Работает только один отдел - 2 сотрудника , электронная очередь не выдает талоны , нужно запоминать свой номер , многие не дождавшись , уходят и тем самым еще увеличивается время ожидания , так как талоны идут по очереди , и уходит время на то, чтобы сменить на экране номер
Понравился режим работы. Сложность перепраки из отделения в отделение. Долго не подходят к телефону, ощущение, при разговоре что делают это по большому одолжению.
Сотрудники вежливые без притензий,только вот 11 октября отправила посылку 20мкг.но ее вернули обратно она уже в дороге пробыла 11 дней,никто не позвонил и не ищвестил что ее мне вернули ,если бы я сама е не отслеживала и сын смог позвонить вовремя что перевес оказался в посылке,весы крохотные не предназначены для взвешивания таких крупных посылок,сын отстоял час за посылкой ее ему не выдали уехала обратно и почему то не на их почту а наБелореченскую я ее оттуда не отправляла,завтра вынуждена перед работой ехать на Белореченскую хотя мне пешком не далеко дойти до их почты,если посылка не успеет во вторник прицти то сын ее получет только в следующий вторник.Целая эпопея я больше туда некогда не обращусь,поеду на главпочтамп там хоть весы гнормальные,столько проблем мне и сыну создали.Сын вместо 9 дней ожтдания получит ее через 23 дня,а там еще нужные лекарста срочные в посылке.
Всегда большие очереди. Из двух залов в основном работает только один. Но если заранее записаться по интернету, то можно довольно быстро получить услугу.
Дай бог вас закроют, честное слово, вечно очереди, сотрудники не работают. Это кошмар, я даже не знаю как это иными словами обозначить. Почему отделы почты присваиваются неудобно?! Я должна с центра ехать за посылками туда, хотя рядом со мной есть другая почта. А чтобы перейти на другой адрес почты, нужно ещё и деньги платить !
У вас кто там не работает? Кто должен извещение приносить? Почта отвратительная. Пришло письмо на которое они даже не известили, время и стекло хранение и письмо отправили обратно. Что значит я не была осведомлена что лежит на почте очень важное письмо. Отвратительно работаете не внимательно.
Самая отвратительная почта из всех которые я посещал! Всегда полно народу , электронная очередь постоянно не работает. Сотрудники могут нахамить. Чтобы получить письмо !!! надо провести в этом заведении минимум минут 40, а в среднем час.
Работает электронная очередь, посетителей хоть на первый взгляд всегда много, женщины в окошках их оперативно перерабатывают. Помогли найти идентификатор посылки, которую я отправлял в этом же отделении чуть ранее.
Моё посещение этого отделения напомнило прикол с ленивцами с мультика "зверополис". Сотрудников даже не смущает, что выстроилась большая очередь, всё равно оооочень медленно работают. И немного расстроило хамское общение. Но единичка только из-за времени ожидания в отделении. Тк плохое настроение сотрудника можно оправдать концом рабочего дня)
3
виталя
Level 10 Local Expert
January 4
была там только один раз но все прошло хорошо, сотрудники работают быстро без задержек нет больших очередей
Супермедленные сотрудники, которые считают нормальным оскорблять посетителей, обсуждать кто с каким лицом стоит в очереди и какие все обнаглевшие.
Так же если приходить после 7, шанс, что вас обслужат, минимальный. Скорость: один человек — 10 минут. Пришла в 19:24, в электронной очереди передо мной 20 человек. Двадцать! И дамы уже сидят и шипят: "скоро выгонять их надо будет опять".
В прошлый раз почту просто закрыли в 19:45 или даже раньше по причине "мы всех не успеем обслужить".
Очень долго обслуживают. Автомата для Электронной очереди в отделении нет. Часть посетителей подходят уже с талончиками, полученными, видимо, на сайте, что еще является причиной медленного движения очереди. Кода подошла была третьей, нужно было просто отправить письмо. В результате - час потерянного времени.
Постоянно много народа,персонал всегда грубит,стареньких людей готовы растрелять взглядом,очередь двигается супер медленно,простояла три часа,письмо заказное так и не получила,работает всего два окна
Почта как почта,как и любое другое отделение. Если есть очередь приходим в другой день и время. Если много операторов то посылку быстро заберёшь.Аппарат который чек на очередь выдает, постоянно не работает. Работал этот аппарат если вспоминать после ремонта -открыти отделения. По ценам на отправку посылок, бандеролей совсем не понятно,. На официальном сайте одно укзано, операторы совсем другое озвучивает, приходится показывать и доказывать. Есть подозрение что цены специально завышают.
Один оператор, и Постоянно одна очередь на отправку и получение
3
1
Р
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Иногда отношу сюда оплаченные в приложении посылки, хотя моя почта на Авиационной. Так операторша ненавидяще хамски что нибудь вставит, типа я без очереди. Хотя должна безропотно взять ее и оформить в течении дня, по правилам. В итоге всегда уже поздно вечером, после закрытия, оформляют, и на следующий день только отправляют. У нас на Авиационной в течении дня оформляют, и вечером уже посылка покидает отделение.
Всегда народу куча, медленно сонно отпускают клиентов. Сдохнуть можно. Три с минусом. А один раз даже отдали мою принесенную на отправку!!! посылку другому человеку, и тот увез ее в другой город. Чудом нашли по видеозаписи; и я связался с тем человеком, и он был добр, и отправил ее уже со своего города туда куда надо))) цирк!
Жуткая жуть! Работает 1 окно,народ стоит по 2-3 часа! Никто не шевелится,все оооочень медленно. Каждый раз нужно набраться терпения,чтобы посетить данное учреждение.
Самое ужасное отделение почты России в городе. Электронная очередень не работает уже..да я и не помню когда работала. Очереледь всегда огромная! Из трёх касс безналичный расчет только на одной. Персонал обучен слабо. Хамит. Такое наблюдаю уже последние 9 месяцев. Ничего не меняется...
Единственный раз обратилась в это отделение связи.Быстро и вежливо решили мой вопрос.Проконсультировали граммотно,что очень важно. Вышла с хорошим настроением и решением своего вопроса.Спасибо!!
4
1
Макарова Юлия
Level 6 Local Expert
April 27
Электронная очередь не работает. Много людей, часто работает только одна "половина". Иногда гадаешь где из них твое окно. Крепких нервов сотрудникам
Почта работает не для людей. В субботу приходит очень много людей на почту, потому что люди работают и в другое время придти не могут. Не смотря на это, работает всего один оператор, и только до 3 часов дня.
Безобразное отделение! Огромная очередь и никто работать явно не спешит. Зал работает один, а когда есть второй, то там обычно работает только одно окно. Придешь по записи - наслушаешься всякого негатива, как будто это ты виноват, что такой вот ненавязчивый совковый сервис процветает до сих пор.
Пробыла на почте больше часа, большие очереди всегда. Не хватает сотрудников,вероятнее поэтому и образуются очереди. На получение посылки и 5 минут не прошло, спасибо!
Живу в этом районе полгода. Очень часто пользуюсь услугами этого отделения. Очень редко можно испытать ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ эмоции. Например сегодня. Пришла к открытию, была первой, чтобы вернуть бесплатно посылку, полученную позавчера, когда зал, где выдают и получают посылки работал. До открытия почты в этом зале свет уже был включен. В момент открытия почты выясняется, что этот зал сегодня не работает. При этом сотрудники единственного работающего зала не в курсе, что им сегодня выдавать и отправлять посылки. В результате перепутывается очередь, начинается перепалка. При этом сотрудники почты не считают себя прАвыми. Утром, торопясь на работу, клиенты должны отгадать, в какой зал необходимо забежать!!! Посещать почту днем и вечером еше веселее. Однажды я была свидетелем того, что посетитель, который не догадывался о существовании второго зала, выстоял очередь в первом, его отправили в другой зал, где стояла огромная очередь. Без очереди его естественно не пустили. Потому что, чтобы получить оплаченную посылку по электронной подписи (данная процедура занимает 3 минуты) нужно выстоять в очереди 1 час. При этом идут инвалиды, мамаши с колясками, которых нужно пропустить без очереди, идут те кто записался подойти к определенному времени (на почте есть такая услуга), т.е. они тоже идут вне общей очереди. Сложно не испытать НЕГАТИВНЫХ эмоций!!! РЕДЧАЙШИЙ случай, когда на почте нет очереди.
Маленький филлиальчик ада на земле, где людей испытывают ожиданием. Довольно увлекательно наблюдать за ленивцами из зверополиса, в реальной среде их обитания.
Ну не люблю я почту. Стоишь там в очереди. Хоть и не долго,но все равно. Терминал не работает. Прихожу за посылкой без оплаты. Быстро с эл.подписью. В час пик лучше не ходить
Каждый раз,когда необходимо воспользоваться услугами почты,надеешься что не застрянешь там на час,полтора.Руководители там есть вообще или нет?Организовать нормально рабочий процесс.Ручка допотопная,еле пишет привязанная шпагатом с левой стороны.Когда заполняешь квитанции,этот шпагат перекрывает видимость того что пишешь).Весело живем .
Чудовищные очереди ВСЕГДА. Возможно руководству стоит задуматься об оперативности сотрудников, либо нанять дополнительный штат. Хотя бы скамейки для пожилых людей еще доставьте, народу на квадратный метр бывает так много, что дышать тяжело становится.
Просто отношение на здрасьте, фразы по типу «о опять ты», «ну если хочешь оставайся, на работу тебя устроим», «отдай сюда посылку» это высший уровень коммуникации с людьми
Огромные очереди. Сотрудники как пчелки, к сожалению не могут себя клонировать. Из 2-х залов работает 2 окна. Обращение на почту, ничего не дало. Буду долбить. Может людей добавят. Ужас.
К сотрудникам вопросов нет, что могут - делают. Просто ощущение того, что отделение не справляется с потоком, эл. очередь отсутствует, два зала выполняют одну и ту же функцию, люди бегают между ними... Ну... безграмотно это. При тех же ресурсах можно облегчить жизнь посетителей. Есть к чему стремиться и что улучшать!
Нормальное почтовое отделение. Хожу получать посылки всегда по предварительной записи, всё по времени. Вежливые операторы.
Нравится, что в мобильном приложении видно периоды максимальной загрузки почты, если надо купить какую мелочь, выбираю посвободнее момент.
Хотелось отметить хорошую работу почты. Отличный ремон. Порядок и отзывчиевось работников отделения.
2
4
ReddStalker
Level 14 Local Expert
March 6, 2023
Очереди, очереди, очереди.. Не работает аппарат, который выдаёт талоны на очередь, номер приходится запоминать, кто-то ушлый может воспользоваться этой ситуацией, это там не редкость. Экран, который показывает порядок очереди находится в конце зала и повернут неудобно, приходится периодически смотреть какая сейчас очередь, так как голос, который объявляет номер, очень тихий, а из-за большого количества людей, которые ждут своей очереди и каждый занят своими делами, порой шумными (разговорами по телефону, или между собой) слышен очень плохо. У стенки втиснут абсолютно не нужный стеллаж со всякой продукцией, которая к почте не имеет отношения. Это порошки стиральные, моющие средства, тут же рядом продукты питания в виде шоколада.
И деваться некуда, единственное почтовое отделение на округу.
Ужасное место, такое ощущение, что люди в этом отделении намеренно медленно работают. Можно стоять в очереди на получение потеряв час - полтора своей жизни. По талонам еще хуже, они видят, что вызванный номер не подходит, но все равно продолжают вызывать его, меняют ни сразу, а минуты через 2, хотя видно кто следующий и есть ли этот человек, а много людей уходят так и не дождавшись.