Очень удобное расположение. Нашу организацию обслуживает почтальон Лариса. Которая всегда ответственно и внимательно относится к своей работе, всегда вовремя доставляет корреспонденцию, оперативно помогает решать все вопросы связанные с отправкой и получением корреспонденции. Огромное спасибо за ее труд.
Быстрое и качественное обслуживание, несмотря на постоянный и плотный трафик. Организована электронная очередь. Но хотелось видеть более современный и креативный интерьер, учитывая, что место находится в центре Москвы.
Регулярно получаем здесь почту по работе. Мне нравится профессионализм работников этого почтового отделения. Все с кем удалось поработать - большие молодцы! Рекомендую! В будни в рабочее время имеют место быть очереди - но это из за наплыв таких как мы коммерсов. Уж простите)
Огромное спасибо нач. почты 115280 и замистителю Надежде за внимательное отношение к посетителям которых очень много в этом отделении. Нисмотря ни на что сотрудники отлично справляются со своей работой.
сегодня 20 марта 2024года в 17:35 вышла из почтового отделения в г. Москва ул. автозаводская д.5 в слезах из-за хамского поведения руководителя отделения Григория Шагина, который начал хамить мне еще не успев выслушать. На мой вопрос «Вы даже не поздороваетесь со мной?» ответил «нет!!!». Ранее никогда не сталкивалась с подобным отношением на почте. Всегда сотрудники ведут себя оперативно и доброжелательно. Здесь я получила хамство от РУКОВОДИТЕЛЯ отделения! На мою просьбу разобраться в ситуации он со мной не поздоровался, хамски и неуважительно себя вел и сказал, что я своими вопросами «отвлекаю его от более важных дел»! Я клиент почты, пришла забрать возврат товара на авито, предоставила штрихкод для получения, подтвердила свой номер телефона. В ответ меня практически послали и выгнали! Отправитель неверно указал данные получателя, но это не повод вести себя так, как повели себя ваши сотрудники. Я требую разобраться в текущей ситуации и вернуть мне мою посылку! И привлечь к ответственности за хамство и непрофессионализм Шагина Григория.
Да большое отделение, да просторное и светлое. Даже поставили стульчики ещё, словно прочитав местные отзывы. НО: главная задача (сама работа почтового отделения) выполняется крайне неэффективно. Всегда, когда сюда прихожу - будь тут 3 человека или 6-15 (обычно второе) сидишь минимум 30минут, чтобы за 1 мин получить посылку даже. На других почтовых отделениях есть отдельное окно на выдачу, чтобы не задерживать всех. Тут все в одну электронную очередь..
Из плюсов: большое помещение, много окон с операторами. На этом всё.
Из минусов: операторов мало, просидела в очереди 35 минут. Пространство всё занято под витрины с товарами, людям негде посидеть, неудобно стоять ожидать своей очереди. Банковские карты не везде принимаются/читаются. Из-за этого пришлось идти в банкомат снимать наличные, потеряла время только.
Пришла на почту отправить письмо, взяла номерок, ожидаю. Меня вызвали в окно 5, там сказали идти в 1 окно. Пошла туда-там женщина накричала, что быть такого не может, что меня вызвали к ней. И никто не поможет и не подскажет, что делать. В ответ лишь пренебрежительное отношение. Не приняли оплату картой (пробовала приложить 2 разные карты) и в итоге пошла снимать деньги, вернулась и всё по новой. В итоге письмо я отправляла 1,5 часа!!! Обслуживание на 1,не больше.
В отделении почтовой связи -115280 ,на ул.Автозаводская,дом 5,приходится бывать часто,сотрудники внимательные и вежливые,работают без задержек,когда это зависит от них.Но дело в том, что данное отделение в центре большого района только одно и всегда приходится долго ожидать своей очереди,иногда до получаса,поэтому если у Вас есть возможность,то выбирайте другое место,а если время есть,то обслужат Вас отлично!
МНОГО людей ожидают оказания услуги в данном отделении. Очень много. Работает медленно всего 2 окна. Еле- еле сотрудники принимают- выдают. Вот правда, последний раз заказываю что- то с получением в данном отделении. Второй плюс- за экран и электронную очередь.
А смотрели мультик "Зверополис"? Там был такой персонаж - ленивец Блиц, "Блиц, Блиц - скорость без границ!")
Он работал на почте (или что-то вроде того), и медленно, ооооооооочееень медленно обслуживал клиентов.
Так вот здесь также, здесь такое же медленное отделение. Ну просто оочень.)
Круто конечно, что просторное помещение и электронное табло - это приятно и современно.)
Но это не фига не спасает.😁
Типичная ситуация для этого отделения где никак не могут наладить работу, что не получался совок с огромными очередями. Благодаря такой работе отделения, уверен, что выручка там ниже, чем могла бы быть. Но им в целом без разницы, так как почта России убыточна и содержится за средства налогоплательщиков, могут себе позволить даже в лицо плевать клиентам, ведь на обьем получаемых денег это никак не повлияет. Рабочих окон было 3/ 8
Большое спасибо работникам почты. Был сильно впечатлен быстрой и внимательной работой сотрудников. Выдержка и доброжелательность тоже на высоте, ОГРОМНОЕ спасибо.
Честно говоря удивлен отрицательными отзывами.
Пользуюсь услугами этого отделения почты больше 10 лет с каждым годом происходят улучшения.
Просто ужас. Сервиса хуже не встречал! Постоянно очередь на 2 экрана. Постоянно полное отделение ожидающих! Они крадут ваше время, вашу жизнь!
Если есть возможность, избегайте Почту. Голосуйте рублем! Только так можно объяснить, что качество услуг нас не устраивает.
Удобное расположение, на удивление много работающих окон и приятно, что даже при большой очереди проведешь там не больше 40 минут, в других отделениях доходит до 2-х часов. Очень удобно что работает это отделение до 20 часов!
Отделение без подобное, всё на высшем уровне! Провёл в отделении не более пяти минут. Отправлял посылку авито. Персонал вежливый, очередь электронная, через талончик.
Не видела такого ни в одном(!) отделении почты России. Чтобы на посещение нужно было закладывать от 40мин времени на ожидание в очереди, в любое время дня (сегодня получала посылку ровно 2 часа). Ужасное отделение.
из всех окошек дай бог работают 3 , пропускают пустые талоны и пропускают не по очереди талоны, очередь ужасная , количество талонов на табло не соответствует реальности ,посылку выдают по 15 минут
Петрова Екатерина - очень внимательный, вежливый, добрый и отзывчивый сотрудник , профессионал своего дела, и весь персонал такой же , весь в начальство =D
Медленное обслуживание, персонал занимается не своей работой бегая от одного окна к другому, ожидание в очереди больше часа, дают какие-то непонятные трек номера на письма которые были еще в 2015 году
Пространство всё занято под витрины с товарами, не понятно вообще почему так, это почта, а не магазин, людям негде посидеть, неудобно стоять ожидать своей очереди! Мало операторов!
Отделение Почты России на Автозаводской стало оперативнее работать,меньше ждать в очереди,раньше приходилось там находиться часами,сейчас до 30 минут.Сотрудники доброжелательны.
Это хорошее достойное отделение почты.
Иногда вечерами тут бывает очередь, и приходится ждать, и тогда чуточку тесновато. Вероятно, сказывается близость к метро и магазинам.
Зато тут адекватные и компетентные работники.
Регулярно пользуюсь услугами этого почтового отделения. Электронная очередь, на которую работают все 6 окон. Профессиональное, вежливо и корректное обслуживание! Спасибо работникам этого отделения. Единственный минус - по будням в рабочее время очереди минут на 20, но это специфика делового центра Москвы в рабочие часы. Приду ещё и не раз)
Самое лучшее почтовое отделение какое я вообще встречала. Организация на высшем уровне. Электронная очередь, вежливый персонал. Спасибо руководству и сотрудникам, ВЫ большие молодцы .
Раньше было лучше отделение, сейчас все стало плохо. Работает от силы половина окон, на отправку вообще только 1-2. Очередь в середине дня была на час сорок...
❤Обслужили превосходно. Быстро, вежливо, особенно девушка на ресепшн, или как называется встречающий посетителей сотрудник, кто помогает получать талончики.
В потом другая сотрудница, которая принимала посылку, сделала ошибку при указании веса посылки. Очень много хлопот у меня потом было.
Но впечатление всё равно от отделения хорошее.
Надо было мне сразу посмотреть чек, и сразу исправить.
Это просто жесть! Люди, обратите внимание, тут можно пропасть на 3 - 4 часа легко! Люди работают хорошие, за 30 к.! Жесть как она есть. Идите в другое отделение.
Отвратительная почта, как и все. Очереди кошмарные, всë очень медленно. Персонал нормальный, от них это особо не зависит. Сами клиенты тормозят процесс. Иногда нужно быстро получить письмо, а стоишь очередь из 15 человек, которые отправляют и получают , ещё и кучу вопросов задают, а некоторым- просто спросить. В общем как на почту идти , так целый квест.
Наша компания уже несколько лет успешно сотрудничает с этим отделением. Почту доставляют и отправляют быстро, без нареканий. Работаем с почтальоном Ларисой Анатольевной - очень вежливый, исполнительный сотрудник, готовый помочь в любой ситуации. Всегда приятно с ней работать!
Много народу, постоянно кто то приходит с большим количеством писем, посылок, работает, в лучшем случае, три окна, можно прождать свою очередь 1 час и больше. Но вежливые и доброжелательные сотрудники. Дополняю отзыв 18.10.23 ни чего не поменялось, можно простоять в очереди час и потом еще час ждать когда сотрудник найдет письмо.
Принимают без номеров, полный зал людей, вызывают не по порядку, или вообще подходит человек без номера и его принимают, а ты сидишь полтора часа, ужасное место
данное ОПС загружено в любые часы работы, работает полтора окна. Любят оставить последний номер в очереди в нерабочем окне, визуально создавая "видимость рабочих окон".
Огромная очередь. Мало где такой ужас можно увидеть на получение и отправление корреспонденции . Присесть особо негде, люди стоят по часу. Сотрудников явно не хватает на такое количество народа. Зато в их же отделении ул. Ленинская Слобода нет вообще посетителей. Но там нельзя отправлять письма. Почта России провела отличную оптимизацию за большие деньги. Молодцы, что ж..
Очередь очень большая, электронная очередь непонятно как работает, семь окон из семи окон работает только три окна и работают как черепахи вообще был 12 часов дня и так работать - это вообще не понимаю зачем семь окон, пришёл в 11:00 дня до 12:00 дня простоял и очередь за это время всего лишь отпустили три человека за час, мне такое обслуживание не понравилось
Из 7 окон 13.10.2023г. работало только 2, что влекло крайне длительное ожидание. В другие дни ситуация не сильно лучше. Часто посетители берут талон, видят свой номер в длинном списке ожидания, и уходят. Пожалуйста, привлеките персонал в отделение. Если бы все окна работали, ситуация бы изменилась в лучшую сторону, не смотря на загруженность отделения.
Как всегда народ в этом отделений 🤦♀️ я была 32 в очереди. Среда 13 марта 2024 года. УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ. 2 часа траты времени. Нет управы на эту почту. 115280. Москва.
Давно сотрудничаем с отделением. Всегда без нареканий. Огромное спасибо Вере Павловне за профессионализм и желание помочь! Почтальону Ларисе Анатольевне за своевременность и помощь!
Приходилось обращаться к рук-лю отделения, Григорию Владимировичу. Ни разу не оставил наш вопрос без внимания и решения!
Просто ужас , постоянные скандалы людей , большие очереди , нужно приходить рано утром или ждать часа 2 , тк не работает компьютер или касса , постоянно 33 проблемы
Сижу час на почте.
Талонов в терминале не выдаёт, т.к. не зарядили лентой.
Работает 3 окна.
Я пришла в 15.48, сижу час. Передо мной по талонам ещё 7 человек.
Что самое интересное, люди которые плюнули и ушли, таких не много, в окна умудряются вновь пришедшие, влезть без очереди, которые не записывались.
Так как автомат талонов не выдаёт.
В общем как всегда, всё медленно и еле еле душа в теле.
Просьба руководству принять меры.
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Быстро проходит обслуживание клиентов. Не приходится по долгу ждать в очереди. Молодцы!!! Рекомендую пользоваться именно этой почтой.
Хорошее отделение связи. Недалеко от работы. Пользуюсь им недавно. Теперь не надо выходить раньше из дома, чтоб отправить посылку из своего отделения. Меня всё пока устраивает. Девочки приветливы, с чувством юмора. Танечке в шестом окне отдельная благодарность. Надеюсь, в будущем, не разочаруюсь.
Ужасное отделение! Персонал не ориентирован на покупателя) были 2 случая- один - не услышали что письмо нужно отправить первым классом, итог письмо шло 3 недели, второй вообще - отправили письмо с чужим трэк номер. Руководитель отделения не то чтобы с извинением подошел так еще и недовольство свое высказал. Если бы я не вернулась и не настояла на том что трэк номер от аж 2015 года, где бы я искала эти письма?! Ужасно что такое бывает и тем более в Москве! Никогда больше туда не приду!!!