Потрясающее расположение. Красивые виды. Вкусные завтраки. Можно выбрать различные блюда из яиц. Порадовали вкусный кофе, морковный фреш и хрустящий хлеб.
В лобби Отеля в свободном доступе глинтвейн, вода с лимоном, печенье. Мандарины.
Качественная уборка номера. Белоснежные бельё и полотенца.
Доброжелательный персонал.
Благодарю менеджера Андрея за апгрейд номера.
Прекрасно отдохнули.
Лучший отель для отдыха с семьей. Расположение приятно удивило, в нашем номере было всегда чисто, за что нужно сказать спасибо персоналу, заселили даже раньше времени, все очень вежливые, персонал работает на все 100%
В целом отель соответствует 4 звездам. Не самый свежий интерьер, но и не совсем ушатанный. Из плюсов: максимальная близость к подъёмнику и ски-рум с персональными шкафчиками, это намного комфортнее, чем открытые сушилки в общей комнате, где каждый может снять твои ботинки с сушилки и повесить свои или завалить твои лыжи чужими.
Из минусов: шумная общая вентиляция в номерах, которая выключается централизованно в 23.00 (до этого времени предлагается засыпать под шум вытяжки).
Номер на 3 этаже, с видом на реку, просторный, все необходимое есть, в номере тепло и уютно, не тесно. Завтраки вкусные, расположение близко к подъемникам, к главной площади, персонал внимательный
Отличный отель! Все понравилось! Советую к заселению! Все вопросы оперативно решались, в номере чисто как и во всем отеле. Завтраки вкусные всего достаточно. В номере тихо ни смотря на то что окна выходят к речке(естественно при закрытых окнах). В санузле не хватает гигиенического душа, но это кто как привык. Так же я добавил бы еще одну розетку со другой стороны кровати.
Прекрасный отель, приезжаю не первый раз, удобно по работе. Потрясающий персонал, хорошие номера, убираются хорошо, отличный завтрак. Отличное месторасположение, всё, что нужно, рядом
Отдыхал с девушкой, отель очень понравился, приветливый персонал, недалеко от подьемников, вкусные завтраки, удобная кровать и красивый вид из окна на реку) с удовольствием вернёмся снова
Месторасположение отеля очень удобное, вид на Мзымту из окна просто супер! В самом номере очень уютно. Большая кровать, в санузле всё необходимое для комфортного проживания без лишних заморочек.
Завтраки разнообразные, на любой вкус найдется что-то точно.
Отдельное спасибо персоналу за поздравление с Днем рождения — было очень приятно! От такого отношения хочется возвращаться снова и снова) Есть детская комната с развлечениями, что огромный плюс. Полно развлечений и для взрослых)
Отличный отель, самый удобно расположенный с очень профессиональным , приветливым персоналом, хорошие завтраки, номер с великолепным видом, отдельное спасибо старшему менеджеру Азизе.
Очень красивый, современный, интерьер крутой. Отдыхали с супругом остались довольны на все 100! Персонал приветливый и грамотный, номера чистые новые, не затасканные . Еда превосходная , все чистенькое , приборы посуда столы. Сразу видно что отель под чутким контролем. Вид из номера вообще отдельное идиалити. Будем возвращаться к Вам снова и снова.
Отличная серия отелей.
Номера хорошие (см. фото), всегда чисто.
Приветственная вода и чай в номере.
Завтраки. Хорошее разнообразие различных блюд. Соки, чай, кофе. Сырники, блинчики. Фруктовый салат.
Спорт зал. Для меня это некий фетиш в отелях.
Зал нельзя назвать хорошим или плохим. В принципе есть все, что нужно для базовой тренировки.
3 беговых дорожки. Эллепсс. Велосипед.
Достойный отель сети Рэдиссон! Место расположение и близость к подъемникам-отличные! Вкусные и разнообразные завтраки. Персонал-отзывчивчивый и приятный. Рекомендую для семейного отдыха!
Расположена удобно, ближе всех к автобусным остановкам и главному подъемнику. Отличная гостиница. Номер большой, удобный, функциональный. Клёвая кровать - качественный матрас, удобные подушки. Тишина. Хорошая шумоизоляция, соседей вообще не слышали. Завтрак на 5+, кофе отпад. Хорошая детская игровая и аниматоры, дочка с удовольствием оставалась там и играла. Рекомендую!
Прекрасное место расположения, обслуживание,интерьеры, завтраки обильные и с большим выбором блюд, фреш из ягод и моркови со сливками каждое утро. Внимательный персонал, которого не нужно просить, а предлагает помощь, когда клиент в затруднении.
Прекрасный вид из окна, номер чистый, есть все необходимое и утюг и доска и все ванные принадлежности, сон был очень сладкий, особенно под журчание реки Мзымты. Рекомендую. И завтраки очень вкусные!
На настоящий момент это будет мой самый детальный и подробный отзыв. Обычно оставляю только положительные, но это один из исключительных случаев. Мы отдыхали с друзьями, недочёты суммированы. По пунктам:
1. Началось с путаницы при заселении и косяках номера: клопы или какие-то другие насекомые, протечка душа, пятна на коврах, плесень. На следующий день после заселения обратились на ресепшен по поводу замены номера на аналогичный, но с работающим душем, без клопов и чистым коридором. Нам предложили такой же номер на другом этаже, но сказали подойти после завтрака, еще поищут варианты. После завтрака подошли, девушка на ресепшене сказала, что клопы - это нормально, они во всех отелях и ничего с этим нельзя сделать. Поэтому может нам предложить переехать в другой номер за доплату 40000 рублей. Мы согласились, так как жить в грязном клоповнике с неисправным душем и портить семейные каникулы не хотелось.
2. Завтрак в первый день за 2х взрослых и ребенка пробили в кассе на входе 4600руб, на следующий день хотели пробить 5550руб. и сказали, что завтрак стоит 1850 руб. без разницы, на кого. После резонного возмущения и аргумента, что вчера пробили в кассе и дали чек на сумму меньше, сотрудник отеля изменил сумму.
3. В 4х звездочном отеле штопор в номере не предусмотрен. На ресепшн сказали, что «вас слишком много, штопоров на всех не хватает». Отправили в ресторан или обратиться в рум-сервис. Стоимость проживания наших пяти дней хватило бы на х2 штопоров в каждый номер.
4. Если вы приехали на каталку, проверяйте шкафчики для сушки вещей. Нам дали не работающий.
5. 07.01. Уборщица не убралась. Когда она пришла, мы сказали, что через 15 минут уйдем. Она сказала, "все вы так говорите" и ушла. Через 15 минут ушли, пришли через 4 часа. Уборщица опять пришла. Я сказала, что мы ушли, как и обещали и только что пришли, и что мы устали и убираться уже не надо. Она сказала, "а что Вы хотите, Вас у меня много".
6. 07.01. Вечером попросили девушку на ресепшене подготовить подотчетные документы, так как рано утром следующего дня мы уезжали. Она записала номера и фамилии, на которые были нужны документы.
7. 08.01. Подотчетные документы не были готовы! Делала при нас и сделала только на один номер, !без кассовых чеков с QR-кодами!. На второй номер вообще ничего не дала.
8. По поводу чеков сказала, что нужно отдельно обратиться в их бухгалтерию, которая работает с 9.00. И это в 7 утра, когда мы торопились выезжать в дорогу.
9. Еще в их кафе на ужине мы вернули шефу цезарь с жаренными креветками: они были обжарены на прогорклом масле и плохо пахли.
10. Извинения, как и записки к комплиментам в номер, были дежурными, стандартизированными, скорее раздражаюшими, так как ситуация с обслуживанием никак не менялась! Вишенкой на торте стала ситуация, когда при выезде просили доплату 40000 руб, которые мы уже доплатили за улучшение номера, потому что не хотели жить в клоповнике и с неисправным душем! Что там с бухгалтерией одному Богу известно...
Когда платишь такие немалые деньги за номер, ждёшь совершенно другого обслуживания!
Отличный отель! Можно жить с животными, приезжала сюда со своим шпицем )) Всё понравилось ) Удобное месторасположение, обслуживание отличное, персонал приветливый, внимательный, всегда готов прийти на помощь и решить все проблемы! Номера чистые, уборка ежедневная, качественная. В номере есть всё необходимое для проживания. Советую 😊
Для тех кто катается на лыжах, очень удобное расположение и до подъемника, и для вечерних прогулок. На первом этаже свой прокат, рядом со шкафчиками хранения лыжного инвентаря. В отеле комфортно, сервис на высоте.
Хороший Отель, рядом с канатками Роза хутор и Газпром.
Рядом казино кто любит поиграть.
Номера чистые, уборка каждый день, шведский стол, все съедобно.
Парковка для машин рядом платная 900р. в сутки, но для постояльцев 400р. сутки.
Вечером можно погулять по набережной, много кафешек.
Персонал вежливый.
В номере был неисправен кондиционер, было из-за этого очень холодно, принесли обогреватель, оперативно, сразу стало комфортно.
Очень хорошее месторасположение.
Были в конце ноября, отдохнули замечательно! Уютный отель. В номере есть всё необходимое. Очень порадовал фен с нормальным соплом (девушки меня поймут😄). Приятно удивил комплимент от отеля. Приветливый и доброжелательный персонал. Отдельная благодарность администратору Андрею. Завтраки вкусные и сытные с большим выбором блюд. Рекомендую
Отдыхали в этом отеле полтора года назад, летом, все было прекрасно. Бронировали обычный номер, а получили отличный номер с видом на реку и балконом, приветливый ресепшен. Решили в межсезонье приехать ещё раз, специально в него же, как итог полное разочарование. Брали номер с видом на реку. При заселении спросили насколько отель заполнен гостями, нам сказали наполовину. Поднялись в номер. Полное разочарование. Шкаф в номере только рядом с кроватью, таскать верхнюю одежду в спальню такое себе. Пошли мыть руки мыло будто разбавленое водой. Прошли в номер, да, вид на реку, но без балкона, просто окно. В номере духотища. Позвонили на ресепшен, попросили заменить номер, на что нам сказали, что ничем помочь не могут, предложили зачем-то неубраный номер на нашем же этаже и тоже без балкона. Девушке по телефону было абсолютно всеравно. Спасибо за гостеприимство. В этот отель больше ни ногой.
Upd. Первая ночь в отеле. Выставили кондиционер на 20 градусов, чтобы быстрее комната охладилась. В 3 часа ночи проснулись от того, что в комнате нечем было дышать и было жарко. Кондиционер или не работает или на последнем издыхании. Пришлось открыть окно, чтобы не задохнуться. Спать под звук реки удовольствие не для всех.
Отличный заботливый персонал и просто лучшее местоположение в Роза долине! Но самое главное это невероятные виды из номеров и очень приветливые и отзывчивые работники
Из плюсов: классный и доброжелательный персонал, бутилированная вода в любом количестве, мандарины в лобби, размер самого лобби и наличие банкомата
По минусам: запредельные цены на номера, которые ужасно страшные и неудобные. В номере пора делать ремонт. Он не просто неуютный, а кошмарный. Мебель надо вынести и сжечь. Техника устаревшая. Цвета депрессивные. Кровать слишком высокая, еще и катается на колесах. Неудобный матрас, и от любого соприкосновения он трясется. По одной пудовой подушке на человека, когда в нормальных отелях минимум по две. Увы, эти нам не подошли. Напор воды в душе слабый. Потолки на этажах низкие, воздух спертый, душно. Лифты уже устали. Отель кишит тугими лыжниками, которые дубасят пол своими ботинками. Легко проснуться утром и даже вечером, когда кто-то прошел по коридору. При открытом окне несет сигаретами с улицы, если кто-нибудь курит внизу. Отличная слышимость соседей.
Прекрасный отель был 10-5 лет назад... Дальше все хуже и хуже...
В этом году хуже дальше некуда...
Кроме местоположения по отношению к подъёмнику все плюсы заканчиваются.
Из минусов:
Однообразные не вкусные завтраки
Плесень чёрная в ванных комнатах
Запах канализации на весь номер
Отвратительного качаства мыло/шампуни и прочее
Ушатанные халаты и полотенца
Ужасные подушки
Отвратительная уборка в номере
В нашем номере просто текла вода из всех щелей в душевой лейке, и через стеклянную перегородку
А номер могли поменять только на худший вариант. Если рассматриваете этот отель - подумайте - не соответствие цены и качества
Отель в целом неплохой, завтраки вкусные, НО
1. под окнами номера место для курильщиков, хотя отель «не курящий», соответственно это все несет в комнату если открывать балкон.
2. Балконная дверь до конца не закрывалась, много шума с улицы было слышно.
3. Отдельно про тумбочки: их НЕТ. У кроватей стоят мини столики. Для хранения вещей только шкаф с вешалками и там 2-3 полочки в нем.
4. Пускают в спортзал маленьких детей, которые играются с оборудованием
Из плюсов:
Приветливый персонал
Вкусные завтраки
Отличный отель, номера светлые и уютные, есть все что необходимо, халаты, тапочки, зубные щетки и средства для обуви. Еда достаточно простая, но очень вкусная, небольшой выбор овощей.
Отличное расположение, прекрасные завтраки. Чисто, ежедневная уборка. Своей парковки нет, но в 400 м хороший паркинг, на который отель даёт скидку 20%, также скидка на подъёмники те же 20%. Достаточно тихо, если не считать шум реки, но нам нравилось. Шумоизоляция хорошая. Из минусов только уставшие номера, лифты. Персонал внимательный, отзывчивый.
Чисто, новые современные номера, очень приветливый персонал, а главное очень сытные завтраки - шв стол- с 7 до 11 утра, что между прочим очень круто для красной поляны. Были - октябрь 2023. Для детей есть открытая игровая комната, игрушки правда ушатанные, но девочки аниматоры активно занимаются детьми. Рядом подъемник Олимпия на Розу
Посетила данное место и не пожалела!
Приветливый персонал, который всегда поможет.
Опрятные номера и зал отеля.
Могу отметить безумно вкусную еду,которую подают. Повара молодцы.
Были в этом отеле на новогодние праздники 2024 году. Уже не первый раз приезжали в этот отель с родителями, в этом году решили съездить с мужем. По сравнению с прошлыми годами сервис упал значительно, брали номер стандарт, сложилось впечатление, что к стандартным номерам относятся уже наплевательски, хотя стоимость проживания ни чуть не дешевая и даже не средняя. За 5 ночей мы заплатили 140 тысяч рублей и за эту сумму получили: грязные стены в номере, не работающий кондиционер, плесень в душе на затирке, грязную силиконовую затирку на раковине, сломанный ёршик и порванный гудящий шланг от душа. Завтрак не был включён в стоимость проживания, но когда мы бронировали разница в стоимости с номером с завтраком была 10 тысяч рублей. Мы подумали, что сможем доплатить эти же 10 тысяч в самом отеле, потому что на тот момент уже забронировали без еды. Но по приезде нам сообщили, что завтрак на двоих стоит 3700 за один завтрак. Учитывая что меню нельзя назвать каким-то роскошным и особенно вкусным ( даже за бокал игристого в этом году нужно было доплачивать 300 рублей за бокал, хотя раньше оно выключалось в завтрак). На ресепшн объяснили стоимость доплаты на сайте ( те 10 тысяч) как акцию, хотя это было совсем не так. В лифт установили специальный ограничитель, который только приложив карточку от номера позволял подняться на свой этаж, это страшно неудобно, если у тебя в руках стаканы с кофе или другие вещи.
Кондиционер не работал, а тёплый пол в ванной включался в произвольном режиме.
Кроме того, ранее даже в номерах стандарт был мини бар как приветственный комплимент. В этот раз был пустой и очень слабо работающий холодильник, даже свои продукты не охлаждались совершенно.
Кроме того, когда мы только заехали в коридорах и номере пахло грязными тряпками или мужской спортивной сушилкой. Возможно, так плохо пах ковралин, который постелен на всех жилых этажах. В последующие дни этот запах уходил, но, возможно, мы просто принюхалось.
Если резюмировать, то за такую стоимость мы остались крайне недовольны отелем.
Приехали в этот Чудесный отель второй раз! Доброжелательность и внимание персонала поражают . Номера с прекрасным видом! Очень чистые и уютные. На завтраке и ужине можно найти еду на любой вкус. Потрясающая лечебная база! Здесь можно отлично отдохнуть и поправить здоровье! Здорово работает служба по организации досуга гостей ! Мероприятия разнообразные,хочу отметить Оксану, мастера прикладного искусства ,она умело объединяет разных людей и учит творить интересные вещи своими руками! Однозначно это место притяжения!
Для горнолыжного отдыха в Розе хутор самый удобный отель - рядом с подъёмниками и самая удобная комната для снаряжения (не надо в подвал топать в ботинках). Ну и в остальном всё вполне соответствует заявленному уровню.
Всё понравилось, чисто, завтраки разнообразные вкусные, очень приятное обслуживание, хорошее расположение, вид из окна на Роза Хутор, прекрасная погода ☀
Номер с видом на реку-просто супер! Красиво, особенно вечером! Шикарная набережная реки! Фото на сайте соответствуют действительности. Номер, чистый, уютный, все принадлежности необходимые есть. Завтрак вкусный, довольно разнообразный. Приветливый персонал, все понравилось.
Отличное расположение, приличные номера. Вкусные и большие завтраки
Первый отель, в котором полотенца не мохрятся на концах. Много дополнительных услуг для проживающих. Большой спорт зал
Отличное расположение, вид на реку, заселили на 2 часа раньше, раскладушка для ребёнка и кровать кингсайз. Интерьер, постельное белье и принадлежности соответствуют уровню. Можно с животными. Подземная стоянка (в 300 м.) и подъем на Олимпию для гостей отеля по спеццене. Рядом Ратуша, подъёмник, магазин Перекрёсток, Вкусно и точка и т.д. Входящий в бесплатный пакет и обещанный на ресепшн бильярд на минус 1 этаже не работал.
Парк инн, он и в Африке Парк инн. Все здорово. Номера чистые, персонал приветливый и вежливый. У нас был номер на реку Мзымта, вид обалденный. Завтраки хорошие, не сказать, что блещут богатым выбором(как в Поляна 1389 от Газпрома), но и голодным вы точно не останетесь. Расположение хорошее. Тут тебе и подъёмники рядом и речка, и центр Роза Хутор. Так же много не больших заведений где можно покушать вечером.
Классный отель , приезжали с женой в середине ноября 23 года. Отличные завтраки, шведский стол, отличный спа комплекс на последнем этаже, хамам, парная, джакузи внутри и две джакузи на крыше здания. Отличный сервис. Нам всё понравилось.
Останавливаемся в этом отеле второй раз. Современный, чистый отель хорошего уровня. Так как приезжаем в несезон - выходит недорого. До ресторана ‘Техникум’ - 1 минута, до канатки - 2 минуты. На первом этаже - свой бар-ресторан, детская комната. В номере есть набор с зубной щеткой, пастой, тапочки с халатами, порошковый кофе, чай разных видов, вода. Доплатите за вид на реку - оно того стоит!
Что можно улучшить: рум-сервис работает до 23.00, после этого получить штопор/бокалы нельзя, говорят, раньше был рум-сервис круглосуточным. Или закупите бокалы и штопор для каждой комнаты)
Отдыхали в мае семьёй с ребёнком. Очень понравилось! Предоставили полноценное дополнительное место для ребёнка. Вкусные завтраки, еда свежая и довольно разнообразная, персонал вежливый и доброжелательный. В ресторане есть детский уголок, даже мастерклассы для детей проводили. Номер удобный, чистый, убирают каждый день. В отеле есть детская комната, работает целый день, дочь играла с удовольствием! Расположение отеля удобное: рядом подъёмники, в отеле можно взять подъёмы со скидкой.
Отдыхаем не первый раз в отеле Parkinn , все супер.
Персонал вежливый, кухня вкусная, уборка номера каждый день.
Прекрасное месторасположение все рядом.
Отличный уровень, в номерах есть все необходимое вплоть до одноразовых пилочек для ногтей. Номера просторные, кровать царская, душевая чистейшая. Полотенца аж хрустят. Мне в номере было жарковато - не оказалось, я просто не заметила регулятор на стене 😀 можно было создать себе суперкомфорт, даже не контактируя с ресепшн. Персонал приветливый . Все понравилось. Еда тоже замечательная , большой выбор
Отвратительное отношение персонала на ресепшен к гостям.
Заселение в отель было 10 апреля 2024. Приехали в отель около 20:30. На ресепшен уже была огромная очередь на заселение. Оформлял заселение один менеджер Григорий, все делал очень неспешно. Очередь практически не двигалась, люди подходили.
Рядом за стойкой ресепшен стоял второй менеджер Илья, но он заселением не занимался.
В этот день в отеле размещали гостей какого-то семинара, который проходил на Красной поляне. Вопрос, зная, что приедет такое количество гостей, почему нельзя было организовать заселение более комфортно для гостей.
На все вопросы гостей персонал не отвечал, они в принципе никуда не торопились. Управляющего не было. Менеджер Григорий упорно делал вид, что ничего не замечает
В итоге, простояв в очереди около 40 мин и не дождавшись заселения, мы ушли поужинать, вернулись через час, а наша очередь еще не подошла. Впереди нас было еще пара гостей.
В итоге, ключ от номера мы получили через 2 часа от прибытия в отель и это после перелета с задержкой рейса и поездкой из Сочи до Красной Поляны.
Персонал очень сонный, отношение прям такое совковое, очень неприятно.
Номера уже такие пожившие, ушатанные, но поддерживаются в более-менее норм состоянии.
Под кроватью нашли вещи от предыдущих гостей, судите сами об уборке.
Добрый день, проживали в отеле с семьёй. Нам очень понравилось.Место положение отеля замечательное.
Спасибо большое за завтраки, очень разнообразны, по сравнению с другими отелями. Хочу отдельно сказать "Спасибо" обслуживающими персоналу. Начиная с ресепшена до горничных. Всегда были доброжелательны и отзывчивы.
Буду советовать своим знакомым, обязательно посетить ваш отель . Спасибо
Прекрасный отель, по всем параметрам. Администратор предложила при заселении номер с видом на реку. Звукоизоляция в номере хорошая, сам номер светлый, очень чистый. Оснащение и оформление номера-как с картинки каталога! Сан.узел - все новое,чистое. Предоставляются гигиенические наборы (в ачиная с шампуней и заканчивая расческами и ватными палочками). Завтраки-стандартный «шведский» стол. В отеле есть «детская комната», где работают милые девушки-аниматоры.
Минусов,на мой взгляд, не обнаружила.
Отличный отель для комфортного проживания!
Отдыхаем второй раз, всё очень нравится. Приветливый персонал, всегда готовый слелать всё, чтобы хотелось возвращаться снова и снова!
Всем большое спасибо, особенно администраторам Светлане, Андрею и Алексею!
Номера большие, довольно удобные. Только не хватает полочек для одежды и злят вешалки, которые нельзя полностью снять... Очень понравилась концепция кроватей-трансформеров. Две отдельные кровати при необходимости соединяются в одну большую. Жаль нет нормальных прикроватных тумбочек, куда можно было бы положить разные мелочи. Маленький кругленький столик на ножке. Полотенца меняли каждый день, а вот всякие шампуни, лосьоны докладывали по просьбе. Зато воду ставили каждый день новую, хотя старая ещё стояла. Завтраки замечательные. Фрукты, овощи, каши, сырники, творог, бекон, яйца, сосиски, сыры, колбаса, ветчина, круассаны, кексики и пр. Особенно понравился свежевыжатый морковный сок со сливками. Кофе вполне достойный. В дождь можно взять зонтики, большие, очень удобно.