прекрасная оптика, отличные товары, персонал очень вежливый, аккуратно подобрали очки. быстрое изготовление.
отдельное спасибо каждому, кто принимал участие в подборе очков — чудесные консультанты, профессионалы не только в вопросе оптики, но и в вопросе стиля, индивидуальный подход к каждому покупателю
Добрый день! Являюсь постоянным покупателем магазина на Дмитровской. Все было отлично до этого случая. Выбрали для мужа оправу, консультант всячески помогал, объяснял. По линзам сориентировал примерную стоимость в 4600 +/-. Договорились, что точные цифры по зрению пришлем почтой. Через день приходит ответ, что единственные линзы, которые подойдут К ОПРАВЕ - 12900₽. На вопрос почему консультант ввел в заблуждение при покупке оправы, предложили помочь подобрать другую. Попахивает «разводом», верх непрофессионализма. Потеряли свое время и интерес к данному магазину. Не рекомендую!
Если вы не видели в своей жизни настоящих офтальмологов и отличных оптик, если вас постоянно разыгрывают коллеги и близкие, если вы внушаемы и вменяемы, то вам сюда. Отличный коллектив менеджеров по продажам, полное впечатление, что ранее они специализировались на риэлтерстве, вам тут продадут неоправданно дорогостоящиую китайского производства оправу с очень дорогими линзами. Стоимость готовых более менее стоящих очков от 30 000. Никакой уникальности я не увидел. Реклама и стокгольмский синдром помогают. Перспектива есть?! Возможно.....но это неточно....
Впечатления смешанные.
Из хорошего:
1. Широкий выбор оправ, стильные модели;
2. Приятное и удобное место в центре;
3. Очки сделали быстро, буквально за несколько дней. С моим рецептом это обычно занимало 2-3 недели;
4. Дают к очкам футляр и тряпочку;
5. Всегда на связи, готовы много подтягивать оправу.
Из плохого:
1. Если приходить со своим рецептом не по записи, то ждать консультанта придется долго. Мне так и не помогли нормально выбрать оправу, просто положили примерно 5 вариантов, подходящих под минус в рецепте и особенности стекол, и ушли;
2. Нормально выправить очки так и не смогли. Некоторые консультанты будто с руками из одного места…очки после выправки этих людей были кривыми.
Upd
Заказала в pye солнечные очки, понравилась возможность примерки + вся информация про диоптрии была на сайте.
Все очень хорошо, очки нравятся, в этот раз сидят удачно. По срокам уложились, даже несмотря на майские праздники.
Приятный салон с качественными и грамотными врачами. Оправы выполнены хорошо, материал приемлемый, цена соответствует качеству. Ранее приобретал у ребят только оправу, теперь решил попробовать проверить зрение и подобрать очки
Средства заложили только в маркетинг, в интерьер и в архитектурное сооружение. Хожу с их линзами, которые продают под видом hoya, хотя по факту это maxxee с жутким качеством и сильным преломлением по краям, причем на левой линзе одно преломление, а на правой совершенно другое. Еще один не приятный момент - фокусировочный центр у линз находится чуть ниже и поэтому приходится задирать голову вверх, словно ты ко всему миру относишься высокомерно. Следующий комментарий о консультантах, которые явно не уверены в своих словах и явно не знают продукт своей компании. Очень хочется верить, что это только частный случай. Единственный шикарный плюс у этой компании это проверка зрения. Здесь она явно на высоте, но конечный продукт, который они предлагают в виде линз - допустим только для оптики рядом с метро
Прекрасный персонал. Большой выбор.
Меня консультировала Светлана. Безграничное внимание к клиенту, высокий профессионализм с особенным душевным подходом! Место которо ехочется рекомендовать.
Большой выбор оправ, очень отзывчивые и благожелательные сотрудники. Проверила зрение и сразу купила очки с уникальными линзами. Теперь мои глазки защищены от монитора компьютера, хорошо видят и подчёркивают стильные образы
Потрясающие очки! Т.к. я проживаю в Хабаровске, то примерка на нас не распространяется, но очень помогло приложение в выборе очков, впервые такое вижу) Спасибо консультанту Маше, по совместительству моей сестрёнке, за помощь в выборе и такой полезный и классный подарок!
Хочу в будущем посетить магазин уже сама)
Грамотная, хорошо знающая свое дело врач-офтальмолог, чётко и быстро проверила моё зрение, внимательно выслушал, дала советы, выписала рецепт, несмотря на то, что предварительно я сомневалась, что буду заказывать очки в этом салоне, так как срок изготовления до 5 дней, а я через два дня возвращалась в свой родной город. После того, как мне объяснили, что готовые очки могут отправить Транспортной компанией, я решила воспользоваться услугами оптики, о чем совершенно не жалею. Девушка специалист вежливо и внимательно обслужила меня, посоветовала какую лучше выбрать оправу. Сегодня я получила готовые очки в пункте выдачи ТК Сдэк у себя в городе. Надеюсь очки будут служить и помогать мне в моей работе долгое время. Спасибо огромное за ваш труд.
Любимая оптика) хороший выбор оправ, солнцезащитных очков, милые девочки-консультанты помогут сделать выбор при необходимости, не навязывая свое общество и мнение. Качественные линзы. Оперативное изготовление очков. К очкам идут классные футляры и брелоки-отвертки для регулировки оправ.
Выбирал очки по разным салонам порядка двух месяцев.
По рекомендации пришел в ПАЙ и остался крайне рад.
Во первых это очень стильный локал продукт.
Чувствуются что сотрудники работают в удовольствие а не «досидеть бы до 6».
Выбор оправ шикарный, линзы на любой вкус, цвет и кошелек.
Всеобщий респект владельцу и ВСЕМУ персоналу!
Вчера получила очки на Потаповском. Сложные очки за 32 тыс рублей, изготовления которых долго ждала. Сегодня пол дня в них сижу и не могу работать. Весь нос во вмятинах и очки постоянно ползут вниз. Старые недорогие очки из обычной оптики намного лучше и не страдают такими дефектами. Написала о своей проблеме в вотсап и в телеграмом, молчание было мне ответом. Стала звонить по номеру, указанному в гарантии, ответили только с шестого раза, а до этого абонент недоступен. Ничего внятного мне не сказали, извинений не принесли. Сообщение в вотсап наконец-то открыли и прочитали, но так и не ответили. Что за некомпетентные хамы работают? Где это видано такое обслуживание за такую цену? Прошу мне сообщить фамилию компетентного сотрудника, который поможет решить проблему. И когда этот сотрудник работает. Мне ближе ехать на Дмитровскую. Оптику не рекомендую. Поберегите свои деньги
Впечатления вау от интерьера до продукции. Вежливые и внимательные сотрудники, которые хорошо разбираются в продукции, аутентичный и интересный интерьер, который хочется разглядывать, большой выбор оптики на разный вкус, красивый брендинг и упаковка, отличное качество оптики, которое очевидно при первом прикосновении. Очень радует, что бренд родом из Питера. Цены, на мой взгляд, полностью соответствуют качеству. Ещё вернусь сюда!
Высочайший уровень сервиса и вовлеченности. Все ребята, с кем общаюсь, болеют продуктом, любят его, в результате вы делаете дела с единомышленниками, а не продажниками.
Поэтому этот бренд я ношу и после операции на глазах.
Ттак деожать, вы образец для модных брендов ❤️
стильно. широкий выбор оправ/линз. сотрудники приветливые, хорошо настроили посадку
офтальмолог по записи, но можно просто прислать рецепт от своего врача
Оправы красивые, продавцы оч крутые. Очки сделали быстро. Единственный минус сложная запись на проверку зрения, пришлось недельку подождать
Но в остальном конечно же выше всяких похвал
Upd полтора года назад взял очки и полтора года жалею: от солнца почти не защищают, зимой потеют. Еще продавщица в салоне как на дурака посмотрела, мол, так и надо) 85% это само норм. Очки шляпа, короче, тем более за 10к. Одну звезду добавлю за то, что ушки под меня подогнули. 23.12.23
Внимательный персонал, молодые, энергичные, модные ребята, большой выбор очков, очень удобные, качество отличное
Очень приятная оптика: просторный зал, стильный интерьер, большой выбор оправ. Персонал отличный - не навязчивый, но очень компетентный.
Из минусов - при большом потоке посетителей не всем хватает зеркал )) и сложность с записью на подбор линз к офтальмологу, для меня как для человека захотелось - сразу подобрал - купил ждать неделю невозможно, пришлось идти за рецептом в линзмастер.
Но изготовили быстро и качество оправдало ожидания.
Консультанты хорошие, предлагают помощь в подборе оправ. Невозможно попасть на консультацию по проверке зрения. Запись приходится ждать больше 14 дней, при записи в листе ожидания не звонят, не предлагают на запись пораньше, приходилось звонить самому. Запись длится 30 минут, при опоздании не предлагают запись поближе, при этом прошлую запись отменяют и попасть из-за этого невозможно. Буду рассматривать другой магазин оптики. Не рекомендую.
Прекрасная оптика!
Записалась заблаговременно на проверку зрения и в этот же день смогла выбрать оправу. Офтальмолог отличная. Всё мне объяснила, рассказала и дала рекомендации.
Это мои первые очки, поэтому я, конечно, переживала, не понимала какие могут мне подойти. Мне очень помогла консультант! ☀️
Супер уютное и красивое место, персонал вежливый и заинтересован в том, чтобы помочь вам, видела, что если плохие отзывы как раз из-за персонала и ехать не хотелось, а оказалось все совершенно наоборот, проверка зрения это вообще какая-то сказка, даже взрослому человеку будет интересно через это пройти.
Отличный сервис, большой выбор очков, так же в подарок дают чехлы для очков, плюс гарантию на товары и сервисное обслуживание. Покупкой довольны даже больше чем в люксе ) рекомендую
Отличный магазин оптики. Приятный интерьер помещения, много зеркал, можно посмотреть на себя со всех сторон.
Все модели очков смотрятся стильно, свежо и современно, даже сложно остановить выбор на одной модели, хочется несколько :) Очень приятное соотношение цена-качество. В комплект к очкам идут чехол и отвертка для правки очков.
Сервис отличный, продавцы ненавязчивые, отвечают на все вопросы. Точно буду постоянным покупателем этого бренда.
Классная оптика с очень приветливым персоналом и широким выбором классных оправ с шикарным соотношением цена/качество
Еще и отличные линзы не стоят миллионы, что дополнительно радует
Такого уровня сервиса нет ни в одной оптике в Москве.
Консультанты помогли выбрать оправу, линзы и подогнали оправу под индивидуальный размер головы.
Сложные линзы поставили за 3 дня, что не делают нигде.
Пожизненная гарантия на оправу - это очень приятно.
Несколько раз покупали здесь очки, цены хорошие на оптику (сравнивали с другими), интересные оправы. Есть обследование зрения. Мы заказали очки по рецептам, результат устроил)
Выбор оправ отличный, но консультант был крайне недоволен наличием своего рецепта и были предложены самые дорогие линзы с ценником 38000 без учета стоимости оправы.
Не знаю как это работает, но озвученная стоимость не соответствует ценам на сайте. Не вернусь второй раз
Первый раз увидел данный бренд в Питере и это сразу была любовь. Отличный выбор моделей а главное шикарные цены. До этого покупал солнечные очки,а теперь приобрели оправу. Спасибо консультантом за помощь✊🏻оправу подобрали идеально,хоть это было и не легко )
Отлична оптика. Разнообразный выбор оправ. Вежливый и клиентоориентированность персонал. Про подбор линз ничего не могу сказать наблюдаюсь у другого окулиста, прихожу с рецептом. Есть услуга доставки готовых очков и бонусная накопительная система скидок. Нашли оптику, где покупаем очки оптические и солнцезащитные, всем советую. Данный отзыв можно распространить на всю сеть в целом, нет отрицательного опыта.
Я покупаю уже третью оправу здесь и не потому, что они ломаются, просто хочется разных и, кажется, это не предел! Сегодня вошла с запотевшими с улицы очками и милая девушка на ресепшене для начала предложила мне их протереть и подкрутила дужки потуже заодно, ценю такую чуткость и внимательность. Спасибо!
Лучший сервис, лучшая клиентоориентированность! Сравнивал с их конкурентами, даже рядом не стоят. Персонал улыбчивый и отзывчивый, всегда поможет с выбором, который очень большой! Отдельный респект за музыку, за одно покачал головой пока мерил 😎Спасибо, ребят! Вернусь к летнему сезону за обновкой😉
Прекрасная оптика! Модели очень интересные, продавцы приятные и внимательные, атмосфера прекрасная. Так же очень радуют детали: чехлы для очков, тряпочки, пакеты, визитки. Видно что все до мелочей сделано с душой и приложено очень много усилий. Я влюблена в это место, желаю дальнейшего процветания, побольше бы таких бизнесов!
Супер салон оптики , уже несколько пар очков этого бренда.
Сотрудники супер дружелюбные и всегда помогают с выбором. Отдельная благодарность оптометристу (имя не помню к сожалению) за помощь с подбором очков, была проблема с подбором, несколько врачей не смогли помочь, а тут подобрали очки с первого раза. Последнюю пару очков заказал в субботу и уже в среду забрал готовые очки!
Я восторженных отзывов так и не поняла… Пришла, потому что слышала что отзывались как о «самом комфортном опыте в подборе очков». В итоге - со мной даже не поздоровались, консультацию не предложили, ни слова не сказали, в общем… Хотя в магазине провела приличное количество времени, около часа.. народу со мной человека 2-3 только было, в общем - совсем немного, никто не был загружен, просто не было желания, видимо. Даже когда обратилась к консультантам - никакой помощи я от них не получила… выбирала между несколькими оправами, и девушка дала ясно понять, что в выборе она мне не поможет. Заказала очки в итоге, потому что срочно нужны были и не было времени искать другую оптику, но без удовольствия совершенно, неприятный осадок остался. Сейчас думаю, что надо было все-таки попробовать поискать другое место. В целом чувствовала себя некомфортно, к сожалению. Из хорошего могу отметить, наверное, прикольные визитки. Бренд хороший, дизайн супер, сервис хромает, на качество только предстоит посмотреть.
4
5
Show business's response
Анастасия Джамришвили
Level 10 Local Expert
November 26, 2023
Очень люблю именно этот PYE. Здесь такие классные сотрудники 💔
Уже не одну пару очков заказывали именно здесь. И хочется возвращаться и выбирать еще и еще. Очки качественные и ребята очень ответственно подходят к делу. Вам помогут с выбором, потом оправу «настроят» для вас. К врачу можно бесплатно на осмотр записаться. И линзы на заказ очень быстро вставляют.
Советую всем плоховидящим друзьям теперь !
Стильное до невозможности место! Оправа качественная, красивая. Консультанты всегда готовы прийти на помощь с советом (а мне она ой как пригодилась - не могла определиться с оправой 2 часа 😅).
В итоге замену линз сделали быстро, раньше срока. В подарок дали чехол для очков, подкорректировали под мои параметры оправу и отпустили в большой и прекрасный мир ✌️
Прекрасный магазин очков! Современный, модный, приятный интерьер , большой выбор отличных оправ. Соотношение цены и качества великолепное. Очень приветливый и знающий персонал. Зайду ещё, и не раз.
Отличный магазин, приветливые сотрудники. Покупали очки , проверили там зрение, но после проверки не сразу заказали линзы. Спустя две недели была вынуждена обратиться к врачу, который платно проверил мне зрение повторно. В итоге оказалось два разных рецепта: выписанный врачом и в вашей оптики. На такую ситуацию мне только ответили, что на свой рецепт вы даете гарантию , будете менять пока очки не подойдут. Но тем временем как вы вернете 0,2 на каждый глаз пока мое зрение опустится на тот минус, который вы выписали? Прошу еще опубликовать сертификат проверки вашего высокотехнологичного аппарата проверки зрения, как это полагается каждые 3 месяца. К счастью прекрасные очки у вас , к сожалению ответственности и доверия я не увидела.
Отличный магазин, хороший выбор оправ , отзывчивый, вежливый , внимательный персонал, оказывает помощь в выборе оправ. Современное оборудование по проверки зрения, компетентный врач.
Очень понимающий персонал! Заменили мне поломавшиеся очки на идентичные, просто переставив линзы из сломанной оправы в точно такую же модель. Радости не было предела. Дай бог вам здоровья, чуваки.
Во-первых, очень стильные оправы: сдержанные, но не скучные.
Во-вторых, в P.Y.E. можно водить на экскурсию бренд-менеджеров за примером хорошего сервиса. Ситуация: я села на свои очки, оправа погнулась так, что выпали линзы. По телефону сотрудница-мастер сразу предложила привезти очки в салон, чтобы они посмотрели, можно ли их починить. В первый раз восстановить полностью не удалось: глаза чувствовали, что линза встала неправильно. Приехала снова, уже готовая покупать оправу заново, но мастер предложил еще раз поработать с погнутой оправой, и ему удалось выправить ее так, что очки сели еще удобнее, чем были) Оба раза мастера помогали бесплатно в рамках сервисного обслуживания, общаться с ними было спокойно и приятно. При этом, если бы оправу починить не удалось, мне готовы были предложить скидку на замену оправы на новую.
Планирую заказывать еще пару очков и даже не сомневаюсь, куда за ними пойду :) От души спасибо магазину и команде!
Отличный салон. Хороший выбор модных моделей с оптимальным соотношением цена/качество. Сервис на высоте, в чем убедилась лично (корректировка посадки через полгода после покупки)
К магазину к претензий нет. Хорошего качества и интересные оправы. Претензия к сотруднику данного магазина. Возможно у человека было не очень хорошее настроение или он посчитал, что я не заслуживаю его внимания, в связи с загруженностью в магазине. Мягко сказав мне, что с вашим минусом по зрению и той правой, что вы хотите в нашем магазине вам ничего не подойдёт, развернулся и ушёл. Хотя до этого когда выбирала оправы в Санкт - Петербурге чудесные консультанты, помогли подобрать оправу, все рассказали и были очень приятные.
Возможно в моё случае, просто не очень удачное стечение обстоятельств.