Большое спасибо за отзывчивость и доброе отношение сотрудников организации"Мои документы"Мега в Федяково.Особенно хочется отметить Лидеркину Нэллю Евгеньевну за очень внимательное,терпеливое и приветливое отношение.СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!! С уважением Людмила Дмитриевна и Николай Иванович.
1. Режим работы этого МФЦ на сайтах отражается неверно. Где-то написано, что в сб работает с 8.00, где-то - с 10.00, а то, что он вообще не работает 23 февраля - вообще нигде не указано.
2. Подавал документы на регистрацию недвижимости в кадастре. Они сами забыли внести "Свидетельство о рождении" одного из несовершеннолетних собственников, в итоге пришлось ездить туда еще раз. Никто не извинился за их же собственный косяк
3. Приехал со "Свидетельством" после работы, в 19.20 (МФЦ работает до 20.00), народу в зале - никого нет (только 2 семьи в окнах), а терминал талоны на подачу документов уже не выдает, типа - "заканчивается рабочий день". Пришлось наорать и пообещать пожаловаться на их богадельню, сразу и талон появился, и "Свидетельство" приняли! И еще 15 мин времени осталось до конца рабочего дня.
4. Вчера (23 фев) заезжал получить готовый документ о регистрации недвижимости - приехал к закрытым дверям, см. п.1 этого отзыва. Никто на сайте не предупредил, что МФЦ работать не будет
5. Сейчас (24 фев) собираюсь поехать к ним снова, но к какому часу они соизволят открыться - одному Богу известно! см. п.1 этого отзыва.
Хочу выразить благодарность сотруднице МФЦ Ивахненко Анжелике Григорьевне за быстрое и качественное обслуживание. Анжелика Григорьевна очень грамотный специалист, вежливая и внимательная в общении с посетителями, ну и просто красивая женщина.
Центр работает до 20, приехали в 18:30-терминал талоны уже не выдает....людей было не много, подождали минут 15, пока все пройдут, и обратились напрямую, чтоб нас приняли...сделали это крайне нехотя...и с недовольным лицом.
В итоге документы взяли на оформление, но осадок остался крайне неприятный от посещения.
Один раз заходила. Может так совпало, что утром девушки там не в духе были и особой вежливости не заметила. Приходила, чтоб сделать прописку, заранее позвонив в коллцентр. Оказалось что они только Кстово прописывают, зря каталась. Еще и наехали, что я не звонила никуда, ну не может такого быть) смешно
Нужна была справка для ветеранского удостоверения Обычно сначала ее заказывают а потом через неделю она готова - В этот раз меня ждал приятный сюрприз - справку выдали через пять минут Молодцы
Первый раз пришла все было хорошо,все вежливые,обходительные,только старшая там немного грубоватая,потом пришла получать документы и со мной работала эта старшая(извиняюсь не знаю ее имя),мои документы вынула из файла,подписала и отдает мне их,когда я попросила файл копеечный,мне сказали что у них с файлами напряжонка.Какая напряжонка,она при мне вынула мои документы из файла….🤣
Обслуживание просто ужас, приехала с дочерью чтобы оформить транспортную карту своей очереди прождали где то час, хотя перед нами было три человека, причем двое из которых получали документы. Окна все не работают, ходят друг за другом не торопясь, болтают, шушукаются работать вообще не хотят. Текст на клавиатуре набирают одним пальцем не торопясь. До этого была в других МФЦ где народу было в зале ожидание по 25-30 человек и в очереди я находилась не более 15 минут. А таких работников как в МФЦ с.Феляково я встретила первый раз
Выражаю благодарность всему коллективу МФЦ МЕГА ФЕДЯКОВО. Так получилось, что мне нужно было обратиться сразу по трём объектам. Специалисты внимательны, доброжелательны, а главное быстро и профессионально оказали услуги. Если заранее записаться и попасть к этим специалистам:
- Шмыков О.В., Афиногенова С.А.,Лидернина Н.Е.,Волкова О.Н. И Бирюкова А.И. , то посещение МФЦ вызовет только положительные эмоции.
Обратился в данный мфц. 12.09.2023. За услугой. Время было 18.52 сказали программа только-что у них заработала, мы не принимаем клиентов, так как обрабатывать документы долго и сканировать много. Приходите в другие часы работы. Я все понимаю, мне, что делать ? Услугу не получил, им сократил время работы. Довольным остался не ,я. Спасибо за работу сотрудники данного МФЦ. 13.09 я обратился в другое отделение, мне услугу предоставили за 7минут. Считаю не профессионалами своего дело и полное неуважение к клиентам.
Несколько раз обращалась за помощью к девочкам , всегда доброжелательны и готовы помочь и все объяснить . Привозила маму по вопросам гос услуг , все показали и рассказали ей , теперь мама асс☺️. Особенно хотелось бы отметить Светлану Афиногенову , неоднократно к ней обращались за помощью и остались довольны , как специалиста очень рекомендую!!!
Удобное расположение и всегда доброжелательные и обходительные сотрудники, компетентные в своей работе, всегда объяснят и помогут в решении проблемы, с которой обратилась. Остались хорошие впечатления. Спасибо!
Была первый раз 2 месяца назад, было все хорошо, приходите все сделаем, быстро и четко, говорили они, а вчера как собаки с цепи сорвались, как привыкли грубить по старинке , так ничего и не меняется, осадок не приятный
При всем этом в очереди по 2 часа сидеть
Больше не пойду туда((((
Обратились в данную службу чтобы поменять водительские права.Приехали в будний день в 13 часов ,позвали только в 14:30.По другим вопросам очередь двигалась ,но наш специалист был вечно занят людьми вне очереди и теми ,кто пришел после нас.Все делается очень медленно,никто никуда не торопится,ведь им все равно работать до 20:00 а мы и подождем,что нам делать
Не сразу получилось найти, не обратил внимание, что фактически в мегу заходить не нужно - МФЦ отделено на парковке (либо эскалатор у Ашана вниз и направо).
Посмотрел предварительно отзывы, ехал с опаской, в итоге потрясающе вежливый персонал, ответили на миллион смежных вопросов без намека на раздражение, очередь ждал 5 минут, отдельная благодарность сотруднику Никоновой А.В., принимавшей документы.
Обращалась в данное МФЦ, всё очень понравилось. Услуга оказана быстро и качественно. Сотрудники доброжелательные и грамотные. Спасибо Вам за вашу работу!!!
Посоветовала подруга. Очереди нет!!. Всё решила за 5 мин. Такие приятные работники.! ¡!!!. Всё очень вежливы. Отвечали на мои глупые вопросы очень дружелюбно!! !. Только туда буду обращаться. И всём рекомендую!!!
Почему так долго? Еле шевелитесь потому, что отрастили пятые точки до неимоверных размеров. Нужна была выписка из ЕГРН, по адресу объекта отказались предоставить услугу. Вынь да положь кадастровый номер. Вы за что деньги берете? Вам лень пальцем ткнуть в клавиатуру и посмотреть? Ведете себя как чинуши. Еще и огрызаетесь на любое замечание. Противно…
Несколько раз была в этом мфц по разным вопросам (регистрация по месту жительства, документы на ребенка, справка в налоговую) всегда помогут, расскажут и объяснят, адекватный персонал, мне нравится этот мфц
Отличный МФЦ! Всегда внимательные сотрудники, всегда все объяснят от и до. Очень профессиональный персонал. Была уже раз 5 , всегда благодарна и довольна обслуживанием. Очень хорошо, что вы есть в Меге. Это очень удобно. Спасибо Вам за работу!!!
Приобрели недвижимость в Кстовском р-не, сменили прописку. Приходится теперь обращаться в данный МФЦ. Это самый убогий и ущербный филиал ( до этого обслуживались в нижегородском отделении) При первом обращении оформление недвижимости - в МФЦ потеряли документы, пришлось через их руководителя запрашивать из Росреестра. При втором обращении прописку не хотели оформлять, оформили только после того как сказали что "хороших отзывов не ждите". Теперь оформление водительского удостоверения тот ещё квест. Забрали старое удостоверение, хотя по законодательству его должны забрать при выдаче нового. Видимо в Кстово свое государство и свои законы. Если б об этом заранее сказали , возможно мы б воспользовались другим способом получения данной услуги. И ещё при оформлении девушка говорила: "ну что вы хотите это государственная организация" так вот хочется отметить, что эта организация начинается с вас и вашего отношения к людям. Все услуги можно получить на госуслугах даже с меньшей стоимостью и без очередей к чему я надеюсь со временем придет все население и вас освободят от этой ужасной и неблагодарной работы.
Очень,очень медленно работают, больше разговоров между собой.
Почти час на обслуживание 1 клиента, потом еще столько же на перекладывание бумажек, что бы сдать документы, можно просидеть часа 3.... Ужас!
Работники быстро и грамотно оказали услуги перед закрытием при первом же посещении МФЦ. До этого было две попытки неудачных посещений других МФЦ в верхней части города. Также в вечернее время после окончания работы.
Очень долго ждать, не понятно как работает электронная очередь. В итого люди пришедшие после нас проходят вперёд нас. На мое возмущение , почему так, сказали ждите позовут. Получении услуги по ИНН потратили больше часа. Не рекомендую к посещению.
Решила записаться на конкретную дату и время для оформления многообъектного договора, понимала, что сотрудники потратят большое количество времени на его оформление. По телефону записали, прихожу в назначенный день и выясняется, что запись произведена на один объект. Сразу оговорюсь, что по телефону мной было сообщено, что объектов в договоре много. Если сотрудник некомпетентен и не умеет даже просто верно записать на услугу, то он попросту занимает чьё-то место. В мфц в итоге не приняли да ещё хамским образом сказали, что это я не сказала по телефону о количестве объектов, таких дам нельзя допускать к работе с людьми. Уважаемые хамские сотрудники, мне очень жаль, что вы выбрали профессию по работе с людьми, которая явно вам не нравится, но надеюсь, что таких «профессионалов своего дела» с каждым днём будет все меньше. Удачи!
Отвратительное обслуживание! Приехали в рабочий день, после обеда. Обслуживают одного человека в час!
Работает три окна, ни одно не принимает. Как так можно работать, не понятно.
Это самый ужасный МФЦ ! Разговаривают с таким гонором! Пыталась объяснить своими словами за каким видом документа Я обращаюсь в МФЦ. Не поняли меня, тогда я решила показать SMS из банка, где мне было предложено обратиться именно в МФЦ по своему вопросу. На что мне сотрудница сообщила недовольным голосом, что она здесь сидит не затем , чтобы читать какие-то sms. ?????? Бардак и полнейшее несоответствие занимаемой должности !!! Позор !!!
Попросила выделить мне другого сотрудника. Та другая оказалась очень подкованной в данном вопросе, но также очень нетерпимой к задаваемым мной (для уточнения некоторых непонятых моментов ) вопросам. Была очень резка в общении ! Я - женщина с высшим образованием. Могу понять любую информацию, но при условии - если её культурно " подать ". Любую новую информацию человек усваивает, но постепенно. Она " строчила " информацией как из пулемёта без остановок. Я попросила дать мне распечатку всего услышанного от неё текста. Что Вы думаете я услышала ??? Упссссс ...примерно это. Вообщем, ушла я из МФЦ и так не получила помощи. Испортили настроение на весь день. Делайте выводы .
Ужасное отношение. Свою работу выполнять не хотят. Приехала, чтобы подать документы на распоряжение мат.капиталом. Первый вопрос который мне задали где проживаю и где прописана. Сотрудник Бирюкова Анастасия, отказалась принимать и даже не посмотрела документы, ссылаясь на то что они принимают только тех кто относится к кстовскому району. Пусто, принимался всего один человек, все окна свободны. Для чего вы там находитесь? Работать не хотят, сидела до моего прихода в своем телефоне. А я отвлекла. Ушла от туда, так как Бирюкова не захотела выполнять свою работать, отказала в услуге. Оставлю ещё отзыв и губернатору. Может примут меры!!! Подтверждение отказа есть у меня.
Оличное место! Я очень рад что появляются такие МФЦ, и теперь не надо сутками стоять в очередях в обнимку с бабушками 😅 (ничего не имею против них). Пришел, талончик получил, всё сделали! Ставлю 5
Документы принимают быстро, персонал вежливый. Неудобно, что во время в период с 12 часов, у сотрудников тоже обеденное время. Рассмотрите, пожалуйста, вопрос о режиме рабочего времени без обеда, либо чтобы присутствовал дежурный сотрудник
Оформляли землю по договору дарения, сделано все быстро и качественно , даже намного быстрее чем было заявлено ! Приняли сразу , при готовности документов оповестили , когда приехали, спокойно и быстро выдали документы , огромное спасибо !
Отвратительное мфц, 48 минут сотрудник из окна 4, сидит в своем компьюторе и тыкает в него. Уточнила почему? Ответ: мне некогда!
Вы работать будете? Или просто посидеть приходите?
Руководство вам не стремно наблюдать за такими отзывами??