Отделение хорошее в части работы с посылками, все сотрудники приветливые и участливые, обслуживают быстро и компетентно, спасибо. Жаль то же самое не скажешь о сотруднике из отдела по работе с письмами Семёне - отделение было перегружено, и коллега Семёна решила помочь с посылками, на что он сопротивлялся отговаривал и отказался в итоге меня принимать, на вопрос тоже не захотел отвечать, отказавшись совершенно по-хамски. Жаль, что такие сотрудники могут испортить общее впечатление от работы всего отделения…
Современное отделение почты, сегодня правда 25.08 работали только два окна, народу было много. Жаль, что талончики не бумажные, номера надо запоминать, а пока сидишь в очереди можно и забыть какой номер)) в целом отделение хорошее, работники молодые и вежливые.
Часто бываю здесь.
Очереди практически всегда.Даже если нет, все равно долго . .
Из-за неорганизованности рабочего процесса.
Персонал хороший, видимо заведующий не понимает как устроить работу сотрудников.
Постоянно не хватает работников для обслуживания клиентов. Лучше выбирать время, аппарат электронной очереди работает не всегда. Из 4х окон обычно работают в1м или 2х
Чисто.Персонал приветливый.График работы удобный,время ожидания номальное.Но,получить пенсию можно,именно,в назначенную дату и до 16ч.В другой день это возможно лишь при условии,что кто-то пенсию не получил и в кассе есть нал.Ранее такого не было.Высокое начальство,которое придумало это нововведение,видимо,очень сильно заботится о пенсионерах!
Была один раз,отправляла бандероль. Мне нравятся электронные очереди. Всё было прилично. Напрягло оооочень настойчивое навязывние товара,продающегося в отделении!
Если честно ,почту России превратили в филиалы каких-то сельпо!!!! Мне категорически не нравится! Ну,ладно печатную продукцию продают,понятно.
Но тушёнка,шампуни,шоколадки,крупы,раст.масло- это перебор!!!!
Отличный приветливый персонал. И очень терпеливый. Иногда вижу, как они консультируют склочных неуравновешенных тёток, которых я бы уже придушила, а они ничего, спокойненько по 10 раз повторяют им. Просто медали давать надо за такую работу.
3
1
Евгений Ильинский
Level 23 Local Expert
March 30
Сам в шоке но очень понравилось пребывание в данном почтовом пункте где люди даже помогают с теми вопросами с тем чем раньше не сталкивался прекрасно персона помогает во всём разобраться все очень хорошо я в шоке
График работы самый неудобный для почты. Электронная очередь совершенно не соблюдается, автомат вызывает клиента в окно, где сотрудник занят другим клиентом и надолго, при этом все кто пришёл после Вас, будут вызваны в свободные окна, даже если у вас одинаковые услуги. Ничего не меняется на Почте. Даже то, что должно улучшать качество обслуживания, не работает как это задумано. Очередное фиаско )))))
Как и все отделения Почты России, очередь, так себе помещения, и зачем-то ещё и продукты продают.
Ребята, с вашими финансовыми возможностями давно бы навели порядок и сделали ремонт, наладили выдачу и приёмку. Ведь не сложно это все сделать, только никому не надо.
А если и требуются где нибудь продукты в отделениях, то необязательно их завозить во все и ждать пока пропадут.
Совершенно неэффективное руководство
В отделении из трех окон работает только одно, в результате чего образовалась очередь из более чем десяти человек. Время ожиданмя составило 40 минут. Кроме того, в помещении очень душно.
В какое время не прийди за посылкой или отправкой - всегда очень медленно работают сотрудники данного почтового отделения.
И каждый раз из трех окон работает ТОЛЬКО ОДНО!!!
Отвратительное обслуживание. Пришла ко времени по предварительной записи, обхамили, что на подошла и не отвлекла от работы сразу, а ждала)) Коробок нет, отправляют хрупкое в пакетах, или предлагают покупать коробку за свой счет для авито доставки, или подбирать в отделении выброшенные кем то коробки. В отделении работают сотрудники, совершенно не заинтересованные в адекватном обслуживании клиентов. Больше сюда ни ногой.
Днём и утром ещё можно пользоваться отделением связи. Вечером это большая проблема. Да и персонал разбегается со скоростью ветра. Каждый месяц новые сотрудники и как всегда не надолго...
Я, Волкова Ирина Петровна,инвалид второй группы,почти не выхожу из дома,пользуюсь этим отделением 45 лет,последние два года стала плохая доставка, пришлось отказаться от подписки на газеты и журналы,невозможно дозвониться в почтовое отделение ни по какому вопросу.Сегодня с трудом,после трех дневной попытки,дозвонилась по телефону 495 276 55 55 и у меня приняли заявку на доставку заказного письма на дом. Большое спасибо оператору , очень внимательная и вежливая. отделение почты 117209, жду доставку.
Как был колхоз так и остался. Всегда неприветливо, душно и пахнет старостью.
Побывала там спустя лет 10 -ничего не изменилось кроме электронной очереди и кучи прилавков с всякой бестолковостью) сотрудники как хамили обслуживая так и хамят, очередь медленно, народ нервничает… вобщем, классика :)
Проходят года, проходят десятилетия, на политической карте мира появляются новые страны, но только обслуживание на почте остаётся неизменно. Хамское отношение к посетителям (клиентам) обиженных на жизнь тёток. Зашёл всего-то отправить письмо, получил отрицательных эмоций на пару лет.
Посылка не получена и оформлена на возврат отправителю.Уведомления о прибытии в отделение/готовности к выдаче нет. Связаться с начальником отделения по телефону невозможно, только лично.
Захожу в это отделение с периодичностью раз в неделю в интервале с 9:00 до 10:00. В зале один - два посетителя. Обслуживают быстро. На все вопросы отвечают спокойно, доброжелательно и обстоятельно. Очень довольна нашим отделением почты.
По-разному бывает.. Бывает и очень хамоватый персонал, и очень душевный, последние чаще встречаются в окошках, и это радует. А вот места ожидания-несколько стульев, после рабочего дня тяжеловато стоять, тем более как-будто все и сразу пришли, от чего время ожидания увеличивается, А посидеть негде.
1
1
Nedevolnyi Chasto_Chasto
Level 9 Local Expert
October 6, 2023
Отделение одно на весь 10000-ый посёлок и все прилегающие деревни , снт , днп. Народ за частую стоит из дверей, чтобы отправить письма , посылки . Старые работники все делают быстро , новички конечно тупят … ничего не поделаешь . Благо есть хотят ты это отделение . Отдельная благодарность начальнице отделения Екатерине, все проблемы с досылкой, не верным фио получателя решались в течении 5 минут .
Короче, зашла я на эту почту и думала, что это будет просто быстрое и безболезненное дело. Но нет, как всегда, все наоборот - очередь, медлительные работники и прочий ад.
Отделение ближайшее к дому. Отправляла посылки и письма регулярно по России последние годы, и в Европу несколько раз. Никогда никаких проблем при отправлении не было, при получении тем более. Девушки-операторы качественно информируют по срокам и помогают с оформлением отправлений. Жестких очередей на моей памяти не было, но я и не хожу в час пик, выбираю оптимальное время. Сегодня было 27 градусов жары, но в самом отделении было комфортно, по талону буквально сразу и вызвали.
Спасибо за хороший сервис сотрудникам!
Уважаемые пользователи! Начнём с того, что мою посылку отправили в это отделение почты, хотя оно находится в полуторах часах езды от меня общественным транспортом. В приложении было написано, что это отделении почты работает в воскресенье. Приехав в воскресенье к этому отделению, я с удивлением для себя прочитал график работы этого отделения…. В воскресенье они оказывается не работают… Потратил около четырёх часов.
Здание старенькие конечно, почта там сколько себя помню, само отделение на 2 этаже, ремонт свежий, обслуживание вполне хорошее. Обычно все быстро и чётко оформляют. Были пару раз косяки с посылками , не приходили уведомления, но с электронным кабинетом в приложении все упростилось.
Очереди бывают в час пик конечно, когда все с работы идут, в другое время народу немного.
В целом нормальное почтовое отделение.
По расписанию отделение работает в воскресенье, однако приходя туда вы увидите распечатку на скотче, что по воскресеньям почта не работает. Прогулка до почты супер, погода солнечная, но сам факт, что информация некорректная очень расстраивает.
Маленькое отделение в старом здании на 2 этаже, лестница на 2 этаж оставляет желать лучшего, вся в колдбинах также, как и вход на почту.. и это Москва, внешне больше похоже на сельмаг в российской глубинке. Работники почты замечательные люди, всегда помогут чем могут и даже больше!
Парковки нет, рядом тоже нигде оставить авто. Отделение находится на втором этаже, но надо пройти три лестницы. Если с посылками в руках , то очень неудобно. Обслуживание хорошее, народу в 10.30 было два человека.
Видно, очень стараются
Делают.
Но ,то аппарат не выдаёт талон к окошку (надо запоминать)
То вообще аппарат не работает (живая очередь)
Немного всё затягивают...
Бывает очередь, но всё-таки меньше, чем раньше
Надеюсь..
Это ужаснейший сервис!мало того,что у сотрудников нет больших коробок для отправки груза на большие расстояния,так еще за такую баснословную сумму я должен упаковывать посылку сам!
Почему сервис на таком низком уровне как будто мы живём в нулевых,у вас даже нет единой базы отделений и вы просите заполнить клиента бумажку с адресом пункта назначения?!