Прекрасный отель с очень комфортными уютными номерами, обслуживание в отеле выше всяких похвал! Рецепшен любые вопросы решает в считанные секунды, уборка номера на 5+, чистота, белье все супер! В холле есть плэй стэйшен где дети играют вместе, вкусная еда и очень приветливый и доброжелательный Кирилл на входе в ресторан, все расскажет проводит, покажет! В этом отеле второй раз и выбираем только его! Топ!
Отличный отель. По совокупности факторов все очень хорошо.
Есть два небольших замечания. И то, первое, скорее, субъективное, для меня кровать слишком мягкая. Я бы предпочёл более упругий матрас. И второе, на соседнем отеле стоят климатические, или вентиляционные установки прямо на крыше и гудят на всю округу. Вроде приехал в горы, забрался повыше, а тишиной и не пахнет.
Приехали отмечать в этот отель нашу годовщину свадьбы. Отель хороший, номера уютные, комфортные. Завтраки вкусные, есть все необходимое и даже больше. В проживание входят 2 комплиментарных напитка в баре, пробовали коктейли, очень вкусно, бармен проконсультировал и посоветовал попробовать авторские. Персонал в целом приветливый, делают все, чтобы обеспечить комфортный отдых. Хотелось бы отметить администратора девушку (к сожалению, имя не спросила), которая была как на ресепшене, так и на завтраке. Она лично принесла комплимент в виде фруктовой тарелки на нашу годовщину, и в целом очень искренне пыталась сделать наш отдых самым лучшим. Сделали апгрейд номера до вида на горы.
Из минусов хотела бы отметить, что при бронировании на официальном сайте accor не была передана информация о пожеланиях, о праздновании годовщины. Также при заселении озвучили иную сумму оплаты, которая отличалась от суммы бронирования. Проблема решилась, когда мы показали бронирование. Молодой человек при заселении ничего особо не рассказал, спросила когда будет йога - обещал перезвонить и не перезвонил. Вместо 2 карт на комплимент выдал одну, хотя полагалось на каждого гостя.
Отличный отель, номера комфортные, на подъемнике подниматься снизу до высоты 960 по ваучеру можно хоть сколько, очень красиво вокруг. Персонал всегда на связи, спрашивают все ли хорошо. Завтраки вкусные и сытные. Есть терраса где можно посмотреть фильм сидя в мягком кресле или заняться йогой, там проводят групповые занятия. С удовольствием приедем еще!
Персонал хороший, все вежливые, доброжелаиельные. Номера просторные, комфортные, обустроены хорошо. Везде чисто, в самом отеле повсюду витает приятный запах, что также оставляет хорошее впечатление. В некоторых номерах имеется прекрасный вид на горы.
Плюсы: огромный чудесный номер; отличный персонал - ненавязчивый, просто милый:) Расположение - 50 м от подъёмника к каталке. Ключ от номера - он же пропуск на фуникулер вниз в долину. Вид из окон на заснеженные горы. Завтрак был за отдельную плату 1.300 /чел, ребенок 5 лет был бесплатно. Завтрак стандартный. Все самое вкусное нужно попросить: например, глазунью с беконом и помидорами или сырники со сметаной. Небольшой спортзал, но никого из людей не было, так что позанимались отлично. Висят объявления о бесплатных для гостей отеля сеансах виньянса-йоги, но мы по утрам катались, так что не ходили:)
Поставила бы 5-.
Отель уже уставший, но в общем всё нормально. Чисто.
Отличный сервис, все приветливые, на просьбы реагируют быстро.
Завтрак на 5-. Долго готовят омлет и прочие варианты из яиц. Кофе хороший. Выпечка средняя, можно сказать её почти нет.
Прекрасный и тихий отель в горах. Обслуживание на высшем уровне, всегда помогут в любых вопросах. Служба уборки всегда готовы убраться в любое удобное время. Завтраки были очень разнообразные и вкусные, особенно понравились блины и сырники. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Номера просторные и одноместные кровати достаточно большие.
Сервис на высшем уровне ! Хочу отметить работу ресепшн, очень вежливый персонал 💓замечетельный вид из окна номера, который передаёт всю красоту красной поляны
В целом хороший отель, завтраки хорошие, приветливый персонал. Расположение отличное.
Но слегка уставший отель. Подтекает кабина в душе, облупленная плитка, все замазано наспех и криво. Такие вещи смазывают впечатление.
Вид из окна отличный, отель в целом стоит своих денег.
Великолепное местоположение. Подчеркнуто вежливый и профессиональный персонал. Огрехи номерного фонда. С чем столкнулся: 1. Напротив отеля стройка. С раннего утра и до вечера грузовые автомобили, перфораторы и прочая строительная прелесть. В санузле шатается унитаз, кое-как работают кнопки слива, а в общем стоИт канализационная вонь, как ни проливай сифоны раковин, ванны и душа. Управление климатом глючное: непонятно, работает ли вообще, а регуляторы температуры не устанавливают ее в правильную сторону. Завтраки неплохие, но то что должно быть горячим - холодное или чуть теплое. В кофемашинах или что-то заканчивается, или что-то ломается. А кофе вкусный, не ушел без него ни разу. В целом есть над чем поработать, а главное - спасибо за теплый прием!
Отдыхала в этом отеле впервые, приехала с маленькой дочкой. Всё понравилось. Сотрудникам отеля хочу выразить огромную благодарность за приём, гостеприимство, вкусные завтраки. Отдельная благодарность менеджерам Дарине и Вано, за подробную информацию об отеле и помощь в решении дополнительных вопросов. Обязательно будем рекомендовать друзьям и знакомым отель)
Все было супер! Получил огромное удовольствие от проживания. Единственное что на мой взгляд нужно улучшить — заменить фиксаторы для душа на подвижные. Мыться неудобно, вода заливает пол.
Не первый год останавливаемся в этом отеле, скажу одно что сервис в этом отеле растет с годами! Особенно хочется выделить хоз. службу! Их клиентоориентированность выше всяких похвал, очень оперативно реагируют на возникающие проблемки! Успехов вам и развития 👍🏻
Потрясающий отель, со всеми удобствами, вежливый и знающий свое дело персонал. Большая и разнообразная шведская линия. Отдыхали с семьей все очень понравилось
Очень достойный отель! Завтраки разнообразные с видом на город из ресторана. На ресепш молодые люди все подскажут. Внимательный персонал. Номера с высоченными потолками. В номере есть вкусный чай, кофе сливки. Кровать высокая. Халаты могут выдать, если попросить. В отеле нет бассейна и спа, но можно сходить платно в соседние. Дорога до подъёмника 960 5 минут, есть рядом прокат и комната для спорт инвентаря. В целом если бы наливали шампанское с утра я бы поставил 5, но отель твёрдая четверка с плюсом.
Приезжали на этот курорт и в сам отель второй раз. Первый был в октябре 2022. И вот снова, потому что очень понравилось. В том году были в двухкомнатном номере, т.к. были с ребенком. В этом году приехали вдвоем с мужем, поэтому выбрали двухместный стандарт. В номере есть всё необходимое из банных принадлежностей. Хороший набор чая, кофе, цикория и сливки. В супер риоте была своя капсульная кофемашина )) Отличные завтраки в ресторане с видом на горы, набор блюд такой, что поздний завтрак вполне можно считать ранним обедом.
На втором уровне есть терраса, узнали о ней только в этом году.
В этот раз немного смутило то, что в нашем номере была дверь с замком в соседний номер. В первую ночь там кто-то ночевал, звукоизоляцию я бы ещё каким-то образом улучшила...
В планах обязательно приехать сюда ещё раз. В межсезон очень хорошие акционные предложения с дополнительными купонами для прогулок на канатке, СПА и другими активностями для детей и взрослых.
При планировании поездки учитывайте регламентные работы на канатных дорогах. Они в начале ноября и после майских праздников.
Всем хорошего отдыха!
Почитал отзывы перед тем, как заселиться в отель и не прогадал. Оценка 6 из 5. Приятный персонал, чистый отель. С таким порядком давно не сталкивался. Персонал добродушен, всегда поможет ком решении любого вопроса. Теперь только в этом отеле буду останавливаться.
Отличный отель, вежливый персонал. Шведский стол был хороший и для детей и для взрослых(у нас был только завтрак). Номера чистые, красивые и просторные. Мы бронировали номер с включённым в стоимость скипасом- это удобно. В соседнем здании (по дороге к подъемнику) была раздевалка/сушилка для спортивного инвентаря. Сам отель расположен очень удачно, примерно в 100 метрах от площадки с подъемниками. От отеля действует анлим скипас на подъёмник первой очереди, можно в любой момент спускаться в город, а затем возвращаться в отель. Из минусов это цена, но я понимаю, что она складывается из многих «плюшек» этого отеля. В т.ч. небольшого кол-ва гостей.
4 звёздочный отель сети Новотель. Мне как участнику бонусной программы All при заселении дали ваучеры на коктейли в баре, очень вкусные. Особенно под салат с жареными баклажанами и цезарь с ципленком. По очень демократическим ценам для Красной поляны. Салат с жареными баклажанами 500 р а цезарь 400 р. Учитывая что порции вполне большие. Это можно так сказать лайфак как поесть не дорого на высоте 960))
Завтрак в отеле как всегда превосходный. Если собрались потом на весь день в горы, можно попросит контейнер и положить туда фрукты и бутерброды. А если хотите омлет с чем нибуть просто попросите у официанта и вам его принесут приготовленный поваром для вас лично.
Персонал очень внимательный и вежливый. Кровати большие.
Вежливый персонал и максимально оказывающий помощь, помогут чемоданы до номера транспортировать, завтраки просто замечательные, для веганов также предусмотрены позиции, детская зона с вкусняшками и хочу отметить чай можно заварить в чайнике, номера чистые, уборка ежедневная. Виды из окна ресторана потрясающие. Очень близко к канатной дороге, есть комната и сушка для лыжного снаряжения.
Ключ от комнаты также служит для спуска и подъёма на 540 безоплатно.
P s. Был небольшой казус в первый вечер. Супруг хотел принять ванну, но вместо чистой воды потекла ржавая. Инцидент так себе, но был комплимент в виде фруктовой тарелки и поздний выезд. Спасибо.
Пять звезд всё таки за все остальное без нареканий.
Остановились на несколько дней. Очень приятно удивлён стандартами фирменного обслуживания! HR руководителю можно ставить за работу отлично! Прекрасное общение персонала, неважно в какой локации: на ресепшн, в ресторане, при уборке. Постоянные вопросы, все ли устраивает во время отдыха, может что-то мешает Вам отдыхать, возможно, что-нибудь изменить или добавить? Нравится ли Вам подбор блюд на завтраке и т.п.
Кстати, завтрак отличный! Скажу более, можно некоторые блюда заказать и через несколько минут официант Вам принесет ( блинчики, сырники, full mix омлет).
Отель очень рекомендую за высокий уровень подготовки персонала и близкое расположение к подъемникам высоты 960!!
Останавиливалист в оетле на 4 ночи, очень понравилось - обслуживание, чтстота, сервис.
Хочу отметить завтраки, так как столкнулась с неболтоим количеством отщывлв о низ при выборе отеля: два вида каш, болтшое количество свежих и пригоровленных овощей, яйца жареные и отварные, так же вы можете закпзать у официанта любой вид приготовления яиц, соки четырех видов, кофемашина, чай листовой с чайниками и в пакетиках, 2 вида творога, 3-4 вида йогурта, даже миндалтное молоко предствалено, сырники, блины, суховлрукиы и орези, фрукты, хлебобулочные изделия и небольшой стрл для малышей:)
По номерным карточкам предоставляется бесплатный проезл на фуникулере с вычоты 540 на 960, что очень удобно.
Хорошие номера и очень удоьные кровати!
В общем, все отлично.
Спасибо супервайзеру Людмиле за проявленное внимание и уточнение как проходит отдых, завтрак.
Show business's response
myarrrr
Level 25 Local Expert
October 26, 2023
Прекрасный отель, останавливались с 24 по 26 октября. Сервис шикарный, приятно встретили на ресепшн. Завтрак «шведский стол» большой выбор, вкусная качественная еда. Чистые свежие номера, белье чистое без посторонних запахов, уборка каждый день. Номер улучшенный стандарт, с хорошим видом частично на террасу, частично на горы. Тихо, соседей не слышно. Соответствует 4* полностью. Сравниваю с панорамой меркури, новотель выигрывает по всем пунктам. Есть халаты, тапочки, гладильная доска, утюг, зубные щетки (что сейчас редкость). Кровать супер удобная и уютная, температура комфортная, есть балкон. Даже не к чему придраться) спасибо за отличный отдых!
Хорошее пристанище в летний сезон, цена/качество на высоте: хорошая постель, хорошие завтраки и обслуживание, довольно таки удобное расположение- в дали от суеты КП, но быстро и удобно выбраться
Show business's response
В
ВиктОр Рюрик
Level 8 Local Expert
April 16
Выше всяких похвал. Интерьер, персонал, комфорт и идеальнейшая чистота в номерах с головой окунают в уютную атмосферу. Обилие числа и разнообразие блюд на завтраках и ужинах удовлетворит запросы большинства людей. Доп. Бонус: по карте гостя Новотел можно бесплатно пользоваться канатной дорогой, что является немаловажным преимуществом
Все новое , чистое , номера просторные, кровати большие , если заселяться с детьми то номер на 2 взрослых и 2 детей с двумя большими кроватями очень комфортно ,места хватает. В номерах есть все доя личн.гигиены (щетки зубн и паста , гели,кондиц., шампуни , и т.д. абсолютно все принадоежности, тапочки ...В номере есть чайник наборы , и бут с водой.Сервис отличный , заказ в номер еды из ресторана быстро .Завтраки очень хорошие !!!рекомендую всем и с детьми идеально
Мы сами живем в Сочи, но устраиваем себе выходные на Красной поляне. Это лучший отель.В номерах чистота,завтраки вкусные.В ванной комнате отличные средства ухода.Шампунь это отдельная любовь.Каждый раз забываю спросить,что за марка.Персоналу отдельное спасибо,таких нет нигде.Только из-за них можно приезжать.Спасибо Вам за отличный отдых!!!
Была здесь первый раз и осталась очень довольна! Первое, что хочется отметить - это замечательный персонал, все очень вежливые, были учтены и выполнены все мои просьбы и пожелания. Номера комфортные, светлые, чистые. Завтраки тоже были отличные, хороший выбор и все вкусно. Обязательно приеду сюда еще. Спасибо!
Классный отель с хорошим сервисом.
Мы жили в люксе, номер просторный с ванной и душевой,шикарная кровать, много подушек.
При заселении добавили в чат, где каждый день сотрудник отеля интересовался, как проходит наш отдых.
У нас были несколько замечаний, но к сожалению не все смогли исправить.
В общем твёрдые 4 звезды.
Завтрак хороший, есть из чего выбрать.
Всё вкусно приготовленно.
Все сотрудники очень вежливые.
1️⃣Отличные завтраки, просто на 5+
2️⃣Местоположение огонь, достаточно близко к подъемникам.
3️⃣ Сотрудники на ресепшене работают хорошо, всегда помогут и посоветуют, всегда здороваются, что приятно. Также подготовили номер с балконом ( я так понимаю предоставляют при наличии мест)
4️⃣ Вид из Номера прекрасный.
✅ Собственно есть и минусы, но это так, придирки.
Огорчило, при заселении в номер увидели, что валяются чужие волосы, обращать внимания на это не стали, так как предоставили отличный номер, да и при следующей уборке стало получше.
Ещё плохо работает насадка в душе, помыться под тёплым душем с большим напором не получится.
Кофе Машины, мне кажется уже все об этом писали, собственно работают через раз😀 Кофе отличный, но видимо оборудование требует постоянного контроля со стороны персонала и не рассчитано на такой поток людей. Но все это компенсируется возможностью взять кофе с собой в стаканчик, отдельный респект за это, собственно возвращаясь к завтракам, они тут удивительно хороши👍
🔥Из плюсов ещё большие Номера.
📍В целом, Отель отличный для четверки. Персонал отзывчивый и всегда поможет, завтраки огонь, подъемники близко.
Хороший отель. Чисто. Внизу недорогой ресторан, вкусно. Сравнивали с другими, наш лучше. На завтрак еды достаточно, есть все самое необходимое. Понравилась служба поддержки через Вацап, реагировали быстро.
Отличный отель. Хотим выразить благодарность за гостеприимство ,хорошее обслуживание номера ,отзывчивый персонал. За достаточно разнообразные вкусные завтраки. Выбирайте этот отель и вы не пожалеете!
Останавливались в декабре 2023 на 10 ночей с завтраками. Персонал вежливый-молодцы!! Любой вопрос решается оперативно. Завтраки на отлично, выбор большой, дополнительно приготовят по вашему заказу: омлет, сырники, блинчики и другое. Номер стандарт простой на 4 этаже: очень чисто и просторно, в номере есть чайник, халат, тапочки. Уборка каждый день. Расположение с прекрасным видом на горы. недалеко от подъёмников. Есть отдельная просторная комната для хранения лыж и сушки горнолыжного снаряжения. Отель отличный! Рекомендую! Спасибо.
Спасибо отелю Новотель Фит за такой теплый прием. Обязательно вернусь и не раз.
Каждый раз удивляюсь заботой персонала о своих гостях! Спасибо за потрясающийся отдых
Очень нравится отдыхать в этом отеле! Прекрасное обслуживание, каждый, кто работает здесь очень доброжелателен. Всегда интересуются чем помочь и стараются сделать отдых еще более приятным и комфортным. Особенная благодарность администратору ресторана Belvedere Ирине, и работникам ресторана Людмиле и Кириллу. Утро начинается с вкусного завтрака и дружелюбных улыбок ребят. И ужин как всегда хорош, отдельное спасибо Ульяне! Спасибо!
Остались только положительные эмоции у всей семьи. Отличное расположение с потрясающими видами, от которых дух захватывает.
Очень внимательный персонал, чувствовалась забота и внимание в каждой мелочи.
Очень уютно, чисто, комфортно. Вкусные завтраки.
Спасибо, рекомендую!
Классный отель, на твёрдую 4. В номере есть тапочки, халат , кофе, чай и вода. Но главное, что мне понравилось это кровати с высокими и удобными матрацами.Персонал очень приветливый. Завтраки вкусные и разнообразные.Вернёмся сюда еще)
Второй раз в отеле и второй раз ПРЕКРАСНО!!! самое идеальное соотношение цены и качества на Красной поляне! Персонал, действительно, клиентоориентированый. Хорошие завтраки. На заказ готовят прекрасный омлет. Можно взять кофе с собой и посидеть с ним на площадке с видом на горы недалеко от отеля))))Надеюсь, вернемся!!!
Отличный отель с хорошим соотношением цена качество и обслуживание.
Удивил ресторанчик на первом этаже.
Очень вкусно можно покушать.
Повару Ольге отдельное спасибо за вложенную душу в приготовленную еду. ❤️
Хотела выразить большую благодарность Ступиной Виктории и Котовой Ирине и всему персоналу отеля! За гостеприимство, за профессионализм и умение работать с клиентами! Прекрасно отдохнули, получили большое удовольствие! Будем обязательно рекомендовать 🙌