Отдыхал с семьёй, нам очень все понравилось. Отзывчивый персонал, вкусный завтрак и очень приятный комплимент в номере и безумно приятно удивил номер, повысили категорию на день рождение до люкса. Все было супер, спасибо
Очень хороший отель, обслуживание просто шикарное, все добрые и помогут с любой проблемой
Номера всегда чистые в комнатах приятно пахнет, есть все приятные мельчайшие детали
Еда очень вкусная, большие порции
Завтраки идеальные, большой выбор
Все круто!
Уютный, чистый, комфортный отель и сам номер! Прекрасный вид из окна. Приветливый, улыбчивый персонал, который всегда готов помочь решить любой ваш вопрос и проблему! Детская анимация выше всяких похвал! Ребенок не хотел оттуда уходить, спасибо душевным девочкам-аниматорам!
Люблю этот отель, все на высоком уровне , просторные номера, удобные кровати, вкусные завтраки и идеальный персонал, особенно впечатлил молодой человек на ресепшене, очень внимательный и приятный. Спасибо 🙏🏻
Отдыхала с подругой. Все очень классно. Питание изумительное. Большой выбор еды. Обслуживание тоже на высшем уровне. Природа неимоверно прекрасна. Дух захватывает от всей красоты, комфорта и уюта. Номер был с балконом и видом на речку.
Очень понравился отель. Внимательный персонал. Удобная зона хранения лыж, есть персональные шкафчики с сушкой. Единственное, чего не хватает, это сауны, после дня катания было бы идеально
Замечательный отель с прекрасным расположением!!!
Из плюсов:
Вкусные завтраки,прекрасная ежедневная уборка.
Заселили быстро и бесплатно повысили категорию номера.
Очень крутой персонал,знающий свою работу👍👍👍👍👍👍
Минус один:нам недельного отдыха было мало(((
Первый раз в этом отеле,поехали с подругой в конце сентября.Номер прекрасный,с видом на реку,приятно слушать шум реки,вид шикарный.Отель расположен в центре Роза Хутор,все близко.Персонал очень приветливый,доброжелательный,любые вопросы решаются сразу.Номер уютный, санузел чистый,все сверкает,есть чайник,пили чай на балкончике... Завтрак достойный,сытный,на любой вкус,мы остались очень довольны.Еще приедем сюда в феврале- марте,прекрасный современный отель!
Гостиница понравилась, заселили быстро немного раньше времени, что радует.персонал вежливый ,приятный в общении. Номер с видом на реку.было одно НО в номере не было полотенец кроме одного для лица. Обратились на рецепшен, все исправили. Рекомендуем.
Отличное обслуживание. Персонал профи. Еда хорошо усваивается) приятные джакузи на крыше с видами на горы от редисона. Жили в парк ин а спа от редисона который через дорогу
Прекрасный отель для отдыха с семьей, просторные номера, вкусные завтраки, отличный персонал! Есть анимация для детей.
Для детей получился интересный досуг: Альпаки, картинг, и также рядом с отелем большая игровая комната
Очень хороший отель. Всё понравилось . Персонал и обслуживание на высшем уровне. Девушка на ресепшене Альбина всё объяснила , все рассказала. Спасибо большое
Замечательный отель!!! Все по высшему разряду: номера, постель, принадлежности, белоснежные полотенца и пр. Замечательные завтраки (шведский стол). Расположение - лучшее. Центр курорта Роза Хутор, ближайшее расположение канатной дороги Олимпия, ведущей на Роза Пик.
Хороший отель, комфортный, обслуживание на высоком уровне. Плюсов много. В номере чисто, есть все необходимое, включая питьевую воду в бутылках, чай, кофе. Завтрак - шведский стол, все очень вкусное, свежевыжатые Соки, фреши, кофемашина, альтернативное молоко, сахарозаменитель. Персонал вежливый. Ванна большая и имеется все для комфортного принятия душа, одноразовые салфетки для лица, чистые полотенца.
Из минусов можно отметить отсутствие тумбочек или мест для хранения вещей, ковролин в номере и коридорах. Если в коридорах ещё оправдано (поглощает шум), то в номерах сомнительно. Освещение - только бра, света мало. Ну и крышка чайника была сломана.
Отличный отель , отличный сервис. Посетив этот отель хочется сразу вспомнить сцену из кинофильма Завтрак у Тиффани( сцену с продавцом) где парочка делает фирменную гравировку на кольце из пачки для крекеров. Так и в этом отеле, идеальный сервис, где на выручку гостю или просто интересующемуся , персонал идёт с улыбкой, применяя весь свой профессионализм и умение. Я была просто на подработке, забыла зонтик. Стойка приема и размещения взяла номер телефона, связалась со службой , и позвонила мне вечером заявила что зонтик найден. Я считаю это высший пилотаж. Очень приятно. С точностью могу заявить , что в этом отеле у Вас никогда ничего не пропадет, и Вы получите идеальный сервис.!)
Сложно отнести к плюсам красивые виды - они здесь кругом. Сам номер просторный, приятный, чистый. Чай, кофе, вода. Окна открываются на проветривание. Странно было что номер не убрали до 16 часоа - ге заменили воду. Но по звонку пришла горнична и навела порядок. Протекала кофе-машина — заменили по первому требованию.
Отель хороший. Уборка в номерах хорошая. Администраторы приветливые. Всегда готовы помочь. Была только при заселении проблема с ячейками камеры хранения, не было свободных ячеек для горных лыж. Пришлось их вместе с ботинками таскать в номер на третий этаж…
Это было волшебный отель. Из туалета попахивало (судя по всему, трубы не почищены были), чайник поскрипывал (было подозрение, что наверное подтекает и потому может искрить), дали смежный номер (благо, что за соседней дверью никого не поселили). Ну просто чудо, а не отель. Ежели что не так - дают ваучер на кофе/чай/алкоголь. И вишенка на торте - каждый день у меня хотели убрать мусор и в номере прибраться, несмотря на то, что брал т.н. зелёную уборку - то есть по запросу. Но в итоге об этой услуге знали только те, кто ее придумал. Есть подозрение, что низовой персонал пытается добросовестно работать исходя из своих знаний, топ-менеджеры улетели в цифровые облака, а среднее звено количественно просело и с координацией действий подчинённых в отеле туговато. Не кому этим заняться.
Отличный отель! Все близко, подъемники, рестораны! И здесь не только лыжи, но и прогулки по красивым местам! Сам отель очень удобный, хорошие номера, выбирайте те, окна которых выходят на реку! На втором этаже спорт зал! Рекомендую, очень хорошо!
Очень понравился отель. Вкусно готовят. Очень чисто и уютно. На высшем уровне обслуживающий персонал, очень чутко и тонко общается с посетителями. Шикарный вид из окон. Сладко спится , тихо и спокойно.)
Номер отличный, расположение удобно. Персонал очень вежлив и дружелюбен. Еда в ресторане слегка простовата, но есть все необходимое.
1
Show business's response
Мой Генерал
Level 13 Local Expert
February 7
Расположение просто топ. Все рядом! Есть своя парковка 500₽/сутки. Номера большие и чистые. Все в них есть. Все банные принадлежности так же имеются. Если приоткрыть на ночь окно(рекомендую), будет очень свежий воздух и классно засыпаешь под звук реки. Доброжелательный и услужливый персонал, но немного тормозной. Сделали апгрейд номера в подарок, не понятно за что(ни каких косяков не было) сказали мы им просто очень понравились и от этого просто очень приятно!!! В общем рекомендую!!!
Очень часто отдыхаем здесь. В этот раз что-то пошло не так 🫠 за номер с балконом мы отдали 40к за 6 дней. И что мы получаем: желтую штору в душе (вообще штора в душе вместо стекла- так себе идея для улучшенного номера) - ладно; далее - не работают 2 розетки , при заселении в номере было грязно, чужие волосы🫠 гель для душа/мыло приносят не каждый день . Никаких привелегий для постоянных гостей нет, бонусной системы тоже нет.. Писали в комментариях , что нам нужен номер только с видом на реку. В итоге - номера не было, но позже нашли . Общее впечатление портится каждый раз ..
Хороший отель. Расположение отличное.
Завтрак великолепный, разнообразный 10+
В номерах все есть (зубная щетка, паста, шампунь, гели, губка для обуви, даже бритва с кремом ))
Шумоизоляция хорошая.
Дают скидку на подьемник 20% - очень удобно)
Останавливались с семьей в середине марта.
Добротный сетевой отель, все сервисы представлены на хорошем уровне, нехороших сюрпризов не было.
У отеля лучшая локация для горнолыжников/сноубордистов, тк это ближайший отель к подъемникам на Розе (200-300 м). Окна выходили на реку и основной променад. Номер был очень просторный с большой кроватью, огромным диваном (на 3-4 человек) и раскладным креслом (+1 спальное место, если требуется), 2 санузла, в одном из которых были две раковины, ванна и очень большая душевая зона. Пол в санузлах с подогревом, сушили в них горнолыжку. На первом канале телевизоров идет трансляция с камер видеонаблюдения на подьемниках и склонах, что позволяет отслеживать погоду и «пробки». В номере убирали ежедневно.
На первом этаже дают доступ к индивидуальным ящикам для хранения снаряжения. Там же прокат, но им не пользовались, брали возле подьемников, цены одинаковые (в прокате надо сказать, что вы из Парк Инн и вам дадут скидку 10%).
Завтраки хорошие.
Отель всегда загружен, поэтому нам отказали в позднем выезде. Но зато выделили бесплатный ящик для хранения багажа возле ресепшен. Спасибо за это!
В целом, впечатления остались только положительные. Все немногие вопросы, возникающие у нас, персонал оперативно решал.
Отрицательные эмоции вызвал только курс бонусных рублей по программе лояльности Radisson - 1/15. Нет смысла учитывать фактор лояльности при выборе отеля.
Отелю оценка отлично!
Хороший отель, на розе, все по стандартам, номера, шампуньки.
Берите номера на реку и будет вам счастье, также предупреждайте хипстеров на ресепшене что у вас на сторону реки. А то они расслабленные могут заселить вас там где им будет удобнее, и придется конфликтовать с ними когда они придут спрашивать у вас по своему скрипту - «Все ли вам у нас понравилось?»
Персонал вежливый, доброжелательный и профессиональный. Номер чистый и уютный. На завтрак, шведский стол. Выбор достаточный. Ресторан с хорошей кухней. Обслуживание в номере выше всяких похвал. Для постояльцев, бесплатные билеты на пляж курорта в Имеретинки. По нему можно пользоваться лежако под тентом. Можно купить билет на автобус, до пляжа и обратно 350 руб. Парковка курорта, но на ресепшен оформляют карту с неограниченным количеством въездов выездов. Экономия почти в два раза. А в общем, стандартный для бренда высокий уровень сервиса. Почти все запросы по курорту решаются у ресепшен.
Были в августе с сыном. Очень понравилось место. Просторные, чистые номера. Постельное белье свежее, наглаженное. Уборка ежедневная. Очень вежливый и внимательный персонал. Обязательно вернемся ещё.
Останавливались перед новогодними праздниками. Хотели успеть покататься, но погода внесла свои коррективы. В итоге из 3-х дней катались всего 1 день. Остальное время провели в гостинице и на Розе Хутор-Коасной поляне. Как оказалось -Park Inn by Radisson -Замечательная гостиница.
Был приятно удивлен сервисом.
Хорошие завтраки, прекрасный глинтвейн :)
Просторные, чистые, светлые и свежие номера. Есть все необходимое. Ежедневная питьевая вода. Приятный бонус при заселении.
Вкусные и разнообразные завтраки: голодным никто не останется)
Отдельно хочется отметить внимательного и заботливого сотрудника клининга.
Есть возможность оставить вещи в камере хранения в день отъезда и взять зонтики в плохую погоду - с удовольствием воспользовались.
Цена-качество супер👍 классная тренажерка (есть все необходимое и в рабочем состоянии), отличные завтраки, удачное расположение отеля рядом с канаткой и хорошими ресторанами. Сервис на уровне 🔝
В целом все понравилось
Плюсы:
Хороший номер, заменили обычный на улучшенный с балконом
Вкусные завтраки
В номере при заселении нас ждала открыточка и фруктики
Соседей было не слышно (кроме соседской собаки, которая один вечер выла, но это больше вопрос к владельцам песеля)
Минусы
За неделю проживания при уборке не забрали и не заменили посуду. Пришлось мыть руками в ванной, что не очень понравилось
При уборке не добавили новый косметический набор, хотя я всячески намекала полупустым пакетиком, что он уже все
Дверь в 434 номер до конца закрывается, только если нажать на ручку (предварительно разблокирована дверь снаружи картой) , иначе она доходит до косяка и блокируется в этом положении, ее явно следует отрегулировать
Деревянный косяк в ванной, со стороны душевой, темный внизу, видимо от влажности
Иногда попадались не самые приветливые сотрудники на ресепшн, мне только на третий день покупки билетов на подъемник предложили взять карту с пешими маршрутами
Великолепный персонал на рецепции! Создалось впечатление, что в этом отеле ты самый долгожданный и дорогой гость! Благодарю, что при каждом обращении с вопросом делали чуть больше, чем ожидала, будто каждый раз дополнительную вишенку на торт клали.
У отеля много различных "плюшек" по экскурсиям/подъёмникам, любители скидок будут рады.
Номер был улучшенный с балконом. Красивый вид, шум реки Мзымты слышен в номере и мне давал ощущение тотальной природы. Номер просторный. Вечером немного темновато при включении всего освещения. Изначально я брала с видом на горы более бюджетный, но отель сделал абгрейд до с видом на реку, т.к. я участник программы лояльности и прислал предложения различные, где за доплату можно ещё что-то улучшить, улучшила до "с балконом" ибо прям выгодно было. В день рожденья, когда вернулись в номер, нашли вкусный презент от повара, что вызвало радость. Кстати, шторы в номере очень плотные, свет абсолютно не мешал спать.
На завтраках понравилась эстетика. Яйца 5ти минут для меня прям было важно, были ещё 10 минут варки. Каждый день были морковный фреш и ягодный, цельные фрукты можно брать с собой. Сыры с медом на десерт брала, очень вкусно. Кто на ПП тоже останется доволен. Ребенок всегда находил, что поесть и уходил сытый.
Хороший отель, с удобным расположением рядом с подъёмниками на Розу. Огромная двуспальная кровать, халаты. Вкусный, разнообразный завтрак. Вид из окон и с балкона на реку Мзымта "на миллион") Хочется вернуться!
Очень классное расположение, очень классный отель! Берите номер с балконом с видом на реку! Однозначно рекомендую! Но, советую сделать вай-фай нормальный))
Прекрасный Отель. Номера чистые , завтраки разнообразные и вкусные . Особо отмечу Андрея- сотрудника ресепшн. Андрей очень грамотно рассказал о разных предоставляемых услугах , настоящий Yes I Can!
Ещё отмечу аниматора. Девушка очень увлечённо проводила время с детками , дети в восторге.
Спасибо Radisson за прекрасный отдых!
Благодарю команду отеля за великолепный сервис, доброжелательную искреннюю атмосферу, постоянно чувствовались внимание и забота.
Спустя 2 ночи пребывания очень захотелось продлить свой отдых в отеле и так и получилось. А команда отеля преподнесла очень вкусный и приятный сюрприз, что очень тронуло меня.
Завтраки на высоте, есть всё, что необходимо для здорового и вкусного питания.
Служба уборки номеров ежедневно обновляет постельное белье, полотенца и чистоту номера, и очень доброжелально относится.
А запах отеля повсюду внутри его стен, что очень расслабляет и погружает в атмосферу отдыха.
Теперь это мой самый любимый отель.
Благодарю.
Рекомендую отель всем, кто хочет провести незабываемо приятный и комфортный отдых.
Отличный отель . Отдыхали с мужем в этом году . Очень вкусная , разнообразная еда , номер чистый , приветливый персонал. Обязательно вернемся еще ! Спасибо за такой чудесный отдых !
Цена-качество, всё чистенько, хорошее обслуживание, вкусный шведский стол, удобная локация, система скидок на фаникулеры и др
Из минусов: нет своей парковки, но они молодцы решили вопрос - с 50% скидкой можно арендовать место в подземном паркинге в 500м от отеля
Надоедала система с карточками в лифтах, каждый раз надо прикладывать
Гладильная доска с утюгом на этаже, очень неудобно, там ещё душно во всех холлах кроме 1 этажа (летом)
Кресло в номере было подубито, совсем промято, пора обновить
Покупая билеты через ресепшн убедитесь, что они активированы, а то у нас была такая подстава, хорошо отель рядом от подъёмника и очередь небольшая была, а так косяк конечно, что пришлось возвращаться..
В общем целом это всё мелочи, впечатление о себе отель оставил хорошее 👍
Очень противоречивый отельчик... Обслуживание хорошее, персонал отличный, завтраки неплохие, номера просторные и достаточно свежие. Но! На 5м этаже в ряде номеров (про все не знаю) почти постоянно пахнет канализацией- иногда сильнее, иногда слабее, но пахнет. Думал, гидрозатвор в душевой "срывает", но нет, причина в чем то еще. Окно открыть тоже не вариант- с одной стороны прямо под окнами речка с порогами, с другой- дорога. Шумно сильно в обоих случаях, особенно ночью. ОЧЕНЬ мягкие матрасы. Или некачественные. Привыкнуть было непросто. А людям с больной спиной, думаю, вообще категорически не подойдут. Еще стандартные номера из категории "спаренных"- когда есть дверь (закрытая, конечно) в соседний номер. Поэтому шумоизоляция никакая, слышно даже негромкую речь или телевизор из соседнего номера. P.s. Ранее жил еще в 2х отелях той местности (Редиссоне и Розе Спрингс), Парк Инн им сильно проигрывает.
Очень понравилось, чисто уютно, вежливый персонал, прекрасный шведский завтрак, красивые номера, порядок на зависть всем, имеется все необходимое, интересуется как заселили, какие пожелания, если буду , обязательно остановлюсь у них