Само отделение в нормальном состоянии, но обслуживание...Из двух залов работает один, а в нем полтора работника . Почему не полный втроф человек? Потому что у него нет возможности принимать оплату. В отделении есть терминал электронных талонов, но на момент моего посещения, он не работал. Очередь живая , человек 25 в небольшом зале, значительную часть которого занимают стеллажи с тушенкой, стиральным порошком, игрушками и прочими товарами. Интересно, кто- то это покупает на почте? Народ в очереди был раздражен таки обслуживанием, на что работники в не очень вежливой форме предлагали нам идти работать в отделение на их зарплату. И последнее. Очевидно, из- за нехватки кадров отделение перестало работать по воскресеньям.
В целом отделение хорошее.
Очереди бывают, но это - специфика отрасли.
Есть возможность посещения по записи - очень удобная услуга!
А помещение достаточно уютно.
Работает электронная очередь.
Сотрудники вежливые, стараются обслуживать быстро.
Но есть и минусы.
За зданием должен быть присмотр рукастым мастером, который вовремя подрегулирует петли на дверях, чтобы хорошо открывались/закрывались, смажет их, доводчики отрегулирует.
Не хватает нормальной вентиляции.
Если есть возможность обратиться в другое отделение, воспользуйтесь этой возможностью. В этом отделении просто сказочный бардак, который на совести исключительно руководителя. Действуя "в интересах" посетителей, он то выключает электронную очередь, то включает. В итоге, вы, просидев 2 часа, можете получить услугу после посетителей, которые пришли в отделение 5 минут назад. Спорить бесполезно, в ответ получите массу негативных эмоций
Неожиданно поразило отсутствие очередей в понедельник утром. Не был здесь с момента ремонта и ждал что потрачу здесь не менее часа для того чтобы получить бандероль. Интересный подход при обращении ты должен получить свою очередь и запомнить. Не сразу увидел номера стоек, они почему-то указаны внизу и очень блеклы. Но зато перед глазами прилавки с консервами:)
Безусловно, после ремонта изменения в лучшую сторону в работе почты есть, но одно неизменно , и мясников прав , описывая в песне очередь на почте-» это почта, наша почта, ты в ней в очереди сдохнешь точно...»я редкий гость в нашем почтовом отделении ,но сколько раз я его посещала, всегда неработал терминал , в котором берутся талоны с номером очереди. Сидишь, сидишь или, еще хуже стоишь , стоишь , с грустью смотришь на часы , но зато какая радость испытываешь, когда подходит твоя очередь!!! И еще я хочу поделиться следующим : заказала на какой то фирме 2 платья, мне позвонили по телефону , сказали что можно получать посылку . Я ее оплатила, затем мне ее выдали, В ней оказалось большое количество бумаги и ночная сорочка, которую носить невозможно. Я понимала, что на почте этот вопрос не решить , я проконсультировалась с юристом . Хочу предупредить тех, кто заказывает товары через интернет на почту- необходимо требовать опись товаров, которые Вам отправили , в этом случае Вам выдают посылку , вы содержимое проверяете по описи и если Вас все устраивает, только тогда Вы оплачиваете посылку. На первом фото координаты этой фирмы ,на втором содержание посылки , в общем за 3000 руб я купила бумагу и ночную сорочку. Работникам почты не мешало бы предупреждать посетителей, какие бывают казусы , что часто приходит не то что надо , да еще очень много случаев, что товары приходят сломанные.
Простите пожалуйста,но дурдом! Почему мы должны стоять и ждать,если посылка собрана, упакована и ОПЛАЧЕНА!!!! ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА сервис предоформленной и оплаченой посылки. Непонятно от слова совсем. Каждый раз, день через день отправляем почтой, а ожидание 40 минут. Это время вообще-то. Нет услуги,чтобы нажать на терминале и просто сдать. Сделайте пожалуйста что-нибудь. По предварительной записи не всегда получается записаться.
Ещё и с утра один человек,одно окно работает, а народу в очереди человек 20.......
Уже не первый раз прихожу на эту почту. Девочки порядочные. Всегда приветливые, на любые вопросы всегда отвечают. Да очереди есть, но это не так страшно, очереди везде есть! Отдельно хочу написать спасибо заведующей! Помогла решить мою проблему и выполнила все как надо было. Спасибо большое!
Ужасное время работы с 10 до 19. Ни пораньше не прийти, ни позже после работы. В любое время очередь. Если бы часть работников работала пораньше, а часть попозже - не было б таких очередей. А то сейчас в 10 при открытии люди вынуждены в самое раннее время открытия очередью собираться (потому что всем тоже на работу надо идти) или вечером успевать до закрытия.
Очень хорошие сотрудницы, терпеливые. Само здание оснащено электронной очередью, которая на удивление работает. Жаль, что из всех окон работает только два, но здесь вина не сотрудниц.
Сегодня утром получала посылку
Попала в 3 окно, девушка обслужила оперативно и быстро!
Заняло буквально минуты
Почему без бейджиков сотрудники?
Очень рада, что электронная очередь работает!
Работники компетентные, ну по крайней мере мне попались, но само отделение явно требует мощного технологического апгрейда, потому что вроде стоит талономат, но он не работает, самих сотрудников очень мало, вроде бы есть запись на определенное время, но тоже посредственная как в больнице, столько возможностей, а отношение к этому явно халатное.
Единственная на районе, всегда работает по расписанию, приятная и уютная атмосфера, персонал культурный, вежливый с поситителями, в помещении всегда чисто.
Очень довольны. Водили внучку 3 года. Сейчас водим с 04. 09.2023 внука. Детей забирают из школы, педагоги помогают делать домашнее задание, питание 3 х разовое достойное, днём дети гуляют на детской площадке. Есть психолог. Детей приучают к порядку.
Не самое лучшее отделение в городе. Электроннвя очередь не всегда работает. Последний раз просидел в очереди больше часа, но к окошку так и не приблизился, тк принимал один специалист. Уехал в другое отделение, и потратил всего пять минут времени.
Не всегда обслуживают быстро, но надо отметить, что улучшения есть
Не успела похвалить как испортились. Воскресенье сделали выходной. Вечером работает 2 оператора и если кто-то застрял с посылкой- к ап е ц!!!! Очередь более 20 человек
Был в выходной день. Получал посылку. Народу было мало, электронная очередь. Но талоны не выдавали, надо было запомнить номер самому. Зато чисто и приветливый персонал. В целом доволен)))
В 10.28 утра работает только одно окно!
Это как так то? Очередь огромная!
Невыносимо просто! 20 декабря и одно окно! Все хотят получить свои посылки!
Единственное, спасибо понимающей сотруднице (короткая стрижка, светлые волосы, бейджа не было) которая работает там, она делает все, что может! Максимально пытается быть лояльной и делать все быстро! Сил ей терпения! Очень много негатива выливается на нее, хотя она ни в чем не виновата!
Вопрос к руководству: может уже улучшить условия труда и поднять зарплату сотрудникам, что бы люди там могли работать!
Впечатления о данном отделении почтовой связи, оставляет желать лучшего, во всех смыслах! Не важно в какой день недели ты придёшь, будь то это выходной день или среди недели, это абсолютно ни чего не меняет в качестве работы, данного отделения почты. Идя туда целенаправленно, ты должен понимать, что как минимум два часа своего времени, ты потратишь на режим ожидания, находясь в очереди и это САМОЕЕЕЕЕЕЕ УЖАСНОЕ!!! Залы небольшие, ни вытяжки, ни кондиционеры, по крайней мере в залах не предусмотрены, приходиться ожидать, а вернее ютиться ( как селёдки в бочке), душно, дышать абсолютно не чем! В большом зале, всего 8 сидячих мест ( а в очередях людей не менее 20-30 человек), в малом, что работает только по субботам 3 места. Понятно, что это не вокзал, но значит и обслуживание не должно быть таким дооооооооооолгииииииим, чтобы люди там не мариновались!!!! Это просто не возможно! Обслуживание одного клиента занимает 15 минут! Причем даже электронная очередь и запись заранее, не помогает!!! Работает только два окна, причем систему рабочих окон ( сотрудников) просто выбивает через раз, и они ожидают специалиста, пока к ним подойдут и подключат систему заново, либо перезапустят это опять время! Нервничают посетители и тут же в ответ начинают нервничать сотрудники, разговаривая не уважительно, либо отвечая с огресией, что крайне не допустимо и не красиво, конечно же с обеих сторон!
Я понимаю, что закрыть почтовое отделение совсем нельзя, и не нужно, но можно же как -то хоть чуть -чуть, усовершенствовать! Начиная с достойной заработной платы сотрудников, чтоб хотя бы там работало не три человека, компьютерную базу ( систему, чтобы не выбивало и не подвисало, однозначно работают на древнейших устройствах, а они всееееее очень просто долго думающие), и в залах хочется чистоты и побольше свежего воздуха...
Самое ужасное отделение,которое я вилела. Не знала,что еще такое бывает.
Когда бы я не зашла в зале в очередях стоит 10-20 человек.
А сегодня рекорд- думаю набилось человне 40. Никогда такого не видела. И всегда интересно,что там такое дают,что столько народу.
Благо мне надо только открытки в ящик бросить. Это треш.
За последнее время несколько раз посещала отделение 144 Почты России в г. Екатеринбурге. Впечатление грустное. Хочется пожелать Почте России стать достойным местом получения услуг. Очень чувствуется дефицит кадров.
Долго, муторно, нудно. Два оператора это мало. 40 минут стоять... хоть бы лавки поставили, как в залах ожидания. Операторы-то стараются, но процедуры -то длительные. А зп, видимо такие, что желающих работать нет. А так. Ремонт хороший, просторно.
К сожалению в отделении всегда не хватает персонала, очереди километровые. В последнее время работает только одна из двух комнат. Постоянная текучка кадров, запись электронная за три дня !
Ой🤦🏼♀️Вот так могу написать)))Сегодня например электронная очередь не работает,зато работает одно окно. Я когда пришла,передо мной был всего один человек и я простояла ЧАС!!!Пока до меня дошла очередь...Желаю развития и процветания 😇
Стараюсь не пользоваться почтой, но иногда приходится. Последние месяцы в этом отделении работает только один отдел. Часто не работает электронная очередь. Люди, записавшиеся через сайт, и люди, пришедшие "на удачу", ждут в общей очереди, часто случаются конфликты, потому что "обычная " очередь не пропускает очередь "по записи".Окна общие для всех, из-за этого даже по предварительной записи вовремя получить отправление невозможно. Пыталась оформить 10.07.23 доставку на дом - никто не принёс. С трудом, с боем - в прямом смысле, получила в отделении, потратив время и нервы. И,кстати, график посещаемости на сайте не соответствует действительности. В какие бы интервалы не пришёл-всегда очереди - хоть с будни, хоть в выходной. Вся работа Почты России на местах - профанация!
Филиал ада. Открывается поздно, в выходные не работает, людей приходит много, сотрудники работают медленно. Готовьтесь провести там не меньше полутора часов.
Второй год на участке нет почтальона. Корреспонденция не доставляется. Посылки можно отследить и своевременно получить. Но не доставляются письмо даже от официальных структур, хотя ими оплачивается эта услуга .
При визите на почту самостоятельно я так же не могу получить письмо даже по реквизитам. Ответы на почте:" коробки неразобранной и недоставленной корреспонденции" , получателей к этой корреспонденции не допускают, а самим - некому и некогда. Обещают перезвонить , но и этого не делают, +советуют обращаться на Главпочтамт.
Вы это серьезно?
Вам оплачиваю услугу, а получатель должен ездить по городу и разыскивать адресованное ему отправление?
Полная дискретиция имени почты.
При рабочем терминале,живая очередь.клиент сам должен догаться что по электронной очереди его не вызовут.не работает электронная очередь,отключите терминал!!!
Последний раз была в этом отделении в июне 2023 года. В очереди прмточла около часа. Было два талона на получение и отправку. И как это бывает, очередь подошла сразу на оба талона. А талоны не печатались, а нужно было запомнить номера.
Надо отдать должное сотрудникам, они отлично решили вопрос. Выдали заказное письмо. А по отправке дали время все заполнить и приняли отправление. Минус одна звезда руководству почты. Создайте нормальные условия в отделении. Есть же отремонтированные отделения, с кондиционером, с работающими терминалами.... да и сотрудникам было бы комфортно работать. Мне есть с чем сравнить. По работе бываю в разных отделениях
Тяжёлая работа у специалистов.
Девчонки молодцы, не сдаются. Стараются, посетителей всегда много, а очередь достаточно быстро проходит
Спасибо за ваш труд
Работает всегда не больше двух окон. Очереди огромные. Персонал не справляется. Правила приема корреспонденции постоянно меняют. Техника старая и постоянно зависает, можно простоять час, если перед тобой 10 человек и два часа, если перед тобой 14 человек. Приходиться стояиь, сидячих мест мало. Тяжело смотреть как опускается уровень почты и ответственность работников
Хуже отделения почти я не знаю, хамство , ужасное отношение к посетителям и очереди по 3 часа , ни чего не работает как надо . Советую дойти до другого отделения , чем тратит время и нервы!
Приходится часто заезжать в эту почту по работе , получать посылки и письма. В очереди можно простоять вечность. Если нет людей для работы вообще закрыть почту . Плюсов нет ВООБЩЕ.
Много лет наблюдаю картину огромных очередей. Спасибо сайту почты что есть возможность записаться и придти к определённому времени без очереди. Правда, ты выслушаешь ругательства от всех в очереди, но сотрудники спокойно принимают и слова не говоря. Без записи можно и час просидеть(скорее простоять) в очереди.
Оператор Маркова МС - не компетентная и не следит за высказываниями.
При отправке письма добавила все возможные доп.усгули, например такие как " проверка соответствия вложения почтовой описи" - во-первых, даже не уведомили, что это платно, да и к тому же начала прирекаться и высказывать свое личное мнение по поводу того как должна заполняться опись.
Сказали сделать письмо с отслеживанием - в итоге это не включили.
Рекомендую данному сотруднику, научиться внимательности, общительности - уметь вести диалог, а не начинать говорить "что она работает тут 3 года и все знает", не "закатывать глаза" и не навязывать свое личное мнение.
Так работать нельзя. Сделайте зп сдельную, может побыстрее работать будут. Работает 1 окно и на отправку, и на выдачу посылок одновременно. К сожалению, при отправлении, операторы тут же несут посылку адресату к дедушке на деревню. Из-за этого все очереди приходится ждать, пока операторы разнесут все письма и вернутся обратно. Для кого и зачем эта почта существует - не понятно. Почему посетители терпят этот ..здец - тоже не понятно. Очередь из 7 человек длится уже полтора часа. Осталось 5 человек. Рекомендую данное место к посещению.
Ужасно все долго, отправление занимает 15 минут, огромные очереди, работает одно окно... если перед вами 10+человек, то до вас очередь дойдёт не раньше чем через час
Очереди по 40-50 человек, чтобы забрать посылку нужно уделить 2-3 часа.... В 19:50 администратор закрыл двери не давая выйти, говоря ждём гбр... Как это комментировать не знаю.
Хорошее почтовое отделение с очень вежливым сотрудниками. Вопрос только к тех службе которая отвечает за терминалы, Вы вообще работаете ? В отделении сломался терминал, каждый заходит и бежит к нему тыкаться, сотрудники отвлекаются и каждому входящему сообщают о том что терминал не работает. На мой вопрос почему нельзя сделать объявление, мне ответили нельзя. Я понимаю там у вышестоящих инстанций в голове розовые пони, но логика то где? Сами же своим долбаным регламентом ухудшаете КПД сотрудников отделения.
Почта, на которую я хожу с 1998 года))). За последнее время она стала современным, удобным местом обслуживания населения, хотя снаружи ничего не изменилось (здание выглядит как 25 лет назад). Внутри приятно находиться, вежливые и грамотные сотрудники. ❤️
Адские очереди. Распространенная ситуация - толпа посетителей, а работает одно окошко. Остальные сотрудники заняты чем-то своим. Стараюсь не заходить в данную организацию
Пришел в данное отделение так как, оно было поблизости. В первый раз у них отправлял посылку. На меня чуть ли не накричали и отказывались принимать посылку из-за какого-то внутреннего правила не принимать посылки в коробках от других доставок (в моем случае СДЭК), якобы это реклама! Говорили чтобы я покупал их коробку и переупаковывал вещь. В итоге еле-еле уговорил их на их синюю упаковку (пакет). Не знаю связанно ли с этим или нет (посодействовал ли работник, вынужденный отправить посылку в коробке от конкурента или нет), но именно здесь вещь в посылке была сломана по прибытию в пункт получения, хотя пользовался услугами в других отделениях часто и без происшествий (и каких-то правил).