Значит, пришла я отправить 2 посылки Авито.
Попала к оператору, что сидит почти прямо напротив входа. Женщина блондинка средних лет. Она была недовольна, дерзила. Ей было все не так. Когда я отдала посылки. Она сказала, что коробок у нее нет, на мои слова, почта всегда предоставляет коробки для авито, она опять высказала свое недовольство, и сказала, что это мои трудности и отправлять их она не будет. Хорошо, что были у меня пакеты. В них и отправили.
Рядом же , оператор девушка полноватая, мило обслуживала так же авито и предлагала коробки, которые у них есть ( уже пользованные), но все же.
Поэтому не рекомендую данное отделение из-за этого недовольного жизнью оператора, который портит настроение обычным людям, которые просто решили отправить посылку ☹️
Пока была в отгулах, всё устраивало. Разве что не продлевали проездные для пенсионеров, но с января, к счастью, можно нам и в метро это делать. Действительно, чисто, быстро, персонал приветливый. Вчер в воскресенье, прихожу отправлять посылку, к слову сказать, тяжёлую. Читаю режим работы и глазам своим не верю - только в будни и с 10 до 19!! Какой идиот это придумал!!! Я работаю с 9 до 18 на Петроградке!! Успеть немыслимо, особенно с учётом того, что посылка дома!! Пришлось тащиться до Авиаторов Балтики, хорошо, это отделение было открыто. А вообще-то с Воронцовского не так уж и близко, и не под"едешь туда. Я просто в шоке, как можно в сфере обслуживания такой режим работы устанавливать, не у всех же скользящий график!!
Не хотела писать отзыв, но прихожу уже не в первый раз и отделение не работает, и дело даже не в праздниках, я все понимаю все мы люди и праздники для всех, но для чего вы вводите людей в заблуждение. На сайте информация одна, приходя в отделение двери закрыты, объявление о том, что они приносят извинения и по техническим причинам не работают, либо просто закрыты двери. Обращаю внимание перед тем как к вам нанести визит всегда смотрю часы работы на сайте и прихожу именно в то время которое у вас указано. 2 января как раз было заявлено о работе - отделение не работало. Сегодня 4 января пришла к 9 утра и простояла 5 минут на улице, никто так и не соизволил открыться. Уважаемые руководители если вы не можете укомплектовать штат, не вводите людей в заблуждение, и мы не будем использовать ваше отделение для отправки и получения посылок. Так же хочу отметить работу горячей линии, которая тоже не отвечает на звонки и не хочет работать. До вас не дозвониться. Сделайте людям достойную оплату труда и все будут ходить с удовольствием на работу или почта это уже пережиток времени….
Лично мне отделение понравилось. Чисто, светло, довольно просторно. Приходила утром отправить посылку через Авито. Взяла талончик, сразу вызвали, буквально за 2 минуты все оформили и распечатали квитанцию. В общей сложности ушло минуты 4, чтобы отправить посылку. Сотрудники вежливые, приветливые. Приятное отделение
Если бы можно было оценить в минус 10, я бы так и сделала. Ужасное место, работают 2 окна, очередь тянется на улицу, вне очереди втискиваются курьеры (если бы человек сам пришел за посылкой его бы никто не пропустил так почему курьера пропускаем? По сути это как друга/родственника отправить забрать, но с ними никто церемониться не будет). Вопрос к руководству, а где эффективные сотрудники, где рабочие окна, почему такой бардак? Мы с мужем 40 минут простояли в очереди, чтобы отправить посылку за 2 минуты!!! Такого нет даже на пвз маркетплейсах, а там на минутку один сотрудник и одно окно, посылок не меньше, а иногда сотрудники совмещают приемку и выдачу и таких очередей не стоит!!!
Почтовое отделение не большое, но людей в час пик много. Не хватает скамеек для посетителей пожилых и мамочек с детьми. Но сотрудники вежливые, всегда подскажут и помогут, работают быстро и слаженно, хоть и молодой коллектив!)
Очень быстрое обслуживание, места много в помещении, сотрудники проявляют скорость работы.
Имеется табло для выдачи талона (очередь), что очень удобно.
Близость к дому.
В принципе сложно оценить почту России.
Пришло заказное 20 декабря, личное время расписано и мог заезжать только после 4 вечера .
Все 4 раза что заходил стоял по 40-50 минут за это время из 7 проходило 2-3 человека, после чего вынужден был уходить. В итоге в январе получил штраф от пенсионного тк не получил уведомление .. хз, может я что то не так делал.. но не смог получить даже банальное письмо.
Приходила я на этой неделе 4 раза (сегодня пятница, пойду пытать удачу 5й раз). Первый раз очередь стояла аж на улице до самой дороги. Второй раз пришла за 1,5 часа до закрытия, взяла талончик, простояла в очереди 55 минут, те, кто пришли позже уже обслужили. Ушла ни с чем. Третий раз простояла 1,5 часа, вплоть до закрытия — такая же ситуация. Сегодня пойду уже ругаться — вариантов нет. Там не то чтобы в очереди больше 5 человек, там в очереди дольше 45 человек.
Больше никогда почтой отправлять не буду !Ужас какой-то !Прихожу на почту узнать пришла ли посылка ,там стоит безумная очередь ,с той же проблемой ,смс и уведомление не приходят ,..Скорей всего посылка пришла но разобраться с тем завалом что у них они не могут по причине того что не хватает сотрудников а они сами работать не хотят …Горы валяющихся под ногами посылок ,и им дело до них нет …Лучше все таки Сдеком оправлять ….
Была в этом отделении несколько раз. Осталась довольна. Хорошее отделение, чистое. Вежливые, доброжелательные сотрудники. Электронная очередь. Есть стулья и стол для посетителей.
Был 4 раза,
В первый раз мне круто повезло, я был третий в очереди. Остальные разы я даже зайти не смог, хвост очереди на улице. Расположение удобное, но чтоб забрать посылку нужно много времени. Сотрудник отзывчивый. Остальные разы не видел, но говорили принимает одна. Беда в районе с почтой...
Приходила 25.12.2023 отправлять много документов на разные адреса, немного растерялась. Сотрудница из 1 окна была отзывчива и доброжелательна, очень мне помогла, огромное спасибо!
Хорошее отделение, приятные сотрудники, по всем вопросам помогают. В помещении чисто и удобно.
Единственная проблема отсутствие постоянно то марок, то трекномеров. К отделению вопросов нет, есть к организации, вам люди доверяют, а вы и их подводите и сотрудников ставите в неудобное положение… надеюсь со временем это нормализуется
Это ужас!!! Вечные огромные очереди, работает одно окно, а остальные сотрудники непонятно чем занимаются. Кондиционер в помещении, где огромна толпа людей, естественно не работает, поэтому в помещении духота
Время ожидани очень долгое, обслуживание такое же отвратительное. Куда смотрит руководство этого отделения почты не понятно
Незаконно требуют деньги за упаковку, когда отправляешь Авито - доставкой. Девушка, упаковывающая нашу посылку с невозмутимым лицом сказала « да, это незаконно, но что поделать»:)))). Благополучно вы бросила чек в мусорку, когда мы попросили его, отказывалась делать копию, не отдала накладную. В общем мутят, что хотят. Буду жаловаться
Уже месяц ищут мою посылку! Уже несколько раз приходила, но каждый раз сотрудники почтового отделения уверяют меня, как только ее найдут, то обязательно мне позвонят, и что посылка находится в почтовом отделении. Такое ощущение, что отделение размером с квартал, а моя посылка размером со спичку, раз ее так долго ищут!
В будние дни всегда огромная очередь, после работы не возможно отправить или получить посылку. Спасибо оператору, которая работала 7 мая, и буквально за 1 минуту до закрытия согласилась принять посылку. Считаю что в данном районе необходимо отрыть ещё несколько почтовых отделений
Изменения убрали электронную очередь, что в принципе некритично, если свезет то попадете в период малого числа посетителей, культура обслуживания зависит от конкретного оператора. В целом, обычная почта. Пользоваться только по мере необходимости.
Все бы хорошо,если бы набрали полный штат сотрудников. Тогда бы очередей не было,и письма приходили вовремя в ящик, и посылки день в день поступали бы со дня приезда из сортировочного центра. Хочется что бы почтальон приходил каждый день,а не раз в неделю из-за завалов работы.
13.05.2024
Прождав 1,5 часа в очереди , мне просто не выдали посылку
Тк в графе получатель написан ник с Авито а должна быть ФИО( данная графа не обязательна для выдачи по паспорту )
Показываю подтвержденый аккаунт штрихкод код с номером и паспорт ,
Ответ: не могу выдать без ФИО
🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Очередь, как почти в любом почтовом отделении. Почтовики сами не успевают даже пообедать. Наклеили адрес отправки криво, (настолько устают от работы, что жалко даже было настаивать на переклеивании), думала оторвется, но норм, дошло до адреса.
Прекрасная, новая почта. Работает практически без очередей. Зашел, взял талон, немного подождал и ушел довольный со своей посылкой. На удивление, Почта Росиии стало работать лучше.
Почитав отзывы, боялась идти. Пошла в 19:00. Очередь была до дверей. Девушки работают очень оперативно. Отправила посылку мин за 10-15.
Наверное, как повезет.
В этот раз мне повезло и претензий никаких. Ставлю 5 звезд.
Электронная очередь не работает. Можно записаться "на прием" через приложение. Внутри постоянная очередь. К примеру, в субботу к открытию (10:00) уже было 20 чел. Спрос большой, а опытных специалистов - мало. Жаль
Очередь начиналась в тамбуре. В 16:30 будничного дня, но несмотря на это, с момента взятия талончика на получение посылки 30 человек прошли минут за 20(15-20% из них были "мертвые души", но все же...)
Понравился уровень почты, несказанно лучше Авиаторов Балтики.
Маленький, грязный магазинчик. Ценников нет, полки полупустые. Касса одна работает, мужчина с простудой сидит на сквозняке, а девушка товар выставляет. Про овощи гнилые вообще молчу. Возьмите ещё сотрудника, и будет вам счастье.
Типичная Почта России, чисто - да, в час пик работа кипит, посылку отдают в надлежащем виде, ничего плохо сказать не могу. Обслуживают согласно электронной очереди, которая идет очень интересно, но не их вина
Суббота, работает две кассы, и те крайне медленно, в какой-то момент за кассой не было ни одного оператора, толпа людей стояли и ждали, когда выйдет хоть кто-нибудь, а они сидели в каморке и хохотали с закрытой дверью! Это какой-то респредел!
Работают до поздна, стараются сделать как можно быстрее, но количество людей на столько велико, что всегда длинная очередь(
Нужно открывать еще отделения
Ксю
Level 11 Local Expert
May 6
Много лет не пользовалась услугами почты. Настал этот момент)) Из плюсов-электронная очередь, чисто, светло. Из минусов-очередь даже электронная не соблюдается(возможно я чего-то не понимаю), но свою посылку я забрала спустя час(передо мной было 10 человек и еще столько же тех, кто пришел позже, но вызвали раньше), к концу часа я уже смирилась и забыла зачем пришла)))
Совет-берите несколько талончиков(с разницей в минутах) возможно это сэкономит ваше время и вас вызовут по какому-нибудь из них быстрее, чем по первому (пока ждала, пришло в голову, но поздно)
Всем хорошего дня и настроения)))))
Приходил забирать заказ и возникла большая проблема со стороны сотрудников отделения, забирал со 2го окна. Сотрудники нарушали последовательность получения посылки. Сотрудник потребовал код с приложения до того как я получил посылку. Сам код должен называться только после того как я посмотрел посылку. То есть автоматически согласен с состоянием того что я получил.
Такое в этом отделении часто. Уже и говорил об этом им даже, но не помогало, все равно поступают так как есть. Меня это совсем не устраивает
Огромные очереди . Совсем маленькое почтовое отделение . Мало персонала . Толпы грустных людей стоящие в живой очереди . Жаль что ни чего не изменится в этом отделении сколько не пиши 🤣.
отвратительное отделение. марки не купить, мол, мало. при этом деньги за наклейку марок дерут. я марки покупаю вроде бы для того, чтобы их клеить самостоятельно и не платить за это, но и марок не купить, чтобы самой наклеить, и денег за это сдерут. персонал - неадекватный, хамское общение, как будто я девочка маленькая и меня отчитывать надо за все. ладно марки, потом песни петь начали, что отправления больше 500гр по весу с печатной продукцией - это уже другой тариф, не бандероль, и суммы там значительно выше. всегда бандеролью и огромные томы книг отправляла, весом под 3-4 кг, а именно в этом отделении бандероль - максимум 500гр. потом начали петь про какое-то товарное вложение, что нужно обозначить цену товара внутри, и что это уже посылка. после того, как начала звонить на горячую линию почты России, все каким-то магическим образом решилось, как-то резко все заработало и можно спокойно отправить бандеролью всё. бандероли при мне начали кидать, швырять, оформляли специально долго, видимо, чтобы показать, что мне тут не рады, раз я им их внутренний план выполнить не даю. отвратительно, такого отношения я не встречала нигде, даже в маленьком городе, где на весь город отделений 10, такого не было никогда.
Часто отправляю письма в этом отделении, всегда все было хорошо. Но сегодня осталось неприятное впечатление. До этого всегда, когда отправляла, сотрудники уточняли, обычная или ускоренная доставка нужна, либо по умолчанию ставили обычную, чтобы отправка была дешевле. Сегодня ничего не уточнили, молча сделали ускоренную и сумма вышла очень большой. Моя, конечно, ошибка, что не уточнила при оплате, почему сумма в два раза больше, чем обычно, растерялась, да и привыкла доверять сотрудникам, всегда все делали в лучшем виде. Только в чеке потом увидела, что поставили ускоренную, которая мне не нужна, такие моменты при оформлении у клиентов нужно уточнять! Очень неприятно и обидно :(
В целом персонал цивильный. Бывают точки более ужасные. Но очереди все равно. Вроде ввели запись, но не знаю работает ли это в целом. В следующий раз обязательно звпишусь
Сотрудники очень медленно работают, куда то постоянно отходят от рабочего места решать свои вопросы, на одного человека по 10 минут уходит, огромная очередь всегда
Не люблю посещать почту, как и во всех других отделениях, большая вечно очередь, обслуживают медленно, какая то суета, беготня. Только в крайней необходимости.
Отправили посылку без пакета, хотя сказали что положат! Обмотали коробку скотчем, по итогу испорчена коробка, мокрая, слава богу клиент попался адекватный, и знает как работать почта…
Благодарен людям за их труд, вот только длиннющие очереди остались , кто в этом соучастник, не мне судить если есть нормальное руководство в гос учреждениях, то примут меры по расширению штата или ещё креатив какой то?
Такое создаётся мнение, на сайте и в приложении, оказание услуг платное курьерами!... Вот такие вот плюшки))