My documents
4437 reviews
July 9
Девушки работают на отлично
May 8, 2022
После переезда на этот адрес МФЦ увеличилось. Очень удобное расположение. Внутри здания тоже стало удобнее. Много мест для ожидания, сразу видно консультантов, много табло с номерами для вызова. Пришла к конкретному времени, не ждали даже 5 минут.
3
January 25
Когда перенесли регистрации в электронном виде это вообще ужас продлевают 2 недели вообще не хотят работать
2
August 27, 2022
нужно было получить Снилс на детей отказывали. С боем подали в этот день и о радость получили с неверными данными его, пришлось переделывать. Сразу оговорюсь что в заявлении дата рождения была указана верно). Дальше мне нужно было зарегистрировать кап строение… приехала за час до закрытия (раньше не удалось) говорят только по предварительной записи, т.к в очереди 8 человек. На самом деле там и 8 не было по всем услугам (мало людей). Настояла на талоне. В итоге пригласили через 10 минут. и вот два раза пришлось везти документы. Мфц с диска загружают - россестр открыть не может. Нужно везти третий раз. И это не все. Явно видно что выборочно (не скажу о всех) но нуждаются в курсах повышения квалификации. Нужно разбираться в своём деле прежде чем давать какие либо заявления и отправлять на ул. Новая 14 к2. Особое внимание хочу уделить Стасенковой Надежде Юрьевне по крайней мере на окне так было указано. Сидели две девушки. Видимо стажёр (жаль что сразу учат такому отношению к людям). Ожидание около часа - и о господи , документ не могут принять в электроном виде. Бегите распечатывайте. У нас не печатают. Побежала. Прихожу - ожидание ещё после одного. Потеряны 20 мин. Принтеры не работают, но при мне сидит печатает из неработающего принтера с ухмылкой. Распечатать нужно было один лист. Не могу сказать что у них предусмотрена печать документов, но ситуация конечно выглядела абсурдной. Осталось неприятное впечатление после подачи услуги у данного сотрудника.
7
4
September 16
Хорошо! Рядом! Удобно!
February 5, 2022
Часто обращаюсь в данное мфц! Обслуживание отличное, документы оформляют быстро! Но есть две беды:маленькая парковка(редко есть свободное место), и мало специалистов! Точнее специалистов много, но на всех посетителей не хватает! Из-за чего собирается очередь! Добавьте персонала, и тогда вообще всё будет супер!
2
November 27, 2022
Как описать сие безобразие и не знаю. Никто ничего не знает, сотрудников конечно можно понять, платят мало и без знаний кидают в "ПЕКЛО". Но стоять в очередях по 4 часа и быть свидетелем постоянных скандалов и выяснений, отвратительно,да и когда говорят, что помочь не могу, это прям супер. Все вопоосы к руководству, за не правильную организацию рабочего процесса. Очень ждем изменений в лучшую сторону.
November 2, 2023
Очень замечательные сотрудники. Всё быстро смогла подать. Вызвали через 2 минуты в окно. Спасибо за помощь.
1
August 13, 2022
Несмотря на большое потбольшое помещение, очень большие очереди. Вежливый персонал. Всегда консультируют и помогают. Но очереди очень большие бывают, к сожалению!
3
1
December 6, 2023
Все хорошо, быстрое обслуживание, но народу там всегда просто куча.
June 23, 2023
Самое лучшее МФЦ, но искусственный интеллект всё сводит к минусу: не возможно дозвониться по элементарному вопросу, приходиться ехать в МФЦ тем самым создавать очередь. Задумайтесь господа разработчики.
3
1
December 20, 2022
Приехал зарегистрировать дом, оператор молодой парен окно М- 043 с ходу сказали что программа не работает и виноват гос реестр, потоп пришла полная девушка и начала хомить, приходите через три неделе, на обращения где ваше руководство отправляют в 5 кабинет. Сходили туда, там выяснилось что Вася Петю не знают )))) сидим третий час ждём , приходит девушка типа там старшая и городит, что нам надо уйти и не мешать работе МФЦ , такого я в девяностых на встречал, написали жалобу и ушли. Далее, позвонили в Госреест, там вообще не в курсе что то не работает . Город увязь в коррупции и беспределе, везде надо давать денег и иметь знакомых. Воробьев как будто ничего не видит.
1
2
November 3, 2022
Мне хочется спросить у (не знаю просто кого?), ответственного за количество точек МФЦ (криво, но ясно). Вы почему в Москве открываете на каждом углу эти МФЦ, и там никогда нет очередей, а в таком крупном городе как Балашиха работает только один МФЦ с ожиданием в любой день по 1,5 часа! Ну это же абсурд? Даже зарплата сотрудников ниже московской, какой лошадиный обьем работы они делают (такие толпы каждый день). И московские сидят, получают больше и работают меньше, почему так не справедливо как к обычным гражданам, так и к сотрудникам?
4
2
July 9
Много людей и очереди большие
1
2
August 10, 2023
За последним годы центр становится все лучше и лучше. Всегда приходит большое количество людей, но обслуживание проходит быстро, персонал вежливый 👍
February 10, 2022
Не знаю как даже описать все то что там твориться. И со стороны персонала и со стороны посетителей.... Ужас. Сами себя загнали в эти рамки. Компьютер (сервак или что там у Вас) отстой... Из за него постоянные очереди потому что таллоны выдают а отрабатывать персонал не успевает. Народу тьма все лезут ругаются (особенно пожилые🥺) из них половина могла спокойно все решить дистанционного через смартфон или домашний ПК. Но наш народ привык в очереди свои права отстаивать.... Руководителям надо поработать мозгами (если есть). Всем добра.
November 10, 2023
Отличные специалисты. Быстрое обслуживание. Просторный офис
3
July 20, 2022
Как-то не сложилось у меня с ними. Народу очень много, записывались заранее, но как оказалось бесполезно. Запись была через Госуслуги, а у них какая-то оказывается своя запись существует, о которой никто не знал. Получилось, что на портале Госуслуг мы записаны были на одно время, но в это время уже не работает данный специалист. Информацию никто не может дать толковую, в каждом окошке своя интерпретация по срокам выполнения. В итоге документы сдали спустя 3 часа пребывания в данном учреждении, но как и можно было предполагать в назначенный срок документы не были готовы. Весьма «вежливая» дама на мое замечание, о том, что написано, что будет готово к данной дате, ответила, что кто написал, туда и идите🤷♀️. В общем впечатление самое не позитивное от посещения.
3
1
May 14, 2023
Очень не понравилась работа " главного специалиста" Кукушкиной Веры Юрьевны.
13 мая 2023 года данный специалист обслуживала в окне 36.
1
1
November 25, 2022
в очереди конечно придётся посидеть, попотеть, если удобно, можно ещё и вздремнуть. За талонами очередь выстраивается быстро, но даже в ней можно успеть поспать, персонал от части не очень вежлив, но это уже, как повезёт
2
1
July 4, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Приветливый и компетентный персонал.
1
July 5, 2022
Огромное здание, но совершенно бестолковое. Очереди по два часа, сотрудники не могут внятно объяснить и помочь. Детская комната есть, но она всегда закрыта, сначала объясняли это пандемией, типа, дети пусть два часа в толпе торчат, нежели в отдельном помещении, уже столько времени прошло, все ограничения давно сняты, а детская комната так и закрыта. Туалеты женский и мужской на разных этажах. Мест для посидеть очень мало. Несколько раз там была, больше ни ногой! Рядом в торговом центре есть МФЦ на два окна, но там ни очередей, персонал просто сказочно адекватный и вежливый
1
1
September 25, 2023
Плохо консультируют, операраторы, заставляют догадываться самому , что имеется в виду тот или иной пункт. Если пытаешься уточнить - закатывают глаза на потолок ответ молчание
3
4
May 13
Персонал вежливый, вопросы решил оперативно.
September 9, 2022
Писать отзыв о данном отделении бесполезно, но всё же напишу: вопрос к администратору на входе у аппарата который выдаёт талоны, когда там будет стоять сотрудник знающий своё дело на все 100%? Сотрудник, который внимательно выслушает, подскажет точную информацию, у которого стрессоустойчивость уровень Бог, вообще адекватный человек, когда??? Каждый раз когда появляется нужда идти в МФЦ, для меня прям стресс, ну хорош уже издеваться над людьми!!! Хочу так же по благодарить сотрудника (к сожалению не запомнила ФИО) который занимался моим вопросом, огромное Вам человеческое спасибо, вы лучшая👍
4
1
July 29, 2023
Некоторые сотрудники не компетентны и не знают сами какие документы нужно сдать, я сам подсказывал и все равно пришлось вместо двух раз приезжать четыре
August 20, 2022
Ничего плохого не могу сказать о работе МФЦ. Если и попадала в большие очереди, то редко и потому что приезжала в самые загруженные часы. Все вопросы решали быстро и грамотно. Работа построена чётко и логично. Нет ощущения, что попал в сумасшедший дом, как в большей части учреждений, где нужно решить какой-либо бумажный вопрос)))
4
January 23, 2023
Оформлял несколько сделок. Очереди бывают пугающие, но сегментация операций и большое количество окон решают все проблемы очень и очень быстро. У Вас может быть обратный опыт, но это обычное невезение.)))
3
1
January 9, 2023
Произвол какой-то что касаемо Парковки,мест нет совсем,перед входом стоят пластиковые ограждения которые предназначены только для сотрудников,но они пустые(места)
Заехал так как было все отодвинуто и открыть,налетели как демоны и начали учить меня ПДД(якобы нельзя на входе в гос учреждение машину ставить,а у самих стоят) бред какой то,очередной раз убеждаюсь что в нашей стране все куплено и разворовано.
3
1
December 27, 2022
Очень хочется, чтобы больше было доступной информации на стендах... Доступным языком, для простого обывателя. Интересуют выплаты при рождении ребёнка... Все сотрудники молчат как партизаны... инициативы и подсказки для выплат нет, как будто это выплаты идут из их кармана
2
1
October 8, 2023
Очень много мигрантов. Местным жителям приходится дольше стоять в очередях. Раньше можно болы за 30 минут все сдать. Теперь около 2 часов нужно ждать
4
June 11, 2022
Приезжала в МФЦ за справкой с мамой. Она инвалид 2 группы. Подали заявку, нам сказали приехать через несколько дней, 31 мая будет всё готово. 1 мая простояли в ожидании 40 мин. Подошли к окошечку, нам сказали, что нужно ещё подождать. Справка не распечатана... Ждали ещё минут 15-20... У меня возник вопрос, если инвалидам или даже просто пожилым людям нужно столько времени проводить в этом учреждении для получения простой справки, что же всем остальным остаётся? Не иначе, как ночевать там! Хуже всего, конечно, одиноким старикам, ведь им нужно не менее 2 раз доехать туда, отстоять не менее часа, да это при условии, что они хорошо сориентируются и быстро все найдут... И отговорки персонала, что все заявки можно подать на сайте смешны! Вы действительно думаете, что у всех стариков есть гаджеты и интернет? Даже многих детей на дистанционке обеспечивала школа ноутбуками! Не все могут позволить себе компьютер и интернет!
4
November 11, 2022
На мой взгляд все идеально. Все новенькое, чистое. Сотрудники работают оперативно и профессионально. Очереди не задерживаются!
3
1
December 20, 2022
Хороший МФЦ. Всегда получается оформить ту или иную услугу. Персонал в большей своей части приветливый. Знают свою работу на отлично!
3
October 4, 2023
Сотрудники не любят свою работу и уставшие от жизни. По сравнению с Московским МФЦ, небо и земля. 2 раза заказывала, платную справку.
1
June 7, 2023
Добрый день, сегодня обратилась данное заведение по вопросу ЕГРН хотела заказать, специалист отправила компьютеру, на мою прозбу помоч отреагировала грубо, не помогла, фото специалиста имеется. И вопрос остался не разрешон!
2
November 27, 2023
Всё быстро делают, работники очень вежливые и отзывчивые
1
August 28, 2023
Такого количества народа не видела ни в одном МФЦ. Распечатать ранее заказанную через Госуслуги выписку - время ожидания 3 часа!!! Это издевательство.
1
December 13, 2022
Хочется поблагодарить сотрудника Марцинишину Светлану Владимировну, которая вошла в наше положение и помогла нам оформить сделку уже после закрытия офиса, потратив на нас своё личное время.
Большое спасибо за терпение и доброжелательность!!!!
1
September 1, 2022
Всегда много народа, но всё быстро. Удивляюсь как ещё персонал при таком "потоке" благожелателен. Удобно придумали с сотрудником на выдаче жетона
1
April 19, 2022
Я не знаю почему такие высокие оценки. В центре всё хорошо, кроме огромных очередей! Был в центре 16 апреля в субботу. Прошло больше 2 часов после того, как я вошел в это здание и меня пригласили к окошку! Да специалисты вежливые, всё в здании предусмотрено для людей, но количество сотрудников явно мало для нормального обслуживания людей! Либо нужно под окна отдавать 3 и 4 этажи или чать людей переводить в другой центр. А сегодня выяснилось, что сотрудники там безграмотные! Дал сыну доверенность написанную мною на получение моих документов. Доверенность написана после консультаций с юристами. Так они ему документы не дают, т.к. нужно её заверить у нотариуса!
7
2
July 1
Некоторые сотрудники грубят всем.
1
October 28
Всегда помогут, ответят на вопросы
1
August 13, 2023
Терпения сотрудникам. Два раза приезжала и была невольным наблюдателем, как граждане других стран повышали тон на сотрудников, при этом ни слушать, ни понимать желания не проявляли.
2
July 19, 2023
Спасибо работникам МФЦ. Всё делается быстро и удобно. Большая экономия времени.
February 22
Спасибо большое всем сотрудникам за не равнодушие и скорую квалифицированную помощь.
3
May 17, 2022
Сотрудники очень стараются всегда готовы прийти на помощь все в одном месте и копии и фото и оплата у меня лично претензий пока нет единственная претензия очень тяжело прозвониться увеличилось количество посетителей. Сидячих мест не хватает. Не хватает сотрудников для помощи с порталом госуслуги. Там полная неразбериха. Непонятная очерёдность к окнам соцзащиты.
1
April 11, 2023
Народу много, душно, мест сесть мало...еле успели на второй этаж в нужное окно. Услуга оказана с третьего раза, сотрудники не компетентны. Особая благодарность девушке из 26 кабинета, 2 этаж!!! Спасибо ей огромное!
October 21, 2023
Простояла 40 минут в очереди, чтобы узнать, что статуса "мать-одиночка" - нет, в подарок получила порцию насмешки и грубости. Спасибо
1
April 25, 2022
Наши Балашихинские Госуслуги просто супер. Работа сотрудников профессиональная, хотя очень тяжелая. Очень вежливые, внимательные сотрудники. Находят подход к каждому. Спасибо
1