Хотим выразить огромную благодарность Никитенко Наталия Александровна за доброту, профессионализм, оперативность, лояльность, человечность и отношению к своей работе. Хочется видеть больше таких людей, благодаря ним остается вера в то, что хороших людей значительно больше плохих. С благодарностью
Попасть на приём невозможно. Говорят, что приём по записи, а записи нет на ближайшие 10 дней, все талоны разобраны. Человека надо поставить на миграционный учёт в течении 7 дней, и на вопрос, а что мне тогда делать, как попасть на приём, отвечают одно и тоже: "У на прием только по записи". При более продолжительном общении отвечают по хамски
Не понимаю людей, которые оставили отличные отзывы про улыбчивых сотрудников овм омвд по району Некрасовка. Сотрудники относятся хамски, по-видимому никто их не контролирует. Работать не хотят. По телефону дозвониться не возможно, трубку не берут. Давно не встречал ответ: "Я тут одна работаю, а вас много".
Мне быстро помогли с вопросом регистрации по месту пребывания, здорово что работают опытные сотрудники. спасибо. Сотрудники работают быстро, очереди нет.
1
Виктория Каменских
Level 4 Local Expert
March 21
Работают непрофессионалы. Сотрудники мфц говорят одну информацию, а сотрудники мвд другое. В итоге не смогли поставить штамп о гражданстве ребенку. Да и вообще когда обратились повторно в этот же день, сотрудник отказался что либо делать в этот день. Хотя рабочиы день еще не закончился!!! Не работают вообще!!!!!!!
Улыбчивые и вежливые сотрудники. На госуслугах ничего не сделать, приехал лично. Подсказали по списку документов. Паспорт восстановлен в установленные сроки, все отлично. Все делал в окошке №5. Спасибо за работу.
Отдел омвд фмс работают ниже критики. У сотрудников нет бейджей с именами, женщины общаются по хамски.
Во-первых на вопросы не отвечают, а просто как в армии требуют от людей выполнения их инструкций.
Спрашивала, можно ли оплатить гос пошлину прямо в мфц в аппарате, ответ: принесите мне квитанцию об оплате.
В итоге с платежным терминалом не разобралась, пошла платить в Сбербанк. Принесла предварительно заполненые документы, сотрудник их просто разорвала, мол мне они не нужны я заново все заполню при ней.
Дала образцы заполнения документов со словами: «вот время сэкономите, заполните заявления дома». Так если б мое заявление не рвали, не спросив моего разрешения, мне бы и новое заполнять не пришлось.
Одновременно не сообщают нужно ли платить штраф за утерю паспорта, в итоге в сбер ходила 2 раза, а в отделение фмс 3 раза, так как в день работают по 4 часа на документах, то днем, то вечером. Лучше график заранее уточнять.
В итоге, паспорт мне делать собрались месяц, в временное удостоверение личности выписали на 10 дней, пришлось в кабинете руководства просить его пролонгировать до момента выдачи паспорта, на 30 сразу дней.
Вот объясните, что с ними не так? Это выглядит, как мотание людям нервов, на ровном месте и создание бюрократии по пустякам. Если бы не заметила что временное удостоверение личности на 10 дней дали, это что я бы опять спустя эти 10 дней должна была бы время искать чтоб прийти продлить?
Это не считая ощущения, что на ушат дерьма на голову вылили просто так.
Не знаю за что хорошие оценки ставят, неприятно ходить в это отделение омвд(
21
Садовничая Елена
Level 5 Local Expert
May 23, 2023
Абсолютно некомпетентный специалист Обратились сегодня (23.05.2023) по следующему вопросу - перенести регистрацию с паспорта ДНР в российский
Сотрулник в регистрации допустила ошибку (придумала район, которого не существует)
Ей указали на ошибку, на что получили ответ - я всем так пишу!
Все-таки настояли на том, чтобы адрес был указан верно, переставила печать и исправила.
Но теперь возникает вопрос-сколько людей уже пострадало из-за некомпетентности данного сотрудника?
Потом им придется ходить и исправлять документы.
Или слова: «Я всем так пишу» являются основанием, чтобы допускать ошибку в документах людей?
Я был ОМВД по вопросам миграции. Руководитель Татьяна Александровна принимала и решила у меня вопрос ,спасибо большое. В этом жизни хорошие люди много .
От меня - спасибо!!!
Два раза пыталась сделать через гос услуги и получала отказ. Приехала лично.
Очереди не было. Очень приятная сотрудница в 6 каб. Объяснила причину отказа, она совсем не в гос услугах, а в самом регистрируемом. Подсказала куда ехать и что делать. Спасибо Вам!!!
В отделе омвд фмс работают не квалифицированные сотрудники, информацией не владеют, ответов на вопросы не дают. Более мерзкого места я не встречал, один бардак и беспредел. А как происходит принятие поситителей это вообще отдельная тема, вызывают, но не принимают. Народу в очереди полно, работает один человек...
Если кратко, то работу отделения можно описать так. Надзора нет, творим что хотим. Обращались туда по процедуре замены паспорта. Дали нам список документов для оказания услуги, почему то конверты для запросов покупать надо за свой счет, это конечно мелочь, не страшно. Но в прошлый раз обращались в другом районе и никаких трат кроме пошлины платить не пришлось. Собрав документы, только с 4 раза смогли попасть и подать их, так как во все попытки посещения выяснялось,что кабинет не работает, а на вопросы о часах работы давали каждый раз разное расписание. Нормально сообщить кто и когда работает видимо нельзя, надо превращать обычную процедуру в крысиные бега. Дальше градус растёт. Ожидаем изготовления. В удостоверении остается немного дней до конца срока действия, звоним уточнить готов ли паспорт? Молниеносно получаем ответ, что приходить надо когда просрочится удостоверение. То есть нам фактически предложили: а давайте-ка вы походите без документов удостоверения личности, повезет не оштрафуют, не повезет еще заплатите. Конечно, я же только этим и люблю заниматься. И как-то сообщить о готовности паспорта никто даже и не собирался. Пришли уже лично получать этот паспорт, но и тут без казусов. Не поставили печати о регистрации. Теперь личность подтвердить можно, но пока ты БОМЖ. На вопросы получаем ответ "а что я могу сделать? Приходите недельки через 2-3 поставим". Ну если нет еще полных данных из старого паспорта, ну продлите удостоверение, а не разводите руками, качественно надо услуги оказывать. Это просто позор.
Отвратительное отношение!!!! Сидят одни хамки, без бейджиков!! Не могут нормально объяснить, сидят в телефоне в наглую,отвечают не поднимая глаза, ужас!!!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам данной службы. Работаю очень четко и слаженно. Всегда вежливы. На все вопросы получаешь компетентные ответы. Так держать. Хорошей вам работы! Вы молодцы.
Была необходимость замены паспорта рф, заполнила заявление через госуслуги, приложила фотографии, оплатила пошлину. Согласно инструкции меня вызовут в отделение и я обменяю старый паспорт на новый (в 10 дневный срок от даты приема документов на сайте). В этом отделении так не работает. «Нам плевать на ваши госуслуги, вы там заявление оформляли чтобы скидку на пошлину получить». Нет, я так делала, чтобы было быстрее, меньше к вам ходить и чтобы у меня всегда был под рукой паспорт. В общем меня заставили переписывать!!! данные с моего электронного заявления на их бланк, снова отвечать на те же вопросы. И сказали ждать 10 дней, хотя мое заявление уже рассматривалось 4 дня.
Если вы попали в такую же ситуацию, просто отправьте жалобу в ведомство МВД через сайт госуслуг, через день магическим образом ваш паспорт будет готов.
Только с 4 раза попала в кабинет, чтобы подать заявление на восстановление утраченного паспорта, потому что каждый раз давали неправильное расписание работы кабинета. В итоге через 30 календарных дней выдали паспорт без прописки!! Разводя руками говорят, чтобы подождала 2-3 недели и приходила, поставят. На все вопросы отвечают: ну а что я сделаю?
Абсолютно неадекватная контора. Работают по непонятному графику, который не считают нужным предоставлять посетителям, вследствие чего тратится впустую 1.5 часа в дороге, чтобы услышать что по понедельникам они не работают после рабочей субботы. Где узнать из расписание непонятно, говорят придти в то время, когда они не работают -10НекрасовскихМФЦ/100
Очередь живая, сроки не соблюдают, принимают медленно, ориентированность на продуктивную работу 0 из 10.
4
1
Mr.Candy
Level 25 Local Expert
September 14, 2022
очень хамское отношения , хотел написать жалобу отказались называть свои имена , и куда смотрят ее руководители ?
3
1
*BlackStar*
Level 10 Local Expert
March 30, 2020
Отказываются выдавать готовый паспорт. Приняли испорченный паспорт на замену, без выдачи подтверждающих документов (описи). В мфц за стойкой регистрации сотрудницы утверждают, что на получение готового паспорта необходима запись, хотя на сайте mos.ru написано, что документы можно забрать без предварительной записи, сотрудницы мфц не компетентны. Охранники быдло, интересно, вы специально таких подбираете на работу? Охранники хамят и большинство из них с синдромом вахтера и еле еле разговаривают по русски. Отвратительный мфц, с некомпетентными сотрудниками и жутким сервисом.
Была в отделении по вопросам миграции. Работать не хотят. Дали неверные реквизиты для оплаты госпошлины. В 2 банках пыталась оплатить,но говорят неверный КБК. Подошла второй раз,просила проверить. Сотрудник отделения проверять ничего не стал,сказал,что сам распечатывал,все там верно и это некомпетентные сотрудники банка. В ноги кланяться ему не собираюсь,чтоб он проверил реквизиты. Не могут же в 2 банках работать такие тупые,что не могут принять оплату. Буду жалобу писать и другое отделение искать. В эту шарашкину контору больше ни ногой,а то еще документы мои потеряют.