Огромное спасибо почтовому отделению 123001 и в частности начальнику отделения Наталье. Потерялось очень важное письмо, которое невозможно было восстановить. Его все-таки нашли и письмо не вернулось к отправителю. Очень отзывчивые и порядочные сотрудники. Обращаемся по свое работе в это отделение часто - всегда приходят на помощь, подсказывают. Огромная благодарность за вашу работу
Замечательное почтовое отделение с вежливым персоналом.
Каждый раз практически не жду в очереди. Получала посылки, отправляла письма.
Всегда очень быстро и вежливо обслуживают, консультируют
Постоянно очереди, даже когда открыты все окна. Очередь электронная, но она одна - для простых посетителей и курьеров с кипой заказных писем от организаций. В результате нужно либо уходить оттуда, либо скандалить, либо ждать своей очереди, и долго.
Отвратительное отделение, всегда работают медленно. Сегодня пришел примерно в 15.15, народу было мало, надеялся, что быстро справлюсь. Но нет. Сотрудница с рыжими волосами (судя по чеку - некая Норина) минут 15 болтала с клиентом о лотерее, вспоминала детство, убеждала приобрести. 15 минут болтовни, а люди ждут. К несчастью, оказалось, что мне предстоит стать следующим. Я вручил ей письмо, и в эту минуту к ней подошли два мужика, один - в форме спецсвязи, она меня бросила, пошла что-то искать, потом отсчитывала им деньги, что-то оформляла и потратила на это минут 15-20. Потом за две минуты обслужила меня. Почему нельзя было сначала меня отпустить, а потом важными гостями заняться? А за мной еще люди прибывают, нервничаем все, ругаются некоторые. В итоге - одно письмо, но чтобы отправить, потерял 30 минут. И тут так всегда. Сделайте уже что-нибудь
UPD
Это отделение, видимо, проклятое. В других с подобными проблемами не сталкивался, хотя и бываю реже. Здесь - всегда потеря времени, то почтальонша кидает клиента на 20 минут и занимается какими-то другими делами, то пенсионер обслуживает на скорости улитки, путает марки и по 100 раз все переделывает, превращая оправку обычного письма в целое приключение, то просто работают медленно. Вчера (13.09) не работала электронная очередь (видимо, давно), мне надо было отправить два письма, людей не было, я обрадовался, что быстро отделаюсь, но нет, зависли все компьютеры и спустя 30 минут никто их так и не починил. Может это не вина конкретного отделения (кроме электронной очереди - почему не приняты меры к починке?), но в целом Почты России. Почему у вас такое ненадежное оборудование и такая низкая скорость реагирования? Позорите же страну! Мне, думаете, нечем заняться, кроме как стоять и ждать, пока кто-то разщберется с марками, с другими своими обязанностями и с оборудованием? Мне что, должно нравиться по несколько раз несколько дней подряд ходить на почту ради отправки двух писем? Кто мне компенсирует потраченное время и нервы?
Чисто. Быстрое обслуживание. Странно организована электронная очередь: аппарат выдающий чеки с порядком очереди есть, а электронного табло с очередью нет. Странно организован процесс выдачи посылок - нужно дополнительно спускаться на 1-й этаж.
10 ноября пришел получать посылку. Электронная очередь не работает. Из четырех окон работает одно. Я встал третьим в живую очередь. С момента входа до момента получения посылки 35 минут. К этому времени за мной в очереди было уже семь человек... Сочувствую седьмому... Работники почты заняты делами более важными, чем обслуживание клиентов.
Хорошее место, за дезинфекторы в ужасном состоянии звёзды снимать не буду! Вы уж поменяйте их, А то позорище! Выглядят как ИНФЕКТОРЫ! ) особенно на 7 окне)
Отправляла посылку с этого отделения, ранее была примерно такая же отправка с другого отделения со спального района Москвы. Отправка с Садово-Кудринской оказалась дороже. Во первых, оператор насчитал мне сумму отправки 543 р, когда я спросила почему дороже? я прикидывала цену на сайте почты- калькулятор насчитал 300 с чем то. Стоимость отправления тут же пересчитали на 313 р. Во вторых, мне нужен был средний пакет для отправки, оператор упаковала в пакет, сказала, что будет плюсом, но цену пакета не назвала,ок. Я расчиталась картой. Чек был выдан только на услуги отправления 313 р, а за пакет нет. Прийдя домой я стала искать на сайте стоимость пакета, нашла подходящий за 87, но по факту я заплатила 105 р? Вообщем, с центра отправлять посылку выходит дороже друзья.
А так, все вежливо, быстро
Потеряли посылку в отделении. Непонятно, как это возможно, сотрудники сами в недоумении, как смогли потерять посылку весом 3 кг.
К сожалению, до сих пор ничего не решили
Отлично все сотрудники всем спасибо с наступаюшим с новым годом.
3
2
Дарья Ф.
Level 15 Local Expert
June 27, 2022
Вцелом хорошее отделение, работники трудятся на совесть, особенно несколько женщин, которые работают давно. Меня всё устраивает, ни разу меня не подводили.
Посетители немного, но даже при этом умудряются создать очередь. Частенько путаются. И неужели нельзя в наше время внести доверенность в базу и не требовать каждый раз новую доверенность.
Обычное себе такое отделение. Работает в обычном режиме, учитывая человеческий фактор: встали с той ноги или утром (когда полон сил)- сотрудники приветливые и внимательные к посетителям, не с той или вечером- желания быть вежливыми улетучивается! Очень напрягает система быстрой подписи (или что-то в этом роде), когда по номеру телефона можно подтвердить свою личность, т.к. все данные занесены в базу. Так вот, в 60% случаев это недоступно и также нужно при себе иметь документы и заполнять кучу бумажек! Это очень угнетает, когда приходишь, стоишь в очереди, а тебе говорят "НЕТ, БЕЗ ПАСПОРТА НЕЛЬЗЯ!" и приходится повторять всё по второму кругу! Также в отделение отсутствует пандус. Конечно на двери отделения написано, что инвалид может оформить подписку на дом и т.д. Но у нас на колясках не только инвалиды...
Работают медленно, график работы ужасный! С 12 до 16.00 перерыв! Из-за этого народу скапливается много! В зале неимоверная духота, зато на половину помещения продуктовый магазин!
Из минусов-не всегда работающий автомат с талонами,и режим живой очереди.В целом же стандартное почтовое отделение,выдача писем работает исправно,отправка тоже
Самое отвратительное почтовое отделение в центре. Очереди, хамство и прочие совковые радости, на любой вкус. Госпожа Шелковая верх лени, хамства и невежества
Достаточно быстрое обслуживание, приятные операторы, теперь можно и перекусить в очереди ( в зале ожидания продают товары продовольственного содержания))))