Хорошее отделение. Помещение старенькое и требует ремонта, но персонал максимально позитивный и доброделательный. Работа отделения четкая, быстрая, видно что очень хороший менеджер администрирует.
Ожидал лучшего от пункта выдачи OZON. сотрудники пункта выдачи абсолютно не готовы помогать с решением проблем. Помещение очень маленькое и душное, внутри всегда огромные очереди, а система обслуживания клиентов оставляет желать лучшего. В связи с этим, не советую данный пункт выдачи - качество обслуживания клиентов здесь оставляет желать много лучшего.
Идеальный коллектив, работают четко, вежливо. Даже когда ломается электронная очередь, конфликтов не бывает. И получал, и отправлял, - всегда объяснят, исправят, помогут. Помещение комфортное.
Мне очень нравится наша почта, персонал замечательный, в очереди стоят не доводилось, посылки выдают быстро. Но не хватает современного дизайна, но это не относится к людям, которые там работают.
Не понравилось, к сожалению. Нужно было сделать ксерокопию документов, никто из сотрудников, которые работали на приёме, не смогли, а может не захотели заниматься этим вопросом, пришлось ждать более квалифицированного специалиста. Долгое ожидание, картридж был почти пустой, из-за этого ксерокопии не очень хорошего качества, но сотрудники про картридж предупредили!
Очень хорошие и доброжелательные сотрудники. Татьяна, Марина, очень хочется их отметить и поскорей дайте им дополнительных сотрудников, им очень трудно с таким потоком посетителей спраалятся
Узнал,недавно, что его сделали каким- то экспериментальным. В чём этот эксперимент заключается не понял,но появились очереди на 30-40минут... Табличка с "Если вы стоите в очереди более 15 минут, позвоните по телефону...." исчезла. А так, как всегда, милые и приветливые женщины- сотрудницы.
Часто пользуюсь услугами почты. За 3 года раза два в очереди долго ожидала. Менеджеры стараются и довольно клиентоориентированы. О нашем отделении только положительные отзывы.
Увидели извещение в почтовом ящике, решили забрать письмо. Как только пришли в почтовое отделение (в 20:02), персонал сказал что закрылся, хотя свет везде горел. Мы расстроились, думали, что дадут письмо и дело закрыто. Разница в закрытии всего 2 минуты!
Посещал это отделение целых три года. Почти каждый день отправлял и получал посылки связанных с моей работой. Очень много денег ежедневно им заносил. До этого дня.
Женщина не славянский внешности, черненькая, весом 150кг+ оскорбляет и отказывается выполнять свою работу. Дошло до того, что отказывается брать мой паспорт только из-за того что от него воняет! Не адекватная и больная женщина.
До этого замечал ее не адекватное поведение по отношению к другим людям. Но близко к сердцу это не принимал до момента пока не столкнулся с ней сам :)
Взрыв мозга, нет слов от такого поведения.
Надеюсь ее уволят.
Давно уже не сталкивался с таким на почте. Из 4-х окон работает одно. Медленно до невозможности. 2 человека в очереди передо мной - 40 минут!!! Очередь скопилась огромная, но хотя бы второго сотрудника для помощи так и не нашлось!
Как не зайдешь работает только один человек, среднее ожидание ~15-30 минут и это не в час пик. Спросил причину работы только одного чел, ответ убил - зп 35тр и почта не хочет повышать. Интересно какая зп у директоров почты? Печаль.
Дружелюбное подразделение почты, без суеты, с юморком и не мучительно медленно даже в НГ праздники, бюджетные услуги и пожалуй стоит прихватить батончик мюслей по 28р очень даже)
Супер обновленное отделение почты. Все аккуратно, очень улыбчивые и милые сотрудницы и сотрудники. Для тех, кто ищет медь, именно здесь вы найдете золото в сфере обслуживания
Очень вежливый персонал, днём мало народу, к вечеру, как везде, после работы люди приходят, приходится ждать, до этого пользовалась услугами другого отделения, там были такие хамки, здесь работают люди с высоким уровнем культуры, ничего плохого сказать не могу, мне есть с чем сравнить. В отделении чисто, тепло и уютно.
Отличное Место. Отправляю или получаю посылки каждую неделю.
Быстро все делается. Состав персонала сформировался давно Всех давно и хорошо знаю. Часто захожу получить что то или отправить со своей собакой Которую тут знают и любят. От Арвен Всем привет!
Когда по работе бываю в других почтовых отделениях - то начинаю закипать от тупости и медленности как работают в других местах.
Отвратительное обслуживание. Пришла и жду свой номер О39. По не ясным причинам высвечивается номер 40, который пришёл после меня. Потом ситуация повторяется и высвечивается номер 41..... Вместо того, чтобы обслуживать клиентов мне нахамили, типа ждите своей очереди, но она получает уже прошла, я ждала людей, которые пришли раньше меня, но не понимаю с какой стати я должна ждать тех, кто пришёл позже? У нас есть свои дела и ждать всех подряд я не должна. Не рекомендую обратиться в это отделение у них постоянно то не работает, то хамят
Яндекс пишет с 9.00. В отделении приклеена бумажка с 10.00. В начале дня люди стоят и 10 минут ничего не происходит. Второй почтальон приходит через 7 минут после начала рабочего дня. По факту открывают позже. Люди стоят. Научите сотрудников, что день начинается не после начала рабочего времени. И сотрудники для людей работают, а не наоборот. В остальном сотрудники молодцы. Все приветливо, быстро, качественно
Выматали весь мозг чтобы выдать духи , докапываясь до того что это не я , а кто же если и в паспорте и в аккаунте одинаковое имя и фамилия была , а до этого заказ лапку для машинки полностью не выдали , лапку для машинки не очень дешовую зажала себе та, кто выдавала , на минуточку стоила 700 руб , при этом сказав нам что всё выдала и якобы это мы потеряли , всё делали вид что ищут и ничего не нашли ... Написала им отзыв в книге... Та сотрудница без совести до сих пор докапывается , а очереди иногда такие , что жалеешь что не заказала на дом эти поссылки ... АлиЭкспресс не считают магазином и то что должны выдать то что заказали ... Многие сотрудники но не все, показывают что ваши посылки для них стоят гроши ...И очень часто долго упаковывают и взвешивают посылки чтобы отправить из -за этого чаще очередь становится ещё больше . При том что мне от дома идти до этой почты почти час...😡
Бывал в этом почтовом отделении забирал и письма и посылки, даже отправлял письмо деду морозу с ребенком, но ответа так и не приходило ( помещение небольшое, можно было бы ремонт сделать косметический, очереди неочень большие.
Сотрудники внимательные, доброжелательные, принимают быстро решение вопросов, особенно хочу отметить и поблагодарить Самого Лучшего Почтальона
Марину Михайловну.
Дорогие всем вам Здоровья, Радости и Мирного неба🙏
Обычное почтовое отделение, все работает быстро и качественно
3
Татьяна Кузнецова
Level 11 Local Expert
January 11
Отправляла и получала посылки. Очередь электронная. Количество народа зависит от дня и часа. Сотрудники обслуживают отлично. В отделении есть полка с продуктами и с сувенирами. Также работает представитель почта-банка и стоит банкомат.
Быстро, оперативно. Всегда придут на помощь в оформлении отправления.
1
1
Nick
Level 11 Local Expert
December 20, 2023
На дворе 21 век и почти наступивший 2024 год, а отделения Почты России по-прежнему выглядят так, как будто остались в глубоком совке. У этой организации появился свой банк, они продают продовольственные товары и лотерейные билеты, за каждую услугу берут деньги и все равно бедные, с нищенскими зарплатами, плохим уровнем обслуживания и печально выглядящими убранствами практически в каждом отделении. В частности здесь, огромные очереди, в которых нужно простоять по пол часа только для того, чтобы купить конверт и отправить письмо. Ужасный сервис, по возможности пользуйтесь коммерческой логистикой.
Моё родное 117639 Почтовое отделение, рядом с домом. Очередей больших обычно нет, очень доброжелательные, вежливые сотрудники. Все почтовые отправления доходят без нареканий. Рад случаю поблагодарить коллектив отделение связи за их отличную работу!
Почтовым отделением пользовалась с момента переезда в дом 5.оформляла 2 раза год подписку на 2 газеты,обе были со скидкой.обслуживание было неважное вечные конфликты по поводу скидки.Писала жалобу.Сейчас одной газеты нет,другую раз в неделю покупаю на площади.Сейчас получаю газету от Минтранса.Что было еще неудобно,что за подписку оплату принимали только наличными,приходилось идти в банк и снимать деньги вместо оплаты картой.Может сейчас что то изменилось в лучшую сторону.
Был 17.11.23г.Работники не хотят выполнять свою работу. Не берут посылки,разговаривают не уважительно,дерзят и повышают голос. Пришлось ехать в другое отделение. Не хочется больше посещать это отделение.
Обслуживание на отлично, вежливый персонал, электронная очередь, крайне редко бывают столпотворения, всегда чисто, график работы удобный. Хотя раньше воскресенье был рабочим днём.
4
1
Павлин
Level 7 Local Expert
December 14, 2023
Сотрудницам очень тяжело справиться с вверенной им работой. Также им очень тяжело общаться с людьми. Может стоит их отправить отдыхать? На работе отделения это никак не скажется, ведь что с ними, что без...
UPD: увидел отзыв другого клиента, и моя ситуация точь в точь. Просто повторю его слова, а руководству надо принять меры: "Женщина не славянский внешности, черненькая, весом 150кг+ оскорбляет и отказывается выполнять свою работу. "
Обслуживание 5 баллов, персонал обслуживает хорошо.
Время ожидания 3 мин.
Минус при отправке девушка использовала пакеты подлежащие на списание , так как они были уже испорчены . За пакет была взята сумма 150 рублей . Чек на пакет не пробили.
Во второй части отделения идет кап. Ремонт.
Чемпионы мира! Лучшая почта в Чертаново Северное. В нашем отделении делают ремонт, поэтому приходится ходить в другие отделения нашего района. В этом отделении коллектив, которому нет равных - всегда вежливые, дружные, готовы помочь во всем, всегда в хорошем настроении, всё быстро, чётко, очередей нет. Молодцы!!! Огромное вам спасибо за такую хорошую работу!