Две звезды только за то, что мне в итоге вернули часть стоимости процедур. В остальном, совершенно испорченное 8ое марта! За три (!) недели записывалась с просьбой сделать пометку ‘мастер с сильными руками на массаж’. Началось все с того , что меня посадили в ледяную кедровую бочку. Только после того, как я попросила ее сначала разогреть, мастер ее включил🤯после скраба мастер долго не мог вспомнить, в какую сторону нужно крутить кран, чтобы была теплая вода, а не холодная.
Массаж.. ну, ребята, серьезно. Мало того, что я вообще не чувствовала на себе рук, так мастер еще все свои попытки ‘массажа’ делал против движения лимфы. Редкий случай, когда встала и ушла просто с середины процедуры, потому что терпеть такой ‘массаж’ сил уже не было) на месте управляющих, за испорченный праздник я бы и всю сумму вернула, но и ладно. Не вернусь точно. Ну и сам салон, честно говоря, вызвал грусть. Полотенца не досушены и пахли затхлостью. Прям в массажном кабинете у раковины лежало сложенное грязное полотенце, в общем, нет нет и еще раз нет.
Устроили с девочками девичник в Орхидеи. Приятно провели время. Моя мастер Чопа очень внимательная девушка, все этапы спа провела профессионально. Остались только положительные эмоции. Придем сюда еще раз. Спасибо!
Мало, что может меня удивить, но этот «салон» - это нечто. Начну с того, что добираться туда два дня на оленях, три дня на верблюдах. Само помещение максимально убогое, начиная от интерьера и заканчивая аурой . Вход по домофону, свободно доступа в салон нет, что сильно напрягает. Работники в основном мужчины абсолютно всех национальностей, хотя нет, цыган я там не увидела🤣🤣🤣 Рваные и влажные халаты, НЕ ОДНОРАЗОВЫЕ-одноразовые тапочки🤣 Ну вообщем, кто захочет острых ощущений, весьма не за маленькие деньги, приходите🤣🤣🤣
А так, такое себе удовольствие лежать на обертывание и думать, зайдёт ли к тебе сейчас кокой-нибудь прЫнц, перепутав комнату. И все это под весьма странные звуки из соседних помещений. И да по программе Вам сделаю всего ровно на половину, пилинг не 15 минут, а 5, массаж не 60 минут, а 30 итд.
Но высказывать все это администратору не было никакого желания, так как просто хотелось выйти оттуда живой 🤣🤣🤣
P.S. И да , вишенка на торте. По приезду домой, ужаснулась от лица, высыпала дикая аллергия, уж каким сосиаврм они там делали массаж лица, одному Богу известно, надеюсь, что это был хотя бы фикс прайс, а не алиэкспресс🤣🤣🤣
И да, у меня в жизни не было ни на что аллергии. Написала об этом администратору в Вотсапе, приложила фото, информацию приняли и на этом как бы все. Даже без извинений🤷🏻♀️
Надеюсь, что достаточно развернутый отзыв, а главное честный. И все это, прошу заметить, в 5 минутах хотьбы от Красной площади. Эх Россия-матушка не перестаешь ты меня удивлять🤣🤣🤣
Посетила спа салон ,и осталась очень довольна.Массажистка Айзат приветлива,клиенториентированна,спрашивает как лучше ,руки знают свое дело.Расслабилась на все 100 % после тяжелого дня.Однозначно рекомендую👌
Была на комплексе «русалочка», мастер Саида. Все понравилось, отзыв попросили оставить под пристальным вниманием и под разговоры на другом языке. Цена = качество.
Посетила спа салон Орхидея! Приятный отзывчивый персонал! Моим мастером был Баха, приятный, внимательный молодой человек! С высоким уровнем профессионализма. После массажа у него тело как будто заново родилось! Спасибо огромное за такую приятную расслабляющие процедуры
Сегодня посетил спа- программу в салоне на новокузнецкой, был приятно удивлен атмосфере салона, программа почти 3 часа, со мной работала мастер Сырга, очень внимательный и опытный специалист, действительно заботилась , а не просто делала свою работу. Приветливый персонал, крутая локация и вкуснейший чай в финале. Релакс в мегаполисе по полной) Вернусь именно к этому мастеру!
Сегодня была в первые в этом салоне . Очень дружелюбно встретили. Администратор Олеся очень дружелюбная и приветливая ) все объяснила и подсказала . Ходила к мастеру Азизу. Осталась в восторге ! Приду обязательно еще и посоветую знакомым.
Посетила спа салон Орхидея на 1905года. В помещении уютно и как-то по домашнему атмосфера, но надо сразу сказать, что ремонт в этом салон старенький, об этом я была предупреждена, и ставлю 5, так как соответствует ожиданиям, т е они не были завышены. Удобно, что пускают под шлагбаум и можно запарковать спокойно. Но главное собственно сама процедура, она была выполнена отлично (распаривание в бочке, скраб, массаж). Мастер Софи очень хорошо знает что делать. В завершении массаж головы, аж мурашки до пяток, мрр.
Добрый день.
Не рекомендую никому этот салон.
1. Увидела купон в Биглион. Перед покупкой решила написать сначала в салон. Они сказали, что покупать купон не нужно, оплачу на месте.
2. Записалась за 2 недели на 12 марта на спа процедуру. У мужа день рождение, хотела его порадовать.
3. В результате - 11 марта, время 22:30. Я решила на всякий случай им написать в Вотсап, в силе ли моя запись.
Мне скидывают общий телефон и говорят, чтобы я позвонила.
Я звоню, администратор говорит мне, что не дозвонились до меня. И написали мне сообщения, что отменяют мою запись.
Они действительно мне звонили, но я весь день в субботу была занята, и не могла взять трубку. Плюс я не беру с незнакомых номера.
Самое ужасное, что никакого сообщения они мне не отправляли, хотя я записывалась по Вотсап. И ожидала, что добросовестные люди - также напишут мне в Вотсап с просьбой о подтверждении. Но этого не было. Плюс они нагло наврали, что отправляли сообщение.
4. Администратор даже не извинилась за это недоразумение и не предложила перенести запись. Я попросила номер старшего администратора. Ее зовут Наталья. Она также не оказала никакого клиентоориентированного подхода.
Трубку не взяла и в 23:10 хотела мне позвонить, когда я уже ложилась спать.
5. Я ответила ей, что готова пообщаться завтра в 9:30. Но звонка от нее не поступило на следующий день.
В итоге она продолжила «нападать» на меня вместо того, чтобы проявить вежливость и доброжелательность и сгладить углы.
Я не люблю, когда меня обманывают и когда не проявляют уважительного отношения к клиентам.
Мой сюрприз мужу сорвался.
Плюс негативные эмоции.
Я считаю, что администраторы некомпетентные и бесчеловечные сотрудники.
Прилагаю скрины, как общается администратор со мной.
Ходили с мамой на массаж, в этом салоне были впервые. Брали программу «роскошное манго», массаж делали мастера Элиза и Айгуль. Сам массаж очень понравился, во время обертывания взяли дополнительно массаж лица, это было хорошее решение, получили большое удовольствие!
Отвратительное место.
Интерьер откровенно дешёвый и колхозный.
Персонал - сойдёт.
НО!!
По оплаченной программе не провели нам несколько процедур, это как понимать?
Ремонт и атмосфера крайне неприятные, 2 часа провели в напряжении и желании уйти домой.
Душевые кабинки все поломанные, где-то воду невозможно настроить ,всё неопрятно.
Однозначно, не советую, лучше потратить в разы больше и получить удовольствие, чем перебиваться такими никчёмными салонами.
Была в салоне «орхидея» на Новокузнецкой на спа программе. Салон очень приятный, сразу погружаешься в атмосферу таинственности и релакса, потому что в салоне висят приятные фиолетовые огоньки, играет лёгкая музыка. Меня встретили, учли все мои пожелания и проводили на процедуру. Программу проводила очаровательная девушка, мастер своего дела Элиза, которая все мне рассказала и ответила на все мои вопросы. Все прошло прекрасно, все этапы были выполнены очень профессионально и приятно. Спасибо за такое качество!
Сегодня спонтанно решила посетить этот салон. Мне предложили замечательного мастера. Релакс полный! Просто восторг! Обязательно посещу еще и не раз. Рекомендую всем, приходите, не пожалеете!
Пошли типо по купону ,но сказали цена и так будет такая же
Программу выбрали,на ресепнш уточнили программу ,вроде все ок, в итоге программа была произвольная ни одна не совпадала их списка на биглионе, мы специально искали чтобы массаж был 50 минут в итоге 30 и массажист так удивился этому будто она не понимает что 30 минут делала ) девушка администратор все время просто молчала , ни слова ни извините ничего, хлопала ресницами , все говорила массажист , сказали в сл раз домассажируют нас, мы сказали в какой другой раз? Вообщем сам массаж хороший, скраб , обёртывание, но делают просто по своим прогрмааам не предупреждают об изменениях , сам салон конечно скоро развалится))
Всем доброго дня и прекрасного настроения!) После сложной трудовой недели записалась на программу Тайский шелк. Попала к мастеру Соне. После ее волшебных рук как заново родилась, ушли все зажимы и боли в теле. Хочу выразить благодарность руководству за такого прекрасного профессионального мастера.
Посещали по купону с дочкой, провели 3 часа релакса. Бочка, пилинг, обертывание, массаж и чаепитие. Я конечно и не ждала массаж на 50 минут (давайте быть реалистичны, это ж не массажный салон) но Билим конечно и за полчаса встряхнул мое тело так, что большего по времени и не нужно. Очень советую к посещению! Обязательно вернусь теперь и с мужем.
Я в восторге от этого места.
Начиная от безупречного отношения девочек и их мастерства и заканчивая чайной церемонией.
Приезжали на «spa-девичник» втроём, сделали скраб, обёртывание, массаж тела, девушки просто волшебницы, после их рук тело лёгкое как пёрышко. Спасибо огромное Соне, Аку и Аим.
Сам салон тоже в отличном состояниии, прекрасная музыка, дизайн, чистота вообще очень рекомендую это место, однозначно вернусь ещё.
Спасибо)
Сделала любимому срюприз ,в итоге ужас. Лучше бы сходили на 5000 в ресторан поужинать .( Ходили по купонам) когда пришли ,весь персонал сбежался в комнату ,что то обсуждали....... Помещение ужасно,мало того что в подвали ,так ещё и атмосфера никакая.хотелось скорее сбежать.шла на расслабляющий массаж ,и говорила об этом много раз им, в итоге скрбаом все тело поцпарапали ,2 дня после этого были царапины по всей спине и у меня и мужа ,ну эт ладно ,массажбыл очень больно мне, хрестели пальцы, тянули руки,что то типа тайского-только делали естественно не тайцы .....говорила я что мне больно,ответ был - я и так еле еле нажимаю..... Вообщем я все время была в напряжении.так же туалет был очень грязный ,и видно что перед нами кто то вставал на унитаз ногами ,но персонал так и не убрал следы обуви..... Когда хотели после спа в душ пойти ,сказали что не надо смывать масло ,оно натуральное и на одежде не оставляется. Итог - загубили 2 футболки,у мужа вообще дорогая была ,ушла в мусорку ,так как после 2 стирок так и не отситралась. Не советую вообще
Ходила на свой день рождения с подругами (в 4-м) в прошлом году. Очень понравилось, что решили повторить и в этот раз.
Все процедуры нам делали одновременно, что было очень важно, все было сделано на высшем уровне. Не понимаю почему пишут что плохая атмосфера. Для нас было наоборот, потрясающая атмосфера, расслабляющая. Пообещали себе с подругами ходить в спа почаще.
Записали в один салон на 3 часа массажа , потом позвонили сказали у них нет свободных специалистов , есть специалисты в другом их салоне на белорусской (другой Салон под другим названием) , приехал на белорусскую сказали есть окно на один час , безответно, потратил час времени и деньги на пустые поездки на такси, не рекомендую.
Посетили салон с мамой по купонам. Очень понравилось. Администратор очень приятная девушка. Прежде, чем делать скрабирование и обтирания, спросили про аллергии и предпочтения. Массаж был долгий и очень приятный. Спасибо салону, придём ещё ☺️
Тот факт, что вы удаляете недавние отзывы, лишний раз говорит, что вас давным давно пора закрывать.
Кратко повторяю суть моего удалённого отзыва на этот "спа салон" на новокузнецкой:
1) странный состав скраба, который вредит коже - у меня и у моей девушки, после него было раздражение.
2) без звонка вы не найдёте это место - такое чувство, что скрываются от клиентов и от проверяющих их деятельность органов.
3)персонал буквально не знает, что такое уголок потребителя. Девушка за стойкой даже испугалась и побежала к своим спрашивать, что это такое)
4) тайский салон без тайцев.
5) отвратительное белье, которое вы покупаете отдельно от услуги - тапки из картона и белье как будто из штор сделали.
6) руководство салона - сколько угодно можете удалять отзывы, но люди все равно узнают, что вашу шарашкину контору вообще не стоит посещать.
Боже!!! Ходили с подругой вдвоём на парное спа. Все заняло 2 часа, по ощущениям мы были тут часов 5! Это восторг!!! Брали ещё массаж стоп и головы! Мастера Саида и Алмагуль!!! Девочки профессионалы👍🏼
Сегодня с молодым человеком были в салоне Орхидея на 1905 года. Превосходно провели время. Поразило их гостеприимство и милое общение. Особенно порадовал массаж. Ушли после него обновлёнными и заряженными. Спасибо отдельно массажистам Максиму и Бахе. Несомненно побываем у вас вновь.
Мне здесь сделали хороший массаж. Мастер работала аккуратно и совсем не больно. После процедуры почувствовала себя на несколько лет моложе и весь день было отличное настроение. Цена была не завышенной, а вполне доступной. Понравился симпатичный интерьер и вежливое общение сотрудников. Буду теперь регулярно заходить.
Были на Новокузнецкой в салоне Орхидея . Купили по биглиону купон . Я ставлю 3. Во первых , 2 раза звонила и уточняла , точно шарами украсят нашу комнату , ответили точно -точно у вас пометка шары . Приходим шаров нет . В замен типо нам дадут шампанское (которое итак включено 😂). Работают девушки то ли узбеки , то от ещё какая нация. Ну отношение на «отвали», я не заметила старания . Бочка с паром без эфирных масел , хотя обещали эвкалипт и тд . Быстро намазали скрабом И смыли в душе . Ну мы кайф не получили . Это салон эконом класса . Колхоз Новокузнецкая . Остальные адреса на знаю ...
Ужасно, записались на 14 февраля с любимой , после нам перезвонили и сообщили , что оказывается саниспекция к ним приедет ))))) и все брони слетают , мол извините . Хваленый русский сервис, вообще нет слов
В целом, для ближнего Подмосковья очень даже не плохо. Хотя в выходные наверное очень много людей. Не хватает душевых кабин и кабина для переодевания только одна на весь пляж, вечером собирается большая очередь.