. Но даже если предположить отсутствие финансов у гостя, то это совсем не повод для иного отношения.
Резюме. Жить можно, если большую часть времени проводить вне отеля, и будет возможность питаться в других заведениях. Посещать аква-зону лучше с самого утра - меньше народа. Пихтовая и алтайская сауны работают только в выходные и после 10, но большой беды нет, потому что слабенькие - как под солнышком в весенний день посидеть.
Отель суперский! Приезжаем отдыхать от рутины, живя в спб! Персонал очень вежлив, еще ни разу не было проблем)
Отдельное спасибо администратору Александру!