На большой район одно небольшое отделение с жутким режимом работы. В других районах почты на душу населения встречаются почему-то чаще, Сокольникам категорически не повезло. Режим работы с этого года сделали в будни с 9 до 19 - это при том, что от метро пешком 20 минут, и от моего дома примерно столько же. То есть работающему человеку в будни не успеть ни при каком раскладе. Летом выходные тратить на забор доставок это как-то странно. Если цель была разгрузить слишком перегруженных сотрудников, то она достигнута - я туда доставки практически не заказываю, только в крайне редких безальтернативных ситуациях. А потом скажут, что отделение нерентабельно. Режим работы исправьте! И все наладится
Работают профессионалы, быстрое обслуживание, чисто, есть терминал электронной очереди, только для льготной категории посетителей нет ни каких приоритетов, зачем тогда она предусмотрена для выбора услуг, если все в одной очереди
Ооо, легендарное место. Вот где трудятся настоящие люди. 👍 на все руки мастера! Уважаемые граждане, будьте снисходительнее, если вам кажется, что в моменте кассир не уделил должного внимания, на деле это сосредоточенность рассчитанная на вас же... С целью точного выполнения услуги
Отделение небольшое, а народу в нём очень много стало после сокращения рабочего дня до 19.00. В итоге выйти оттуда можно после 19.30, т.к. собирается огромная толпа и 2 окна с такой нагрузкой, конечно, справиться не могут.
Персонал отличный, отзывчивый, работают шустро. В связи со спецификой работы часто обращаюсь - проблем никаких не возникало.
Однако настолько неудобное рабочее время перечеркивает все плюсы, т.к. необходимо отпрашиваться с работы или идти в выходные дни.
Т
Татиана Трошина
Знаток города 4 уровня
8 октября
Добрый день. Много лет пользуюсь услугами ПО № 207113 в Сокольниках. Отправляла отчеты в налоговую, получала посылки Quelle, письма, посылки. Получаю пенсию. Всегда приятно приходить сюда. Очень вежливый, грамотный коллектив с добрым чувством юмора. Особенно хочу поблагодарить оператора Валентину. Она здесь работает много лет. Всегда спокойна, оперативна, всё объясняет, отвечает на все вопросы. Также, хочется отметить руководителя отделения Юлию Александровну. Очень отзывчивый и грамотный человек. Желаю коллективу успехов, премий и доброго здоровья.
Не выдали посылку с Алиэкспресса под предлогом, что продавец оформил на старую фамилию, с которой я не живу третий год. До этого не было проблем в получении. Мои данные давно изменены. Неприятно не сам факт ошибки отправиля, а тот, что меня принуждают доказывать факт смены фамилии и идти разбираться с тем, кто ошибочно отправил с неверными данными. На мой вопрос: почему вы получаете посылки на несуществующие паспортные, получила ответ, что не обязаны проверять и на этот вопрос обращаться не к ним. Бюрократия как была, так и осталась.
Хороший пункт. Сотрудники доброжелательные. Но всегда очередь. Увеличьте рабочий день. Администрация, добавьте людей на обслуживание, повысьте ЗП, сразу найдете сотрудников.
Попалась сегодня на крайне невежливую сотрудницу почты.
Разговаривала так будто бы делает огромное одолжение.
На простые вопросы начинает хамить и грубить.
В конце она решила перейти на личности и сделать акцент на моем возраст — какое отношение это имеет к получению посылки до сих понять не могу:)
Я прекрасно понимаю, что у всех бывают плохие дни или, когда просто нет настроения
Но, если ваша работа связана с общением с людьми — нужно научится себя сдерживать и просто НЕ ХАМИТЬ
Тем более, когда с вами крайне вежливо общаются… и задают вопросы относящиеся к вашей работе, а сними быть точнее отправки заказа
Хочется верить, что это просто мне сегодня так не повезло и другими посетители пользуются услугами почты без такого негатива
Режим работы - жесть.
Как можно закрываться в 19 часов, а в воскресенье вообще в 14?))
Сотрудники 50 на 50. Бывают и очень хорошие, а бывают раздражительные и грубящие.
Яндекс настойчиво предлагает поставить оценку )) Ну ок.
"Домашнее" отделение. Отправляю и получаю посылки и бандероли постоянно. Персонал знает меня, я знаю персонал. Работают одни те же люди давно, работают на мой взгляд отлично. Терпеливы (бывает, что наблюдаю не самых адекватных посетителей), аккуратны и оперативны. С моими отправлениями ни разу проблем не было.
Очереди бывают, но не критичные - 2-3- человека. Система тикетов работает исправно.
Наше любимое отделение Почты России с дорогими сердцу сотрудниками!Все работает,как часы,а также продается вкусная и надёжная снедь и игрушки для детей,чтобы не скучали!Побольше бы марок коллекционных и вернуть продажу монет,пожалуйста!С уважением
Купил через Авито,
товар. Ник на Авито у меня был условный, т.к. всегда на Авито только продавал и отсылал. А тут вдруг купил. Доставка через Почта России. Иду, короче, получать. Ан нет! Почта говорит, в паспорте (нужно показать паспорт!) Ваше ФИО. А нужно чтобы был прописан ваш условный ник. Иначе выдать товар не могём.
Тут мой мозг проснулся. Так, говорю. В моем телефоне Ваше приложение, так? Так, отвечает Почта. На мой телефон пришло ваше сообщение о готовности товара к получению, штрих-код тут же на весь экран, так? Так, отвечает Почта. А получить не могу, потому что имена не совпадают? Именно, отвечает Почта.
Так вы Почтальон Печкин! Говорю. "Почти" отвечает Почта. Не-е-е,ю говорю я. 100% Почтальон Печкин!
СССР мёртв, а я ещё нет! И Почта России - жива.
К сотруднику претензии нет, но почта работает с обманом. Отправлял посылку 25 декабря, оплатил за скорость доставки чтоб посылка пришла к новому году ( т.е. 28-30 декабря). 30-го января позвонили и сказали ожидать посылку доставят 5-го января. Сюрприз к празднику был безвозвратно испорчен как и настроение. БОЛЬШОЕ СПАСИБО почта России. Премного благодарен пунктуальности и отношению к клиентам. Постараюсь больше никогда не пользоваться услугами этой фирмы, и буду по возможности отговаривать всех!!!!!!
Отвратительно! 30 мин стояли у закрытых дверей, ни одного объявления! Уже собралась очередь 5-6 чел, за это время так отделение и не открылось. На горячей линии сказали, что отделение должно работать, почему оно не работает они не знают, предложили ждать. Я пошла выяснять в чем дело, в отделе почтальонов сказали: Мы ничего не знаем, работать не кому, ждите руководителя, будет мин через 40.... Пришлось ехать в другое отделение
Хорошее отделение. Очень часто его выбираю для получения посылок. А также авито отправка-доставка.
Внимательные сотрудники. Всегда спокойно. Даже если большая очередь, никто никогда не конфликтует и очередь быстро движется.
Хорошее отделение, иногда бывают очереди, ну это как и везде. В целом чисто и опрятно, сотрудники вежливы и отзывчивы, всегда помогут если есть возможность.
Отделение почты - небольшое, чистое. Три звёзды ставлю за то, что одна из сотрудниц ведёт себя некорректно по отношению к клиентам. Среди сотрудников хочется отметить молодого человека, который все подсказал и помог с получением посылки.
Хорошее отделение, всегда приятные сотрудники, на все вопросы отвечают, все быстро отдают или забирают отправку. Никогда не сталкивалась с негативом со стороны работников
Почта работает только на отправку офисной корреспонденции: когда один человек отправляет стопятьсот заказных писем, при этом одно окно, а номерки очереди сразу закрываются, вероятно для положительной статистики.
Ужасно(
Близко от дома (для тех кто живет рядом ;-) ), но если вы подьехали на машине, то на улице парковка запрещена. Нужно будет поискать, где препарковаться.
Само отделение маленькое и заграможденное. Там же почтабанк, так что на выдачу почты приходится одна комнатенка. Так в нее еще и шкафчики с продуктами первой необходимости напихали (может в деревнях, где нет магазина это и хорошо, но в наших условиях, явно лишняя).
Не помешала бы большая табличка у входа, с стрелочкой и надписью: для обслуживания возьмите талон.
Работают по графику, принимают быстро, но бывают и накладки когда на клиента приходится много времени, а окон всего два, и образуется очередь.
Общаются тоже нормально, и стараются гасить конфликты... но не всегда это удается.
С цифровизацией процесса отправки и онлайн оформлением, пока тоже дружба не очень...
В целом, обычное отделение.
Если есть ад на земле, то он вот здесь.
Одно открытое окошко в середине рабочего дня - все операции только в нем. Очередь восемь человек - соответственно, реально человек 10 стоят на ногах больше 30 минут... Потому что стульев в двух залах - ровно три штуки. Можно включать музыку и бегать вокруг них, чтобы занял тот, кто успеет, когда музыка закончится. В зале ужасная духота, потому что кондиционер один-единственный, по крайней мере, работающий, находится - где? - конечно в соседнем зале.
Обслуживание оценивать не хочу - операторы почты в этом аду находятся весь рабочий день, - поэтому ожидать от них вежливости, улыбок и пожелания хорошего дня было бы странно.
Руководство Почты России, сделайте ремонт в отделении, чтобы и ваши сотрудники и клиенты находились в помещении, а не представляли себя в аду!
Приобретение товара через интернет-платформу стало неожиданностью, ведь раньше только продавал там. Доставка осуществлялась через национального перевозчика, но возникли сложности при получении.
Нормальное отделение Почты России. Со всеми его плюсами и минусами. Больше минусами. Особенно очередь утомляет. Толи нас много, толи их мало. Но из трёх окон обычно работает одно.
В целом, обычное отделение связи, бывают очереди, но не из-за медлительности персонанала, а скорее, из-за наплыва посетителей. Регулярно получаю письма и посылки, пока нареканий не было.
Постоянные очереди, печаль, боль, грусть
Часть работников работает надменно и в нужном им режиме. Часто большие и долгие очереди, сама медленная почта в Москве на которой я была
Ужасное отделение. Все очень долго. Сотрудники работать вообще не хотят. 24.04.2023 пришел забирать посылки, был второй в очереди, просидел минут 20 в ожидании. Сидит один специалист обслуживает, другие сотрудники просто ходят туда-сюда вместо того, чтобы обслужить посетителей и дальше заниматься своими делами. Жаль, что рядом только одно отделение почты, так бы ходил в другое.
Уважаемая администрация, обратите внимание на организацию работы сотрудников. Сначала надо обслужить посетителей, а потом уже заниматься своими делами. Одна звезда только за то, что меньше поставить нельзя. Так огромный 0!
Пусть будет по уютне а персонал вежливый абсолютно очень замечательный а само помещение нужно сделать по лучше не только в этом отделении а по всему городу хватит начальству класть себе в карман пусть делают для своих клиентов удобства!
Обслуживают быстро, по номерам, на входе получаешь номер очереди, главное не попасть после 18, посетителей много, всего 2 окошка работают, если оформляют посылку можно прождать и пол часа и больше. Сидеть негде, всего 2 стула. Есть сопутствующие товары крупы, консервы, семена, игрушки.
Для тех, кто живёт рядом удобно. Но вот если забирать/отправлять что-то тяжёлое, рядом парковки нет, придется нести все на себе. Помещения мало, по этому если приходит несколько человек, то уже все друг на друге стоят. Стоило бы повесить указатель при входе о том, что нужно взять талон, а то устройство незаметное, можно и мимо пройти. Обслуживание довольно быстрое, проблем с этим не возникало.
Всегда очереди, при наличии персонала где то там в глубине отделения.
Приготовьтесь провести в очереди не менее получаса своего времени.
За это время можно изучить витрины и ассортимент продаваемой продукции, которой здесь представлено в изобилии.
Прекрасное отделение все очень быстро отдают и отправляют, никогда не было проблем, используя авито доставку пользовался только этим отделением, сотрудники хорошие, быстрые, много не болтаю что считаю тоже плюсом.
Хуже не знаю! Извещение на ЗП провалялось месяц, принесли в предпоследний день хранения. Заказала доставку на дом 90-летнему неходячему инвалиду...НЕ ПРИНЕСЛИ, ЖАЛОБУ НЕ ПРИНЯЛИ
Была здесь очень часто. Приходила во время открытия с утра,очередь. Днём,тоже очередь. Вечером так вообще ужас. Недавно стояла в очереди 45 минут. Довольно часто работает только одно окно, отправка длится безумно долго, хоть получение быстрое. И места мало в отделении, очередь бывает почти до улицы стоит.