Три раза посещал данное заведение, и только один раз все прошло гладко. Первый раз мне нужно было забрать посылку с авито, прихожу в часы работы- говорят, что закрыто, т.к. у них пожар и ничего не работает, так мне сказала тётя при входе, хотя из глубины зала другая сотрудница сказала, что это учебная тревога, та, которая на входе, все отрицала. В итоге, посылку я не получил. На следующий день все было хорошо. В третий раз хотел попросить или даже купить у них скотч, они мне заявили, что это почта и идите в канцелярский магазин на Пражской в доме через дорогу, хотя никакого магазина я там не обнаружил. Ставлю 3, т.к. адекватные сотрудники все-таки есть.
Кажется, что это лучшее отделение почты Питера и Лен.области. Очередей почти нет никогда, а если и есть, то быстро рассредотачиваются. Просторно, удобная схема очереди по талонам. Всегда вежливые, доброжелательные сотрудники. Цены по сравнению с тем же сдэком просто супер. Много мест для ожидания.
Аккуратное удобное в расположении отделение, менеджер Кристина была очень доброжелательна и внимательна к просьбам. Всё замечательно упаковали и в этот же день отправили, благодарю 👌
Отличное отделение, лучше ещё не встречал. Шикарный вид из окон. Приятная атмосфера, очень стильное оформление. Вежливые операторы, обслуживают хорошо, всегда помогают, если у людей возникают вопросы. Данное отделение оцениваю на 5+ и буду советовать всем своим друзьям.
Нет Qr-кода для оплаты, либо просто не знали, что он у них есть
Возможно, это бы был астранная претензия, если бы компания была не государственной.
По всем углам кричат, что есть сбп, нам карты больще не нужны, но не могут собственные компании подогнать под новые реалии.
Спасибо, побегал за картой пол часа
Очень люблю это отделение на Пражской, 13. До открытия второй почты на Столичной бывали очереди, но честно их частенько создают сами люди часто. Не могут заранее выяснить индекс, по 20 мин заполняют конверт у окошка, не регистрируются в приложении, чтобы получать посылки (и я сейчас не о пожилых людях, которым может это быть трудно), а о молодых. Сам персонал работает отлично, даже при большой загрузке держатся хорошо и стараются обслужить быстро. А если ещё как нормальный человек поблагодаришь и поделаешь хорошего дня всегда улыбаются и благодарят. Персонал здесь лучше, я чем на Столичной. Это отделение в лучшую стороны отличается от большинства почт, где я была.
Вечером и утром очень много людей, но все стоят по талонам. Сотрудники не грубят, отрабатывают все быстро, хоть посылки, хоть заказы. Помещение достаточно нормальное по размерам. Единственное, больше бы лавок
Как и на любых других отделениях Почты России, очереди, не очень хорошее обслуживание. И куча товаров, которые не имеют отношения к почтовым отправлениям. Такое ощущение, что в сельский магазин зашёл, а не в почтовое отделение.
Удобная система электронной очереди, правда, не всегда работает. Есть возможность записаться онлайн, что порадовало. Легко найти, помещение приличное очень, сотрудники вежливые. Посещала много раз, всегда без эксцессов:)
Получала посылку. Чисто спокойно. Конечно очередь небольшая была, но всё подходит довольно быстро. Удобное месторасположение. Рядом автобусная остановка.
Всегда много народа ,активировать проездную карту всегда проблема, окна все на получение и отправки посылок, активировать только одно окно, куда тоже очередь
Чисто, опрятно, грамотно организован процесс работы, его не получилось разрушить у нерадивых граждан различных возрастов.
Приятно обращаться в данное отделение.
+Народу не много
-Онлайн терминал с табло не работал ни разу
Недавно пришла получать посылку с али, мне настойчиво предлодили оформить возможность получать только по штих коду и без паспорта. Я согласилась. Оформляли долго, похоже данные нужны были все, даже сфотографировали. А потом я пришла через пару дней забрать еще заказ, а у меня оказываеться не работает это!!!!Сказали нужно снова!!!Ну и нафига, позвольте спросить я тратила кучу времени и давала все возможные данные, чтобы что? Чтобы снова по паспорту получать?
Пользовался данным отделением несколько раз. К слову, почти никого не было из клиентов.
Сотрудники вежливве, внутри чисто.
Один раз мне нужно было отправить товар, для упаковки можно купить их брендированный конверт. И, внимание...а их нет в наличии и когда будут никто не знает!! Вы же зарабатываете на них - как их может не быть или как можно не знать, когда они будут?! В общем, вот такая Почта России.)))
Отделение вообще отличается всегдашним отсутствием марок, конвертов, пакетов, коробок. Вчера, 29.11 2023, была там. Отстояла целый час, чтобы отправить посылку. В это время произошел сбой в системе. В итоге электронная очередь нарушилась, и вперёд меня прошли те, кто пришел гораздо позже. На возмущение, высказываемое мною и другими отстоявшими давно в очереди, сотрудницы твердили: "Это не я вызываю, а компьютер, мне всё равно, кто там в очереди". Феноменальная принципиальность! Видя, что произошел сбой в системе, не обслуживать живую очередь, а уперто следовать компьютеру.
"День на день не приходится",- как говорили предки. Сейчас лето и, наверное, поэтому народу немного, но я не стою в очередях, выбираю другое время. Жаль, что на почтах нет никакой информации о невысланных мелких пакетах, но оплаченных. Только претензии к продавцам заграничным возможны, но всякие пандемии и политические гонения очень затрудняют эту возможность))
Нужно было отправить конверт с документами формата А4. Купила конверт и попросила сразу наклеить марки для отправки по России, девушка вроде и взвесила конверт с документами (я не отправила сразу т.к. надо было снять копии). Спросила у неё можно ли бросить потом конверт в почтовый ящик, тот что на улице, ответ был - Да, они уже собирались закрываться. Сняв копии, пришла скинуть письмо, но как я его не пыталась затолкать в ящик, оно у меня в него не поместилось(я его и складывала вдвое, и ключиком поправляла, чтобы не упиралось в заднюю стенку))) Может конечно я сама такая неумеха) В общем пришлось утром опять идти на почту, и хорошо, что пришла. Принимая конверт, другая девушка снова его перевесила и оказалось, что надо ещё немного доплатить.
Так что снимаю 1 ⭐ с пожеланием, чтобы ящик для приёма писем немного усовершенствовали, для таких как я))
Работают 3 окна, и в каждом окне вызывает робот совершенно не по очереди. Я сижу более получаса, но передо мной уже прошло достаточно много человек, которые пришли 5-10 минут назад. И такая ситуация сейчас не только со мной, другие люди, пришедшие до меня сидят более часа, а их всё никак не вызывают.
Вот только что вызвали 090, который только что пришёл! Безобразие!
Дополняю отзыв: прождав 1ч.20мин. я наконец-то отправила посылку.
Хочу оставить отзыв о работе данного отделения.
Очень чисто, прохладно (работал кондиционер), тихо, нет толпы народа, так как очень быстро обслуживали. Пришла с ребёнком, быстро получили бандероль. Отдельное спасибо хочу выразить Юлии Дроздовой. Такого адекватного оператора почты я никогда не встречала. Вежливый, приветливый, с улыбкой, заинтересованный! Старайтесь, пожалуйста, удерживать и развивать таких ценных сотрудников, ну и, конечно, премировать за глубокую вовлечённость!
С учетом того, что в кудрово много народу, а вот почт тут не так много, то очереди, которые тут собираются вполне оправданы и их не так уж много на само-то деле. Персонал очень хороший и расскажет если что вдруг потребуется.
Замечательная почта, вот постоянно все жалуются на почту России, а ведь когда пришёл и просто получил посылку за 2 минуты то никто и не напишет какие молодцы и как всё у них хорошо. В основном только негативные отзывы, а я вот люблю нашу Кудровскую почту и получаю посылки здесь всегда быстро, да были случаи когда повредили посылку но это один раз на 30 посылок, поэтому люди не забывайте писать о хорошем.
Глупости, пишут что очередь и грубые сотрудники. Естественно, если прийти в час пик тут будет очередь злых, вечно опаздывающих людей, которые будут скидывать свою агрессию на сотрудников , и естественно сотрудники будут злые. Это тяжёлый труд работать с большим количеством людей когда на все кудрово 1 почта и весь поток на них. Я пришла утром тут 1 человек и всё! Посылку отправила за 2 минуты. Так что не нагоняйте страха на людей. В любом общественном месте в час пик будет большое скопление людей. Это норма.
Автомат выдает талон с очередью , но приоритет в очереди у того кто бесплатно хочет получить посылку, а если у вас посылка с оплатой, то будете ждать пока все кто после вас пришел не пройдет !
Так удачно отправила посылку! Никакой очереди, очень приятная девушка приняла мою посылку, было это 16 августа, а у меня она была неправильно оформлена в приложении. Без лишних слов все переоформили, буквально за 3 минуты! Умнички!
Быстро, чисто, вежливо, профессионально. Если бы все почтовые отделения были такими, наш мир был бы лучше. Получал посылку, на всё ушло минут 10, с учётом, что это был вечер и было много народу
В последние 2 раза, когда была на почте (в ноябре и декабре), электронная очередь не работала. Сегодня, в воскресенье 10 декабря, работает всего 2 окна, стою в очереди уже 1,5 часа
Хорошая и большая почта. Быстро обслуживают людей и поэтому больших очередей не бывает. Отделение чистое, оснащено электронными талонами. Лучшее отделение почты в Кудрово.
К персоналу никаких притензий нет, они прекрасно выполняют свою трудную работу. Тут больше притензия будет к почте. В один вечер просидев с талоном прождав очередь два часа те кто не дождался были просто отправлены домой. Пора бы доработать этот нюанс в программе чтобы он примерно мог рассчитать длительность обслуживания одного посетителя и выдавать талоны с ограничением. Уж лучше узнать что тебя не могут принять потому что просто очередь не дойдет чем сидеть два часа. В один день вообще программа у них полетела и вся очередь была живая, пришли утром поэтому особо людей не было
пришла смс что "забирайте посылку"
пришли даже код пришел для взятии посылки
в итоге, они посылку не отдали)))) сказали что посылка поедет в сортировочный центр, где она по комнатам дней 5 лежала, и еще полежит, потом посылка поедет в другую почту и там ее можно будет забрать))
весело, почему не сделать как нормальные люди, посылка тут, человек тоже тут, посылку отдали у себя галочку поставили и всё, работа сделана, но нет, надо все через пепу делать)))))
Почтовое отделение работает до 20:00. Но сотрудники в 19:45 уже кричат чтобы не занимали очередь. И ещё нагло врут что у них программа после 20:00 не работает) Вы когда в магазин приходите за 15 мин до закрытия вас тоже выгоняют и не обслуживают? Чтоб вас так же в магазинах обслуживали . Отвратительное отделение.
Пока это лучшее отделение Почты, где я бывал. Внутри было чисто. Народу как обычно бывает в отделениях, почти небыло. Звезду снял за неработающий терминал электронной очереди.
Пражская 13. Обычное отделение почты в небольшом городке. Зал небольшой, электронная очередь, есть скамейки присесть. Обслужили культурно и быстро.
Замечание по сервису самой почты: в мобильном приложении значилось, что посылка уже неделю ожидает по адресу, а по факту в отделении сообщили, что она ещё в пути. Спасибо девушке, потратила дополнительных 5 минут самостоятельных поисков и вопрос был решён. Девушка извинилась за сбои сервиса почты.