Неделю назад привезла маму на КТ трех зон. Мама парализована после инсульта, постановка диагноза онкология. РЕЗУЛЬТАТЫ НУЖНЫ ЕЩЕ НЕДЕЛЮ НАЗАД!
Телефон для дозвона как издевка.
Нет ни сроков, ни гарантии и способов повлиять на процесс.
Неделю пустых дозвонов, часы в ожидании, дважды повезло дозвониться - накормили «завтраками», каждый раз пообещали что результат будет если не сегодня, то завтра, проигнорировано обращение на электронный адрес.
У нас слетают направления и записи к врачам, для парализованного больного очень трудно выстроить цепочку обследований вне дома! Сейчас многое можно было решить только с результатами этих исследований. Время изготовления в норме 1-2 рабочих дня!!!
Частная оценка личная оценка - ДАННЫЙ ЦЕНТР НЕ МОЖЕТ ОКАЗЫВАТЬ ЗАЯВЛЕННЫЕ УСЛУГИ, НАРУШЕНИЕ РЕГЛАМЕНТА ОКАЗАНИЯ ЗАЯВЛЕННЫХ МЕД УСЛУГ. Которое напрямую может повлечь угрозу для жизни определенной категории пациентов, защищенной законом. Соберитесь, господа и либо оказываете услуги как надо, либо не берите на себя обязательств и греха на душу!!!
врач Богданова Екатерина Аркадьевна не в состоянии определить сколиоз у ребенка. год назад был диагноз сколиоз 2-й степени, а нынче по описанию снимка у этого врача, произошло чудесное исцеление. «ось не отклонена» написано в заключении. хотя невооруженным глазом видно, что отклонение есть! ортопед в поликлинике сообщил мне, что описание неверное, но сделать ничего не может, диагноз снимают. не знаю кто придумал эту систему описания снимков в стороннем учреждении такого низкого уровня.
дозвониться до них невозможно: 40 минут ожидания и сбрасывают звонок.
Было сделано МРТ грудного отдела позвоночника, несколько хирургов заметили в месте, которое беспокоит меня то, что необходимо было описать. Про это место ни слова. Звонил в центр, направлял запрос на дополнительный осмотр МРТ. Было сказано, что в течение 2 рабочих дней посмотрят и пришлют результат. Ничего не было. На последующие звонки ответили не сразу и сказали так «Ваше описание корректно». Вопрос такой, как оно может быть корректно, если то место, что беспокоит уже продолжительный срок заметил ни один хирург, а несколько. Также это видно и невооруженным глазом, а самое главное при пальпации ощущается без каких либо усилий, при некоторых положениях также можно заметить.
Это просто издевательство, 29 февраля сделала маммографию молочной железы, до сих пор нет описания, в поликлиники дали телефон 495-276-04-36, по нему дозвониться просто невозможно, ждала ответа около часа, а когда была первой, автомат ответил, что не могут принять мой звонок и предложил звонить позже. Вторая попытка оказалась такой же как первая, ещё один час ожидания и результат - звоните позже;!!!! Как мне получить результат, ведь я сегодня записана к врачу, а исследований нет????
Если верить описаниям снимков "специалистов" этой псевдоврачебной организации, то я неожиданным образом излечилась от остеопороза и отрастила новые брони и легкие. Пневмосклероз исчез, пропали усиление и деформация легочного рисунка, корни легких загадочным образом пришли в норму.
Сравнивая описания снимков среди своих знакомых с разным состоянием здоровья, в т. ч. у человека с эмфиземой легких, понимаешь, что все описания совершенно идентичны. Так что никто в этом месте никакой расшифровкой снимков не занимается, а просто пишут всем нужные депздраву заключения.
Огромная благодарность сотруднику Константину, который оперативно помог решить проблему с получением результата КТ. Надеюсь, что все сотрудники Центра так же ответственно относятся к своим обязанностям.
Товарищи, ну нельзя же так работать. Не можете описать снимок в течении 2-х недель. Не справляетесь, - дайте другим подзаработать. Мало того, что приходится ждать описания, так и дозвониться невозможно. Это просто безобразие! Кто там у вас руководитель? Он не справляется со своими обязанностями или специально вредит, чтобы пациенты ругали нашу Медицину. Вон такого руководителя, который не заботится ни о пациентах, ни о центре.
Товарищи работники, мы конечно понимаем, что у вас большой поток, но разве, можно столько тянуть с описанием кт? Подозрение на онкологию лёгких, жидкость, кашель, ужасные анализы, человеку плохо, а врач ничем помочь не может, ибо вы тяните с описанием и заключением. Будьте добры, если не справляетесь с потоком, нанимайте доп персонал. Ну нельзя же так, онкология, не орви, которое само пройдёт!
Номер полиса 7751800894001147
Ждём с 31.05.2024г.
Расшифровали кое-как.
В госпитале по КТ определили новообразование в мозге.
Специалист данной организации "не заметил" проблемы.
И дал заключение, что всё отлично. По ТВ всё здорово, чётко.
На деле, получается халатное отношение рентгенологов.
.
Учиться на Вашей базе одно удовольствие! Темы освещены замечательно, простым, доступным языком, с подбором клинических примеров.Просто, четко, без лишней воды. Спасибо за Ваш труд, так нужный нам. живущим далеко от Москвы.С уважением , Людмила Лукашенко г.Иркутск .
Телефон все время отключен, доходит до ожидания один и сбрасывают трубку. Звонила 3 часа. То8 человек и до1 опять сброс. Издевательство над людьми. Идти к врачу ответа нет. Опухоль увеличивается , боли, ночи не сплю. Это наша хваленая медицина. Сама бывший медик, но такого не было безобразия
Пропустили врожденное заболевание на КТ, хотя на двух эндоскопиях его каждый раз подтверждали!
Не дозвониться: в течение 40 минут была под номером 2, когда стала под номером 1, то сообщение: "К сожалению, не сможем принять ваш звонок". При этом сообщаемое время ожидания росло с каждой минутой.
Хочу выразить негодование по поводу работы ваших врачей !
С 14.09.23 не могу добиться пересмотра своих рентгеновских исследований . Никто не берет трубки, никто не отвечает письменно !
Только ваши доктора, а конкретно Корченов В.С. и Баймуханов И.Х не видят у меня никаких изменений в суставах, хотя их видно невооруженным глазом даже мне.
5 врачей подтверждают изменения, есть выписки из больниц и прочие подтверждающие документы , требуется серьезное лечение, которое нельзя откладывать.
Просьба администрации проверять своих докторов на профпригодность .
Тут не шутки и времени на "поучиться " у многих людей просто нет .
Просьба как то отреагировать на мое сообщение , иначе я вынуждена буду писать жалобу вышестоящим.
Комментарий одного из докторов, прочитавших заключение Корченова ВС - " Люди либо не смотрели вообще либо не разбираются в вопросе " Это как ???
Два дня пытаюсь дозвониться, описание результата нужно в срочном порядке, но результата ноль, ждешь ответа оператора по 30-40 минут, в итоге - мы не можем принять Ваш звонок, и далее сброс вызова.
Для чего оставлять пациенту номер телефона, если он не рабочий. У меня случай критичный. Как до Вас дозвониться???
ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО! Очередь подходит, потом внаглую сбрасывается! Сначала висела на линии 30 минут-сбросили. Потом ещё 20-опять сбросили! Это вообще как?!
Снимок КТ не расшифровали за 6 дней , хотя срок 1-2 дня. Подозреваю, что ждать уже и не стоит.
27 марта в рамках диспансеризации была сделана флюорография EMIAS 00126847155. Сегодня 17 апреля. Описания до сих пор нет в электронной карте. Дозвониться до вас невозможно. Что будем делать?
Сегодня, 18 апреля, расшифровка опубликована. Спасибо
Ужасный центр... Неправильно описали рентгеновский снимок, в связи с чем пришлось делать дополнительное обследование за счет собственных средств. Ничего из того, что описали "специалисты" данной конторы не подтвердилось.
Если у нас в медицине такая клиентоориентированность, то далеко мы не уедем.
4 раза звонил, ждал по 15 минут, потом в наглую поднимают трубку и сразу кладут обратно.
Последний дозвон был 31 минута, после чего - извините мы ваш звонок не можем принять!
Минздрав, проведите пожалуйста работу по рефлексии кал-центра. А то с таким отношением никакая пропаганда развития не поможет повысить уровень доверия как к медицине в целом, так и управляющей надстройке.
Причем по платным услугам все было сдано, а вот результата до сих пор получить не могу.
17.08.2023 было сделано в поликлинике два МРТ, одно МРТ затерялось по непонятным причинам, после моих звонков в течении 10 дней слава богу нашлось. Оба МРТ описали неверно т.к. в больнице пересмотрели исследования. Обратилась на горячую линию с просьбой пересмотреть по рекомендации из больницы + заведующая из поликлиники тоже звонила!!! Итог, одно доросшифровали, нашли причину, второе раза 3 пересматривали и всё утверждали что дополнений нет, только после того как я сказала обратить внимание на эндометриоз и спайки (что мне сообщили при просмотре в больнице) наконец прислали точную расшифровку это было 22.09.2023 (диагноз установили), на секунду МРТ я делала 17.08.2023 то есть больше месяца специалисты не могут разобраться с расшифровками. Сегодня 25.09.2023 я захожу в ЕМИАС, а мой диагноз опять изменен в 08.31 утра. Вопрос № 1, что за специалисты там сидят которые с первого раза не могут поставить точный диагноз, почему я должна по 25 раз звонить и объяснять на что нужно обратить внимание, для чего тогда суть МРТ????? как такие люди могут расшифровывать МРТ? Где проверки? я читаю комментарии и я тут далеко не одна такая!!!!! От этих исследований зависит жизнь пациентов (назначения лечений, операции, что за халатное отношение вообще! Сегодня на Вас будет подана жалоба в департамент здравоохранения о проверки ваших сотрудников на квалификацию со всеми подробностями Вашего халатного отношения!!! И проверке на профпригодность Ваших сотрудников!!!! УЖАС ПРОСТО УЖАС!!! Могу только себе представить сколько людей пострадало от таких псевдо рентгенологов!!!
Описывают исследования в течение месяца, вместо положенных законом 24ч с максимумом в 48ч. На звонки не реагируют. А что делать людям которые пришли обследоваться на наличие ЗНО? Трястись месяц
Это настоящий храм науки. Попасть на экскурсию и своими глазами увидеть как происходит создание моделей человеческих органов для врачей или реальную работу искусственного интеллекта - дорогого стоит. А ещё само по себе здание - очень крутое, историческое. Архитектура восхищает, как снаружи, так и изнутри. Кстати, здесь занимаются и образованием врачей-рентгенологов. Рекомендую зайти на сайт и ознакомиться с организацией.
Вчера делала денситометрию тазобедренных суставов и позвоночника в поликлинике № 175, а описание снимка проводились именно в этом центре. В итоге, в описании дали только левую сторону, а правую вообще не сделали, хотя, именно правой интересовало. Врач свой "шедевр" не подписал. Теперь ищут, кто проводил описание. Судя по отзывам, это не первая оплошность и безалаберность в работе. Хоть как то наказывают таких нерадивых сотрудников? От таких ваших коллег страдает репутация заведения. А прежде всего - ЗДОРОВЬЕ ПАЦИЕНТОВ. Очень бы хотелось, чтобы руководство принимало бы меры.
Судя по описанию, у меня без операции восстановилась передняя крестообразная связка, коленные суставы из 2 - 3 степени гонартроза перешли в первую, мениски восстановили сь! Мне бы радоваться, но становится грустно. Облучение получила, а результат.... Никакой!!!
Хотелось бы знать, как можно так безответсвенно относится к такой работе?!!! У меня вопрос стоит об операции давно, лежала в больнице в Некрасовке, в прошлом году в реабилитационном центре Дугино, наблюдаюсь у ортопеда, хирурга.
Кто вы после такого описания? Надеюсь, что Ваше руководство обратит внимание на наши жалобы.
Подтверждаю: КТ описывают не соответственно запросу врача-специалиста. Врач-рентгенолог Панин Н. В. не указал в описании ни один из 4 параметров, запрошенных врачом-офтальмологом.
Делала флюроографию.
Данный "врач" Нурмагомедов Умар Алилович, написал, средостение не смещено,но расширено.
Я на панике побежала делать кт, в котором ВСЕ НАОБОРОТ, средостение смещено, с шириной все ок.
У меня вопрос, вы в себе были?
12
Show business's response
Elena Mir
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Ощущение, что в этом центре диагностики и телемедицины занимаются попустительством или мошенничеством вкупе с теми кто перенаправляет исследования для описания в этом центре, потому-что мне не описали желудок вообще, заявив, что его не видно, что он пустой и обратите внимание не видно на компьютерной томографии с контрастным веществом))) это как так? Данное обследование я делала платно в диагностическим центре 4, тот что в Крылатском (6.07.2023), мне предложили выбрать два обследования КТ брюшной полости и грудную клетку для более развёрнутого обследования желудка и пищевода с контрастным веществом, я согласилась не понимая того, что меня уже обманули на деньги... Описание ждать сутки т.е. выдали мне его на следующий день (7.07.2023), когда я прочитала и не нашла нужного описания, начали грубить обращайтесь по номеру телефона центра телемедицины, но по нему оказалось достаточно сложно дозвониться, автоответчик вам крутит про первую очередь и на этом всё, вам предлагают послушать музыку (экстаз кстати)) Но и дозвонившись оператор начнёт вас кормить отмазали, позвоните через столько-то дней, потом опять через несколько дней, потом опять... О возврате денег или и части денег речь не идти, на меня даже пытались голос повышать в телефонных переговорах... Минздрав должен отвечать за попустительское отношение своих подчинённых? После моего обращения в Министерство, мне прислали переделаный результат, с прописаным отчëтом, чтот желудок не видно)) формат документа сжатый т.е. они два отчёта сзади в один А4 и в таком виде отчитываются, это какой-то общий глобальный бардак всех структур.
Поддерживаю Анастасию Иванову - у меня тоже самое: не описали того, для чего направляли на КТ. Ничего не выяснишь, связи с врачом нет, а центр перебрасывает от одного диспетчера к другому. Потратила нервы, силы и время - целый день пыталась найти ответственных за описание КТ, но никто ничего не знает. Где тут качество?! Его и близко нет. Если раньше на КТ была большая надежда, то сейчас захочешь сделать КТ и получить заключение, то потеряешь последнее здоровье.!!! Нет слов!
В шоке от того как делают расшифровку((((Жданкина Анна Олеговна может стоит пройти всем аттестацию перед тем как начинать работать рентгенологом!у меня нет слов сколько людей получило неверное описание((((( я надеюсь это не оставят без внимания!!!!я в шоке
Как и у многих описание мрт не соответствует действительности, не увидели полип в желчном, все остальные органы без размеров, без нормального описания. Просто позор какой-то.
Стало понятно, что безграмотные описания - не случайность, а закономерность. Доктор Тимонина Полина Викторовна «не увидела» образование, размеры которого превышают безопасные значения. Выявлено не впервые, а наблюдается в динамике и является показанием для исследования.
Коллеги консультируют и помогают профессионально. Часто проводятся консилиумы по сложным случаям. Регулярно участвую в программах профессионального образования по узким вопросам диагностики.
Если сравнивать с предыдущим местом работы, то в поликлинике работали вплотную с рентген-лаборантами, в некоторых моментах они чувствовали себя неуверенно и нуждались в поддержке опытного врача. Но и сейчас продолжаем общаться по таким специфичным вопросам, кк последовательность контраста, размещение пациента при конкретном виде исследования и по другим техническим вопросам.
В процессе работы появились новые цели, например заняться наукой, но пока нахожусь в стадии накопления практических знаний, да и для научной работы требуется дополнительное время.
Не описали на кт то ,что для чего меня вообще отправили на кт. Дозвониться невозможно ,либо сбрасывают,либо говорят, что не могут ответить на мой звонок.отвратительно.
В Центр пришел в апреле 2018 года, когда заканчивал 6-й курс и имел небольшой опыт работы. С тех пор прошло три года, работаю в науке.
В первую очередь, отмечу, что ГБУЗ «НПКЦ ДиТ ДЗМ» – прекрасное место работы для молодых специалистов. С первого дня ощущаю полную поддержка начальства и коллег. Руководители всех уровней идут навстречу как по рабочим, так и по личным вопросам.
Спектр деятельности Центра обширный, это делает работу интересной и разнообразной. Всегда предоставляются возможности для развития профессиональных компетенций. Приятно, что руководители всегда учитывают пожелания, в каком направлении хочется работать.
Руководители стараются развивать сотрудников. Периодически организуются тренинги, приглашаются коучи, организуются онлайн-курсы. Кстати, благодаря таким курсам я существенно повысил уровень в Excel.
Кстати, Профсоюз организует совместные тренировки по подготовке к забегам, турниры по шахматам и настольному теннису. Социальная жизнь кипит, и это тоже важно!
У меня большой стаж врача, и есть с чем сравнивать. В Центре замечательно налажена работа, предложены лучшие условия труда. Ожидаю углубленный курс по описанию сосудистых исследований. Учусь с большим удовольствием, тем более организованы замечательные программы для повышения квалификации.
Если у кого-нибудь есть вопросы, пишите, с удовольствием отвечу.
Лучшее учреждение лучевой диагностики Москвы. Является не только экспертным центром всех видов рентгенологии, но и разработчиком внедрения цифровых технологий и искусственного интеллекта в лучевую диагностику.
Огромное спасибо НПКЦ, нам помогли сотрудники клинического центра. У папы были проблемы со здоровьем, мы обивали пороги платных клиник, везде давали кипу направлений. ФГДС делали дважды. Отец пил лекарства пачками, становилось лучше только на время, но потом боли возвращались. От безысходности пошли в районную поликлинику к первому попавшемуся терапевту, обрисовали ситуацию. Папе сделали КТ, отмечу, бесплатно! В нашей непростой ситуации, как пояснил доктор, снимок смотрели врачи из НПКЦ. Диагноз нам поставили сразу, в поликлинике назначили совсем другое лечение. Папе уже гораздо лучше. Спасибо сотрудникам Центра!
Здание с прекрасным ремонтом,доброжелательный и отзывчивый персонал,преподовательский состав,внимательная охрана,здесь происходит обучение врачей и студентов.Уверен что все набираются знаний в этом месте,а не просто проводят время.
Отличные образовательные программы, современный подход при оформлении квалификационной категории, всегда готовы помочь при возникновении вопросов как по электронной почте, так и по телефону
Активно развивающееся учреждение, которое занимается инновационной деятельностью в области диагностики и телемедицины, где работают высококлассные специалисты.