Мне очень нравится это почтовое отделения. Ни разу не было длительного ожидания своей очереди. Офис отделения старенький, но я сюда прихожу именно из-за сотрудников. Всегда внимательные и вежливые. У меня была сложная отправка посылки заграницу, аккуратно, терпеливо оформили, посылка дошла в срок. Это, как один из примеров. Довольна отделением, довольна обслуживанием. Благодарю за это персонал
Ранее оставляла положительный отзыв на данное отделение основываясь на первом посещении. К сожалению это как раз то отделение почты с наглыми сотрудницами из шуток. Отдельно хотелось бы отметить сотрудника - Зотову Наталью Андреевну, вместо того чтобы объяснить правила выдачи и как можно что либо получить она будет смеяться над вами вместе со своими коллегами и на вопрос "что то не так?" в ответ нахамит. Категорически не рекомендую данное место. (Оплачивая двойные налоги государству такое отношение госслужащих считаю неприемлемым)
Очень хорошее отделение, отзывчивые и вежливые девушки - всегда помогут и подскажут, очередь не очень большая- девочки стараются быстрее людей отпускать при этом решают все вопросы.
Приятное отделение, всегда вежливые сотрудники с желанием помочь! Обслуживание быстрое, очередей практически нет, в клиентском зале есть стол и стулья для заполнения бланков или отдыха.
Почта России и точка. Как обычно ущербные отделения. Персонал как пчёлы капошаться в тоннах макулатуры и коробок. Душно. На витринах продукты и игрушки на уровне детских глаз, чтоб бабу я внучку купила машинку и разорилась
Очередь постоянно хоть и не большая, иногда медленно обслуживают, а так вроде нормальное место
Не удобно приезжать с коляской приходиться оставлять коляску внизу и брать ребёнка на ручки, зимой немного опасно с этими лестницами
Не самое удачное расположение отделения связи - на втором этаже. Даже не самые габаритные посылки приходится получать на первом этаже со двора. Бывает, что накапливается много людей в очереди, а в зоне ожидания - 3-4 стула вокруг стола, приходится стоять.
Но при этом вежливое обслуживание. Сотрудники с готовностью помогают в решении вопросов клиентов. Такой мой опыт. И только из-за "человеческого фактора" ставлю 5 звёзд. Понятно, что здание не перестроить, не перепланировать...
Очень большое время ожидания в очереди. Часто вижу очередь из 10 и более человек. На все отделение 4 стула. Душно, окна и форточки всегда закрыты, на просьбу открыть - получаю ответ персонала - "нам холодно, мы мерзнем, форточки не открываем". Несколько раз не работала система отображением электронной очереди.
В самом отделении чисто, персонал вполне отзывчивый.
Понятно что по статистике электронной очереди начальство видит что отделение перегружено, видимо экономит на количестве персонала.
Поставьте еще 3-4 стула, сделайте возможность открывать форточки или наладьте вентиляцию.
Изменяю отзыв. В целом доброжелательно, электронная очередь радует, сотрудники вежливы. НО! Пока дело не касается получения посылок. Присоединяюсь к отзывам Arissha A., Дмитрия М., Кристины Д.- если получаемая посылка без платной доставки, она достаточно часто пропадает. В 2020 г не выдали посылку (уведомление, что посылка уже на почте, мне пришло), сказали, что будут искать (при этом не записали ни мою фамилию, ни номер уведомления, пришлось заставлять это делать),но и через 2 недели ничего не изменилось. При этом девушка на выдаче была неприветлива и разговаривала с неприязнью, каждое слово приходилось из нее вытягивать. Пока я обсуждала неполучение своей посылки, пришла еще женщина с тем же вопросом - уже неделю ее посылку не могли найти. И не стремились, судя по поведению сотрудницы отделения. Действительно, возникает мысль, что такие посылки (с неоплаченной доставкой) просто начали воровать, тк раньше такого никогда не было ( раньше пользовалась часто услугами этого почтового отделения). Об этом свидетельствует отбривание клиентов и нежелание искать посылку. Особенно после слов сотрудницы « ну что вы хотите, посылка небольшая, легко могла потеряться(???она в принципе не должна теряться, независимо от размера)». Типа небольшая - значит недорогая - клиент не будет долго ее выбивать из почты - можно себе забрать?
В очередной раз работники сами устроили себе проблемы, сегодня когда пришла отдавать посылку передо мной было 3 человека и один отправлял, работало только одно окно, потом народ стал приходить, нас стало около 15, они поняли что начинается "жара" и решили что можно еще одно окно запустить, в итоге что-то пошло не так и народ начал уже подходить без очереди, все заняты операторы , решая проблемы, которые сами устроили
Я смогла отравить посылку спустя более 30 минут, зимой в одежде это вообще не очень приятно столько ждать
Проблемы в почте в самих сотрудниках, не во всех, но всё же
Вода с кондиционера капает на голову покупателей которые посещают магазин цветов.Который находится на первом этаже под почтой.Обращались к руководителю почты но результата нет.Отвод от кондиционера так и не сделали.И вода просто льётся на голову.Вот фото где видно лужи воды
Оценивая работу сотрудников все отлично!
Оценивая условия работы - на три балла.
Помещение уставшее, ремонта не было давно.
Для маломобильных клиентов не подходит.
Надеюсь распространенное мнение о Почте России уйдет в прошлое. Вижу на примере 20 лет как в последние годы во всех почтах улучшилось обслуживание. Персонал сменяется более молодыми людьми что конечно сказывается на обслуживании клиентов . Так держать! НО давайте все таки пока без дронов?)))
Отправлял посылку яндекса вечером пятницы примерно в 19-20. Отправка заняла примерно минуты 3. Все четко быстро, без лишних вопросов - взяли посылку напечатали штрих-коды, напечатали чек и все. Почитал тут разные отзывы, фиг знает почему столько негатива. Возможно повезло. В отделении было 4 оператора и еще 1 девушка ходила туда сюда чего-то носила. Очереди никакой. Единственно, что плохо, так это то, что они сидят на 2 этаже. Для маломобильных граждан сюда путь заказан от слова совсем.
В понедельник 14.02.22 в 18 часов вечера сотрудницы отказали в приеме писем, аргументировав это тем, что от юр.лиц они могут принять лишь 5 и только 1 классом. Ранее, в других отделениях таких проблем не возникало, по горячей линии так же подтвердили, что такую услугу мне должны оказать ( отправка писем от юр.лица).
Прошу разобраться с работниками, которые работают по своему собственному непонятному регламенту.
А письма были успешно отправлены в другом отделении, на следующий день.
Ужасное отделение почтовой связи !
Каждый раз в какое время не пришел бы , постоянно очередь , сотрудники работать не хотят , словно из мультика «зверополис» вылитые ленивцы 😷
Во время ЭПИДЕМИИ вынуждают людей находиться в очереди в душном помещении- а это риск распространения инфекции ; днём часто работает только одно окно, и образуется очередь. А вечером всегда больше 5 человек в очереди в маленьком душном помещении, многие без масок- распространение заразы обеспечено! Очереди в маленьких душных помещениях разносят инфекцию, они должны понять что это недопустимо.