Хорошее отделение почты. Здорово что отдельный вход есть для получения посылок. Прям быстро можно получить посылку, по сравнению с другим отделением в районе, это просто 🔥. Персонал вежливый.
Это ужас- ужасный! Перевод не дошёл до получателя,когда я попыталась выяснить где деньги,Зин, ничего вразумительного мне не сказали. Взяли телефон,обещали позвонить. Ждала-ждала и снова пошла на почту. Выяснилось,что деньги пересекли границу, а дальше, типа ,не их дело.начальницы на месте нет ,вечно очереди.хуже отделения я не встречала. Старайтесь избегать этого места,если дорожите своим временем и здоровьем!
Несколько раз забирал отсюда посылки - никогда не было очередей. Хорошее обслуживание, персонал доброжелательный
Еще вроде роботами умеют заказы до двери доставлять, но этим я не пользовался
Работают оперативно, очередей особо нет. 4 окна и электронная очередь. Одна проблема - ленятся ходить в другой склад и просят обходить посетителей здание и входить с другого входа. Почему и откуда там другой склад - непонятно. Оба склада соединены между собой, но сотрудники это не афишируют.
Очень медленное обслуживание. Чтобы купить конверт пришлось стоять около получаса. Очередь 6 человек, работает 1 окно, не считая окна выдачи посылок, но почти всем не туда. Конверта нужного в итоге нет в наличии, зато есть всякая всячина и детские игрушки .
3,4 окно вообще не хотят работать. Полный зал людей, они пропали. Что-то переложат, что-то отсортируют, но только не принимают людей. Будний день, время 18 часов и окна просто вглухую не работают! 3,4. Особенно 3! Демонстративно все делает медленно.
Пользуюсь частенько почтовым отделением, очень довольна. Персонал вежливый, довольно быстро проходит отправка почты. Никаких казусных ситуаций не было. 👍
Отвратительное обслуживание. Ждёшь очереди по 40, 50 минут. Автомат не распечатывает номер очереди. Электронная очеред пропускает номера очереди и невозможно понять, что происходит. Когда подходишь по данному вопросу к работнику почты, то не получаешь вразумительный ответ. Могут принять наглых посетителей и без очереди. В общем -возмутительно!!!!
Сегодня 29.12.2022 отправлял простые письма более пяти писем оператор отказался обслуживать приём писем более 5 шт, заставив взять другой талон , но с тем же обозначение и следующий по очереди. Но , о Боже , произошёл сбой в программе! И компьютер начал вызывать талоны в очереди которые уже давно прошли! Хуже обслуживания я давно не видел , при отсутствии очереди в зале вообще
Крайне медленно работают ((( очередь из 17 человек, провела час, чтобы отправить уже зарегистрированную и оплаченную посылку.
На всё отделение 2 (два!) стула, душно, народ то и дело выбегает на улицу подышать. Операторы мало того, что медлительные, но и вообще не следят за тем, чтобы у клиента был талон с номером, смысл тогда их выдавать?! И это в 4 часа дня! Что здесь вечером творится - остаётся только гадать.
Те удивительные люди, кто ниже пишет про "чистоту" и "свежий ремонт" - вас на фото ничего не смущает?))
Воспользовалась услугой авито-доставка. Бандероль отправляла с этого отделения. Оператор был вежлив, учтив и искренне доброжелателен. В личном кабинете оставила положительный отзыв.
Спасибо!♥
Хорошее отделение.
Всегда стараются быстро и чётко обслужить.
Из сотрудников отдельно отмечу администратора Софью - очень доброжелательный сотрудник, всегда помогает и отношение человеческое.
Ещё нравится оператор Лилия Каримова - тоже доброжелательная и приятная женщина.
Анекдоты и мемы с ленивцами точно не про наше отделение)) Спасибо тем сотрудникам, которые качественно выполняют свою работу
Всем доброго времени суток,года 3-4 назад это было очень достойное отделение с компетентными сотрудницами. А сейчас постоянные очереди и ругани клиентов с сотрудниками видишь через день. Есть даже 3 видео уже )))
Но в реальности никакой клиентоориентированности нет, очереди, даже распечатать бумажку с цифрами какой ты в очереди не получается пол года,так как не могут решить эту проблему. Новая заведующая женщина,просто без комментариев,раньше работала молодая девушка Софья и все вопросы решались на раз,сейчас достучаться до них просто не представляется реальным!
Работа сотрудников организованна очень плохо.
Сканировать штрих-код многие не умеют.
Постоянно очереди.
Три стула для посетителей на всех.
Конвертов и марок может не быть, а очень необходимые на почте тушёнка и суп быстрого приготовления есть всегда
Обслуживают быстро, народу всегда много, специалистов не хватает, но стараются, ждать приходится, бывают в очереди путаницы, присесть подождать только если на подоконнике, мест сидячих нет.
Upd. И "вишенка на торте": пришла сегодня утром получить письмо, а у них компьютеры не оаботают, как они сказали,
" с пяти утра". Причем они, как обычно,
не при чем, это, дескать, главный сервер. Уточню: тот, который в восемь
утра прислал мне уведомление о приходе письма. Меня это почему-то не удивляет. Было ощущение того, что они постараются продлить себе праздничные дни. Отвратительное отделение связи. При работающей системе электронных талонов на это не обращают внимания, загоняя получающих корреспонденцию в одну живую очередь. Почта разбита на два помещения с разными выходами, и определить, в каком из них находится отправление, можно только по факту предъявления трек номера. И да, во втором отделении электронной очереди нет в принципе, все стоят в живой. Там часто теряют пришедшие письма, я сама была свидетелем того, как корреспонденцию двоих клиентов искали и в результате не нашли, в то время как по их компьютеру она проходила как уже полученная .
Ужасная отделка (её нет), одного человека обслуживают 30 минут, при мне одного человека натурально обслуживали 2 окна. Около окон стоят какие-то непонятные железные конструкции, об одно из таких я ударившись, поранил голову.
Ничего кроме боли, как физической, так и психологической, визит в данное отделение не принес.
Это самое ужасное отделение почты из всех, 30 минут ждала пока вызовут, чтобы купить конверт, полчаса уже сижу жду когда вызовут, чтобы отправить, в приоритете вызывают тех, кто пришел за своими посылками, а остальным как повезет, работают как сонные мухи, думала, что почта России стала лучше, но нет, это днище.
Upd: итог, чтобы купить конверт и отправить письмо я потратила 1 час 10 минут, отделение днище
Забрать посылку из озона - меньше минуты. Забрать посылку из почты россии - в очереди больше 10 человек, принимает 2 окна, бедные сотрудники ходят между кабинетами с бумажками и ручками. Очень грустное зрелище
1
1
Георгий Георгиев
Level 8 Local Expert
February 17, 2023
Хорошее обслуживание, вежливые и быстрые сотрудники, готовы подсказать, как лучше отправить письмо. Оперативно справляются с судебной корреспонденцией (примерно 5-7 писем в две недели отправляю). Есть пиковые часы (обеденное время и вечернее) в будни, когда лучше не ходить из-за очереди.
Тут вечно что-то вроде обеденного перерыва. Работает одно окно из четырех, при этом толпа народа. А сотрудники есть, просто они там где-то в глубине что-то делают. Кто знает, чем они занимаются, но на работу не похоже!
самое ужасное отделение почты, в котором приходилось быть.
обслуживание на 0 с миллионом минусов. персонал недоброжелательный и грубый. никто не хочет заниматься своей работой. бюрократия в чистом виде. каждый раз когда прихожу забрать посылку отправляют от одного окошка к другому, никто ничего не знает, все друг на друга орут.
по талонам никто не работает, все в формате живой очереди. нет распределения по окошкам, куда тебе скажут, там и стой. нормально для сотрудников встать с рабочего места и пойти курить.
один из случаев, когда пришла забрать посылку. мне было сказано, что она находится на другом этаже и сотрудница не будет тратить своё время, чтобы ее искать и сказала приходить в другой день. я настояла, чтобы мне отдали мою посылку. после чего в ответ услышала «будете должны».
в последний раз я простояла в очереди 1 час 40 минут, учитывая, что передо мной было 4 человек, а за мной уже 8. когда подошла моя очередь, сотрудница просто ушла в другую комнату и разговаривала там по телефону, говоря, что у неё не работает система. я ей предложила пересесть за другой компьютер, который был свободен рядом. она возмущаясь сделала это и отдавала мне посылку, которая лежала перед ней ещё 20 минут. если надо отправить посылку, то сотрудники просят переводить деньги им на личную карту, чтобы они потом оплачивали сами - не очень понятная схема.
в помещении грязно и выглядит все старо.
расположение удобно, но это залог места жительства посетителя, а не отделения.
Отвратительное отделение почты. Электронное табло не работает, сотрудники как неживые. Вообще не торопятся. Сидят, ничего не делают. При этом, в отделении огромная очередь.
почему нельзя просто написать на сайте или в приложении почты, что мои посылки находятся в обработке? я вынуждена по 10 раз ходить туда-сюда. то говорят, что можно зайти ближе к вечеру, то теперь говорят, что завтра утром. может ещё скажут, что в следующем месяце? попрошу исправить это и писать, что посылки находятся в обработке, а не то, что их уже можно забрать. спасибо.