Пользуюсь услугами данного отделения много лет. Замечательные сотрудники, чувствуется сплоченная команда один за всех и все за одного. Практически всегда попадаю к Юле, первое окошко. Обаятельная , отзывчивая девушка, общение с ней приносит радость. Всегда подскажет, объяснит, если есть вопросы. Это очень приятно. Спасибо большое!
Это мое почтовое отделение, всегда обслуживаюсь в нем. Очень приятные, вежливые сотрудники. Была на почте 17 марта и особенно хочу отметить девушку в первом окошке. Принесла на авито доставку принтер. Она помогла упаковать крупногабаритный товар, была очень любезной, объяснила как лучше отправлять крупные вещи. Хорошо, что есть такие неравнодушные, профессиональные сотрудники!
Я, как посетитель отделения Почты России, хочу поделиться своим положительным опытом. Я часто заказываю товары через интернет и, к сожалению, сталкиваюсь с проблемами, связанными с доставкой. Но в этом почтовом отделении все было иначе. Когда я пришла, то была приятно удивлена чистотой и порядком в помещении. Все было аккуратно и светло. Я не ожидала, что в почтовом отделении может быть так комфортно. Но самое главное, что мне понравилось - это скорость обслуживания. Обычно, когда я забираю посылку, приходится долго ждать своей очереди. Но в этом отделении было мало людей, и я быстро получила свою посылку. Я очень довольна своим опытом и рекомендую это почтовое отделение всем, кто хочет получить качественное обслуживание и комфортную атмосферу.
Вынужден там бывать, тк, на время ремонта нашего отделения почты, в этом отделении расположилась наша почта.
Помещение маловато даже для для одного почтового отделения.
Нет электронной очереди, к которой так сильно нас приучают.
Из трёх окошек, дай Бог, работают два. Причём независимо от времени.
При возникновении нестандартных ситуаций развитие событий и общения становится непредсказуемым.
Очереди выстраиваются всегда по-разному: то в каждое окошко своя, то общая и люди по очереди подходят к освободившемся операторам, что я считаю более логичным.
Ну и, набившая оскомину, система навязывания доп услуг, продуктов, лотереек...
Часто посещаю это отделение - всё чётко. Всегда приветливые операторы - помогают, консультируют. Иногда бывает много посетителей - предпочтительнее выбирать утреннее время.
Прекрасное отделение почты. Сотрудники приветливые, очень стараются оперативно обслуживать посетителей. Качественно выполняют свою работу.
Есть ОГРОМНОЕ ПОЖЕЛАНИЕ к руководителям отделения и к вышестоящему Руководству, улучшите автоматизацию заполнения документов и выдачу пенсий.
Улучшите программу в которой работают сотрудники. Упростите интерфейс для сотрудников, чтобы он был понятен и удобен.
Я получаю пенсию за своего отца и каждый раз сотрудники мучаются с заполнением одних и тех же бумажек, одних и тех же данных. Я каждый раз трачу много времени на ожидания. На то чтобы получить пенсию уходит 40 минут. Мучаются посетители, мучаются сами сотрудники!
Уважаемые Руководители, прошу напрягитесь, разберитесь и создайте рабочую обстановку такую, что бы вопрос с пенсией решался за 15 минут МАКСИМУМ!
Очень здорово придумали получать заказы ОЗОН в отделении почтовой связи. Очередей нет, чистота. Сотрудники внимательные, все объяснят, расскажут. Всегда с улыбкой. Вокруг много пунктов ОЗОНа, а хочется приходить именно сюда.
Просторно внутри. Чисто (разве что в грязную погоду народ натащит и не успеют протереть).
Всегда обслуживание было относительно быстрым.
Сотрудницы вежливые.
Мне пришла посылка с Алиэкспресс. Я долго выяснял, где она, так ка по указанному адресу, её не оказалось. И вот в итоге она на почте России! Я приезжаю туда и спрашиваю, почему Вы не прислали мне уведомление, что посылка у вас? Это чтобы вы быстрее её получили! А как я должен был узнать, что она у вас? Как то выяснить! А как, если вы не отправили уведомление? Мы не должны отправлять уведомление, если к нам пришла ваша посылка! Прошу проверить психическое состояние сотрудников!
Постоянно посещаю данное отделение, часто на авито заказываю. Но сегодня прям порадовали, как всегда взял талончик, ну думаю ждать придётся чел 7 впереди, а нет мин 4-5 и вызывают, пока в телефоне заказ искал они уже посылку принесли)
Если нужно сами руководители отделения на свободные места стают и людей принимают - даже поздним вечером.
Вообщем - порадовали!))
Сколько же у меня было заказов через почту!!! И все косячат. Но это почтовое отделение самое лучшее! Мне понравилось, чистенько, светло, и что самое главное быстро! Обычно долго ждать приходится своей посылки. А тут народу мало. Комфорт👍
Удобное помещение, приятный персонал.
Бываю регулярно, как правило, долгих очередей нет (или я так подгадываю)
Был один раз затык, оперативно открыли новые окна.
Давно не сталкивалась с такими любезными, доброжелательными,с приветливой улыбкой работников!!! Тронута до глубины души! Побольше бы таких и мир был бы добрее и ярче!
Мне понравилось! Очень вежливые сотрудники, не смотря на то что я пришла под закрытие, приняли посылку, всё оформили быстро и аккуратно. Спасибо за работу, девушки!
К данному отделению почты у меня нареканий нет. Работает хороший персонал. Время ожидание зависит от того сколько людей пришло до тебя, что логично, но оно всё равно сравнительно небольшое, пору раз забегая за 5 минут до закрытия выходил уже за 4 минуты
Отделение на ходу, проходимость большая, поэтому советую планировать визит заранее. Но помещение большое и недушное, с отличным ремонтом, работает кондиционер, есть столы и стулья. Персонал приветливый, всегда поможет, если требуется! Главное, четко формулировать запрос. Есть электронная очередь. Раньше была с талончиками, теперь надо запоминать и фотать номер - единственное, что на почте не удобно.
Всегда прихожу за посылками , именно в это почтовое отделение
Никогда не грубили ,всегда рады помочь
Спасибо большое за вашу работу ,чудесного Вам дня !
Сотрудница Любовь, очень вежливо обслуживает клиентов
Персонал супер! Очень жаль, что уже три года работают не в своем отделении. Их отделение закрыли на ремонт и вымораживают, ничего не делая, чтобы потом реорганизовать под коммерцию. Приходится ездить на почту на машине. А коллектив суперский!
Благодарю сотрудников отделения Юлию Безбородову, Галину Васину и оператора по имени, кажется, Ольга. Все посылки отправлялись быстро и без проблем, сотрудники были вежливы, доброжелательны и проконсультировали по всем вопросам.
выражаю благодарность сотрудникам почты за человечное отношение к своей работе. За то, что не смотря на тяжёлый физический труд, постоянное напряжение за компьтером, за всё, что они выдерживают от посетителей, при зависании компьютеров. Эти люди имеют безграничное терпение, тактичность не отвечать негативом на негатив. Совет, если нужно решить какой-нибудь вопрос, как деликатно поступить с отправлением. Бесконечная благодарность Вам за Ваше терпение, тепло и приятные впечатления, которые остаются у меня после оказания Вами услуг.
Отправлял посылку в своей картонной коробке. Не приняли, говорят нужно чтоб никаких рисунков на коробке не было(у меня был небольшой принт сбоку который никак не мешал) учитывая что сзади сотнрудницы была куча коробок с различными принтами. Дали свою, за 200р, с цветным принтом со всех сторон, считаю это навязонной услугой. Заполнил форму которая на коробке напечатана, куда и от кого. Сотрудница дала заполнить бланк, я его заполнил, она его наклеила поверх формы напечатанной на коробке, внимание вопрос, на кой ляд спрашивается заполнять форму на коробке? Если ее все равно заклеят. Больше не буду обращаться.
Клуб мертвых душ
1)приходишь в отделение - работники накручивают несуществующих посетителей на табло, ждешь по пол часа когда до тебя дойдет очередь и всех "призраков" обслужат
2)не существующие почтальоны- абсолютно с любой посылкой, по трек-номеру вы увидите, что в 6:40 утра вам была или неудачная попытка вручения, или "вручено извещение" (ага, прям в руки), или почтальон вашу посылку забрал (даже если у вас нет доставки на дом), дошел до вас и, он очень старался, но не смог вам ее вручить - вас не было дома (с их слов).
Отделение почты создает иллюзию активной деятельности ( видимо для отчетности ), по факту сидят 2 работника в 8 окнах, постоянная очередь, мертвые души и не существующие почтальоны, которые "работают".
Часто очереди. Талон бумажный не дают, надо запомнить или сфотографировать. Пока очереди дождешься, если не сфотографировать, то забудешь свой номер. Особенно пенсионерам сложно. Номер высвечивается на экране, написано так мелко, что мне с неплохим зрением очень сложно понять, какой номер очереди там написан. Вчера 5.10.23 г. заняла очередь, передо мной было человек 7. Пока стояла в ожидании, очередь стала 22 человека. Принимают медленно, работало всего два окна. В итоге талон в очередь взяла в 15.20, из почты вышла в 16.00. Это просто зашла получить отправление на оплату налога. И таких посетителй много. Вроде как думаешь забегу - быстро получу, в итоге час потерян. Дойти и 40 минут в очереди. Кстати очередь начала двигаться после того, как одна женщина позвонила на горячую линию. Висит вывеска в отделении, якобы если ждете более 10 минут, звоните по такому то номеру. Спасибо этой женщине, а то и часа бы в очереди не хватило!!! Плюс хотелось бы добавить: не пойму зачем на почте устроили магазин. У них есть своя функция, очереди часто немалые, а они продукты питания, канцелярию, предметы бытовой химии предлагают. Кто это придумал???? Каждый должен заниматься своим делом!
Мне понравилось данное отделение! Сотрудники работают быстро и помогли отправить письмо и заполнить документы для отправки. Очень доброжелательные сотрудники.
Хамское поведение Начальника отделения Галины. Привязывается к каждому слову. Делает вид, что не понимает, что ты хочешь. Заставляет повторять сказанное. Недоброжелательный взгляд и грубый тон. Так на Почте России себя не ведут. Вообще, постоянно портят настроение в этом отделении, Абсурд.😡😡😡
Вполне нормальное отделение. Либо мне так везёт, либо... Но доброжелательные работники, чисто, очереди нет. Всё быстро и оперативно (конечно всё зависит от времени посещения).
Мне нравится!
Отвратительное отношение сотрудников к посетителям. Моя подруга хотела забрать заказ из озона, и на нее сразу «набросились» сотрудницы, потому что она, мол, что-то не так заполнила при оформлении заказа (надо еще учитывать, что в самом приложении озона не было написано о каких-то серьезных условиях заполнения данных и т.п.). У нас был отличный настрой, плюс, у подруги было День Рождения, а в итоге мы ушли в отвратительном настроении просто потому, что девушки из почты решили хамить нам вместо того, чтобы адекватно объяснить все нюансы и спокойно сказать, что нужно заполнить. Мало того, что к вам ехать в мерзкую погоду долго, так вы еще и «плюете в душу». Наверное, увидев, что мы молодо выглядим, решили на нас вылить все свои проблемы и плохое настроение🙂
Почта хорошая. У мтойки при входе вбиваешь нужную информацию и тебе выдают талон с номером. Единственный недостаток- если аншлак то придётся стоять потому, что мало чтульев(4).
Отвратительная работа сотрудников почтового отделения!
Отправил племяннице подарок на день рождения. Доставка пришла вовремя, даже немного раньше. Но, сотрудники по каким-то причинам решили не оповещать получателя. Теперь они оправдываются тем, что было электронное оповещение, но это неправда. Теперь я должен заплатить за возврат посылки, заменить испорченные продукты и отправить заново. Там где я нахожусь всё это очень долго и дорого сделать. Не говоря о том, что ребенок остался без подарка.
В прикрепленном скрине видно, что оповещение было отправлено меньше чем за сутки до отправления посылки обратно, но и это неправда. Оповещения не было!
Быстрое обслуживание. Вежливый и грамотный персонал. Ожидала в очереди 4 минуты. Помогли оформить документы и отправить посылку. Чисто. Можно купить книжки, канцтоввры, бытовую химию.
Данным отделением связи пользуюсь с 1986 г. Очень много изменилось за это время в лучшую сторону. Работники отделения приветливые, внимательные. Всегда подскажут. Помещение уютное, чистое. Всем работникам отделения желаю терпения и успехов в работе.
29.10.2023 отправляла посылку авито-доставкой .Посылка была в подарочной упаковке .Оператор обклеил ее скотчем ,тем самым испортив ее .Сказала что для Авито почта больше не предоставляет бесплатную упаковку .Хотите в пакет -платите .В соседнем окошке отправлял парень так же авито -доставкой ,для него упаковка была БЕСПЛАТНАЯ. Объясните ,по какому принципу операторы выбираю для кого упаковка платная ,а для кого бесплатная ?
На горячей линии почты России подтвердили ,что упаковка для Авито доставки бесплатная .Прошу разобраться.
Очень довольна работой почтового отделения 115580
Несколько раз меня обслуживала сотрудник почты-Колобова Валентина.
Очень доброжелательна, всегда поможет, объяснит-профессионал своего дела.
В
Жаль что закрыли отделение на Ясеневой улице и теперь сюда приходится ездить на автобусе.
В целом персонал вежливый, время ожидания приемлимо( но бывает по- разному).
Жаль ,что почту превратили в супермаркет. Цены на продукты завышены. А ещё у несчастных работников стоит план по продаже всего этого. Бред.
Всё отлично. Обслуживание, чистота . Время ожидания не долгое. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Всегда есть коробки для посылок, что есть не у всех. За одно это высший балл. Спасибо!