Отделение почтовой связи № 390006
272 отзыва
12 декабря
Впервые была там. Получала от Я.М-та поручни для ванны. Хожу плохо, и хотя там придётся преодолеть 5-6ступенек, но планирую с главпочтампта переключиться на это отделение, т.к. здесь есть удобный подъезд прямо ко входу на такси, а к главпочтамту сейчас не подъедешь на авто/такси. Работают долго: в будни до 20.00, выходные до 18.00. Девушки приветливые, вежливые; внимательно и быстро обслуживают. Проверила поручни и мне любезно дали воспользоваться скотчем и ножницами. Очереди не было. 1 чел. не считаю за очередь. Купила газеты и календари на новый год в подарок, банку кофе. Подписку на прессу принимают в любом окне (на главпочтампте толтко в 1 окне и в крайне неудобное время будни до 16.30- консультацию по подписке работающему человеку затруднительно получить). Хорошо бы ассортимент реализуемой продукции у них был пошире: лунного календаря не нашли-раскупили. Одно "но": мне показалось неудобным, что обе входные двери открываются наружу: тамбур между ними узкий, а надо разместиться самой + стульчик-опора, да ещё оставить место для хода двери: пришлось бочком входить! Но в целом впечатление отличное!
1
16 сентября
Очень необычное отделение, в нём постоянно присутствует запах канализации, он периодически то пропадает то усиливается и обволакивает всё помещение и находящихся в нём. Мы клиенты заходим на несколько минут и вышли, с работницами этого отделения другая история, они постоянно находятся в этой атмосфере . Это пагубно влияет на качество обслуживания. Некоторые работницы очень тяжело переносят это амбре, нервничают, становятся раздражительными, нетерпеливыми, резки в движениях, надышавшись зловонными испарениями начинают разговаривать дерзко с посетителями. Плюс на входе стоит вечно сломанное табло выдающее талоны. И почти каждый входящий считает своим долгом огласить громко и звонко нервничающим работницам факт поломки, ситуация накалена до предела и не редко случаются перепалки среди этого безобразия. Произведите ремонт , поставьте успокаивающую музыку, снабдите персонал валерьяной, сделайте хоть что нибудь.
7
1
11 января
Очень понравилось обслуживание! Вежливые, культурные сотрудники. Очень удобно, что все работает. Посылку отправили быстро, благодаря профессионализму сотрудников!!! 3 окно - супер!!! Здоровья Вам и терпения в работе, и не обращайте внимание на тех посетителей, которые вопреки здравому смыслу, хотят пролезть без очереди, а потом пишут жалобы и звонят на горячую линию.
6
1
30 октября
Такого скотского отношения к себе я никогда не испытывала. Пришла отправить посылку. От сотрудника Петрянкиной увидела усмешку, закатывание глаз и хамский ответ. Да, я давно не пользовалась услугами Почты России, в любом случае, не обязана знать новые правила. Я пришла за услугами отправки посылки. Не знала, что порядки изменились. Попросил по-человечески объяснить, что мне нужно сделать, чтобы отправить посылку. Попросила: объясните мне, как человеку, который первый раз пришел к вам. Вместо этого от Петрянкиной получила объяснение, что нужно сделать, как будто она с дебилкой недоразвитой разговаривает. Смею напомнить, что сотрудники Почты являются муниципальными служащими, которые получают зарплату из наших налогов. Но Петрянкина решила, что сама себе хозяйка и может разговаривать, как хочет. На Почте получила сегодня форменное скотство, испорченное настроение, посылку так и не смогла отправить. Потратила время зря, еще придется искать другое отделение. Зашла на страницу Почты и увидела жуткое количество отрицательных отзывов, касаемо этой самой Петрянкиной. Очень хотелось бы узнать у руководства, что это за "ценный сотрудник" такой, который хамит и оскорбляет людей, и управы не нее нет.
2
1
22 июля
Наиужаснейшее место. Сотрудницы вечно недовольные и хамят. Особое внимание уделите пожалуйста сотруднице Ирине и научите её пожалуйста, как надо разговаривать с людьми. Была на почте 4 октября 2023г, примерно в 16:35. Изначально Ирина наорала на меня за то, что у них не работает терминал и занимать очередь мы должны самостоятельно. Потом её взбесило что я стояла в очереди за женщиной, которую она обслуживала. Ирина, если жизнь Вас обидела, не надо свой негатив выплёскивать на людей, которые пришли с хорошим настроением. Испортила мне настроение за секунду, дальше находиться в этом змеином логове желание пропало.
5
2
10 декабря
Самое худшее отделение . Сотрудницы как правило на взводе . Если вам заняться нечем то милости прошу тут поторчать в очереди можно от получаса до полутора это в самом лучшем случае . Всегда стабильно грязно и часто пахнет канализацией . График работы никогда не совпадает с тем что указан в сети и на двери . Как правило прилеплять листочки где от руки пишут время работы . Хуже отделения надо еще поискать . Или закрыть или нафиг на замену все начальство плюс реставрация . Электронная очередь не работаем с момента установки . Люди в очереди нервиничают.
1
26 ноября
Стою в очереди 40 минут, на просьбу поигласить еще одного оператора( рядом оборудовано еще одно рабочее место) представитель почты раздраженно предлагает устроиться киним на работу. Прос ьба ввшестоящую органищацию помочь руковрдству этого отделения подобрать достаточно количество квалифицированного персонала.
2
27 августа
Отвратительное обслуживание! Терминал никогда не работает, сотрудница (одна конкретная) любит поболтать вместо выполнения своих обязанностей, если хотите потерять кучу времени, нервов и сил - вам сюда. Время ожидания может затянуться до часу (это уже после подхода своей очереди). Жалко нельзя поставить меньше звезд.
2
13 декабря
Вечером после 17.00 там делать вообще нечего, собирается очередь из человек 20-30. Утром и днем вполне быстро можно решить все свои вопросы, операторы приятные
4 октября
В данном отделение очень большая проблема, оно плохо работает из-за нехватки персонала . Ожидание в очереди иногда доходит до 40 минут это не допустимо .
1
2 декабря
Самое неудачное отделение, час пик в 6 вечера, работает одно окно, второй сотрудник ходит, разговоры щебетает... одним словом почта россии... умру но получу...
1
14 августа
Как и в любом госучреждении рабочии будни, сотрудников отделения, скрашивает "цирк с конями" которые устраиваю посетители почты, говорит о стрессоустойчивости, высоком профессионализме и опыте. Спокойно тебе выдадут пенсию, отдадут посылку, расскажут что и как, если ты сам вежлив, умеешь ждать, четко отвечаешь "я крайний", не грубишь и не несешь хаус в систему государственного механизма, тебя точно обслужат, а если ты еще вызвал улыбку у сотрудника, сделал комплемент, купил шоколадку... то всё, лайк тебе и +100500 к карме.
3
1
10 февраля
Хорошее отделение. Недавно покупал там зелёный горошек и банку тушонки Сроки нормальные. Можно брать. Цены низкие. Операторы - продавцы вежливые. Полы очень чистые.
3
2
19 мая
Хорошие, вежливые сотрудники. Всё оперативно, достаточно быстро, не стоишь по часу в очереди, всё слажено
1
1
11 марта
Отправлял и забирал посылки несколько раз, персонал вежливый, по времени обслуживания клиентов в среднем все происходит быстро. Однозначно рекомендую!
2
1
21 августа
Ужасное отделение. Такие тарфушки. Даже не знают как отправить заказное письмо с уведомлением. Посылают в канцлер конверт купить. Ужас.
1
21 марта
Не первый раз говорила лично, теперь напишу- Казарина Юлия , спасибо Вам, что не потеряли человечность и доброту в этом так называемом коллективе. Мало таких сейчас. Другие отдельные личности- это небо и земля. Грубят, орут вслед, обзывают. Берут пример с заведующей. Стараюсь бывать здесь реже.
3
1
9 марта 2023
Хочу выразить огромную благодарность,сотруднику почтового отделения,по адресу ул.Грибоедова,д.3,ЛЕНКИНОЙ ОЛЬГЕ,я впервые отправляла посылку,Ольга меня успокоила,помогла все оформить, сделала все быстро,очень доброжелательная и вежливая. Побольше бы таких сотрудников. Ещё раз ОЛЬГА огромное ВАМ спасибо. И всего ВАМ самого доброго.
5
2
25 января
Добродушные компетентные сотрудники, от которых просто не возможно уйти без ответа на свой вопрос. В отделении достаточно чисто и уютно. Хочется приходить сюда снова и снова.
2
4
27 февраля 2023
Последние два раза посещение оставило только приятные впечатления! Вежливо, быстро! Отделение чистое, просторное и удобно расположено. Надеюсь на качественное обслуживание и впредь 🤗
5
2
23 января
Самое лучшее почтовое отделение в городе. Доброжелательные сотрудники, работают четко и профессионально. Есть с чем сравнить.
2
2
26 января
Хорошее отделение, очень вежливые девушки, всегда помогут, объяснят! Очереди не было, все очень понравилось! Спасибо!
2
2
26 января
Хорошее отделение, и доброжелательные сотрудники, удобное расположение! В сравнении с другими отделениями, это мне нравится больше всех!
2
3
27 марта
Хорошие, отзывчивые сотрудники. Особенно в отделе посылок. Все расскажут, объяснят. Впечатления только приятные
2
2
26 ноября
Десять дней отдыха+лечение пролетели, как один день. Всё на достойном уровне.
1
13 октября 2023
Сколько раз я здесь что-то забирал/отправялял - столько раз я остался недоволен. Всё происходит катастрофически долго, сотрудники хмурые и не благожелательный. Электронная очередь работает через раз. Сегодня пришел за отпиранием, один человек передо мной был. 10 минут времени он получал !одну! посылку, 5 минут из которых сотрудник её искал на стеллажах, выглядело это так, как будто он не работает в этом отделении, но нет, это была управляющая отделения.
4
1
7 января
Вроде как всё быстро и без обычного хамства, как раньше бывало, когда в очереди стояли. Но немножко всё же, мрачновато. А так, персонал приветливый, очередей нет громадных. Короче, жить можно!
2
2
24 мая
Заказала товар в это отделение,пришло оповещение,приехала за товаром в этот же день, сказали что отправили его обратно на склад, ждите когда распределят в другое отделение,и всё товар пропал
3
1
20 декабря 2023
Персонал вежливый) быстро очередь моя пришла.объяснили информацию о доп услугах, оповещения. И главное с улыбкой!!!Порадовало почтовое отделение.
3
1
9 февраля 2023
Работаю с оптовыми поставщиками и отгружают мне на этот пункт заказы ,поэтому посещаю данное заведение очень часто, персонал 1/10, сервис 4/10,чаще живая очередь при работающем терминале выдачи талона. По поводу персонала, есть один сотрудник, который только одним своим видом отталкивает все желание приходить в этот пункт выдачи.Надменность и банальная недоброжелательность.Что только можно вспомнить как она описала меня как ,»опять это гнездо пришло» и все в таком духе.
8
2
27 сентября
Ужасное место ,вечно очередь ,персонал работает как черепаха ,не имеют желания помочь людям
3
20 октября
Часто бывают очереди. Место ходовое, а операторов всего двое работает.
3
18 августа 2023
Нормальное отделение. Электронное табло, правда, живёт своей жизнью. И мест, куда можно присесть почти нет. При моём посещении обслуживание было довольно быстрое. Работало два окошка.
1
1
12 марта
Очень понравилось обслуживание! Вежливые, культурные сотрудники. Очень удобно, что все работает. Посылку отправили быстро, благодаря профессионализму сотрудников!!!
1
2
20 августа
Быстрое и качественое обслуживания.
P. S.: Был утром буднего дня.
1
4 мая 2023
Отличное отделение , операторы вежливые и все можно там приобрести рядом с домом ,товар и страховку и оплатить коммунальные услуги и услуги ПОЧТА БАНК . Все нравиться довольна
1
5
19 января
Все быстро чётко, девушки молодцы работницы. Бывают очереди, но виноваты сами получателя, тупят, скандал т и тд. Не лёгкая работа, работать на почте России.
3
8 сентября
Очень хорошее отделение и операторы молодцы
3
30 января
Хорошее отделение, помещение довольно большое, чистота поддерживается . Персонал работает с разной скоростью , но зато все вежливые и доброжелательные )
1
1
24 сентября 2023
Плюсы:
-местоположение;
-график работы.
Минусы:
-отсутствие сервиса и желания сотрудников разговаривать с людьми и делать свою работу(ощущение, будто тебе каждый раз делают одолжение;
-часто работает только одно окно;
-живая очередь (почти всегда эл очередь не работает).
6
1
19 сентября 2023
Удобное отделение, рядом парковка. Днём мало народу. Отпускают сотрудники быстро, принимают оперативно
3
19 января 2023
Ужасное отделение, много где получал посылки в разных отделениях, Но тут это просто ХАОС. Как кто хочет так и работает, могут не работать вообще кстати, могут говорить с клиентом как захочется, сделать все по своему желанию могут. Все могут короли короче. Теперь к сути отзыва, пришла посылка, отстоял очередь которая была аж на улице. Забрал посылку, и спрашиваю посмотрите больше нет посылок на мое имя и по номеру телефона (Т.к у меня показывает что посылка еще одна должна приехать уже была давно) Операторша, говорит нет ничего больше. ОК. На следующий день мне приходит уведомление что посылка была отправлена назад отправителю, т.к истек срок. Прихожу к ней же, спрашиваю почему отправили мою посылку назад? Ответ: Потому что срок истек, надо было приходить и забирать! Говорю: Так я вчера у вас спрашивал нет посылки то больше??!! Сказали нет. Кого хрена!!! Советую владельцу закрыть это отделение, или сменить на адекватных сотрудников. Потому что у кого то может не такие крепкие нервы, и можно дать в репу.
7
2
14 августа 2023
Слаженная работа, вежливое обслуживание. Умение помочь и подсказать. Удобный график работы быстрое обслуживание
3
1
14 декабря 2022
Приятно удивлена, быстрое обслуживание, приветливый персонал. Удобный график работы. Начал работать терминал по выдаче талонов на очередь. В помещении чисто .
3
2
3 июля 2023
Очень плохое обслуживание. Пришёл получить посылку, оказалось, что приходить нужно МИНИМУМ через сутки после оповещения о том, что она доступна для выдачи. Высказали мне это в такой форме, будто я их оскорбил своим визитом. Хотя к почте России, как таковой, претензий не имею. В другом отделении получаю всё исправно без таких сюрпризов.
8
1
17 апреля
Вполне приличное отделение почты стало. Обслуживают довольно быстро.
1
2
2 сентября
Вежливые операторы, быстрое обслуживание
3
4 ноября 2023
Удобно , рядом с домом , хороший зал и хорошие специалисты сотрудники.
2
2
20 января 2023
Будьте бдительны!!! Прошу надлежайшие органы принять меры!!! В интернете, в некоторых пабликах распространила!!!
Вот такая вот со мной произошла вчера ситуация в ПочтеРоссии, по адресу: г. Рязань, ул. Грибоедова, 3.
Я пришла получить посылку (авито доставка), с паспортом и трек номером. Сотрудница почты мне сказала, что этого не достаточно. И что сейчас новые правила. Мне было велено, данной сотрудницей, пройти в меньший зал почтового отделения (в тот где у них быт.химия и продукты). Там, как меня заверили, я все заполню и мне только тогда отдадут посылку. До этого забирала единожды и всех тонкостей не знала. Поэтому и повелась!!! У меня спросили паспорт. И стали его сканировать (главную страницу и мою прописку). Уверяя, что данная функция есть у всех уже, что это быстро, надежно и легко, что посылку можно будет забрать без паспорта и другим лицом, если я, например не смогу это сделать. Далее, спросили мой номер тел.Я продиктовала сотруднице номер, на что она мне говорит, что должен прийти код и я должна его продиктовать ей. Я так и сделала (всего их пришло 3 шт.кодов). Далее она стала меня резко фотографировать. Я напряглась. Говорю, что вы делаете? Она говорит, это обязательно, для службы безопасности. Я очень напряглась. Видимо было заметно по моему лицу. На, что она начала уверять, что все хорошо, мы серьезная организация и т.д. А, и до этого я еще заполнила бумагу, выданную сотрудницей (паспорт - серия и номер, адрес мой, дата, подпись), я подумала это документ на забор посылки. Что было на самом деле. Увы, уже не знаю. Думала, что почта гос.учреждение и ничего страшного здесь случиться точно не может. Вообщем, после всего этого, посылку мне отдали. И придя домой, случайно, прочла сообщения. Оказалось, что все они не от ПочтыРоссии. А от ПочтыБанка. Мне стало жутко. С утра позвонила на гор.линию почты, где мне сказали, сотрудница не имела права, данным образом навязывать мне обманом данную мохинацию. Далее, я позвонила в ПочтаБанк. Сотрудница банка, попросила меня назвать мое ФИО. Продиктовала ей. Оказывается, Я КЛИЕНТ ТЕПЕРЬ ИХ БАНКА. У них есть все мои данные, в том числе и фото. Я быстрее звонить в Роспотребнадзор. Сотрудница данного органа, была в шоке. И сказала, что это не законно. И посоветовала обратиться в Роскомнадзор. Написала обращение им. Жду ответ.
Кому понравится, что их паспортные данные теперь есть у банка, как по мне сомнительного.
Мошенничество чистой воды со стороны сотрудницы почты. (ФИО не знаю ее. На вид лет 55. С темными волосами. И в очках.). Все действия происходили где быт.химия и продукты у них продаются. Грибоедова, 3 адрес.
6
2
9 июня
Одим словом почта России!!! Постоянно очередь и постоянно нехватает сотрудников!!!!!!!
1
1