Хотелось бы выразить огромную благодарность нашему МФЦ и его сотрудникам. Всегда можно решить любой вопрос быстро и оперативно. Все специалисты очень грамотные. Вопросы всегда решались иногда за 5 минут, а иногда и за час, но никогда не получалось уйти с не закрытым вопросом. Спасибо вам большое, процветания, терпения и сил с нами. Отдельное спасибо Жанне З. очень грамотный сотрудник.
Хорошее МФЦ. Быстрый и качественный сервис.
И хочу выразить отдельную благодарность специалистке Зерщиковой Елене Васильевне - быстро и профессионально выполнила свою работу, очень приветлива и приятна в общении.Благодарю!
Хочу оставить отзыв и от всей души поблагодарить одного из лучших сотрудников мфц -это Зерщикова Елена Васильевна!
Великолепный сотрудник,отзывчивый,доброжелательный,что в наше время очень важно!
Грамотно и четко донесла всю информацию,все что не понятно досконально объяснила.
Профессионализм на высшем уровне!👍🏼
ЗЕРЩИКОВА
ЕЛЕНА ВАСИЛЬЕВНА, отличный квалифицированный сотрудник, быстро помогла и решила все вопросы, приветливая улыбчивая, а не как бывают вредные
Вообщем остались довольным работой данного сотрудника!
Спасибо девочкам за помощь и хорошее настроение. Отдельное спасибо Зверщиковой Елене Васильевне,за помощь,ответила на все вопросы,индивидуально подошла к решению моей ситуации. Это очень приятно.
Сотрудники вежливые, дружелюбные, работают быстро. Очередей нет. Дежурный офицер на входе дает исчерпывающую информацию по всем вопросам с улыбкой, это уже на пороге меня заставило тоже улыбаться. Девушка на приёме документов всё делает чётко и быстро. Я шла туда настраиваясь на длинные очереди и то что проведу там не менее часов трех как все меня пугали, однако вышла уже через 30 мин. Четкая и слаженная работа. Спасибо всем сотрудникам подразделения. Я думаю, Дед Мороз в лице начальства должен принести им хорошие подарки на Новый Год (премии, как минимум))
Часто приходится сюда обращаться по работе. Очень хорошие сотрудники, всегда очень вежливые и готовы прийти на помощь. Бываю моменты когда очень много народу и приходится долго ждать в очереди... но всё терпимо. Есть туалет для посетителей, кофе аппарат, банкомат и для детей небольшой уголок.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Лобня в здании администрации города Зерщиковой Елене.Очень грамотный специалист.Быстро и профессионально решила все возникшие вопросы.
Была сегодня на приеме в мфц (делала оригинал СНИЛС) специалист ЗЕРЩИКОВА ЕЛЕНА ВАСИЛЬЕВНА хочу сказать спасибо огромное!!!! Просто человеческое 💐💐💐сделала снилс и помогла самостоятельно сделать регистрацию для ребёнка через госуслуги 🙏🙏🙏нам не пришлось тащится в отделение всей семьёй (с грудничком )добрый отзывчивый специалист 💐💐💐побольше бы таких работников 💐100500 раз спасибо!!!
Большое спасибо! Хочу поблагодарить сотрудников данного МФЦ!!!Посещаю по работе и по личным делам. Все сотрудники замечательные и отзывчивые, особую благодарность хочу выразить Екатерине С.(фамилию, к сожалению не помню, "стойка информации") очень приятный сотрудник. Всегда грамотно всё растолкует, подскажет, как проще и быстрее. Благодаря ей, оформляю уже некоторые услуги через портал ГосУслуги. Ру, что очень удобно и ходить никуда не надо.
Спасибо вам, девчата!!!
Благодарю Зерщикову Елену за помощь с документами , Четко и грамотно ответила на все вопросы, быстро и профессионально решила мой вопрос ,побольше бы таких сотрудников!
Огромная благодарность Зерщиковой Елене Васильевне! Четко и грамотно ответила на все вопросы, быстро и профессионально решила наш вопрос. Подробно разъяснила дальнейший порядок действий. Не вооруженным взглядом виден профессионализм, побольше бы таких сотрудников!
Хочу выразить огромное недовольство работницей МФЦ Г. Лобня, принимающая за окном 6, Николаевой Е.К. Во-первых, она мне не ту справку выписала, всегда спрашивала у соседних сотрудниц что и как, с ошибками написала мою фамилию, короче, не понятно что она там делает. Потом мне позвонила, чтобы я пришла в МФЦ в другой день, чтобы переделать справку. А когда я подошла к 6 окну, (как она ранее говорила), сделала вид, что не знает меня, и она не причём. За свои косяки надо отвечать. Другая сотрудница мне всё сделала как надо, но я потеряла время, и деньги, из-за неграмотности в своей работе Николаевой Е.К! Руководство хочу попросить принять меры по отношению к Николаевой Е.К. 250 рублей за не ту справку мне так и не вернули.
Программа не нашла индекс по прописке отказали в услуге, сказали ни чего не знаем раз индекса нет обслуживать не будем, показал индекс на сайте Почты России по своему адресу, сказали Почта России им не о чем, т.к. они в мфц руководствуются только своей базой из программы. И ни чего предпринимать по решению вопроса не стали. Абсурднее ситуации представить не возможно, если у гражданина вдруг нет почтового индекса, то все считай и не гражданин, такая что ли логика в мфц?
Здравствуйте! Хочу поблагодарить за отличную работу весь коллектив МФЦ нашего города Лобня! За их квалифицированную помощь в получении услуг жителями! Когда так много услуг сосредоточены в одном центре, работники данного МФЦ всегда помогают их получить. Спасибо вам за грамотность, отзывчивость, оперативность, внимательность и заботу о нас!
Хочу выказать большую благодарность за помощь в оформлении документов, Зверщиковой Елене Васильевне, очень талантливая, добрая, оперативная специалистка, демонстрирующая высший профессионализм!! Требую вручить ей высшую награду возможную на службе и самую высокую премию!
Хочу поблагодарить за помощь в решении вопроса Шестакову Людмилу Леонидовну!
Грамотно и оперативно приняла у нас документы,вежливо общалась с нами,а так же объяснила дальнейшие наши действия!Благодарю и желаю всяческих успехов,и крепких нервов работая в таких условиях!
В целом впечатление от посещения данного места сгладило только общение с вышеупомянутым сотрудником.В первые по необходимости обратились в данный офис мфц,и были мягко сказать удивлены.Без записи попасть к специалисту практически не возможно,(мы ожидали около 3 часов 15 минут когда нам сказали ждать еще 2 часа 18 минут.
Решение нашего вопроса заняло у сотрудника не более 5-7 минут,операция абсолютно стандартная и это не мыслимо в 21 веке проводить целый день в душной очереди!
Работает в 3 раза меньше специалистов, чем предусмотрено рабочих кресел в операционном зале.Вообщем местечко со звездочкой,возможно обратись мы по записи все было бы иначе.
Большое спасибо сотрудникам МФЦ Лобня за ваш нелегкий труд! Грамотно проконсультировали, услугу оказали быстро. Пришлось немного подождать в очереди, но видно, что персонал весь старается. Сидя в очереди слышала как сотрудник ресепшен предлагает некоторым подать заявления через госуслуги. Те, кто соглашался оказывали помощь.
Одно из центральных ГосУчреждений Лобни, приветливый и профессиональный персонал, не раз помогали, и довольно оперативно, в оформлении необходимых документов. Моя благодарность всему персоналу этого МФЦ!
Большое спасибо сотрудникам МФЦ за профессионализм, доброжелательность и качество обслуживания. Вопрос решили быстро,проконсультировали по всем интересующим вопросам! Удачи и благодарных посетителей!
Обращались в юридический отдел для составления договора купли продажи недвижимости, приезжали 3 раза за консультацией, оплатили ее даже. Сотрудники не очень приятные в общении!!! Вместо 2х ДНЕЙ ожидания звонка из мфц и приглашения подписать договор, прождали МЕСЯЦ и сделали всё за 2 ЧАСА в мфц в Мытищах!
Захарова Л.Н. 75 лет.
Хочу написать отзыв о работе нашего МФЦ в г.Лобня на ул. Ленина. Вчера 13.12 посетила МФЦ, что признаюсь, нам, людям в возрасте, это не всегда радостно.Везде очереди, эти унизительные ответы,:зайдите на партал, в госуслуги, в приложения и т.д.Чувствуешь себя неполноценным в этом интернетном мире...Мы привыкли к другому отношению
И я приятно была удивлена и растрогана до слез, когда я зашла в МФЦ.
Везде приветливые сотрудники, милые девочки...Меня окружили таким вниманием, готовностью помочь.
Администратор ЦЫРУЛЬНИКОВА ОЛЯ
фактически переделала мое приложение
Госуслуг, затратив на это немало время...
главные специалисты ГОРЮНОВА Надежда и КОРОЛЕВА Ольга с душевностью и улыбками сделали мне нужные документы.И это все в атмосфера добра, участия и квалифицированной помощи. Низкий поклон и БЛАГОДАРНОСТЬ этим сотрудникам и всему коллективу МФЦ г.Лобня на ул.ЛЕНИНА д.21, за эту атмосферу, что вы дарите людям. Так держать!!
С наступающим Новым Годом. Всем Мира и Добра.
Доброго времени суток! В целом впечатление положительное! Очень приветливые сотрудницы. Всё сделали быстро и четко. Но... Может конечно кто то будет смеятся и не поймет темы на которой я обострила внимание. Но я выскажусь. Это туалеты в данной организации. Женский туалет, на вокзале самом далеком и то лучше. Бумаги, мыла нет. И вот вопрос. У меня муж инвалид, ампутирована часть ноги и он передвигается с тростью и на протезе. Но, он инвалид и нога практически не сгибается. Но, в данном учреждении туалет для инвалидов, при чем хочу заметить, что он ближе всего к залу ожидания очереди и всего остального, закрыт на ключ и пользуются им сотрудники МФЦ , каждый из них открывает его своим ключом. В общем туалет для инвалидов это туалет для сотрудников,под замком для истинных инвалидов. Для меня это некое самоуправство...
Огромная благодарность Зерщиковой Елене Васильевне! Четко и грамотно ответила на все вопросы, быстро и профессионально решила нашу проблему. Побольше таких сотрудников в наш МФЦ!
Отличное место, где можно решить множество вопросов 👍🏼 А те кто сидят часами в очереди, настоятельно рекомендую по предварительной записи приходить на приём, через услугимосрег, не в прошлом веке живём же😉 что вы там сидите часами? Зачем?планируйте своё время в современном мире, а не жалуйтесь на специалистов. И будет вам счастье ❤️ Сколько раз я была на приёме в нашем МФЦ, всегда девочки стараются помочь, если надо что-то уточнить уточняют, сотрудники Мега адекватные, Мега терпеливые к каждому человеку. Столько услуг ложатся на хрупкие плечи девушек работающих в МФЦ😱Сотрудники МФЦ г. Лобня Вам памятник надо при жизни ставить! РАБОТА С ЛЮДЬМИ ОЧЕНЬ СЛОЖНАЯ! Всем нам не угодишь. Спасибо за Вашу работу! Я к Вам приду ещё 😘
Очень много людей, ещё бы в городе один мфц открыть, разгрузить мфц на Ленина. Ожидание более 2х часов, но я правда записывалась по предварительной записи, но люди некоторые не умеют или не знают про пред.запись.Специалисты все хорошие. Ну и конечно же очень много клиентов не Славянской внешности, сидишь как, простите в Узбекистане, Таджикистане и тд.
P.S
Знаю, что на Кр.поляне есть МФЦ.
Будем надеяться на лучшее. Выборы прошли, идём вперёд.
Ужаснуло поведение девушек выдающих бланки для получения паспорта. По наступлению 14 лет ребёнок пришел подавать заявление на получение паспорта. Никто не виноват , что это делается до сих пор в ручную на бланках. В таком возрасте у многих ещё не совсем аккуратный почерк, который сложно уместить в эти небольшие строчки .
Когда ребёнок пришел взять ещё один листочек (что делает огромное кол-во людей) , на него повысили голос, унизили . Тем самым довели до слез!
Люди бывают разные ! И если вы выбрали себе такую работу , относитесь к людям со спокойствием и пониманием. Не произошло ничего страшного или плохого, что могло повлечь за собой такой итог. Осадок остался не приятный ! Прошу принять меры .
Качество услуги НОЛЬ!
Делал госключ, пришел, подписал документы, сфотографировали. времени заняло минут 15-20. По итогу услуга получена не была , в приложении госключа написано, что истек срок ожидания загрузки скан-копий документов.
Большое спасибо за оказанную помощь. Очень квалифицированные, грамотные, отзывчивые сотрудники. Особенно хочу отметить работу Зиминой Жанны Анатольевны.
Мне нравится тут! Уютно сделано, есть место и для детей чтоб не скучали! Единственное это кофе аппарат, я всё понимаю но когда кофе стоит 150 р это уже слишком
Всё прекрасно, сотрудники отличные, только вот кондея нет, пока отсидишь в очереди можно умереть от жары, а это ещё не лето! Подумайте хотябы о сотрудниках!
Во-первых, при посещении данного МФЦ ощущение ,что 21 век сюда не добрался. Помещение с рабочими местами сотрудников наспех перестроили из обычного большого кабинета в самую тесную и не уютную зону как для сотрудников с унынием на лице, так и для посетителей, задевающими друг друга локтями при обслуживании в окне.
Во-вторых: 10 утра.При попытке взять талон электронная очередь предупреждает об ожидании более 75 минут! Не понимаю, проблема в нехватке специалистов или в жадности , что на активно растущий город это единственный !необорудованный! МФЦ. Пришлось ехать в Москву. Ожидание-10 минут, ещё 5-оказание услуги. И то получилось быстрее обещанного времени ожидания в данном МФЦ.
Замечательный и приветливый персонал, подробно объяснили по правилам подачи документов на регистрацию недвижимости. Быстро оформили документы. Я довольна. Большое спасибо!
Хочу сказать огромное спасибо Екатерине Симоновой !
Очень интеллигентный, внимательный, ответственный сотрудник и очень надёжный помощник.
Мне, как клиенту, было очень приятно, что Екатерина не осталась равнодушна к моей проблеме и помогла решить её в кротчайшие сроки, уделила мне очень много времени,всё доступно объяснила. Не часто встретишь столь добросовестного и отзывчивого работника . Спасибо, спасибо, спасибо 🙏🙏🙏
Ждать очень душно в очереди, но специалисты молодцы все быстро, оперативно, все подсказали. Благодарю Королеву Ольгу Андреевну, приятный работник, все четко, все рассказала.
Очень жаль ,что людям приходится работать в адских условиях.очень жарко,кондиционеры не справляются или не работают.Девочки готовы помочь ,делают свою работу думаю на отлично,все вежливы,профессиональны.в зале ,где ждут посетители -мест ,чтобы присесть мало,жарко,не проветриваемое помещение.
Добрый день! Хочу выразить огромные слова благодарности сотруднику МФЦ Зенкиной Жанне Анатольевне. Она лично проконсультировала по вопросу получения паспорта сыну, помогла заранее записаться. Жанна Анатольевна очень грамотный специалист, доброжелательна и вежлива!!
Очень отзывчивый персонал ! Решили несколько вопросов параллельно! Молодцы ! Отдельное благодарность хочу выразить Зенкиной Жанны А. Спасибо Вам за помощь и оперативно решения вопросов!
Проблема всегда распечатать документы, бумаги никогда нет, даже если со моей бумагой то принтер не заправлен или печатает не качественно . Выписку из домовой книги делали две недели , отправлял четыре заявления, два раза отказывали , вместо того что бы связаться и запросить дополнительные документы, поэтому стараюсь сам в госуслугах разбираться, чем тратить время на очереди в этом мфц, Соцработника в нем нет, тоже минус!
Я очень благодарна сотруднику МФЦ Зенкиной Жанне Анатольевне ❤️за ее профессионализм и человечное отношение ко мне и моему малышу, с которым я приходила на приём дважды.
Я очень довольна тем, как устроена система записи на прием в МФЦ.
Я бы очень хотела воспользоваться комнатой матери и ребенка в МФЦ.
В остальном все замечательно 👍
Впервые обратилась в данное учреждение. Очень всё порадовало. Отличный персонал, очень доброжелательный и квалифицированный. Мой вопрос решили оперативно, причём каждое действие сопровождалось информационным сообщением SMS. Очередей практически не было. Хороший образец муниципальной организации.
Очереди, как и везде, есть, от них не денешься. Очень понравилась работа сотрудников МФЦ, которые оперативно и точно консультировали по вопросам, которые меня интересовали, а именно, подача и получение документов на установку памятника. Спасибо за профессионализм!