Отличный бармен в рам сервисе! Вкусно приготовила коктейль, поддержала беседу, во всех деталях рассказала о том, что модно интересного найти в баре)
Спасибо огромное
Отдыхали 2 недели всей семьей в номере 2402 , всем очень понравилось не только отель , но и персонал.
Жили в номере люкс ,очень хороший, просторный номер
Всё очень понравилось,обязательно вернёмся ещё раз👍
Что касаемо трасс- очереди не долгие(максимум стаяли 20мин, но и то это редкость) трассы разнообразные и интересные
В новотель конгрес отдыхаем 2 раз ,ещё отдыхали в новотель резот ,и там и там отличное соотношение цены и качества
На первом этаже стоит PS5 ,и есть много игр
В итоге и дети и родители не хотели уезжать
Хочется выразить благодарность не только команде новотеля , но и всей команде красной поляны.
Отдельно хочется выделить таких ребят как- Никита и Дарья с завтраков , Людмила администратор завтраков, Дарина администратор с ресепшена , управляющего Товмас ,и всему персоналу сервис рума
Очень хорошая гостиница ! На высоте 960 м . Мы попали когда форум Агутина шёл там . Детей была куча и шумно! А так все супер. Кроме уборки в номере . Три раза ходила просила, чтоб поменяли полотенце . Это один недостаток! Завтра супер! Все есть любовь вкус!
Всем читающим доброго времени суток! Не первый год (уверен, не последний!) отдыхаем в отелях курорта Красная поляна 960 (ранее, по-моему, назывались Горки город). Тихий, уютный, красивый и днем и ночью, городок из, примерно, десятка отелей на высоте 960 метров над уровнем моря. Прекрасные виды, тишина, прохладный воздух, в отличии от прогулок при проживании на побережье, нет удушающей влажности при высокой температуре), Во всех отелях просторные, всегда чистые, уютные номера с видом на горы (горы видно не из всех номеров), отличные матрасы и белье, спать одно удовольствие, главное не проспать завтрак по системе шведский стол с хорошим ассортиментом блюд, сладостей и напитков, в ресторане с видом на горы (больше, конечно, понравился вид из ресторана отеля Novotel resort, на седьмом этаже с открытой терассы, но и этот отель с видом из окон не подкачал)).После завтрака Вас отвезут на море автобусом от отеля (нужно записываться вечером на утро следующего дня) а вечером привезут обратно. Мы предпочитали во второй половине дня своим ходом на авто на море, нет жары, а с утра больше горные прогулки, тем более, по акции "зарядись энергией гор" от отелей полагается куча плюшек бонусов, таких как прогулки до водопада, включая канатные дороги, веревочные парки, можно покататься по трассам на горных велосипедах, пройтись по экотропам, подняться на вершину "Черная пирамида 2375м" , посещение хаски центра и многое другое. Для любителей более шумного отдыха с кучей кафешек, баров, магазинов, шашлычных и казино, бесплатно за 7 минут канатная дорога на поляну 540. Шумно, весело, толпы туристов))) Мне на 960 нравится больше, тишина и покой)))
Сотрудники все приветливые, доброжелательные, доброе утро и хорошего дня со всех сторон) И на горячей линии, и на ресепшн, и охрана, при любом обращении очень внимательно относились к просьбам, всеми возможными способами старались решить или разъяснить любой вопрос. Так во всех отелях этого городка, в которых мы были, Novotel Congress не исключение)) Особую благодарность сотрудникам ресепшен Вано и Дарине, которые с самого утра своими улыбками, доброжелательностью и оптимизмом заряжали нас тем же на целый день) Спасибо Вам отдельное))) Всем рекомендую и сам ещё не один раз приеду отдохнуть на Красную поляну 960, ещё не всё посмотрел)
Хотел бы добавить опцию, онлайн трансляции видео на сайте с пляжа (летом), лыжных трасс(зимой) и канатных дорог (круглый год), что бы утром, заглянув туда, определиться, море, горы или лыжи)))
Всем добра!
Хороший конгресс-отель, удачное расположение, на высоте 960 м😎 обслуживание хорошее, в номере есть всё необходимое 🙂 была здесь на конференции, но вернулась бы и на отдых 😎
Шикарный отель! Вкусные завтраки, просторные номера, Качественная уборка и суперский сервис! Нам нужен был суперклей, консьерж быстро нашел нам его, выполнялись все просьбы незамедлительно 👍 входят бесплатные тренировки по йоге и восстановлению, хороший спортзал со всем необходимым👍 остались в восторге!
Однозначно рекомендую 👍
Отдыхал в этом отеле с 23 по 29 августа . Впервые был на красной поляне и в отеле такого уровня . Обрадовала возможность раннего заезда . В номерах очень хорошо убрано придраться не к чему . Белоснежное белье , все полотенца и халаты так же были . Средства гигиены пополняют при каждой уборке . Скорость выполнения просьб на ресепшн потрясающая . Несколько раз просили принести воду и кофе . Ещё порадовал вечерний кинотеатр на террасе отеля . Который был абсолютно бесплатным . Ну и главное вид на горы ⛰ которые подарят вам яркие впечатления . Буду рад вернуться к вам заново . Большое спасибо за отдых !!!
Новый отель ,гостеприимный персонал,номера просторные все в них есть необходимое.Вкусные завтраки, все есть от омлета,заканчивая поравыми овощами. Смузи,лате,свежая,выпечка .По карте лояльности раний заезд ,поздний выезд ,благодарны за эту услугу.Всем довольны 5 из 5
Все очень здорово. Сам отель, персонал, номера, цены, ресторан, лобби - все очень хорошо. Совсем рядом с подъемником. Буквально 5 минут ходьбы в экипе. Рядом магазин, аптека и прочая инфраструктура.
Замечательный отель! Отдыхали в начале мая. Администраторы всегда отзывчивы и предлагают услуги отлеля стоит только заикнуться, завтрак очень хороший на все вкусы, детские сладости тоже отдельно присутсвуют все это с хорошим видом на горы, смузи, злаковые, молочное, кофе, есть абсолютно всё! В номере так же было комфортно, холодильник, чайник, чай, кофе, вода каждый день, гигиенические принадлежности,уборка, смена полотенец, можно на ресепшене попросить халаты которые предоставляют бесплатно.
Отдельный пункт это еда в номер. Отсканировал меню и в телефоне все заказал 15 мин и стук в дверь, цены доступные, даже средние. В примечании можно указовать сколько приборов или если нужны бокалы для вина, все приносят по просьбе)) кухня очень вкусная, заказывайте разные пиццы не пожалеете 4сыра, пеперони божественные🤤
На входе всегда стоит человек котрый поможет с чемоданами, паркинг и подьемник в 2х шагах.
Летом открыты трассы для байк кросса подьемники тоже оборудованы креплениями для велосипедов, можно развлечься в веревочном парке, дойти до водопада, гулять по аллее кафе на нижней отметке.
Остались очень воссторженные впечатления, много раз жили на розе, теперь будем выбирать красную поляну!!!
Отель очень красивый. Номер уютный. Персонал отзывчивый и вежливый. Завтраки вкусные, выбор отличный. Не каждый пятизвездочный отель может так принять гостя. На мой взгляд, четвёрка с плюсом. Вообщем рекомендую.
Чисто, уютно, хороший персонал! Не далеко от подьемника! Бесплатный подъем с 540 на 960! Отличный завтрак. Рекомендую к проживанию если решили посетить Эсто-садок
Второй раз в этом отеле. Нравится соотношение цены и качества. Если вам хочется отдыха в горах, то лучшего места не найти. Светлые и чистые номера, уборка каждый день. Отзывчивый и внимательный персонал. Завтраки разнообразные и вкусные.
Прием прошел на позитиве первое ,как вошли.Номер отличный,постельное бельё и уборка на уровне.Завтраки выбор большой и всё приготовлено и красиво подано.
Очень крутой отель. Гостей встречает красная ковровая дорожка, персонал вежливый. В номере чисто, есть шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло, все в индивидуальной упаковке. Полотенца белые и махровые. Также чаи всех видов, кофе в стике и сливки порционные, чайник тоже присутствует, вода питьевая в бутылке. Кровати большие и высокие, матрас очень удобный и подушки приятны. Чудесный вид открывается на горы!
Все было прекрасно. Особенно порадовали вид из окна на горы , это незабываемо) и пол с подогревом. Отель очень приятный, завтраки вкусные. Номер был с двумя окнами)) Спасибо вам огромное что всегда стараетесь для своих постоянных клиентов))
Приветливый, готовый помочь персонал. Хороший номер, у нас был представительский люкс. Номер большой, вполне разместятся 4 человека. В номере есть все необходимое. Чай, кофе, воду пополняли каждый день.
Хорошее расположение отеля.
Жалко, что нет бассейна, спа… но можно воспользоваться услугами близлежащих отелей. Придётся заплатить 1500-2800₽ за визит.
Один момент вполне можно улучшить - качество уборки. Но может я придираюсь… Только за это снизила оценку.
Все остальное очень понравилось! Обязательно вернёмся сюда.
Был в середине декабря, в день начала лыжного сезона 2022. Отличная гостиница, даже в сравнении со многими гостиницами класса 5*. Просторные и ухоженные номера. Отдельно упомяну завтраки, ибо на отдыхе, завтрак - именно то, с чего сам отдых начинается, они просто великолепны! Шумоизоляция в номерах отличная, персонал вежлив и внимателен.
Идеальное место для идеального отдыха. При бронировании попросил номер с видом на горы и было приятно, когда не остались равнодушным к просьбе. Персонал отзывчивый, заботливый, внимательный - было приятно. В номере чистота и есть все необходимое для комфортного отдыха. Завтраки сытные и на любой вкус - практически все есть. Также отличный ресторан и бар.
Однозначно вернусь и возможно не раз.
Всем доволен.
Все на высоте. Останавливаюсь в сети Новотель не в одном городе и всегда очень довольна 👌 спасибо персоналу на отличную работу и добродушный прием, благодарю 🙏
Отдыхали с семьей 3-4 ноября. Приветливый и внимательный персонал, удобные и комфортные номера, вкусные и сытные завтраки!)
Для запоминающегося отдыха на Красной Поляне рекомендую это место))
Сервис на хорошем уровне.
Что очень сильно испортило наш отдых - так это стройка под окнами отеля, которая начинается в 8 утра.
На сайте отеля указана заведомо ложная информация: когда мы бронировали номер, было указано, что 31 августа стройка закончится, однако 3 сентября на сайте просто обновили информацию, что стройка продлится до конца октября.
Сотрудники отеля говорят, что это длится уже больше года и неизвестно, когда закончится.
Время тишины с 13 до 15 ч. не соблюдается.
Поэтому если вы планируете приехать сюда отдыхать, высыпаться или планируете отдых с детьми, Новотель - не самое лучшее место. Окна без звукоизоляции.
Из минусов в отеле.
В ванной/туалете периодически пахнет канализацией.
Попробовали набрать ванную - вода течёт ржавая.
Завтраки вкусные, но были дни, когда оладьи, блины, хлеб были не свежими, заветренными.
На диване в номере люкс спать невозможно, диван скрипит, матрас весь проваливается.
Отношение персонала прекрасное, но эти ремонтные работы под окнами, конечно, очень сильно портят впечатление от отеля.
Отличный отель. Завтрак шведский стол: еда вкусная и разнообразная, официанты доброжелательные.
В номере чисто и уютно. Персонал встречает каждый раз с улыбкой и помогает с любым вопросом.
Рекомендую этот отель для проживания, впечатления остались положительные
Отличный отель, потрясающий разнообразнвй шведский стол, чистые номера, персонал невероятно милый и доброжелательный :) и самое главное-подъемник в 50 метрах!
Так же, хочу выразить огромную благодарность за помощь сотрудницы Дарьи в осуществлении мини сюрприза для супруга!)
Впечатления от отеля только самые положительные! Будем рекомендовать друзьям:)
Отдыхали 4 дня в мувенпик, должны были выехать в сторону олимпийского парка, но передумали и заехали в новотель конгресс красная поляна! Начиная с ресепшена были приятны удивлены обслуживанием
В Ресторане шикарные завтраки. Официант Ульяна просто лучший сотрудник ресторана. Подсказала с выбором, предложила ланч-боксы.
Воспользовались ее советом по выбору блюд и отлично позавтракали.
Персонал добродушный, приветливый, смущает разнобой в отделке, завтраки средние, небольшой выбор. Привыкаешь к Гранд Хаятам, тяжело воспринимать что-то «)
Жили в отеле с 17.02 по 22.02.23. Всё очень понравилось. Номер дали лучше, чем мы ожидали. Служба размещения на высоте! Детей ждали подарочки и фрукты. Номер большой, чисты и комфортный. Много полотенец, бельё меняют ежедневно. Для гостей есть чат в вотапп. Завтрак вкусный. Самое главное - подъёмник прям рядом.
Расположен удобно, радует большая комната хранения лыж и сушилка ботинок, которая находится ближе к подъемнику. Завтрак обычный, ничего удивительного. Персонал дружелюбный. В номере чисто, уборка регулярная. В моём номере было очень темно в ванной, лампы тусклые и их всего 2, так же в душе не работал переключатель, не критично конечно, но осадок оставляет
Отличный отель на твёрдую 4 и даже выше, внимательный персонал, просторные номера с высокими потолками, отличная уборка и наполнение номеров, довольно разнообразные завтраки! Определённо рекомендуем!
Отличное место! Номера чистые, мебель в хорошем состоянии. Персонал отлично справляется со своими обязанностями, можно успешно решить любой вопрос. Завтраки прекрасны: большой выбор, вкусно, виды на горы. Рядом с гостиницей несколько хороших ресторанов, парковка, парковка для каршеринга, подъемники.
Высокое профессиональная клиентоориентированность, что редко случается в нашем курортном городе, при адекватных доступных ценах на проживание в этом отеле🌷👍🏻 Отличный номер с полным пакетом услуг - косметические средства гигиены, мини-бар с напитками, безупречное постельное белье с отличной кроватью, высокоскоростной инет, ежедневная уборка с очень доброжелательным и искренним персоналом, шикарный шведский стол с завтраками ) и с крусоточноработающим тренажерным залом (видимо, чтобы скинуть кг, приобретенные за очень сытным завтраком отличного ресторана 😂)..Отдыхала вдвоем с маленьким ребенком - именно ОТДЫХАЛА, так как сервис соответствует заявленному на 100%. Спасибо